Guida misterb&b per host

Se vuoi diversificare gli annunci delle tue case vacanza su più siti di prenotazione e allo stesso tempo offrire un’esperienza sicura e inclusiva ai tuoi futuri ospiti LGBTQ+, misterb&b potrebbe essere la soluzione giusta.

In questa guida pratica, ti forniremo una panoramica del sito di prenotazione misterb&b, ti mostreremo come registrarti e pubblicare un annuncio, quali sono le tariffe del servizio, i vantaggi di questa piattaforma e altre informazioni generali.

Introduzione al sito di prenotazione misterb&b

Il portale di prenotazione misterb&b è stato fondato nel 2014 per offrire ai viaggiatori gay esperienze più inclusive, sicure e serene. Infatti, la piattaforma mette in contatto i viaggiatori della comunità LGBTQ+ con host che fanno parte o sono alleati della comunità, offrendo uno spazio per le vacanze di chi viaggia da solo, in coppia, in famiglia o con un gruppi di amici.

L’inclusività è al centro dei valori di misterb&b. Nata da un’esperienza di viaggio spiacevole di un viaggiatore gay, l’azienda riconosce l’importanza di estendere i propri servizi offrendo vacanze sicure e accoglienti a tutta la comunità LGBTQ+.

Oggi misterb&b è il più grande servizio di albergatori gay del mondo, con 310.000 host in oltre 135 paesi. Il sito offre affitti stagionali, camere private, case e hotel.

Come faccio a creare un account su misterb&b?

Se vuoi condividere il tuo affitto a breve termine sulla piattaforma misterb&b, devi prima creare un account sul sito, se non ne hai già uno. Per farlo, segui questi passaggi:

1. Vai su misterbandb.com/it
2. Clicca su “Registrati” nell’angolo in alto a destra
3. Puoi decidere se registrarti con Facebook, Google, Apple oppure registrarti tramite e-mail
4. Se scegli l’ultima opzione, devi inserire il tuo cognome, il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, i tuoi pronomi e la tua data di nascita
5. Ti verrà poi richiesto d’inserire una foto (che sarà sfocata per gli utenti non registrati) e se sei membro o alleato della comunità LGBTQ+
6. Accetta quindi le Condizioni di servizio e informativa sulla privacy
7. Conferma la registrazione cliccando su “Creare il mio account”
8. Clicca sul link di convalida nell’e-mail che riceverai per confermare la tua registrazione

Come faccio a creare un annuncio su misterb&b?

Dopo esserti registrato su misterb&b, devi cliccate su “Diventa un host” per creare l’annuncio della tua casa vacanze, b&b, affittacamere o altro. Ecco i passaggi per registrare il tuo affitto breve sul sito di prenotazione.

1. Tipo di immobile

In questa prima fase dovrai indicare il tipo di proprietà che stai offrendo:

• Casa
• Appartamento
• Guest house (affittacamere)
• Boutique hotel

2. Tipo di spazio

In questa sezione dovrai indicare se stai offrendo una casa intera, una stanza privata della tua proprietà o uno spazio condiviso.

3. Posizione

Inserisci qui l’indirizzo del tuo alloggio. I tuoi futuri ospiti riceveranno l’indirizzo esatto solo dopo la conferma della prenotazione.

4. Ospiti e configurazione

In questa sezione puoi inserire il numero massimo di ospiti che puoi ospitare, nonché il numero di letti, camere e bagni di cui dispone la tua struttura ricettiva.

5. Servizi

Indica qui i servizi che i tuoi ospiti troveranno nella tua casa vacanze.

I servizi più ricercati sono:

• Wi-Fi
• Area di lavoro dedicata
• Cucina
• Piscina
• Colazione inclusa
• Terrazza
• Giardino
• Lavatrice
• Oggetti di prima necessità
• Aria condizionata
• Televisione
• Insolito e unico

Preferiti LGBTQ+

• Luoghi LGBTQ+ nelle vicinanze
• Consigli per locali gay da parte dell’host
• Palestra adiacente o in loco
• Corsi di yoga nelle vicinanze
• …e molto altro!

Protezione antincendio

• Rilevatore di fumo
• Allarme monossido di carbonio
• Estintore

6. Foto

Inizia caricando almeno 3 foto della tua casa vacanze, stanza o guest house. Ricorda di utilizzare foto professionali per avere le migliori possibilità di successo.

7. Titolo

Come per gli altri siti di prenotazione, dovrai trovare un titolo accattivante per l’annuncio della tua casa vacanze. Hai a disposizione un massimo di 70 caratteri per essere convincente e distinguerti dalla competizione.

Il titolo dovrà essere nella lingua che utilizzi sul sito. Se usi misterb&b Italia, il titolo dovrà essere in italiano.

