So funktioniert misterb&b für FeWo-Vermieter

Du möchtest deine Ferienunterkunft auf mehreren Buchungsportalen anbieten und auch Gästen aus der LGBTQ+-Community ein tolles und sicheres Reiseerlebnis bieten? Dann solltest du über ein Inserat auf misterb&b nachdenken.

In diesem Leitfaden für FeWo-Vermieter findest du einen Überblick über misterb&b. Du erfährst, wie du dich anmeldest und ein Inserat erstellst, wie sich die Servicegebühren zusammensetzen, welche Vorteile dir das Portal bringt, Kontaktmöglichkeiten und vieles mehr.

Was ist misterb&b?

misterb&b wurde 2014 gegründet, um Gästen eine inklusive, sichere und entspannte Erfahrung zu ermöglichen. Die Plattform verbindet nämlich LGBTQ+-Vermieter oder Gastgeber, die ihre Werte teilen, mit Gästen aus der Community. So können Alleinreisende, Paare oder Gruppen von Freunden sicher und entspannt Urlaub machen, ohne sich verstellen zu müssen oder Angst zu haben.

Inklusivität ist ein zentraler Bestandteil der Werte von misterb&b. Das Unternehmen hat es sich zum Ziel gesetzt, allen Menschen – und besonders der LGBTQ+-Gemeinschaft – sicheres Reisen zu ermöglichen.

Heute ist misterb&b die größte schwule Hotelkette der Welt mit 310.000 Gästen in über 135 Ländern. Die Seite vermittelt Ferienunterkünfte, Privatzimmer, Häuser und Hotels.

Wie erstelle ich einen Account bei misterb&b?

Wenn du deine Ferienwohnung auf misterb&b inserieren möchtest, musst du zunächst ein Konto auf der Website erstellen.

Das ist ganz einfach:

1. Gehe auf misterbandb.com.
2. Klicke oben rechts, um dich zu registrieren.
3. Gib deinen Nachnamen, Vornamen, E-Mail-Adresse, deine Pronomen und dein Geburtsdatum an.
4. Bestätige deine Anmeldung.
5. Du bekommst dann eine E-Mail mit einem Bestätigungslink: Klicke auf den Link, um deine Anmeldung zu bestätigen.

Wie inseriere ich meine Ferienunterkunft auf misterb&b?

Sobald du dich bei misterb&b registriert hast, kannst du „Gastgeber werden„.

Um deine Ferienwohnung auf der Website zu inserieren, musst du folgende Schritte durchführen:

1. Unterkunftstyp angeben

Als erstes musst du die Art der Ferienimmobilie angeben, die du anbietest:

• Ferienhaus
• Apartment
• Gästehaus
• Apart-Hotel
• Hütte
• etc.

2. Ganze Unterkunft oder Privatzimmer?

Hier musst du angeben, ob du die gesamte Unterkunft vermietest oder ob du ein privates Zimmer in deiner Immobilie anbietest.

3. Standort

Gib hier die Adresse deiner Unterkunft an. Keine Sorge, diese scheint nicht in der Anzeige auf.

4. Maximale Anzahl der Gäste

Hier kannst du die maximale Anzahl an Gäste angeben, die in deiner Ferienwohnung übernachten können. Sei realistisch: Wie viele Betten stehen zu Verfügung und wie viele Gäste können sich ohne Probleme die Küche oder das Bad / WC teilen?

5. Ausstattung

Gib hier die Ausstattung in deiner Ferienunterkunft an:

Häufig gesuchte Ausstattung

• Wi-Fi
• Arbeitsbereich (für Workation)
• Küche
• Pool
• Terrasse
• Garten
• Waschmaschine
• Klimaanlage
• Fernseher
• Frühstück inbegriffen

Beliebt bei LGBTQ+

• LGBTQ+ Orte in der Nähe
• Insider-Tipps und Ratschläge vom Gastgeber
• Yogakurse in der Nähe
• usw.

Brandschutz

• Rauchmelder
• Kohlenmonoxidmelder
• Feuerlöscher

6. Fotos

Lade in einem ersten Schritt mindestens 3 Fotos von deiner Ferienunterkunft hoch. Wähle dafür professionelle Fotos, damit deine Unterkunft so gut wie möglich zur Geltung kommt.

7. Titel deines Inserates

Wie bei allen Buchungsportalen brauchst du auch bei misterb&b einen überzeugenden Titel für deine Anzeige. Du hast dafür bis zu 70 Zeichen zur Verfügung.

