Lavori nel settore degli affitti brevi da un po' di tempo e ti stai chiedendo come migliorare le prestazioni della tua attività? Il software channel manager di Smoobu mette a tua disposizione degli strumenti fondamentali: le analisi e statistiche delle tue case vacanze.
Com Smoobu potrai visualizzare il tasso di occupazione dei tuoi alloggi sulle diverse piattaforme di prenotazione, le entrate, le cancellazioni, e molto ancora. Con questi dati in mano, come puoi migliorare le prestazioni della tua struttura ricettiva? Scoprilo in questa guida completa.
Usa le statistiche per ottimizzare la tua attività di case vacanza
Gli indicatori chiave di prestazione (Key Performance Indicator o KPI) giocano un ruolo fondamentale nel business degli affitti brevi (case vacanza, B&B, agriturismi, affittacamere, ecc).
Tutte le statistiche della tua casa vacanze ti aiutano, come property manager, host, o locatore di proprietà turistiche, ad analizzare il cosiddetto tasso di occupazione (o tasso di utilizzo) dei tuoi alloggi. Puoi utilizzare questi dati per identificare dei modelli comportamentali e sfruttarli al fine di aumentare le prenotazioni e le entrate.
Come migliorare le performance della tua casa vacanze grazie ai dati
Le possibilità sono infinite e dipendono dalle esigenze e dalle caratteristiche della tua struttura ricettiva. Per esempio, puoi analizzare la domanda di affitto per capire in quali giorni i tuoi alloggi sono più richiesti. In questo modo, potrai indirizzare meglio i tuoi sforzi di marketing e pubblicità.
Oppure puoi confrontare i tassi di occupazione stagionali, guardare le differenze tra estate e inverno e regolare i tuoi prezzi di conseguenza. Forse la concorrenza è più economica in bassa stagione? Potresti controbilanciare con promozioni e offerte speciali.
Questi sono solo alcuni esempi delle informazioni che le statistiche sulle case vacanze possono darti.
I KPI e le statistiche più importanti per gli host di case vacanze
Numero di prenotazioni
Uno dei dati più importanti nell'analisi della tua casa vacanze è il numero di prenotazioni. Quest'informazione può aiutarti a capire in quale periodo dell'anno la tua proprietà ha una domanda maggiore, e quindi adeguare i prezzi.
Se gestisci diversi affitti brevi e solo una delle tue proprietà viene prenotata spesso, puoi pensare alle ragioni dietro a questo risultato e regolarti di conseguenza.
Entrate / Fatturato
Una volta che avrai controllato regolarmente i dati del tuo software di gestione per i tuoi alloggi turistici, sarai in grado di avere una panoramica del reddito mensile generato dalle tue case vacanze.
Questo aspetto non è importante solo perché ti può permettere di generare maggiori entrate ma, come professionista del settore, è anche necessario per la tua dichiarazione dei redditi.
Distribuzione sui diversi siti di prenotazione
Se pubblicizzi la tua casa vacanze su diversi portali di prenotazione come Airbnb, Booking.com e Vrbo, puoi visualizzare le statistiche per ogni piattaforma individualmente. Utilizzando il channel manager di Smoobu invece, hai tutte le statistiche a portata di mano e ti sarà molto più semplice confrontare tra loro i dati.
Analizzando il tuo tasso di occupazione sui diversi siti, puoi capire su quale portale il tuo annuncio sta avendo più successo. Per esempio, se la maggior parte dei tuoi ospiti prenota su Airbnb, può essere che il target di quella piattaforma sia particolarmente interessato a quello che il tuo alloggio può offrirgli. Ti converrà quindi ottimizzare i tuoi annunci su Airbnb per ottenere ancora più prenotazioni. Al contrario, se stai ricevendo poche prenotazioni su un'altra piattaforma, puoi decidere di modificare i tuoi annunci, ottimizzare le foto, cambiare la descrizione o il prezzo per notte della tua casa vacanze.
Chiediti: cosa puoi fare di diverso per massimizzare i risultati delle tue proprietà?
Tasso di cancellazione
Il tasso di cancellazione è un indicatore o KPI molto importante per il tuo business. Puoi controllare se le cancellazioni seguono un modello e cercare di contrastarlo.
Puoi anche considerare di far pagare una tassa di cancellazione più alta in modo che le tue prenotazioni siano più sicure e tu possa pianificare meglio gli i soggiorni dei tuoi ospiti.
Durata media del soggiorno
Controllando regolarmente le statistiche delle tue prenotazioni, sarai in grado di vedere quanto tempo rimangono in media i tuoi ospiti presso la tua struttura. Se preferisci soggiorni più lunghi, puoi offrire uno sconto agli ospiti che decidono di rimanere da te più a lungo (es. una settimana).