8. Standout

In questa sezione puoi includere i punti salienti che rendono unico il tuo affitto breve:

• Vicino alla scena LGBTQ+
• Ideale per gli amanti del fitness
• Rilassante
• Accogliente
• Instagrammabile
• Posizione centrale

9. Descrizione

Come descriveresti il tuo alloggio?

In questa sezione puoi condividere una presentazione più dettagliata della tua casa vacanze e della tua offerta. L’obiettivo è quello di dare ai tuoi potenziali ospiti un modo per immaginare l’esperienza che offri e possibilmente convincerli a prenotare la tua struttura.

Sii onesto e non esitare a condividere i punti di forza della tua casa vacanza, le attività e i luoghi d’interesse nelle vicinanze, ecc.

10. Prezzo

Qui puoi impostare il prezzo per notte. In base all’alloggio offerta e alla posizione, misterb&b ti darà un consiglio. Sei libero di considerare il prezzo suggerito o meno.

Quando ti registri, hai anche la possibilità di offrire uno sconto del 20% sulle tue prime tre prenotazioni. L’idea è quella di darti una mano a generare le prime prenotazioni e a raccogliere le prime recensioni.

11. Ultima domanda

Per concludere la creazione del tuo annuncio, la piattaforma misterb&b ti chiederà se sei un host privato o professionale.

Ti verrà inoltre chiesto se hai o meno delle telecamere di sicurezza in casa.

Clicca su “Verifica” per confermare il tuo numero di telefono. Fatto ciò, il tuo annuncio è pronto. Clicca su “Pubblica” e inizia a ricevere le prime prenotazioni!

Sicurezza

Per assicurare l’inclusività sia degli host che degli ospiti, misterb&b pone grande attenzione alla sicurezza. Potrebbe esserti richiesto di fornire un documento d’identità e una prova d’indirizzo corrispondente all’indirizzo della proprietà che vuoi pubblicare.

Come gestisco le prenotazioni su misterb&b?

Quando crei un annuncio su misterb&b hai due opzioni di prenotazione:

• Approvazione manuale delle prenotazioni: nel momento in cui ricevi una prenotazione, hai 24 ore di tempo per accettarla. Se non rispondi, la prenotazione viene cancellata. Anche se decidi di rifiutare la prenotazione, informa i viaggiatori il prima possibile. Da un lato è più amichevole e rispettoso. Dall’altro lato, il tuo tempo di risposta viene preso in considerazione dall’algoritmo di misterb&b.
• Prenotazione istantanea: offri una prenotazione immediata. In questo caso, la prenotazione viene accettata automaticamente. Se scegli quest’opzione, il tuo annuncio riceverà un ranking più alto e otterrai maggiore visibilità sul sito di prenotazione.

Come funzionano le recensioni e i commenti su misterb&b?

Come sai, sulla maggior parte dei siti di prenotazione le recensioni e i commenti degli ospiti contano molto per il successo di un’attività di affitti brevi. La piattaforma misterb&b non fa eccezione alla regola e mette in primo piano le recensioni degli ospiti e degli host.

Una volta che il tuo ospite è partito, avrai 21 giorni di tempo per lasciare una recensione. Allo stesso modo, i tuoi ospiti avranno la stessa quantità di giorni per lasciare un commento sulla loro esperienza.

Come le recensioni influenzano le tue prenotazioni su misterb&b

Nel momento in cui cercano un alloggio, gli utenti di misterb&b possono vedere la tua valutazione nella pagina dei risultati. La valutazione va da 1 a 5 stelle. Le recensioni possono essere visualizzate in dettaglio nella pagina del profilo dell’host.

Il sito di prenotazione misterb&b offre agli utenti la possibilità filtrare la ricerca dell’alloggio tramite il filtro “migliori valutazioni”. In questo modo, gli host con molte recensioni positive si posizioneranno più in alto e avranno maggiori possibilità di essere prenotati.

Per cui, come per qualsiasi altra piattaforma di prenotazione, è importante che tu offra un’esperienza di viaggio piacevole e senza intoppi. In questo modo, potrai ricevere una valutazione positiva al termine del soggiorno.

Cos’è lo stato di Fabul’Host e come posso richiederlo?

Come per altri siti di prenotazione, anche il portale per viaggi gay misterb&b offre uno status per distinguere gli host che offrono un’accoglienza eccezionale. Questo status prende il nome di Fabul’Host.

Lo status di Fabul’Host aumenta la visibilità dei tuoi annunci sul sito e ti permette di generare più prenotazioni. Con questo status, le tue qualità di host e i tuoi servizi vengono riconosciuti. In questo modo si instaura naturalmente un rapporto di fiducia tra te e i tuoi futuri ospiti.

Quali sono i criteri per aderire al programma Fabul’Host?

