Guida Vrbo per host

Vrbo è una piattaforma online americana per case vacanze, originariamente conosciuta come Vacation Rentals by Owner (VRBO). Negli ultimi anni, Vrbo ha aumentato i suoi sforzi per diventare un attore globale, per cui vale sicuramente la pena per i proprietari di case vacanze pubblicare i loro annunci anche su questo portale di prenotazione.

Cos’è Vrbo?

Vrbo (“Vacation Rentals by Owner”) è un canale di prenotazione online che mette in contatto i proprietari di case vacanze e di affitti brevi con i loro potenziali ospiti. Per oltre 25 è stata una delle più importanti piattaforme di prenotazione di case vacanze.

Una delle prime piattaforme di prenotazione per case vacanze

VRBO è stato fondato nel 1995 come sito web di annunci di case vacanze ed è quindi uno dei più vecchi portali di prenotazione per case vacanze in tutto il mondo. Acquisito da HomeAway nel 2006, è poi passato al gruppo expedia nel 2015, quando quest’ultimo ha acquisito HomeAway. Nel 2019, VRBO è stato ribattezzato Vrbo, compresa la capitalizzazione e la pronuncia (“ver-boh”). Nel 2020, entrambi i siti web HomeAway e Vrbo si sono fusi in un unico sito web, Vrbo.

Vrbo rappresenta un mercato di case vacanze e alloggi turistici in tutto il mondo, ed è parte di una grande rete internazionale che fornisce più di 2 milioni di proprietà per le vacanze in 190 paesi. È così che Vrbo riesce a mantenere il suo successo nonostante la crescente concorrenza di altre piattaforme come Airbnb e Booking.com.

Qual è il rapporto tra Vrbo e Expedia?

Nel tentativo di fare chiarezza ed evitare la concorrenza tra le sue filiali, nel 2020 Expedia ha fuso le sue filiali HomeAway e Vrbo, e da allora gestisce entrambe sotto l’unico nome di “Vrbo”. Questo significa che tutte le proprietà e gli alloggi in affitto per le vacanze di HomeAway sono state ufficialmente trasferite a Vrbo, lasciando il portale Expedia a occuparsi esclusivamente degli hotel.

In altre parole, il gruppo Expedia ha rimosso alcune inserzioni appartenenti al segmento delle case vacanza del suo portale. Questi annunci sono stati incorporati in Vrbo – una piattaforma di prenotazione dedicata esclusivamente a questo segmento del mercato.

Vrbo si chiama ancora FeWo-direkt in Germania e Abritel in Francia

Nonostante la fusione dei loro mercati online, Vrbo opera ancora con il nome “FeWo-direkt” in Germania (qui la guida) e in Francia con il nome “Abritel” (qui). La decisione di mantenere inalterati i nomi della piattaforma in questi due mercati ha semplicemente a che fare con la profonda consapevolezza, da parte di Vrbo, dell’importanza di cui questi godono nei rispettivi paesi. Comunque, a parte il nome e il logo, tutti i siti web hanno esattamente lo stesso aspetto e funzionamento. Comprese le dashboard dei proprietari.

I seguenti portali appartengono a Vrbo

• Vrbo
• Abritel.fr
• FeWo-direkt.de
• Bookabach.co.nz
• Stayz.com.au

Istruzioni: come faccio un annuncio su Vrbo?

• Registrati come host su Vrbo
• A partire da 10 proprietà, puoi registrarti come agenzia di viaggi online
• Crea il tuo annuncio – puoi anche ricevere aiuto dal team di Vrbo
• Imposta i tuoi prezzi per notte e le tue regole
• Tutto pronto: pubblica il tuo annuncio su Vrbo e ricevi le prime prenotazioni

Non dimenticarti di scarcare la app per proprietari Vrbo sul telefono per gestire le comunicazione con i tuoi ospiti e le prenotazioni (ricevute su questa piattaforma) a portata di mano!

Richiesta vs. prenotazione istantanea

L’account Vrbo è impostato in modo tale che gli ospiti debbano fare una richiesta di prenotazione prima di poter prenotare. Se vuoi risparmiare tempo e preferisci non dover elaborare ogni richiesta individualmente, puoi attivare l’opzione per accettare prenotazioni istantanee. Puoi trovare questa opzione nella tua dashboard di Vrbo sotto Proprietà -> Regole e politiche -> Opzioni di prenotazione.

Gestire Vrbo con un Channel Manager

Vrbo non offre ancora un’interfaccia ufficiale per sincronizzare i prezzi e le disponibilità della tua casa vacanze. Tuttavia, se offri la tua proprietà anche su altre piattaforme di prenotazione, come Airbnb o Booking.com, è importante che i tuoi calendari di prenotazione siano sempre aggiornati sui diversi portali.

Un Channel Manager come Smoobu ti aiuta a gestire le tue proprietà di affitti brevi, sincronizzando i tuoi calendari automaticamente dopo ogni prenotazione. In questo modo risparmi molto lavoro manuale ed eviti situazioni come l’overbooking, che potrebbero costringerti a cancellare delle prenotazioni, danneggiando la tua reputazione di host. Scopri come collegare Vrbo con Smoobu qui.

