Airbnb Guida per i Proprietari di Case Vacanze

Qui puoi scoprire quali vantaggi ti offre Airbnb.

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È conveniente per i proprietari di case vacanze o per chi affitta a breve termine essere presente con i suoi annunci su Airbnb? Nella nostra guida scoprirai tutti i vantaggi che puoi avere da questo portale.

Airbnb è un portale online per la prenotazione e l’affitto di alloggi che mette in contatto i proprietari privati (conosciuti anche come host o proprietari) con gli ospiti. Anche se promuovi già le tue case vacanze attraverso altri portali di prenotazione come Booking.com, Vrbo o il tuo sito web, ha comunque senso creare un profilo anche su Airbnb. In questo modo puoi rivolgerti ad un nuovo target di ospiti, generalmente più giovani, ed avere ancora più successo come host per i tuoi affitti a breve termine.

Un Channel Manager come Smoobu ti aiuta a tenere traccia delle tue prenotazioni e ad evitare prenotazioni doppie. Il software sincronizza infatti i tuoi calendari di prenotazione su tutti i tuoi portali in tempo reale.

Cos’è Airbnb?

Airbnb è un’azienda fondata nel 2008 da Brian Chesky, Joe Gebbia e Nathan Blecharczyk a San Francisco. In questo spazio virtuale vengono messi in contatto i proprietari privati di case vacanze con i loro ospiti.

Nel fare ciò, Airbnb fornisce la piattaforma sotto forma di un sito web e come app mobile e aiuta durante tutto il processo. In cambio, l’azienda fa pagare una commissione per ogni prenotazione. Entreremo nel dettaglio dell’ammontare e della composizione di questa commissione più avanti in questa guida.

Come funziona Airbnb per gli host di case vacanze? ᐅ Guida

Gli inizi come Airbed & Breakfast

Inizialmente, Airbnb era una piattaforma attraverso la quale i privati potevano affittare le stanze libere nei loro appartamenti in città, ecc. per ottenere qualche guadagno extra. Pertanto, il portale di prenotazione era originariamente chiamato Airbed & Breakfast (“letto e colazione”). Il nome è stato abbreviato in “Airbnb” nel tempo.

Inizialmente, si trattava principalmente di incontrare persone simpatiche e mostrare loro la propria città. Gli ospiti non dovevano sentirsi turisti, segregati in un hotel e con la possibilità di visitare solo i luoghi più famosi. Al contrario, avrebbero potuto stringere amicizie con la gente del luogo, conoscerne le abitudini e ovviamente, ottenere i consigli migliori su cosa vedere di quella città.

Dato che gli annunci di Airbnb sono spesso situati in città popolari, sono anche un’alternativa conveniente agli hotel in termini di prezzo. Il primo alloggio affittato tramite Airbnb nel 2008 + stato proprio l’appartamento dei fondatori.

Oggi: Alloggi professionali

Nel frattempo, molti padroni di casa, proprietari e locatori di classici appartamenti e case vacanze utilizzano Airbnb per generare un guadagno extra. Prenotare è semplice, il design e la tecnologia di Airbnb si rivolge ad un nuovo target, più digitale, che prenota spontaneamente usando i propri smartphone.

Molti host di Airbnb offrono ancora camere singole nei loro appartamenti e case, ma spesso anche seconde case e residenze secondarie. Alcuni pubblicizzano le loro proprietà solo di tanto in tanto quando sono in vacanza, mentre altri le affittano in modo permanente.

Dal suo lancio in borsa, all’inizio del 2021, Airbnb vuole crescere anche nelle zone più famose per le vacanze. Dopo tutto, le prenotazioni qui sono spesso molto più lunghe rispetto ai viaggi in città. Per Airbnb, soggiorni più lunghi significano più entrate e sono quindi una grande area di crescita. Per gli host in queste zone, questo sviluppo si riflette in una quota di prenotazioni Airbnb in costante aumento.

Nel frattempo, secondo un sondaggio di Statista, 2 milioni di host, proprietari e locatori in tutto il mondo hanno scelto Airbnb per pubblicare i loro annunci (da giugno 2021). Questo lo ha chiaramente reso uno dei portali di prenotazione più importanti al mondo.