8. Die Highlights deiner Ferienwohnung

In diesem Schritt kannst du verschiedene Schwerpunkte auswählen, die deine Unterkunft besonders machen, z. B.:

• in der Nähe der LGBTQ+-Szene
• ideal für Fitness-Fans
• perfekt zum Enspannen
• warm
• Instagram-geeignet
• tolle Lage

9. Beschreibung

Hier kannst du eine ehrliche und überzeugende Beschreibung deiner Unterkunft erstellen, um potenzielle Gäste zum Buchen zu bringen. Hebe dabei die Vorzüge deiner Ferienwohnung hervor, ohne zu übertreiben. Du kannst auch Infos zu möglichen Freizeitaktivitäten und Sehenswürdigkeiten in der Nähe hinzufügen.

10. Preise festlegen

Natürlich musst du auch deine Preise pro Übernachtung festlegen. Dafür bekommst du von misterb&b Vorschläge, die aufgrund der Art deiner Ferienunterkunft und der Lage berechnet werden. Du bist bei der Preisgestaltung aber völlig frei und musst diese Empfehlungen nicht annehmen.

Wenn du neu bei misterb&b bist, hast du außerdem die Möglichkeit, auf deine ersten drei Buchungen 20 % Rabatt zu gewähren. Die Idee dahinter ist, dass du schneller Buchungen bekommst und Bewertungen sammelst.

11. Weitere Fragen

Zum Schluss musst du noch angeben, ob du ein privater oder ein professioneller Vermieter bist.

Du wirst auch gefragt, ob du Sicherheitskameras in deinem Haus bzw. deiner Wohnung installiert hast oder nicht.

Wenn du anschließend auf „Weiter“ klickst, musst du noch deine Telefonnummer bestätigen. Sobald du das erledigt hast, ist dein Inserat fertig.

Sicherheit

Da misterb&b eine möglichst sichere Plattform sein möchte, legt das Unternehmen großen Wert auf Sicherheit. Es kann sein, dass du nach einem Ausweisdokument und einem Wohnsitznachweis gefragt wirst, der mit der Adresse der vermieteten Unterkunft übereinstimmt.

Verwaltung von Buchungen

Auf misterb&b hast du zwei Möglichkeiten, deine Buchungen einzustellen:

1. Buchungsanfrage: Bei dieser Variante musst du Anfragen persönlich bestätigen, bevor deine Gäste verbindlich buchen können. Dabei hast 24 Stunden Zeit, um Buchungsanfragen anzunehmen, sonst werden sie storniert. Falls du eine Anfrage ablehnst, solltest du eine kurze Nachricht mit der Begründung hinzufügen. Das ist persönlicher und respektvoll. Darüber hinaus solltest du wissen, dass der misterb&b-Algorithmus deine Reaktionszeit auf Anfragen bei der Reihung der Suchergebnisse berücksichtigt. Du solltest daher nicht zu lange warten.
2. Sofortbuchung: Wenn du diese Option einstellst, werden Buchungen automatisch akzeptiert.

Erfahrungen und Bewertungen auf misterb&b

Wie du weißt, sind Erfahrungsberichte und Bewertungen sehr wichtig für den Erfolg einer Ferienwohnung. Auch misterb&b stellt die Bewertungen und Kommentare von Gästen und Vermietern in den Vordergrund.

Nach der Abreise hast du 21 Tage Zeit, um deine Gäste zu bewerten und auch deine Gäste können innerhalb dieser Zeit eine Bewertung zu dir und deiner Unterkunft abgeben. misterb&b nutzt dafür ein System mit Sternen, wobei 5 Sterne die beste Bewertung sind.

Potenzielle Gäste sehen bei der Suche nach einer Unterkunft deine Bewertung auf der Ergebnisseite. Sie können deine Bewertung im Detail auch auf deiner Vermieter-Profilseite einsehen.

Gäste, die kein Risiko eingehen möchten, können beim Filtern „Bestbewertet“ einstellen. Daher ist es auch auf misterb&b entscheidend, deinen Gästen ein angenehmes und reibungsloses Reiseerlebnis zu bieten, um eine positive Bewertung zu erhalten.

Was ist der Fabul’Host-Status auf misterb&b?

Ähnlich wie Airbnb mit dem Superhost-Status bietet misterb&b mit „Fabul’Host“ ein Programm für außergewöhnliche Vermieter an.

Der Fabul’Host-Status ermöglicht es dir, deine Sichtbarkeit auf dem Portal zu erhöhen und dadurch mehr Buchungen zu erhalten.

Mit diesem Status werden deine Qualitäten als Gastgeber und deine Leistungen anerkannt. Das schafft ein Vertrauensverhältnis zwischen dir und deinen zukünftigen Gästen.

Voraussetzungen für den Fabul’Host-Status

Um dich als Fabul’Host zu qualifizieren, musst du mindestens zwei bestätigte Buchungen während des letzten Qualifikationszeitraums erhalten haben.

