La sicurezza della tua casa vacanze è uno dei fattori più importanti per il successo a lungo termine della tua attività. Negli anni, molti ospiti prenoteranno la tua proprietà per le loro vacanze. Prima o poi, può succedere che si verifichi un incidente che metta a rischio sia la salute dei tuoi ospiti che il futuro dei tuoi affitti brevi.
Per questo motivo abbiamo preparato una serie di consigli e misure di sicurezza per locazioni turistiche che faranno sentire i tuoi ospiti più al sicuro e che ti eviteranno grossi problemi.
Misure di sicurezza per case vacanza: da dove cominciare
Le strutture ricettive extra-alberghiere (case vacanza, bed&breakfast, affittacamere, agriturismi, ecc) offrono una moltitudine di vantaggi rispetto al tradizionale soggiorno in hotel. Dal vivere la vita locale, all'essere indipendenti e avere più privacy, gli ospiti che scelgono di prenotare un affitto breve per le loro vacanze vogliono rilassarsi e sentirsi al sicuro.
In qualità di proprietario o host, dovrai garantire che le tue locazioni brevi rispettino le norme di sicurezza per evitare situazioni spiacevoli.
Obblighi e requisiti di sicurezza per locazioni turistiche (2025)
Per tanto tempo, l'Italia non ha avuto leggi specifiche per case vacanza in materia di sicurezza. I requisiti e gli standard di sicurezza che gli host dovevano rispettare per affittare le loro strutture ricettive dipendeva dalle normative regionali.
Tuttavia, dal 1° gennaio 2025, chiunque affitti un alloggio per brevi periodi dovrà rispettare due obblighi di sicurezza:
- Ottenere il Codice Identificativo Nazionale (CIN) tramite la Banca Dati Strutture Ricettive (BDSR);
- Assicurarsi che le proprietà in affitto siano munite di dispositivi per la rilevazione di gas combustibili e del monossido di carbonio funzionanti, nonché di estintori portatili a norma di legge. Questo vale per tutte le unità immobiliari destinate all'affitto turistico, sia che siano gestite in modo imprenditoriale o privato.
Per saperne di più sul CIN, dai un'occhiata alla nostra guida completa "Codice Identificativo Nazionale per affitti brevi"
Obbligo d'identificazione de visu degli ospiti
Nella circolare del 18 novembre 2024, il Ministero dell'Interno ribadisce l'obbligo per i gestori di affitti brevi di identificare gli ospiti di persona e di comunicarne i dati personali alle autorità di pubblica sicurezza locali entro 24 ore.
Questa misura vieta l'accesso alle strutture ricettive esclusivamente tramite self check-in, una pratica che non garantisce i livelli di sicurezza elevati richiesti dalla previsione normativa.
Per saperne di più, dai un'occhiata al nostro articolo "Stop a self check-in e key box".
Cosa succede se si verifica un incidente nella casa vacanze?
Gli incidenti nelle case vacanza non si verificano tutti i giorni, ma possono rappresentare un grosso problema per gestori e property manager in termini legali. Da qui l'importanza di disporre di un buon sistema di assicurazioni per le case vacanza, che copra te e i tuoi ospiti in caso di danni materiali e da responsabilità civile.
Anche i maggiori siti di prenotazione spesso offrono delle coperture assicurative ai loro host, come Aircover di Airbnb. Chiaramente, queste valgono solo per danni strettamente connessi alle prenotazioni effettuate sulla piattaforma in questione.
5 requisiti di sicurezza per le case vacanza
Sviluppare un protocollo di sicurezza nella tua casa vacanza aiuterà i tuoi ospiti a sapere cosa fare in caso di emergenza e ridurrà i rischi per te come proprietario. Ecco i nostri consigli in materia di sicurezza per locazioni turistiche, soprattutto in seguito all'entrata in vigore delle nuove disposizioni nazionali in materia di sicurezza.
1. Rilevatori di fumo, gas e monossido di carbonio certificati
I dispositivi di sicurezza come gli allarmi antincendio e i rilevatori di monossido di carbonio e gas combustibili salvano vite ogni giorno. Gli incendi sono sempre una preoccupazione: possono scoppiare all'improvviso, per un corto circuito o una candela accesa, e causare danni seri a persone e cose.
Sono così importanti il sito web per affitti brevi Airbnb offre gratuitamente ai suoi host l'installazione di rilevatori di fumo e di monossido di carbonio. Inoltre, premia gli host che lo pubblicizzano nell'elenco dei servizi offerti sulla piattaforma.
2. Estintori
Insieme ai rilevatori di gas e fumo, gli estintori sono il modo migliore per prevenire i danni da incendio. Metti un estintore ogni 200 metri quadrati (omologato secondo DIN EN 3-7, PED 97/23/EC con marcatura CE) o, se la tua locazione turistica è su più piani, almeno un estintore per piano.
Inoltre, aumenta la sicurezza antincendio della tua casa vacanze mettendo un estintore in posti come la cucina, il garage o l'area barbecue.
3. Kit di primo soccorso
Installa un kit di pronto soccorso in bagno, in cucina o in un luogo dove i tuoi ospiti possano trovarlo facilmente. Il kit deve essere conforme al D.Lgs. n. 81/2008 – D.M. 388/2003 e contenere:
- Guanti sterili monouso
- Soluzione di iodopovidone
- Soluzione fisiologica
- Garza sterile
- Pinzetta sterile
- Cotone idrofilo
- Cerotti d varie misure
- Cerotto a rotolo monouso
- Benda di garza orlata
- Forbici per medicazioni autoclavabili
- Laccio emostatico anallergico
- Ghiaccio istantaneo
Informa i tuoi ospiti della posizione del kit di primo soccorso nella tua guida digitale per gli ospiti. Inoltre, controllane il contenuto dopo ogni prenotazione, per assicurarti che sia sempre fornito.
