Comment se lancer sur Airbnb en tant que propriétaire ? ᐅ Guide

Guide Airbnb pour propriétaires de location saisonnière

Découvrez comment profiter de la puissance de la plateforme Airbnb et boostez vos revenus !

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On associe souvent les locations de vacances ou locations saisonnières à Airbnb. Et pour cause, ils sont beaucoup en France à louer chaque année sur Airbnb des maisons, appartements ou chambres pour s’évader un instant et partager un bon moment. C’est une excellente occasion pour les hôtes ou propriétaires comme vous qui souhaitaient mettre votre bien en location courte durée.

D’ailleurs peut-être avez-vous déjà inscrit votre bien sur d’autres plateformes de location mais pas encore sur Airbnb ? Par où commencer avec Airbnb ? Découvrez tout ce que vous devez savoir dans notre guide pratique « Location saisonnière Airbnb pour les hôtes ».

Airbnb c’est quoi ?

Commençons par le commencement. Airbnb est un portail de réservation et de location de logements en ligne fondé en 2008 dans la Silicon Valley, en Californie. Les propriétaires privés et professionnels ont la possibilité de déposer sur la plateforme Airbnb une annonce pour louer leur maison, appartement, cabane ou autre type de logement (ou une partie de celui-ci). Airbnb permet de mettre en contact les voyageurs avec les hôtes qui souhaitent faire de la location courte durée et générer ainsi de nouveaux revenus.

En chiffres, Airbnb depuis sa création et jusqu’en avril 2020, c’est plus de 500 millions de nuitées qui ont été réservées et plus de 5,6 millions d’hébergements sont proposés dans plus de 220 pays et plus de 100.000 villes. Voulez faire rejoindre l’aventure Airbnb?

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Qu’est-ce qu’une location saisonnière ?

Selon l’article D324-1 du Code de Tourisme, la location saisonnière ou meublé de tourisme se définit comme suivant : « Les meublés de tourisme sont des villas, appartements, ou studios meublés, à l’usage exclusif du locataire, offerts en location à une clientèle de passage qui y effectue un séjour caractérisé par une location à la journée, à la semaine ou au mois, et qui n’y élit pas domicile ».

La chambre privée et la chambre d’hôte ne sont pas considérées comme un meublé de tourisme. De ce fait, leur mise en location n’est pas soumise à la même règlementation.

Qui peut faire de la location saisonnière ?

Si vous souhaitez vous lancer sur Airbnb et louer soit votre résidence principale, votre résidence secondaire ou un hébergement non résidentiel, ceci est possible en théorie, et ce que vous soyez propriétaire ou locataire (dans le cas d’une résidence principale).

Avant de louer votre bien, il est important de bien vous renseigner sur les différents aspects juridiques ainsi que sur les législations locales mises en place dans la ville où se situe votre location. Vous trouverez davantage d’informations sur la page Réglementation du site Airbnb ou en consultant le site internet de la mairie du lieu où se trouve votre location.

Assurances Airbnb

Pensez également à vérifier vos assurances et à les adapter au besoin. Airbnb propose par exemple une Garantie Hôte ainsi qu’une Assurance Hôte. Celles-ci permettent de bénéficier d’une assurance responsabilité civile et d’une couverture de base pour certains dommages. Il est cela dit important de noter qu’elles ne remplacent en aucun cas ni une assurance habitation (locataire ou propriétaire), ni une assurance responsabilité civile adaptée.

Comment louer son hébergement sur Airbnb ?

Que vous souhaitiez tout simplement vous renseigner pour devenir hôte Airbnb ou que vous soyez prêt à franchir le cap, suivez notre guide et découvrez pas à pas comment publier votre annonce sur Airbnb.

10 étapes pour débuter sur Airbnb en tant que propriétaire

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  1. Inscription sur Airbnb

    Que vous soyez hôte privé ou hôte professionnel, rendez-vous sur la page Je deviens hôte d’Airbnb pour vous inscrire gratuitement sur la plateforme. Si vous êtes plutôt du style digital nomade, vous pouvez vous inscrire également via l’application mobile Airbnb disponible sur iOS ou Androïd.

  2. Catégorisez votre logement sur Airbnb

    Une fois votre inscription effectuée, vous allez devoir confirmer la catégorie du logement que vous souhaitez mettre en location : résidence principale, résidence secondaire, hébergements non résidentiel ou chambres d’hôtes.

    En fonction de la catégorisation de votre logement et de sa situation géographique, des informations supplémentaires peuvent être demandées comme une Déclaration et une obligation d’enregistrement du bien locatif auprès de la municipalité pour certaines villes. Des limitations de nuitées par année civile peuvent également être appliquées pour la location entière de votre résidence principale dans certaines villes. Ces limitations ont été définies par l’UNPLV, l’Union Nationale pour la Promotion de la Location de Vacances (dont Airbnb est membre) et l’administration française.

