ᐅ Communications Automatisées Location Saisonnière | Smoobu

Communication Automatisée Location Saisonnière

Communiquez à partir d'un point central et améliorez la communication avec les voyageurs.

Boîte de réception unifiée
Communiquez avec les clients à partir de votre compte Smoobu plutôt que de vous connecter à tous les différents portails de réservation. Comme tous les messages sont alloués dynamiquement à vos réservations, vous pouvez facilement envoyer un courriel ou discuter avec vos clients, ainsi que consulter l'historique des conversations. En ligne ou via notre application mobile.

Messagerie automatique
Créez des modèles de messages (par exemple, des confirmations de réservation ou des messages de remerciement), définissez les événements déclencheurs (par exemple, 2 jours avant l'enregistrement ou 5 jours après le départ) et améliorez considérablement la communication avec vos invités.

Intégration complète des API de messagerie de Booking.com et Airbnb.

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Unifiez la communication avec vos clients

Ne perdez plus de temps à vous connecter à tous vos différents portails de réservation. La boîte de réception de Smoobu est le seul centre de communication dont vous aurez besoin.

D'une vue unifiée, à des modèles et des messages automatisés (voir ci-dessous des informations plus détaillées), elle vous fournit tous les outils de communication dont vous aurez besoin pour professionnaliser votre entreprise.

De plus, comme vous n'aurez besoin que de Smoobu pour gérer vos communications, vous pouvez y accéder partout et à tout moment via le bureau, le web mobile et/ou notre application mobile.

Activez les notifications push sur votre appareil Android ou iOS et restez toujours informé.

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Travaillez plus intelligemment avec des modèles automatisés

Nous savons par expérience que l'envoi de messages manuels peut prendre beaucoup de temps.

Créez facilement des modèles de messages personnalisés avec des espaces réservés dynamiques, tels que le nom de l'invité, les heures d'arrivée et de départ, le lien vers notre guide intéractif, etc. OU réutilisez les modèles gratuits que notre équipe multilingue a traduits pour vous en 7 langues.

Envoyez automatiquement vos modèles à vos invités en fonction de l'heure et du déclencheur : notification de réservation, arrivée ou départ.

En outre, vous pouvez envoyer des rappels à toute adresse électronique tierce, à vos collègues, au personnel de nettoyage et bien sûr à vous-même.

Les possibilités sont illimitées.

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Enregistrement sans contact respectueux du climat

Smoobu facilite l’enregistrement de vos clients sans contact et en ligne. Cette fonctionnalité s’inscrit dans une démarche de respect de l’environnement et permet de réduire les contacts pour lutter contre la pandémie.

Grâce à l'outil d'enregistrement en ligne natif de Smoobu, vous pouvez recueillir toutes les informations dont vous avez besoin pour vous conformer aux lois locales ou simplement pour votre propre sécurité et/ou organisation.

Tous les champs standard, tels que le nom, le sexe, la nationalité, le numéro de document, etc. sont entièrement personnalisables et peuvent être activés ou désactivés selon vos besoins.

De plus, vous pouvez créer des champs personnalisés, exiger une signature électronique et permettre aux invités de joindre des fichiers.

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Gérez les avis de vos invités Airbnb

Lisez, répondez et rédigez vos propres avis Airbnb à partir votre compte Smoobu. Ainsi, vous avez toujours les commentaires de vos invités à portée de main et vous pouvez réagir rapidement sans avoir besoin de vous connecter sur votre compte Airbnb.

Accordez une note jusqu'à cinq étoiles dans différentes catégories, par exemple sur la “propreté“, la “communication“ et les “règles de la maison“ à votre invité.

Cela vous fait gagner un temps précieux et vous permet de garder une trace de vos évaluations.

Commencez votre essai gratuit

Testez Smoobu Pro 14 jours gratuitement. Carte de crédit non requise.