Gli host e gli ospiti Airbnb si considerano parte della community di Airbnb

Chiunque voglia beneficiare degli strumenti di hosting Airbnb (che sia un proprietario o un ospite) deve prima creare un account sul sito di Airbnb. Per farlo, ci sono alcuni dettagli obbligatori per garantire che si tratti di una persona reale.

Poiché i profili sono valutati, l’ospitalità su Airbnb è particolarmente gratificante: grazie ad un buon servizio, gli host possono aumentare la loro visibilità e di conseguenza, le prenotazioni.

Istruzioni: Come faccio ad ospitare su Airbnb?

Qui imparerai passo dopo passo come diventare un host su Airbnb:

Come funziona Airbnb per gli host di case vacanze? ᐅ Guida

  1. Registrati

    Registrati come host sul sito di hosting Airbnb o attraverso la tua app Airbnb. Creare il tuo profilo è gratuito.

  2. Scegli il tipo di alloggio

    Qui specifichi se stai affittando una casa, una casa vacanza o una stanza singola. Puoi anche impostare se si tratta di una casa vacanza indipendente o di una stanza non occupata in casa tua.

    Poi imposti quanti ospiti possono soggiornare e dove si trova esattamente la tua proprietà. In questo passo puoi anche specificare tutti gli extra di cui disponi, come l’aria condizionata, la TV o le aree condivise come la piscina o il giardino.

  3. Carica le foto

    Per gli annunci Airbnb, le foto sono particolarmente importanti, perché sono il fiore all’occhiello del tuo annuncio. Dai un’occhiata agli annunci dei tuoi concorrenti per trarre ispirazione. Cosa trovi particolarmente di successo? Cosa dovresti evitare nel tuo annuncio Airbnb?

  4. Descrizione della proprietà e dei dintorni

    Sii onesto quando scrivi la descrizione e descrivi il tuo alloggio nel miglior modo possibile. Il titolo e il testo dovrebbero far venire voglia agli ospiti di prenotare, ma non creare false aspettative. I clienti delusi lasceranno recensioni negative e questo danneggerà la tua reputazione di host su Airbnb. Lo stile è casual e informale. Dare del “tu” è uno standard nella community di Airbnb.

  5. Regole della casa e requisiti per gli ospiti

    Oltre alle linee guida di Airbnb (indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni sul pagamento), quali altre informazioni sono richieste agli ospiti per prenotare il tuo alloggio? Qui puoi impostare, per esempio, che debbano accettare le tue regole della casa prima di prenotare. In queste regole puoi specificare se la proprietà è adatta a neonati e bambini piccoli, se gli animali sono ammessi, se è vietato fumare, ecc.

  6. Preferenze di prenotazione

    Vuoi che le tue prenotazioni siano sincronizzate nel tuo calendario? Accetti prenotazioni il giorno dell’arrivo o hai bisogno di almeno un giorno di preavviso? Quando sono disponibili il check-in e il check-out? Qual è la durata minima del soggiorno? Offri affitti permanenti?

  7. Consiglio Airbnb: sconto per i primi ospiti

    Ora Airbnb ti consiglia di offrire uno sconto per le prime tre prenotazioni. Segui questo consiglio, perché guadagnerai punti con i tuoi primi ospiti e otterrai più velocemente recensioni positive. Soprattutto le prime recensioni sono cruciali per il tuo futuro posizionamento. Pertanto, dovresti tenere il prezzo basso all’inizio ed eventualmente aumentarlo in seguito.

  8. Verifica l’account

    Lo fai caricando una documento che certifichi la tua reale identità. Questo è molto importante e aumenterà la fiducia dei tuoi ospiti.

  9. Pubblica il tuo annuncio

    Questo è tutto! Ora puoi pubblicare il tuo annuncio e ricevere presto le tue prime prenotazioni.

Richiesta di prenotazione vs. prenotazione immediata

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Sei tu a decidere se i tuoi ospiti devono prima fare una richiesta di prenotazione o se possono prenotare immediatamente il tuo alloggio. Con la prenotazione su richiesta puoi scegliere i tuoi ospiti, ma in generale, hai più lavoro e devi essere sempre pronto a reagire velocemente. Molti ospiti fanno richieste per diversi alloggi contemporaneamente, ma alla fine solo un host riceve la prenotazione. Per gli altri, è tutto lavoro inutile.

