Come aumentare le tue prenotazioni

Preparare la tua casa vacanze per l’inizio dell’alta stagione ti permetterà di ottenere più prenotazioni dirette e di offrire un’esperienza priva di contrattempi ai tuoi ospiti. Lo scopo di questa guida per proprietari e gestori di case vacanze è quello di aiutarti ad ottimizzare la gestione della tua attività di affitto, aumentare il tuo tasso di occupazione e tradurlo in più entrate per te. Se ti interessa, continua a leggere!

I punti chiave per generare più prenotazioni dirette nelle case vacanze

In fondo, quello che tutti vogliamo è che la tua casa vacanze abbia successo e generi il maggior profitto possibile. Ma per arrivare a questo risultato, dobbiamo cominciare dall’inizio.

Ci sono alcuni punti chiave da conoscere se vogliamo massimizzare la redditività delle case vacanze non solo su base temporanea, ma anche a lungo termine. Queste strategie ti permetteranno di espandere i tuoi canali di vendita, raggiungere più utenti su qualsiasi motore di ricerca e in generale ottenere una gestione più efficace della proprietà.

Apri il tuo calendario delle disponibilità in anticipo

Ci saranno sempre dei viaggiatori che sceglieranno di prenotare all’ultimo minuto, ma sempre più persone stanno pianificando in anticipo le loro vacanze. Alcuni ospiti in particolare, come le famiglie con bambini, amano pianificare le loro vacanze con largo anticipo in modo da ottenere prezzi migliori, offerte e ridurre lo stress di cercare una casa vacanze nel mezzo dell’alta stagione.

Pertanto, è consigliabile aprire il tuo calendario delle prenotazioni in anticipo (almeno 1 anno prima) per beneficiare delle prenotazioni anticipate. Più giorni disponibili nel tuo calendario, migliore sarà il tuo posizionamento sulle piattaforme di affitto vacanze. Non devi aver paura dei problemi che potrebbero verificarsi se hai una politica chiara sulla cancellazione. La cosa importante è essere in grado di offrire più date ai tuoi potenziali ospiti.

Evita periodi di blocco

I periodi di blocco sono diventati uno spettacolo tristemente comune per molti proprietari di case vacanze, specialmente durante la pandemia. Tuttavia, sbarazzarsi di questi periodi di blocco delle date è vantaggioso, specialmente con l’allentamento delle restrizioni. Puoi anche aprire il check-in lo stesso giorno in cui un altro ospite fa il check-out, a patto che pianifichi la pulizia e la igienizzazione della tua casa vacanze di conseguenza.

Accetta prenotazioni last-minute

Sarebbe un peccato perdere prenotazioni spontanee dell’ultimo minuto che potrebbero riempire il tuo calendario delle prenotazioni e generare più entrate e aumentare il numero dei clienti abituali. Per rendere più facile la gestione di queste prenotazioni e non creare limitazioni e problemi di overbooking tra i tuoi calendari, puoi utilizzare un channel manager appositamente pensato per gli affitti vacanze.

Un channel manager è un software online che ti permette di aggiornare i tuoi calendari automaticamente e in tempo reale. In questo modo i tuoi ospiti possono dare un’occhiata al tuo calendario e vedere quali date sono disponibili in modo sicuro. D’altra parte, un channel manager ti permette anche di automatizzare altre parti essenziali della gestione dell’affitto, come la comunicazione con i tuoi ospiti. Puoi creare facilmente e professionalmente modelli per e-mail, recensioni o conferme di prenotazione.

I tuoi ospiti potranno consultare la tua guida di benvenuto, le regole della casa e altre informazioni importanti anche prima del loro arrivo. 

Opta sempre per la prenotazione diretta

La prenotazione diretta rende il processo più facile per l’ospite ed è anche un ulteriore vantaggio per gli host, dato che piattaforme come Airbnb premiano coloro che permettono le prenotazioni dirette. Anche la gestione delle prenotazioni diventa più facile e i processi vengono semplificati.

Se usi il tuo sito web per la tua attività, diventa ancora più facile. Puoi semplicemente confermare la prenotazione via e-mail e per gli utenti l’esperienza è più semplice.

Offrire una politica di cancellazione flessibile

Per aumentare il numero di prenotazioni e attirare più ospiti e viaggiatori, puoi offrire una politica di cancellazione flessibile. Psicologicamente, i tuoi viaggiatori saranno più disposti a fare una prossima prenotazione se la tua politica di cancellazione ha una certa flessibilità. La cancellazione flessibile li salverà da preoccupazioni in caso di situazioni impreviste o di emergenza. Abbiamo tutti imparato che con la pandemia, a volte i piani non funzionano come previsto. Quindi controlla che tipo di politica di cancellazione puoi offrire a seconda della piattaforma di prenotazione su cui pubblichi i tuoi annunci.

• Airbnb: la piattaforma californiana offre una varietà di condizioni di cancellazione: flessibile, moderata, ferma o rigida. Scopri di più nella nostra guida speciale.
• Vrbo: offre anche diverse opzioni di cancellazione, che puoi leggere qui.
• Booking.com: il famoso sito di prenotazioni offre ai proprietari di case vacanze la possibilità di annunciare la loro politica di cancellazione. Nota che Booking ha la tassa di cancellazione più alta per la cancellazione flessibile. Maggiori informazioni possono essere trovate qui.

Se invece usi il tuo sito di prenotazione, allora sei libero di imporre le tue condizioni di cancellazione – ma non dimenticare di informare i tuoi ospiti!