  3. Ajoutez des photos à votre annonce

    Pour attirer l’œil des voyageurs sur votre annonce, il vous faut agrémenter votre annonce Airbnb avec de jolies photos. N’hésitez pas à regarder sur la plateforme les annonces des hôtes voisins pour trouver de l’inspiration et faire justice au charme de votre logement. Faire appel à un photographe pour prendre des photos professionnelles de votre location touristique vous permettra de séduire davantage les voyageurs et ainsi de booster votre taux d’occupation et vos revenus.

  4. Description de la location et de ses alentours

    Après les photos, la description. Ou l’inverse d’ailleurs. L’ordre n’a pas d’importance. Mais il est important d’écrire une description juste de votre bien. Cela ne sert à rien de survendre votre bien et de l’embellir. Si la description ne correspond pas à la réalité, vous allez tout d’abord décevoir les voyageurs qui vont booker votre bien et deuxièmement risquer de récolter des avis négatifs sur votre profil. De plus Airbnb pourrait désactiver votre annonce.

    Pour une meilleure expérience, vous pouvez ajouter dans la description de votre annonce Airbnb les commodités extérieures qui peuvent avoir de la valeur pour vos voyageurs : commerces à proximité, attractions touristiques, transports en commun disponibles, distance de la mer ou des pistes de ski etc.

    Dans tous les cas, n’hésitez pas à utiliser un ton accueillant et chaleureux dans votre annonce.

  5. Listez les équipements de votre location saisonnière

    Il est recommandé de fournir au minimum les équipements de base, à savoir : du papier toilette, du savon (pour les mains et le corps), une serviette et un oreiller par voyageur ainsi que du linge de maison pour chaque lit.

    Après cela va de soit que mieux votre logement est équipé, plus il sera loué facilement. Découvrez par ailleurs notre guide dédié aux équipements essentiels en location saisonnière. Vous réussirez alors à créer un sentiment de satisfaction chez les voyageurs et mettez toutes les chances de votre côté pour proposer une expérience formidable. N’hésitez pas à rajouter des équipements supplémentaires dans la salle de bain : sèche-cheveux ou une machine à laver par exemple. Côté cuisine, pensez aux équipements de base ici aussi : casseroles et poêles, condiments, vaisselles, couverts, machine à café. N’hésitez pas à créer la surprise !

  6. Règlement intérieur et conditions pour les propriétaires

    Outre les recommandations d’Airbnb (adresse électronique, numéro de téléphone et informations de paiement), quelles sont  les informations requises pour que les voyageurs puissent réserver votre hébergement touristique ? Vous avez la possibilité, par exemple, de demander aux voyageurs d’accepter votre règlement intérieur avant de réserver et éviter ainsi les mauvaises surprises.

    Dans ce règlement intérieur, vous pouvez préciser si le logement touristique convient aux bébés et aux jeunes enfants, si les animaux domestiques sont acceptées, si les fêtes sont autorisées, s’il est interdit de fumer, etc.

  7. Préférences de réservation

    Voulez-vous que vos réservations soient synchronisées dans votre calendrier ? Acceptez-vous les réservations le jour d’arrivée ou avez-vous besoin d’un préavis d’au moins un jour ? Préférez-vous les « réservations sur demande » ou les réservation instantanée ? À quels moment le Check-in et le Check-out peuvent-ils être faits ? Quelle est la durée minimale du séjour ? Proposez-vous des locations permanentes (jusqu’à 90 jours) ?

  8. Conseil Airbnb : offrez une réduction aux premiers voyageurs

    Airbnb préconise d’offrir une réduction pour vos trois premières réservations. Cela va vous permettre de vous lancer plus rapidement et surtout de récolter vos premiers avis voyageurs. Ainsi vous allez gagner des points sur votre classement sur le site et l’application Airbnb (si on part du principe que vos évaluations sont positives).

  9. Faites vérifier votre compte Airbnb

    Pour cela rien de plus simple, il vous suffit de télécharger une pièce d’identité (carte nationale d’identité, permis de conduire ou passeport). Une fois la vérification faite, la mention Identité vérifiée figurera alors sur votre profil hôte. Cette procédure permet notamment d’assurer la sécurité d’Airbnb, de lutter contre la fraude et d’inspirer confiance à vos futurs voyageurs.

  10. Publiez votre annonce Airbnb

    Ça y est, vous pouvez publier votre annonce sur le site. Vous allez bientôt recevoir vos premières réservations.

Frais de service Airbnb :  Est-ce que Airbnb rapporte ?