Orario di prenotazione
Una volta che sai a che ora i tuoi ospiti prenotano più spesso, puoi adattare e indirizzare i tuoi sforzi di marketing. Per esempio, se noti che le prenotazioni arrivano spesso la domenica pomeriggio, puoi adattare i tuoi annunci online e i prezzi di conseguenza.
Monitora il successo delle promozioni o degli sconti
Il monitoraggio delle prenotazioni dopo determinate promozioni ti permette di misurarne il successo. Ad esempio, se dopo aver pubblicato una certa campagna di marketing online per la tua casa vacanze ottieni più prenotazioni nei giorni successivi, puoi utilizzare questi dati per decidere se la promozione è stata redditizia e se conviene ripeterla.
Tutte queste informazioni ti permetteranno d'indirizzare meglio le tue spese future e la tua strategia commerciale.
Seleziona il tuo target
Per il tuo successo come proprietario di case vacanze è fondamentale che tu conosca esattamente il tuo mercato di riferimento (o gruppi target) e che allinei le tue proprietà e i tuoi annunci alle loro esigenze.
Per esempio, se scopri che il tuo appartamento è prenotato principalmente nomadi digitali (che quindi lavoreranno online dalla tua casa vacanze), dovresti fare degli aggiustamenti diversi rispetto a quando ti rivolgi a famiglie con figli piccoli.
Dove trovare dati e benchmark per case vacanze?
Per migliorare le prestazioni della tua casa vacanze è fondamentale confrontare i tuoi risultati con quelli del mercato turistico. Esistono diverse fonti — gratuite e a pagamento — che offrono dati, statistiche e benchmark sugli affitti brevi, suddivisi per località, stagionalità e tipologia di alloggio:
- AirDNA e AllTheRooms Analytics: strumenti a pagamento per analizzare occupazione, tariffe medie e performance in ogni area geografica.
- ISTAT: L’Istituto Nazionale di Statistica fornisce rapporti annuali per regione e provincia su arrivi, presenze, permanenza media e provenienza dei turisti.
- Associazioni di categoria (AIGAB, Property Managers Italia,ecc).
- Gruppi Facebook e forum professionali
Le statistiche smart di Smoobu
Una volta analizzato il mercato, ti sarà più facile contestualizzare i dati raccolti su Smoobu. Confrontando le prenotazioni sui vari portali e sul sito web della tua proprietà turistica con la media della tua regione, puoi capire se i tuoi alloggi rendono meno o più del dovuto. In questo modo, puoi creare bilanci e migliorare le prestazioni delle tue case vacanze.
Della tua scrivania puoi vedere le entrate, le prenotazioni e cancellazioni ordinate sia per portali che per alloggi. Con queste statistiche smart, puoi ottimizzare le tue decisioni commerciali e migliorare le tue strategie.
Suddivisione dei dati di prenotazione
Nella sezione Statistiche di Smoobu puoi inoltre ordinare i dati, confrontare e creare rapporti per i tuoi archivi o per la tua dichiarazione dei redditi. Puoi scaricare questi rapporti come documenti PDF, Excel o CSV.
In Smoobu puoi suddividere i dati delle prenotazioni per:
- Entrate
- Prenotazioni
- Cancellazioni
- Tassi di occupazione o utilizzo
- Proprietà
- Portali di prenotazione
- Notti
Condividi l'account con la tua famiglia, i colleghi o il commercialista
Se gestisci la tua casa vacanze con altre persone, come il tuo partner, la tua famiglia, i tuoi dipendenti, un'agenzia immobiliare o di pulizie, puoi condividere con loro il tuo account Smoobu.
A seconda dei loro ruoli e delle loro responsabilità, puoi concedere diversi livelli di accesso. Per esempio, il tuo partner commerciale può leggere e scrivere nel tuo account Smoobu, ma puoi anche avere la tua squadra per pulizie con permessi di sola lettura, ad esempio riguardo alle nuove prenotazioni. Se necessario, puoi anche dare al tuo consulente fiscale l'accesso ai dati richiesti. Se sei un property manager invece, puoi dare pieno accesso all'account al proprietario dell'immobile.
Per concludere
In definitiva, locazioni turistiche e case vacanze possono essere un buon affare, ma per renderli redditizi non è sufficiente pubblicizzarli sui grandi siti web di affitti turistici.
Con Smoobu, oltre a tutti gli strumenti necessari per migliorare e semplificare la tua attività di affitti brevi, puoi ottenere un'assistenza professionale da parte di esperti del settore. Milioni di proprietà e di tipi di alloggi turistici compongono il panorama mondiale, ma il tuo, con un po' d'impegno, potrebbe distinguersi.