Prendi un vantaggio sui tuoi concorrenti utilizzando i prezzi dinamici

A seconda della pubblicazione e della stagione, la concorrenza può essere feroce nel mercato delle case vacanze. Oltre alle case vacanze, i viaggiatori possono anche guardare gli hotel se sono indecisi e il prezzo è spesso un fattore decisivo nella loro scelta. Tuttavia, implementare una politica dei prezzi coerente e onesta in linea con i requisiti del mercato può essere un esercizio scoraggiante e complicato.

Gli strumenti di determinazione dei prezzi dinamici (o smart-pricing) possono aiutarti a generare entrate aggiuntive ottimizzando i tuoi prezzi e a risparmiare tempo automatizzando il processo di determinazione dei prezzi. Puoi inserire restrizioni come tariffe minime e durata minima del soggiorno per assicurarti che si adattino al tuo piano di business.

Usare uno strumento di prezzi dinamici online può avere grandi benefici, per esempio:

• non devi preoccuparti del fine settimana, dei prezzi di bassa o alta stagione, dei giorni festivi, ecc. Il software calcola e aggiorna i tuoi prezzi automaticamente.
• ti permette di definire dei soggiorni minimi fissi per le vacanze e l’alta stagione.
• riduce automaticamente i soggiorni minimi per riempire i vuoti nel tuo calendario.
• ti aiuta ad aumentare le tue entrate.
• ti assicura di non perdere soldi a favore dei tuoi concorrenti analizzando tutte le tariffe disponibili.
• puoi integrare nel channel manager, in modo da avere tutto in un unico posto.

Scopri di più sugli strumenti di pricing dinamico nel nostro articolo “Dynamic Pricing: PriceLabs vs Wheelhouse vs Beyond“.

Ottimizza il tuo annuncio sulle piattaforme di affitto vacanze

Il primo contatto con l’ospite è attraverso gli annunci per le proprietà in affitto per le vacanze. Pertanto, gli annunci, sia sulle piattaforme che sui social media, devono essere attraenti e catturare l’attenzione degli utenti di internet.

Ecco alcune linee guida per il perfetto annuncio di affitto per le vacanze che puoi seguire:

• Usa un titolo accattivante e una descrizione attraente che rappresenti l’energia della tua casa vacanze.
• Carica foto di qualità scattate da un fotografo professionista che mettano in mostra la tua proprietà.
• I dettagli contano: evidenzia tutte le caratteristiche e i servizi della tua proprietà per migliorare la tua posizione nei risultati di ricerca sulle piattaforme di affitto.
• Ricorda anche di assicurarti che il design del tuo annuncio sia semplice e veritiero su tutte le piattaforme. Il testo e le foto possono essere visualizzati in modo diverso da un sito web all’altro, quindi vale la pena controllare l’aspetto sulle piattaforme.
• Puoi anche adattare i tuoi annunci alle stagioni dell’anno. Scopri di più nella nostra guida sull’argomento, dove diamo uno sguardo approfondito a tutti questi dettagli.

Rispondere rapidamente agli ospiti interessati

Un altro punto da tenere a mente per generare più prenotazioni è quello di curare la tua comunicazione e rispondere più velocemente agli ospiti che hanno bisogno di informazioni o di una conferma della prenotazione.

Quando un viaggiatore è interessato alla tua proprietà, ti contatterà prima via e-mail o con un messaggio sul tuo profilo social. Se rispondi velocemente, creerai fiducia e dimostrerai la tua reattività. Inoltre, nel caso in cui il viaggiatore contatti diversi proprietari di case vacanze, più velocemente rispondi, più è probabile che tu ottenga la prenotazione.

Airbnb invita i proprietari a rispondere alle richieste di prenotazione, alle domande e a tutti gli altri messaggi dei viaggiatori entro 24 ore. Dopo questo tempo, il tasso di risposta diminuisce e il tasso di attesa aumenta, il che non è buono per gli affari e abbassa il tuo profilo sui motori di ricerca, e può finire per influenzare l’immagine della tua azienda.

Software per affitto vacanze per aumentare le tue prenotazioni

Un software per affitti vacanze come il channel manager di Smoobu ti permette di gestire meglio le proprietà in affitto per le vacanze sia per gli host che per i property manager, indipendentemente dal numero di case vacanze. I benefici sono moltissimi:

• Semplificazione della gestione delle proprietà grazie ad uno strumento completo che offre una potente gestione degli affitti attraverso un’unica interfaccia.
• Sincronizzazione automatica e in tempo reale dei tuoi calendari di prenotazione sui tuoi diversi portali di noleggio tramite la connessione API o connessioni iCal: niente più prenotazioni doppie! Inoltre, puoi generare nuove prenotazioni moltiplicando i tuoi punti di contatto.
• Gestione delle tariffe semplice e rapida: il tuo calendario delle tariffe è configurato e sincronizzato velocemente tra le tue diverse piattaforme. Numerose possibilità di configurare le tariffe e le regole dei prezzi: prezzo base, tariffa scontata, tariffa standard, offerte speciali, supplementi (animali domestici, tassa di soggiorno), ecc.
• Comunicazione automatizzata: gestisci le tue comunicazioni in modo facile e automatico con modelli di messaggi e attivali nei momenti giusti.
• Possibilità di condividere il tuo account per informare i tuoi diversi fornitori di servizi, come gli addetti alle pulizie, della partenza dei tuoi viaggiatori.

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Una revisione completa per generare più prenotazioni

In conclusione, vale la pena rivedere i tuoi annunci, i termini e le condizioni e il piano aziendale di tanto in tanto nel caso in cui ci sia spazio per migliorare. Dopotutto, il mondo degli affitti per le vacanze è integralmente legato ai cambiamenti della società, quindi tenersi aggiornati sugli ultimi sviluppi dei servizi, sulle tendenze dei viaggi, sulle nuove app e sui regolamenti ti aiuterà molto a ottenere il massimo dalla tua proprietà in affitto.

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