Che cos'è un Channel Manager per la gestione delle case vacanze?

Evita il rischio di overbooking, risparmia tempo e denaro.

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Un Channel Manager ti aiuta a gestire le tue case vacanze sui diversi portali di prenotazione. Perché ti porta dei vantaggi sincronizzarli automaticamente e a cosa devi prestare attenzione.

Cos’è un Channel Manager?

Un Channel Manager è un software che ti aiuta a gestire le tue prenotazioni e l’inventario su diversi portali di prenotazione come Airbnb, Booking.com, VRBO, Expedia e altri. Oltre ai portali di prenotazione, puoi anche sincronizzare il tuo software di gestione o il tuo sito web di case vacanze.

Un Channel Manager sincronizza i calendari, i prezzi, le prenotazioni e i messaggi tra i singoli portali di prenotazione. Questa sincronizzazione avviene automaticamente e in tempo reale e questo assicura che tutti i calendari siano aggiornati e che non ci sia overbooking. Utilizzare un Channel Manager è la soluzione migliore per gestire le tue proprietà.

Il Channel Manager per proprietari di case vacanze e host

Che cos'è un Channel Manager per la gestione delle case vacanze ᐅ Guide

I Channel Manager sono stati utilizzati nel settore alberghiero già da molti anni e anche le agenzie più grandi lavorano con soluzioni software di questo tipo. Sfortunatamente, questi sono spesso molto complicati e molto costosi e quindi non adatti al tipico host o proprietario di case vacanze con uno o pochi alloggi.

Oggi ci sono dei Channel Manager per la gestione di case vacanze economici come Smoobu, che sono perfetti per gli host privati e semi-professionali con stanze, appartamenti, cottage e altri tipi di proprietà. Per queste persone è ancora più importante fare pubblicità su un gran numero di piattaforme di prenotazione, perché solo in questo modo rimangono indipendenti e possono incrementare il loro tasso di occupazione.

Niente più overbooking

Specialmente per questi proprietari di affitti a breve termine, è un incubo se la loro casa vacanza viene accidentalmente prenotata due volte. Dopo tutto, l’appartamento o la casa esiste solo una volta e spesso non si hanno soluzioni alternative. L’overbooking – o doppie prenotazioni – non porta solo all’insoddisfazione dell’ospite, che deve cercare un nuovo alloggio. Anche per l’host significa stress, costi aggiuntivi e, nel peggiore dei casi, recensioni negative.

Un buon Channel Manager ti aiuta ad evitare esattamente questo e a risparmiare in media 3 ore di lavoro a settimana. Un Channel Manager affidabile ti permette di tirare il fiato e di dormire tranquillo. Anche quando le prenotazioni arrivano di notte, la disponibilità viene aggiornata in tempo reale.

Interfacce con i più importanti portali di prenotazione di case vacanze

Quando scegli un Channel Manager per case vacanze, dovresti assicurarti che abbia delle interfacce per le più importanti piattaforme di prenotazione. Se, per esempio, Airbnb o Booking.com o VRBO come portale non sono collegati tramite un’interfaccia, gli overbooking sono garantiti.

Con Smoobu, per esempio, puoi collegare le tue proprietà con tutti i grandi portali internazionali come Airbnb, Booking.com, VRBO, Expedia, Agoda, Trip.com e altri. E inoltre, ci sono ancora sincronizzazioni a portali più di nicchia, che si specializzano su determinati target o portali di prenotazione che sono rilevanti per altre parti del mondo.

E tu, hai bisogno di un Channel Manager?

  • Possiedi almeno una casa vacanze che affitti attraverso diversi portali di prenotazione?
  • Hai mai avuto un caso di overbooking?
  • Vuoi risparmiare tempo nella gestione delle tue case vacanza?
  • Vuoi automatizzare il più possibile tutti i passaggi?
  • Vuoi migliorare le tue entrate, i fatturati e l’occupazione delle tue case vacanze?