Tout d’abord, il est important de rappeler que faire figurer sa location courte durée sur le site Airbnb est gratuit. Mais la plateforme prend des frais de réservation pour chaque réservation effectuée.

Airbnb propose aux hôtes deux structures de frais de service différentes : des frais de service partagés entre l’hôte et les voyageurs ou des frais de service payés seulement par l’hôte.

Option 1 : les frais partagés

il s’agit du modèle le plus courant. D’un côté des frais de service sont facturés aux voyageurs et de l’autre des frais de service sont retenus sur le versement d’Airbnb à l’hôte.

En termes de pourcentage, les frais de service hôte s’élèvent en général à 3%. Si vous êtes hôtes Airbnb Plus ou si vous appliquez des conditions d’annulation très strictes, vous pourriez payer plus.

Les frais de service voyageur qu’en à eux s’élèvent à moins de 14.2% du sous-total de la réservation (tarif par nuit, plus les frais de ménage/nettoyage, frais pour les voyageurs supplémentaires, mais hors frais et taxes Airbnb). Les voyageurs peuvent voir ces frais avant de finaliser le paiement lors de la réservation.

Option 2 : frais uniquement pour le propriétaire

Ici, la totalité des frais de service est déduite du versement Airbnb à l’hôte. Aucun frais de service Airbnb n’est à payer par le voyageur. Les frais uniquement pour l’hôte varient entre 14 et 16%. Ces frais sont obligatoires pour les hôtels ou hôtes qui utilisent un Channel Manager pour assurer leur gestion de location saisonnière. Comme pour l’option 1, si vous êtes hôtes Airbnb Plus ou si vous appliquez des conditions d’annulation très strictes, vous pourriez payer plus.

Airbnb rapporte oui, c’est certain. Mais pour cela calculez bien vos prix par nuitée et définissez bien la durée minimum de séjour pour être certain d’être profitable rapidement et aussi pour faciliter votre gestion locative.

Airbnb « sur demande » ou réservation instantanée ?

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Vous décidez si les voyageurs doivent d’abord faire une demande de réservation ou s’ils peuvent réserver votre hébergement immédiatement. Avec la réservation sur demande, vous pouvez choisir les voyageurs. Cela nécessite plus de travail et vous oblige à être très réactif (gardez à l’esprit que les demandes de réservation peuvent arriver à tout moment). Nombreux sont les voyageurs qui effectuent plusieurs demandes d’hébergements en même temps, mais à la fin, seul un hôte reçoit la réservation. Pour les autres, ce n’était que du travail en plus.

En revanche, les réservations directes présentent de nombreux avantages. La plupart des voyageurs privilégient d’ailleurs cette option car elle leur permet de mieux planifier leur voyage. De nombreux voyageurs ajoutent le filtre « réservation instantanée » à leur recherche sur le portail Airbnb. En tant qu’hôte, vous gagnez également du temps avec cette option, car vous ne devez pas constamment vérifier et traiter manuellement les demandes de réservation. Vous pouvez automatiser beaucoup de choses tout en obtenant un taux d’occupation plus élevé de votre location courte durée.

Si jamais les voyageurs ont encore des questions avant de réserver, ils peuvent simplement vous envoyer un message sur la plateforme Airbnb.

Les réservations instantanées permettent également d’augmenter vos chances d’être qualifié de Superhôte. Statistiquement, les hébergements qui proposent des réservations instantanées ont 17 % plus de chances d’être réservés et donc d’être mieux classés dans les listes de résultats Airbnb.

Qu’est qu’un superhôte Airbnb ?

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Le statut de Superhôte Airbnb est un gage de qualité pour les voyageurs et est synonyme d’expériences positives et de bonnes évaluations. Ce badge accolé aux profils des hôtes qualifiés donnent de la crédibilité au profil et instaure la confiance avec les voyageurs.

Comment devenir Superhôte Airbnb ?

Vous voulez figurer parmi les meilleurs hôtes Airbnb ? Découvrez les critères d’éligibilité au statut de Superhôte :

  • Avoir été hôte de minimum 10 séjours OU de 3 réservations totalisant au moins 100 nuits.
  • Avoir un taux de réponse de 90 % ou plus.
  • Avoir maintenu un taux d’annulation inférieur ou égal à 1 % (une annulation pour 100 réservations), à l’exception de celles relevant de la Politique relative aux cas de force majeure définie par Airbnb.
  • Avoir maintenu une évaluation globale de 4,8 (cette évaluation porte sur les commentaires des 365 derniers jours, en fonction de la date à laquelle le voyageur a laissé un commentaire, et non de la date à laquelle il a quitté le logement).