Le prenotazioni dirette, d’altra parte, hanno molti vantaggi: la maggior parte degli ospiti preferisce questa opzione perché permette loro di pianificare meglio il loro viaggio. Molti viaggiatori filtrano specificamente per “prenotazione immediata” nel portale Airbnb.

Come host, risparmi tempo con questa opzione perché non devi costantemente controllare ed elaborare manualmente le richieste di prenotazione. Puoi quindi automatizzare molte cose e ottenere comunque una maggiore occupazione della tua casa vacanza.

Se i tuoi ospiti hanno ancora domande prima di prenotare, possono semplicemente inviarti un messaggio.

Con le prenotazioni istantanee aumenti anche le tue possibilità di essere premiato come “Superhost”. Statisticamente, gli alloggi che offrono la prenotazione istantanea hanno il 17% di probabilità in più di essere prenotati e quindi di posizionarsi più in alto nelle liste dei risultati Airbnb.

Cos’è un Superhost Airbnb?

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Un “Superhost” è un host Airbnb esperto che ha recensioni particolarmente positive può essere preso a modello dagli altri host. Agli ospiti di Airbnb piace prenotare alloggi dai Superhost perché possono essere sicuri che avranno un’esperienza positiva.

Requisiti per lo status di Superhost su Airbnb:

  1. Almeno 10 soggiorni o almeno 3 soggiorni a lungo termine (con un totale di 100 giorni): qui è richiesta pazienza, perché questo requisito si soddisfa nel tempo. Più proprietà hai, più veloce sarà.
  2. Tasso di risposta superiore al 90%: anche risposte brevi tramite l’app sono abbastanza sufficienti. L’importante qui è essere veloci e non far passare troppo tempo.
  3. Tasso di cancellazione inferiore all’1%: se usi un Channel Manager, i tuoi calendari e i tuoi prezzi sono sempre aggiornati. Pertanto, come affittuario, non dovresti mai dover fare cancellazioni.
  4. Valutazione complessiva di 4.8 (negli ultimi 365 giorni): di nuovo, il contatto personale è la chiave del successo. Gli ospiti tendono a dare valutazioni migliori se hanno un buon rapporto con il loro host prima e durante il loro soggiorno. Inoltre, non esagerare con i prezzi. Questo perché aumenta molto anche le aspettative sulla tua proprietà.

Sincronizza il calendario Airbnb con un Channel Manager

Se vuoi usare Airbnb oltre ad altre piattaforme di prenotazione, un Channel Manager come Smoobu può farti risparmiare un sacco di lavoro. Puoi collegare diversi portali come Airbnb, Booking.com, VRBO o portali più piccoli e sincronizzarli automaticamente tramite il tuo calendario delle prenotazioni.

Con un Channel Manager puoi anche regolare facilmente i tuoi prezzi. Tutto quello che devi fare è inserire il tuo prezzo base. Le tariffe di servizio dei diversi portali di prenotazione vengono aggiunte automaticamente e inviate ai singoli portali. In questo modo hai meno lavoro da fare e puoi aumentare le tue vendite.

Il Channel Manager ti aiuta anche con le prenotazioni istantanee. Poiché le disponibilità delle tue case vacanze sono sempre aggiornate nel calendario, si evitano gli overbooking. Airbnb offre anche la possibilità di importare i calendari iCal. Tuttavia, ti consigliamo di utilizzare un vero Channel Manager con interfaccia API. Questi sono molto più affidabili e soprattutto, si sincronizzano in tempo reale.

Scopri come collegare il tuo account Airbnb con Smoobu qui.

Aumenta le tue entrate con Airbnb

Con Airbnb è tutta una questione di tocco personale. Pensa a ciò che distingue te e la tua casa vacanze dalla concorrenza e crea il tuo stile. Per fare questo, avrai bisogno di una descrizione eccellente e di foto di alta qualità, prima di tutto.

Trova il giusto prezzo per notte

Trovare le giuste tariffe non è facile. Hai bisogno di esperienza e tempo. Pensa a come puoi mantenere i tuoi costi più bassi possibile e offrire comunque ai tuoi ospiti il miglior servizio possibile.