Un Channel Manager è un must assoluto per ogni proprietario di case vacanze o host di affitti a breve termine. Solo in questo modo puoi fare pubblicità su molti canali di prenotazione allo stesso tempo senza correre il rischio di ricevere doppie prenotazioni. Non importa se si tratta di un alloggio o di cento, senza un software gestionale, lavorare diventa difficile e si rischia di rimetterci dei soldi.

Se offri la tua proprietà solo su un’unica piattaforma come Airbnb e hai il tuo sito web con prenotazioni dirette, l’overbookng può verificarsi facilmente. Questo si può facilmente evitare con l’utilizzo di un Channel Manager. Con esso, il tuo calendario delle disponibilità viene automaticamente aggiornato ad ogni prenotazione. Hai una panoramica di tutte le prenotazioni e i tuoi clienti vedono sempre i prezzi e la disponibilità in tempo reale.

I Channel Manager come Smoobu offrono anche molte opportunità di automazione e sono ideali per i proprietari che hanno poco tempo e magari non vivono vicino alle loro proprietà.

Come funziona un Channel Manager?

Che cos'è un Channel Manager per la gestione delle case vacanze ᐅ Guide

Il software, che funziona in cloud, ti aiuta a sincronizzare le prenotazioni delle tue case vacanze. Una volta che un ospite ha fatto una prenotazione, la proprietà viene automaticamente bloccata sulle altre piattaforme di prenotazione per quel periodo e non è più disponibile per altre prenotazioni. Questi aggiornamenti in tempo reale sono realizzati tramite connessioni API tra i singoli canali di prenotazione.

Collegare i singoli portali è un gioco da ragazzi. Il Channel Manager ti guida passo dopo passo attraverso l’intero processo.

Una casa con diversi appartamenti o stanze individuali

E se, per esempio, hai una casa vacanze che puoi affittare sia come singole stanze o appartamenti, sia come un’unica struttura, si può facilmente gestire dal Channel Manager: non appena un ospite prenota una delle unità, i calendari su tutte le piattaforme vengono sincronizzati e l’intera casa non è più disponibile per la selezione. Al contrario, se viene prenotata tutta la casa, i calendari delle singole unità risulteranno bloccati. Per saperne di più clicca qui.

Automatizza la comunicazione con gli ospiti

Con un Channel Manager, controlli comodamente le tue comunicazioni con gli ospiti attraverso un solo canale. Il vantaggio principale è che puoi inviare messaggi automaticamente per ogni prenotazione da tutti i portali. Speciali interfacce per i messaggi ai portali assicurano che l’ospite li veda dalla sua app Airbnb o Booking.com.

Gli ospiti ti fanno le loro domande direttamente attraverso il portale dal quale hanno prenotato. Tu ricevi i messaggi nella tua casella di posta del Channel Manager e puoi rispondere direttamente da lì. In questo modo puoi rispondere rapidamente a richieste e problemi particolari. Quindi il vantaggio è che non devi accedere a tutti i tuoi account su Booking.com, Airbnb, VRBO ecc. per leggere e rispondere ai messaggi dei tuoi ospiti. Hai sempre tutte le prenotazioni in vista, indipendentemente dal portale da cui è stata effettuata la prenotazione.

Un altro vantaggio è che la comunicazione con i tuoi ospiti diventa coerente attraverso il Channel Manager. Per esempio, puoi impostare che i tuoi ospiti a ricevano automaticamente una guida digitale via e-mail una settimana prima della data prenotata. Lì troveranno tutte le informazioni importanti come la password del wifi, una mappa dei dintorni, ecc. Così puoi essere sicuro che il tuo servizio sia sempre al massimo livello. E grazie a questo otterrai il 20% in media di valutazioni migliori rispetto agli altri host.

Sincronizza i prezzi

Un sistema di gestione dei canali ti aiuta anche a cambiare i prezzi. Tutto quello che devi fare è inserire il tuo prezzo base e le tariffe su Airbnb, Booking.com, ecc. saranno calcolate automaticamente. Questo perché ogni piattaforma di prenotazione fa pagare una percentuale diversa come commissione per le prenotazioni. In questo modo puoi personalizzare la percentuale per ogni portale e ti garantisci il guadagno che scegli tu.