4. Serrature di porte e finestre
Se la tua casa vacanze è facilmente accessibile dalla strada, è importante che gli infissi delle tue porte e finestre siano resistenti, per evitare effrazioni e furti.
La sicurezza dei serramenti è normata a livello europeo secondo 6 classi di sicurezza denominate RC (Resistance Class). Se la tua casa vacanze si trova al piano terra, dovresti considerare infissi di sicurezza antieffrazione RC 2/ RC 2 N. Per un appartamento ai piani superiori, difficili da raggiungere, ti basteranno finestre e porte standard.
Noi di Smoobu ti consigliamo d'installare una serratura intelligente che, oltre ad offrire massima sicurezza, faciliterà l'accesso e l'uscita degli ospiti dalla proprietà, soprattutto quando tu o il responsabile della gestione della proprietà non siete presenti.
5. Attrezzature di sicurezza per esterni
Se hai un budget più elevato, puoi installare delle telecamere di sicurezza o un servizio di allarme con un collegamento diretto alla polizia o a una società di sicurezza. Soprattutto se la tua locazione turistica rimane disabitata durante la bassa stagione, le telecamere di sorveglianza ti permettono di sapere se ci sono movimenti sospetti nella tua casa con una semplice connessione internet dal tuo cellulare.
Assicurati di informare i tuoi potenziali ospiti dell'esistenza di questa misura di sicurezza negli annunci della tua casa vacanza.
Altre misure di sicurezza utili per gestori di case vacanze
Le misure di sicurezza sopra descritte sono sicuramente un modo per iniziare a proteggere la tua struttura turistica e offrire un servizio completo e sicuro ai tuoi ospiti. Inoltre, ci sono alcuni aspetti da tenere in considerazione, che possono passare inosservati a prima vista, ma che sono di grande importanza.
Contatti di emergenza
Lasciare il numero di telefono di una persona di riferimento in caso di emergenza è sempre una buona idea, soprattutto se non sei in prossimità della tua proprietà.
In ogni caso, scrivi un protocollo di sicurezza per la tua casa vacanza e includilo nella tua guida digitale per gli ospiti. Assicurati di lasciare anche numeri di emergenza in diverse lingue, come ospedali, polizia, carabinieri, vigili del fuoco, ambasciate e consolati, ecc.
Controlla periodicamente le condizioni del tuo affitto breve
Una manutenzione periodica è fondamentale per assicurati che la tua proprietà sia sempre in perfette condizioni. Una tegola pericolante o una perdita causata da un tubo di scarico guasto potrebbero facilmente causare un incidente e ferire i tuoi ospiti. Ecco alcuni aspetti da tenere in considerazione:
- Non lasciare prodotti per la pulizia o oggetti appuntiti a portata di mano. Questo accorgimento vale in tutti i casi, specialmente quando ospiti spesso famiglie con bambini o persone in vacanza con i loro animali domestici.
- Ispeziona periodicamente il quadro elettrico, lo scaldabagno elettrico, la bombola del gas e i relativi collegamenti e tubi. È inoltre importante che gli impianti vengano controllati da un'azienda professionale ogni paio d'anni. Informa i tuoi ospiti che tutto è stato controllato secondo i protocolli di sicurezza ufficiali.
- Controlla che gli accessi alla proprietà siano sicuri (rampe, gradini, ascensore, ecc.), soprattutto se la tua casa è attrezzata per accogliere ospiti con disabilità. Assicurati che i mobili e gli arredi di ogni stanza siano stabili e posizionati in modo adeguato.
- Se nella tua struttura ricettiva c'è una piscina, non lasciare in giro prodotti chimici che potrebbero causare reazioni allergiche. Limita l'accesso al depuratore e ad altri componenti che potrebbero essere danneggiati.
- Assicurati di effettuare una pulizia di primavera profonda almeno una volta all'anno per evitare reazioni allergiche. Se ti avvali di servizi di pulizia, informali dei protocolli di sicurezza del tuo appartamento, includendo provvedimenti relativi alla pandemia di Covid-19 e altre misure sanitarie in vigore.
- Se affitti un appartamento in un condominio, assicurati che le zone comuni vengano controllate regolarmente. Ad esempio, gli ascensori devono essere ispezionati almeno ogni due anni da un'agenzia certificata.
Prevenzione: la migliore misura di sicurezza per case vacanze
Come dice il proverbio, "prevenire è meglio che curare". Sebbene dotare la tua casa vacanza dei requisiti di sicurezza richiesti dalla legge possa rappresentare una spesa all'inizio, è un investimento che vale la pena fare. Non solo garantirai ai tuoi ospiti una vacanza sicura e senza problemi, ma ti assicurerai anche di non dover spendere soldi in futuro a causa di sanzioni amministrative o incidenti evitabili.
Sia gli ospiti delle case vacanza che le piattaforme online come Booking.com e Airbnb apprezzano questi sforzi. Offrire una vacanza sicura potrebbe aiutarti a raggiungere i primi posti nelle ricerche degli ospiti su queste piattaforme. Guadagnerai visibilità e, di conseguenza, aumenterai i tuoi profitti.
Gestisci in tutta sicurezza con Smoobu
Sapevi che Smoobu collabora con applicazioni leader del settore degli affitti brevi? Alcune di queste integrazioni possono aiutarti ad aumentare la sicurezza della tua casa vacanza, come ad esempio rilevatori di rumore e serrature elettroniche (smart lock). Prova subito il channel manager di Smoobu e proteggi la tua casa vacanze dai pericoli.