In questo modo ti puoi posizionare sull’estremo inferiore della fascia dei prezzi e non dovresti mai scendere al di sotto di questa cifra. La fascia alta invece si basa sulla domanda e sulla concorrenza. Raccomandiamo di iniziare sempre dal basso e poi aumentare gradualmente il prezzo.

Il soggiorno minimo e le spese di pulizia sono almeno altrettanto importanti per l’ottimizzazione. Se non sei sicuro di questo, puoi rendere i tuoi prezzi dinamici.

Ottieni recensioni positive su Airbnb

Molti ospiti preferiscono l’opzione di prenotazione istantanea perché permette loro di pianificare meglio e risparmiare tempo. Quando offri questa opzione, i tuoi alloggi appaiono più in alto nei risultati di ricerca ed è più probabile che vengano prenotati. Così, ottimizzi il tuo ranking e ti distingui dalla concorrenza.

Sorprendi i tuoi ospiti all’arrivo con una bottiglia d’acqua gratuita o specialità locali (vino, frutta, cioccolato). Sii sempre amichevole, disponibile e rispondi rapidamente alle domande. Anche un bouquet di fiori freschi può fare miracoli.

Conquistare ospiti regolari

Questo è il modo in cui fornisci ai tuoi ospiti la migliore esperienza possibile e ottieni in cambio un feedback positivo. Gli ospiti soddisfatti possono anche diventare clienti abituali e tornare regolarmente. O, come minimo, ti lasceranno una buona recensione e ti raccomanderanno anche al di fuori di Airbnb.

Sii presente per l’ospite. Offri loro supporto e intrattenimento. Non serve necessariamente passare del tempo con loro. Anche un’onesta raccomandazione per un buon ristorante o attività di svago nelle vicinanze possono fare la differenza nella percezione dei tuoi ospiti.

Quanto costa Airbnb per gli host?

Iscriversi e inserire un annuncio è gratuito, ma Airbnb fa pagare ai suoi clienti una commissione per ogni prenotazione. L’azienda la usa per finanziare la sua piattaforma online e servizi come il supporto. Soprattutto, Airbnb la usa per trovare ospiti attraverso il suo marketing.

Ci sono due modelli per questa commissione: o l’host la divide con l’ospite o l’host paga l’intera commissione.

Variante 1: commissione di servizio separata

Nella prima variante, la maggior parte degli host pagano il 3% del prezzo di prenotazione. Gli host Airbnb in Italia o con rigide politiche di cancellazione pagano leggermente di più. Airbnb trattiene automaticamente questo importo quando paga l’host. Quindi non deve essere effettuato alcun pagamento extra.

L’ospite paga fino ad un massimo del 14,2% di supplemento sul prezzo di prenotazione. L’importo esatto viene visualizzato sul portale prima del pagamento.

Variante 2: l’host paga l’intera commissione

Nella seconda variante, l’host di Airbnb paga l’intera quota. Questa opzione è obbligatoria per gli hotel o gli host che usano un software (come un Channel Manager) per gestire il loro alloggio.

La tassa va dal 14% al 16% e può essere più alta in alcuni paesi non europei o se le condizioni di cancellazione sono severe. Questa cosiddetta tassa solo per l’host è il modello di prezzo più trasparente ed economico ed è sicuramente quello preferito dall’ospite.

Conclusione: Ragioni per cui dovresti essere presente con la tua casa vacanze su Airbnb

  • Airbnb è molto utile quando si affittano case e appartamenti per le vacanze come ulteriore piattaforma di prenotazione, perché ti permette di rivolgerti ad un nuovo e più ampio target di ospiti. Gli utenti di Airbnb spesso prenotano con poco preavviso e tu eviti di lasciare inutilmente libera la tua proprietà.
  • Il sistema di valutazione mostra ai tuoi potenziali ospiti che sei un host, un proprietario o un padrone di casa serio. Puoi anche tu valutare meglio se gli ospiti sono affidabili e quindi evitare problemi.
  • Se offri la tua casa vacanze anche su altre piattaforme come Booking.com, Vrbo ecc. è meglio utilizzare un Channel Manager per evitare overbooking. Smoobu è ideale per questo, essendo uno dei Software Partner scelti proprio da Airbnb.

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