Il vantaggio: le modifiche alle tariffe dovranno essere eseguite solo una volta e non dovrai accedere ad ogni portale individualmente. Il Channel Manager invia poi i nuovi prezzi ai portali di prenotazione.

Non sei sicuro di quali siano i prezzi della concorrenza nella tua zona? Puoi creare le tue tariffe in modo dinamico tramite l’utilizzo di integrazioni e farle adattare automaticamente ai prezzi nelle vicinanze della tua casa vacanze. Così non devi preoccuparti di essere fuori mercato e puoi aumentare le tue entrate.

Statistiche: Valuta e migliora l’occupazione della tua proprietà

Un Channel Manager raccoglie tutti i dati da tutti i portali e te li presenta in modo chiaro. Puoi vedere la tua occupazione e le tue entrate per portale e ottimizzare la tua attività di affitto attraverso le piattaforme. La gestione centralizzata rende più facile aggiungere altri portali. In questo modo puoi aumentare la tua visibilità e ottimizzare il tasso di occupazione delle tue proprietà.

Quanto costa un Channel Manager per case vacanze?

È possibile trovare un buon Channel Manager per meno di 25 USD / 20 GBP/24 EUR al mese: noi di Smoobu vogliamo offrire un prezzo semplice, trasparente e accessibile per un software completo. Il prezzo è di soli 22 USD / 18 GBP / 19 EUR al mese per la prima proprietà. Ogni altra proprietà aggiunta costa 6 USD / 4 GBP / 5 EUR in più. Offriamo anche uno sconto per gli abbonamenti annuali. Tutti gli strumenti di Smoobu, come il costruttore di siti web o la guida per gli ospiti, sono inclusi nel prezzo.

Tuttavia, non è sempre così: oltre ai chi come Smoobu fa pagare prezzi fissi, ce ne sono altri che guadagnano anche una commissione sulle prenotazioni. Quasi sempre, gli abbonamenti a prezzo fisso sono molto più economici, dato che le commissioni non permettono una scalabilità efficiente e riducono permanentemente il margine.

Inoltre, alcuni fanno pagare delle spese di installazione. Questo non solo rende difficile fare un test del prodotto, ma mostra anche che molto deve essere fatto manualmente e che il prodotto è probabilmente complicato da usare. Alcuni fanno anche pagare un extra per ogni interfaccia, il che ovviamente va contro gli interessi dell’host.

Soprattutto, devi stare attento quando fai la tua valutazione sui costi. Alcuni fornitori offrono il Channel Manager ad un prezzo basso, ma poi fanno pagare costi aggiuntivi per altri componenti del software, che però sono assolutamente necessari. Oppure ti fanno comprare uno strumento di gestione adatto o un PMS (Property Management System) da un fornitore terzo. Entrambi portano i costi effettivi ad essere molto più alti del prezzo del solo Channel Manager.

Conclusione: Questi sono i vantaggi di un buon Channel Manager

Il software gestionale dei canali ti toglie lavoro manuale che dovresti fare e così hai più tempo per concentrarti sulla cosa più importante: i tuoi ospiti. Puoi automatizzare molte cose e aumentare così le tue entrate.

Un buon Channel Manager ha molti vantaggi. Quando ne scegli uno, assicurati che abbia una connessione API con i più importanti portali di prenotazione e agenzie di viaggio online. Per esempio, Smoobu è un Preferred Partner Software di Airbnb, Booking.com, Expedia e molti altri siti di prenotazione o marketplace per case vacanze. In questo modo, hai sempre una visione d’insieme delle prenotazioni dei tuoi appartamenti o case vacanze in affitto ed eviti l’overbooking. Puoi anche velocemente cambiare i prezzi e non devi accedere ad ogni portale individualmente.

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