Synchronisez votre calendrier Airbnb avec un Channel Manager

Vous souhaitez optimiser votre présence en ligne et référencer votre location sur Airbnb en plus des sites de locations que vous utilisez peut-être déjà ? Alors un Channel Manager comme Smoobu peut vous aider à gagner du temps et à assurer la gestion complète de vos réservations.

En effet, avec un Channel Manager, vous pouvez connecter vos différents portails de réservation comme Airbnb, Booking.com, Abritel, mais aussi des portails de niche et même le calendrier de réservation affiché de votre site internet ; et assurer la synchronisation automatique des disponibilités de votre calendrier. Le Channel Manager vous permet également d’effectuer des réservations directes et instantanées. Comme les disponibilités de votre location de vacances sont toujours à jour dans le calendrier, les doubles réservations sont évitées.

Airbnb offre également la possibilité d’importer des calendriers iCal. Cependant, nous vous recommandons d’utiliser un véritable Channel Manager avec une interface API. Ceux-ci sont plus fiables et, surtout, sont synchronisés en temps réel.

Découvrez comment connecter votre compte Airbnb avec Smoobu ici.

Un Channel Manager vous permet également d’ajuster vos prix. Il vous suffit de définir le prix de base par nuitée. Ensuite les frais de service des différents portails de réservation sont automatiquement ajoutées et les prix envoyés à chacun des portails connectés. Ainsi, vous pouvez gérer vos prix depuis une seule et unique plateforme et générer des ventes supplémentaires.

Augmentez vos revenus avec Airbnb

Airbnb est une plateforme incontournable en France pour proposer un bien en location courte durée, c’est évident. Le contact humain y est important et saura faire la différence. Réfléchissez aux caractéristiques propres qui vous distinguent vous et votre location de vacances de la concurrence et créez votre marque.

Définissez le prix par nuitée

Trouver le juste prix pour son Airbnb n’est pas évident, surtout au début. Vous pouvez regarder les prix pratiqués autour de vous pour des logements similaires et vous en inspirer. N’oubliez de prendre en compte les frais de service de nettoyage : incluez-les dans votre tarif ou ajoutez-les sous la forme de frais distincts de votre prix de base.

Réfléchissez également à comment optimiser la gestion de votre location : investir le moins de temps possible et avoir des coûts minimums tout en offrant à vos clients le meilleur service possible.

Une fois votre prix de base défini par nuitée, vous pouvez le faire fluctuer en fonction de la période de réservation : haute ou basse saison, jours de semaine ou week-end, séjour longue durée etc. Vous pouvez également activer l’option de tarification intelligente proposée par Airbnb. Cela vous permet d’augmenter ou de baisser automatiquement vos tarifs en fonction des fluctuations de la demande pour les annonces semblables à la vôtre.

Obtenez des avis positifs

De nombreux hôtes préfèrent l’option de réservation instantanée car elle leur permet de mieux planifier et de gagner du temps. Lorsque vous proposez cette option, vos hébergements apparaissent plus haut dans les résultats de recherche et ont donc plus de chances d’être réservés. Ainsi, vous optimisez votre classement et vous vous démarquez de la concurrence.

Surprenez vos clients à leur arrivée avec une petite attention : spécialités locales (vin, fruits, chocolat), un bouquet de fleurs sur la table. Cela fera la différence. Dans tous les cas, restez toujours aimable et serviable, et répondez rapidement aux questions.

Accueillez des voyageurs régulièrement

C’est en recevant des voyageurs que vous bâtirez petit à petit votre réputation sur Airbnb. En effet, en proposant des expérience positives aux voyageurs (annonce conforme, processus de nettoyage renforcé, communication rapide et sympathique), vous obtiendrez des retours positifs et de bonnes évaluations. De plus, les voyageurs satisfaits peuvent même devenir des habitués et revenir régulièrement. Au minimum, ils vous donneront une bonne critique et vous recommanderont dans leurs différents cercles en dehors d’Airbnb.

Comment contacter Airbnb en cas de problème ?

Il est rassurant de savoir que vous pouvez contacter Airbnb facilement par différents canaux en cas de questions ou problèmes. Vous ne serez jamais laissé pour compte avec la plateforme californienne.

Airbnb met également à disposition des hôtes un centre de ressources en ligne qui vous offre des conseils pratiques (articles, guides, vidéos) pour bien débuter sur la plateforme, optimiser votre Airbnb et ainsi tirer profit au mieux de votre location.

Conclusion : 5 raisons d’inscrire sa propriété sur Airbnb

  • Profiter d’une plateforme de réservation puissante
  • Atteindre une nouvelle cible
  • Booster le taux d’occupation de votre location
  • Générer des revenus supplémentaires
  • Développer la notoriété de votre bien

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