Atualização – Perturbação na nossa ligação Vrbo BETA (preço, noites mínimas e informações adicionais)

No nosso esforço contínuo para te fornecer uma gestão de alugueres de férias sem problemas, queremos manter-te informado sobre uma atualização relativa à nossa ligação Vrbo BETA que sincronizou preços, min. Noites e informações adicionais. Esta funcionalidade BETA está atualmente fora de serviço até novo aviso. Nesta publicação do blogue, explicaremos o contexto, as implicações para ti e os nossos planos para o futuro.

Contexto: A nossa ligação BETA

Juntamente com a nossa ligação iCal (iCalendar) existente à Vrbo, a nossa equipa técnica lançou em janeiro de 2021 uma solução BETA para melhorar a interação entre a Smoobu e a Vrbo.

Embora tenha sido sempre rotulada como uma ligação BETA, o que significa uma funcionalidade não totalmente lançada, compreendemos que muitos dos nossos anfitriões a consideraram útil. Foi precisamente por isso que nos esforçámos por restabelecê-la e estamos agora a fornecer uma atualização do seu estado atual.

Esta solução BETA permitiu-nos não só enviar os preços e as estadias mínimas para a Vrbo, mas também obter informações adicionais sobre as reservas que as ligações iCal normais não fornecem. Esses dados adicionais incluíam detalhes como endereços de e-mail, o número de hóspedes e muito mais.

No entanto, esta ligação alternativa não constituía uma integração oficial da API. Como a Vrbo sofreu transformações na sua interface, tecnologia e protocolos de segurança ao longo do tempo, estas alterações colocaram desafios intransponíveis à nossa ligação BETA. Apesar dos nossos esforços dedicados para resolver e implementar correcções, infelizmente chegámos a um ponto em que o estabelecimento de uma ligação se tornou inviável devido às alterações impossíveis de contornar da Vrbo.

Como é que esta alteração afecta as tuas operações?

A partir de agora e até novo aviso, a ligação entre a Vrbo e a Smoobu basear-se-á apenas numa ligação 2-way-iCal. Isto significa que apenas a informação contida no iCal da Smoobu será puxada pela Vrbo para a sua plataforma. Vice-versa, apenas a informação de reservas da Vrbo contida no seu iCal será puxada pela Smoobu para o nosso interface. Por outras palavras, as reservas serão bloqueadas em ambas as plataformas e a sincronização do calendário será coberta pela função habitual de sincronização 2-way-iCal.

Quanto aos preços e estadias mínimas, deves introduzi-los na interface da Vrbo. No momento, estas informações não serão transferidas da página de calendário da Smoobu para a Vrbo.

Por último, as informações adicionais sobre os dados de reserva da Vrbo, como o endereço de correio eletrónico, não serão obtidas pela Smoobu. Por isso, se desejas enviar mensagens aos teus convidados através da Smoobu, por favor copia e cola o endereço de e-mail dos teus convidados e adiciona-o à página de detalhes da reserva da Smoobu. Caso contrário, podes comunicar com eles a partir da interface da Vrbo.

Também podes querer adicionar ao Smoobu a informação financeira da tua reserva da Vrbo depois de a receberes.

Para qualquer um dos cenários, vê aqui como editar os detalhes da tua reserva na Smoobu.

Os nossos esforços em curso: Explorar uma ligação API oficial

Estamos a trabalhar ativamente com a Vrbo para explorar a possibilidade de estabelecer uma ligação API oficial. Historicamente, isto tem sido um desafio devido aos requisitos da Vrbo para se tornar um parceiro, que não se alinhavam com as nossas ofertas de produtos. Tradicionalmente, a Vrbo exigia a sincronização de conteúdos, incluindo fotografias, textos de anúncios e muito mais, que a Smoobu não oferece neste momento.

No entanto, temos o prazer de anunciar que já estamos envolvidos em conversações com a Vrbo e esperamos que esta parceria evolua positivamente. Mesmo que não nos possamos comprometer com uma data de chegada para uma ligação oficial à API da Vrbo, estamos empenhados em encontrar uma solução que não só satisfaça os requisitos da Vrbo, mas também melhore a tua experiência como utilizador da Smoobu.

Se tiveres mais de 10 propriedades, podes ser elegível para um teste piloto. Por favor, preenche este formulário e entraremos em contacto contigo com mais informações.

Encerramento e Contacto

Na Smoobu, o nosso principal objetivo é proporcionar-te a melhor experiência possível, e agradecemos a tua paciência e compreensão ao longo deste processo.

Continuaremos a manter esta publicação actualizada com os últimos desenvolvimentos. Se tiveres alguma preocupação, pergunta ou feedback, não hesites em contactar-nos abrindo um ticket.

Estamos aqui para te ajudar.