Die Qualifikationszeiträume sind wie folgt definiert:

• 1. Qualifikationszeitraum: ab dem 1. Januar
• 2. Qualifikationszeitraum: ab dem 1. April.
• 3. Qualifikationszeitraum: ab dem 1. Juli
• 4. Qualifikationszeitraum: ab dem 1. Oktober.

Außerdem musst du:

• eine Antwortrate von mindestens 85 % haben. So wissen deine zukünftigen Gäste, dass du bei Fragen oder Problemen erreichbar bist.
• 90% Bewertungen mit 4 Sternen oder mehr haben. Und mindestens 50 % deiner Gäste müssen dir eine Bewertung hinterlassen haben.
• keine Buchungen storniert haben.

Wie funktioniert die Servicegebühr bei misterb&b?

Misterb&b finanziert sich über eine Servicegebühr, die sowohl für Vermieter, als auch für Gäste anfällt. Die Gebühr für Vermieter (Host service fee) wird basierend auf deinem Preis pro Nacht berechnet und mit der Anzahl der gebuchten Nächte multipliziert.

Die Servicegebühren haben keinen einheitlichen Prozentsatz, der für alle Unterkünfte gilt, sondern hängen von der Art deiner Unterkunft und deinem Standort ab. Laut misterb&b liegen die Kosten pro Buchung bei mindestens 12$ (Stand August 2023).

Weitere Informationen zu den Servicegebühren findest du hier (auf Englisch).

Wie funktionieren Zahlungen auf misterb&b?

Bei misterb&b verdienst du als Vermieter mit jeder Buchung, die über die Plattform eingeht. Die Zahlung wird 48 Stunden nach der Ankunft des Gastes freigeschaltet. Je nach gewählter Zahlungsmethode (Stripe, Paypal oder Payoneer) können die tatsächlichen Zahlungen jedoch um einige Tage abweichen. Das gilt auch dann, wenn die 48 Stunden auf ein Wochenende oder einen Feiertag fallen.

misterb&b-Hilfecenter

Falls du Probleme beim Einstellen deines Inserates auf misterb&b hast oder Fragen aufkommen, findest du im Hilfe-Center viele nützliche Informationen (auf Englisch).

Dort kannst du dir verschiedene Inhalte ansehen, wie z.B. :

• Erste Schritte: Praktische Tipps für Vermieter und Gäste. Hier erfährst du, wie du ein ansprechendes Inserat erstellst, deine ersten Buchungen erhältst usw.
• Gastgeber: Lerne, wie du deine Buchungen und deine Inserate verwaltest, den Kalender synchronisierst, die Ankunft von Gästen vorbereitest usw.
• Gesetzliche Vorschriften und Steuern: Hier findest du die Vorschriften zu Steuern, Kurtaxe etc. nach Ländern sortiert.

Wie kann ich misterb&b erreichen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um Kontakt mit misterb&b aufzunehmen:

Ticketsystem

Über diesem Link kannst du schriftliche Anfragen stellen. Dabei musst du folgende Informationen bereitstellen:

• deine E-Mail-Adresse
• wähle im Dropdown Menü die passende Kategorie für deine Anfrage aus: Zweifel, Vertrauen und Sicherheit, Erste Schritte, Vermieter, Gäste, Zahlungen, Sonstiges
• beschreibe dein Problem bzw. deine Frage so genau wie möglich

Falls nötig, kannst du einen oder mehrere Anhänge anzuhängen.

Telefonisch

Du kannst misterb&b telefonisch unter +33 9 75 18 7462 erreichen.

• Montag bis Freitag von 9:00 bis 2:00 Uhr
• Samstag und Sonntag von 15:00 bis 2:00 Uhr

Derzeit ist der Support nur in folgenden Sprachen verfügbar: Englisch, Französisch, Spanisch.

Buchungen von misterb&b mit Smoobu verwalten

Wenn du den Smoobu-Channelmanager bereits nutzt oder das in Zukunft vorhast, kannst du deine Buchungen ganz einfach über die Integration mit misterb&b verwalten.

Diese Partnerschaft ermöglicht es dir, misterb&b ganz einfach mit Smoobu zu verbinden. Wenn du also Buchungen über misterb&b erhältst, werden die Buchungskalender deiner anderen mit dem Smoobu Channelmanager verbundenen Portale automatisch via iCal synchronisiert und gebuchte Zeiträume überall blockiert.

Verwalte deine Ferienwohnungen mit Smoobu

Falls du den Smoobu-Channelmanager noch nicht kennst, kannst du ihn 14 Tage lang kostenlos testen. Probier Smoobu unverbindlich aus und entdecke, wie einfach es sein kann, die Buchungen deiner Ferienunterkünfte auf misterb&b und anderen Buchungsportalen zu verwalten.

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