Avviso: Interruzione della nostra connessione Vrbo BETA

Aumenta le prenotazioni e le entrate con Vrbo

Visibilità

Se offri la tua proprietà su Vrbo, raggiungerai un numero maggiore di ospiti potenziali. La piattaforma di viaggi ha una reputazione di oltre 25 anni ed è il primo portale che molte persone consultano quando pianificano la loro prossima vacanza. Inoltre, il gruppo Expedia dà grande importanza al marketing e fa in modo che Vrbo sia regolarmente presente in TV e sui giornali. Come host, padrone di case vacanze o proprietario di immobili turistici presente su Vrbo, anche tu ne trai vantaggio.

Sistema di valutazione

Come la maggior parte dei maggiori portali di prenotazione, anche Vrbo funziona con un sistema di valutazione. Pertanto, è importante che tu riesca a stupire i tuoi ospiti con un ottimo servizio. In questo modo riceverai recensioni positive e, di conseguenza, più prenotazioni. Anche tu come host hai la possibilità di dare una valutazione ai tuoi ospiti. Hanno seguito le regole della tua casa? La proprietà è stata lasciata in buone condizioni? In questo modo anche gli altri host possono valutare meglio se vogliono avere questi ospiti nei loro appartamenti e case vacanze.

Diventa un host premium Vrbo

Agli host particolarmente popolari e di successo, Vrbo offre il Programma Host Premium gratuito. Non appena soddisfi tutti i criteri richiesti, riceverai automaticamente un invito.

Requisiti per gli Host Premium su Vrbo:

1. Il tuo rating sulla piattaforma è 4,3 o più.
2. Hai accettato come minimo il 90% delle richieste di prenotazione.
3. Come host, hai cancellato al massimo il 5% delle tue prenotazioni su Vrbo.
4. Hai ricevuto almeno 3 valutazioni da Vrbo.
5. Hai ricevuto host per un minimo di 5 prenotazioni o un totale di 60 notti prenotate.

Come Host Premium non solo ottieni maggiore visibilità e più prenotazioni, ma puoi anche beneficiare dei preziosi consigli del programma boost. Riceverai un badge di riconoscimento e Vrbo si assicurerà di controllare ogni 3 mesi che continui a soddisfare i criteri richiesti, offrendo il miglior servizio possibile ai tuoi ospiti.

Guida di benvenuto Vrbo & app per i viaggiatori

Come proprietario di affitti turistici su Vrbo, puoi impostare una guida di benvenuto per i tuoi ospiti. Dalla tua dashboard di accesso, puoi scegliere quali informazioni includere e fare in modo che venga inviata automaticamente ai tuoi ospiti prima del loro arrivo. Puoi aggiungere informazioni sulla tua proprietà (orari di check-in e check-out, regole della casa) e sulla zona (attività interessanti, siti turistici, ristoranti consigliati). In questo modo sarà più facile per i tuoi ospiti orientarsi durante il loro soggiorno e gli offrirai un servizio aggiuntivo. Non dovrai più essere disponibile 24 ore su 24 per rispondere a domande su dove si trova la password del Wi-Fi o come possono parcheggiare i loro veicoli.

A differenza della guida digitale di Smoobu, che può essere facilmente visualizzata sul browser (per cui tramite un link personalizzato), quella di Vrbo può essere utilizzata solo scaricando l’app per viaggiatori di Vrbo sul cellulare. Molti ospiti però, soprattutto se non sono nativi digitali, non sono disposti a scaricare un’app solo per una breve vacanza. Valuta quale sia l’opzione più adatta al tuo gruppo target!

Prezzo per notte

Non sei sicuro di quanto far pagare per un pernottamento nella tua proprietà? Vrbo ti fornisce uno strumento di confronto prezzi per questo scopo. Puoi avere una panoramica dei prezzi degli affitti turistici nella tua zona e scegliere un costo per notte competitivo. Anche utilizzando un Channel Manager come Smoobu puoi utilizzare integrazioni che si prendono cura di gestire automaticamente i tuoi prezzi.

Quanto costa Vrbo per i proprietari di case vacanze?

Su Vrbo, puoi scegliere tra due modelli di fatturazione come host, padrone di casa o proprietario di affitti brevi. Quale sia il modello migliore per te dipende da quante case vacanze possiedi e da quanto spesso le affitti.

1. Pagamento annuale

Se scegli il pagamento annuale, paghi un prezzo fisso di 499 dollari. Questo modello di abbonamento è particolarmente vantaggioso per gli host che ricevono molte prenotazioni.

2. Inserzione basata sulle commissioni

Con questa opzione paghi una commissione del 5% per ogni prenotazione. Se il tuo ospite paga con carta di credito, c’è una commissione del 3% per la carta di credito. Se ti sei registrato come agenzia o gestisci la tua proprietà per le vacanze tramite un software (Channel Manager), paghi il 5% di commissione per la prenotazione.

Conclusione: ragioni per cui dovresti pubblicare le tue case vacanze su Vrbo

• Vrbo è particolarmente utile per gli host e i proprietari privati di case vacanze. La piattaforma ti offre un modo semplice per diventare più visibile su internet e ricevere più prenotazioni.
• Attraverso il sistema di valutazione puoi lavorare attivamente sulla tua visibilità e sul tuo successo come host. Se ti prendi cura dei tuoi ospiti, diventerai rapidamente un host premium di Vrbo e potrai davvero decollare.
• Se offri la tua proprietà anche su altri portali o sul tuo sito web di case vacanze, dovresti utilizzare un Channel Manager. Questo ti aiuterà a tenere aggiornati i tuoi calendari e ad evitare overbooking. Come partner del gruppo Expedia, Smoobu è l’ideale.

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