Per aderire al programma Fabul’host, devi avere almeno due prenotazioni confermate durante l’ultimo periodo di qualificazione.

I periodi di qualificazione sono definiti come segue:

• 1° periodo di qualificazione: dal 1° gennaio
• 2° periodo di qualificazione: dal 1° aprile
• 3° periodo di qualificazione: dal 1° luglio
• 4° periodo di qualificazione: dal 1° ottobre

Ma non è tutto! Dovrai anche:

• Essere un host efficiente e disponibile. Per ottenere questo risultato, dovrai mantenere un tasso di risposta di almeno l’85%. In questo modo, i tuoi futuri viaggiatori sapranno di poter contare su di te in caso di domande o emergenze.
• Offrire un’esperienza di qualità. Il 90% delle tue recensioni deve avere un punteggio di 4 stelle o più e almeno il 50% dei tuoi viaggiatori deve averti lasciato una recensione. Regala ai tuoi ospiti una vacanza indimenticabile.
• Essere affidabile e offrire un soggiorno sicuro. Non cancellare una prenotazione confermata, a meno che tu non abbia altra scelta.

Come funzionano i costi del servizio per host di misterb&b?

Il costo del servizio per host di misterb&b viene applicato al prezzo per notte (moltiplicato per il numero di notti prenotate), combinato con il costo delle pulizie da te stabilito. Queste commissioni dipendono dal tipo di alloggio e dalla località in cui ti trovi. Infatti, i prezzi per il rispetto delle normative e delle tasse locali variano, e alcune città richiedono misterb&b una licenza specifica.

Puoi vedere l’importo della commissione dedotta dal tuo pagamento nella sezione “Prezzi” dei tuoi annunci. Operare in un settore di nicchia come quello della comunità LGBTQ+, misterb&b ha spesso prezzi più alti rispetto ad altri portali. Il costo di servizio minimo per ogni prenotazione è di 12€ (IVA inclusa).

Puoi trovare una spiegazione dettagliata delle tariffe di servizio di misterb&b in inglese a questo link.

Come funzionano i pagamenti su misterb&b?

In qualità di host di misterb&b, guadagni una somma prestabilita per ogni prenotazione effettuata sulla piattaforma. Il sito rilascia il pagamento 48 ore dopo l’arrivo dell’ospite.

Tuttavia, a seconda del metodo di pagamento scelto (stripe, paypal o payoneer), i tempi di pagamento possono variare di qualche giorno. Ciò potrebbe accadere nel caso in cui le 48 ore siano durante un weekend o un giorno festivo.

Hai qualche domanda? Usa il centro assistenza di misterb&b

Se hai qualche domanda su come utilizzare il sito di prenotazione, puoi consultare il centro assistenza di misterb&b. Al momento, puoi ricevere assistenza in inglese, spagnolo e francese.

Potrai consultare diverse risorse, tra cui:

• Getting started: leggi consigli pratici per host e ospiti. Consigli su come creare un annuncio di qualità, ottenere le prime prenotazioni, ecc.
• Hosting: impara come gestire le tue prenotazioni, il tuo annuncio, sincronizzare il tuo calendario, prepararti all’arrivo degli ospiti, ecc.
• Trust & Safety: scopri come misterb&b sta costruendo una piattaforma sicura e protetta per la comunità LGBTQ+ come il processo di verifica, e la segnalazione degli utenti.

Come posso contattare misterb&b?

Puoi contattare il sito di prenotazioni in diversi modi:

Tramite un sistema di ticket

Cliccando sul seguente link, puoi inviare una richiesta scritta alla piattaforma. Il servizio è in inglese. Per inviare un ticket al centro assistenza, dovrai fornire:

• il tuo indirizzo e-mail
• l’oggetto della tua richiesta selezionando un’opzione dal menu a tendina
• i dettagli della tua richiesta

Se necessario, puoi allegare uno o più documenti.

Utilizzare il Channel Manager di Smoobu per gestire i tuoi annunci su misterb&b

Se stai già utilizzando un channel manager come Smoobu o hai intenzione di farlo in futuro, sarai sicuramente felice di sapere che Smoobu offre un’integrazione con misterb&b.

Questa partnership ti permette di collegare i tuoi annunci su misterb&b al tuo channel manager Smoobu. In questo modo, quando ricevi una prenotazione su misterb&b, i calendari delle disponibilità degli altri siti di prenotazione collegati verranno automaticamente sincronizzati tramite una connessione iCal.

Lo stesso vale quando ricevi una prenotazione su un altro sito: il tuo calendario delle disponibilità su misterb&b verrà aggiornato automaticamente, eliminando così il rischio di doppia prenotazione. In questo modo, non ti troverai nella situazione di dover cancellare una prenotazione su misterb&b e magari perdere il tuo status di Fabul’Host!

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