Turismo di lusso: prepara il tuo alloggio

Il mercato delle case vacanza ha subito un cambiamento significativo negli ultimi anni, con un aumento della domanda di esperienze di lusso. Attirare i turisti alto-spendenti nella tua proprietà può essere una sfida, ma con Smoobu e alcune strategie efficaci, puoi differenziare la tua casa vacanza e catturare l’attenzione di un pubblico più esclusivo.

In questa guida vedremo cosa rende speciale il turista di alta gamma e cosa cercherà in un alloggio. In questo modo, sarai in grado di orientare la tua attività di affitti brevi verso esperienze uniche e viaggi di lusso.

Il turismo di lusso e il suo impatto diretto sul settore turistico

Il turismo di lusso, noto anche come turismo di alta gamma o luxury tourism, si concentra sui viaggiatori con un elevato potere d’acquisto, offrendo loro esperienze uniche, alloggi esclusivi e offerte gastronomiche di qualità elevata. Le parole d’ordine del turismo di lusso sono esclusività, qualità e privacy.

Fino a tempi relativamente recenti, gli hotel di lusso erano praticamente l’unica opzione per i viaggiatori in cerca di esperienze di alto livello. Tuttavia, negli ultimi anni il panorama è cambiato. Alle suite negli alberghi a 5 stelle si sono aggiunte le ville di lusso, castelli, resort, penthouse, e altre strutture ricettive esclusive che i turisti di alta gamma possono prenotare sulle piattaforme di prenotazione online.

Infatti, gli alloggi di lusso sono disponibili non solo su siti di prenotazione dedicati, ma anche su quelli più conosciuti come Airbnb e Booking.com.

Turismo di lusso in Europa e in Italia: qualche numero

Il mercato del turismo di lusso rappresenta una notevole fonte di guadagni per l’Europa: basti pensare che questa tipologia di turismo genera ogni anno tra i 130 e 170 miliardi di euro.

L’Italia è una delle mete più gettonate: nel 2022 i turisti di lusso internazionali sono stati oltre 3 milioni, con una spesa media di 4 mila euro a persona. Il lusso italiano gode di una reputazione mondiale, grazie alla sua ricchezza culturale, artistica e paesaggistica, oltre che alla qualità della ristorazione e dell’ospitalità e all’alta moda. Quali sono le destinazioni italiane più adatte al turismo di lusso? Le città d’arte come Firenze, Venezia e Roma continuano a essere le destinazioni più ambite, seguite dalle località costiere e montane di prestigio, come la Costiera Amalfitana, Cortina d’Ampezzo a Chamonix.

Secondo i dati raccolti da Antonio Coviello nella sua ricerca sul “Turismo di Lusso” pubblicato all’interno della XXV Edizione del “Rapporto sul Turismo Italiano” (2020-2022): Il ‘luxury tourism’ genera il 15% del fatturato totale del settore alberghiero italiano e il 25% della spesa turistica totale (diretta ed indiretta). I turisti internazionali di fascia alta (i c.d. “big spender”), spendono in Italia circa 25 miliardi di euro: 7 miliardi per l’alloggio, 2 per la ristorazione e 14 miliardi di euro per le visite/tour/shopping (Istat-Enit, 2022). 

Inoltre, Coviello sottolinea come il 45% dei viaggiatori di fascia alta abbia visitato l’Italia almeno una volta negli ultimi 5 anni.

Turisti di lusso: chi sono e cosa cercano?

I turisti di lusso sono una tipologia di cliente che vuole vivere esperienze di viaggio esclusive e personalizzate. Questi viaggiatori hanno un alto potere finanziario e sono disposti a spendere di più per godere di comfort e servizi pensati per le loro esigenze.

Questi turisti provengono da Europa, Stati Uniti, Russia, Emirati Arabi e Cina.

Cosa caratterizza il turismo luxury?

• Esperienze esclusive: i turisti di lusso cercano esperienze uniche e personalizzate che non sono disponibili per il turista medio. Tra queste, l’accesso a eventi esclusivi, tour privati, cene gourmet e altro.
• Alloggi di lusso: questa tipologia di turisti preferisce alloggi costosi e di alto livello come boutique hotel, resort di lusso o ville private. Vogliono servizi esclusivi e personalizzati, comfort di prima classe e ambienti lussuosi.
• Viaggi personalizzati: i turisti di lusso spesso preferiscono itinerari personalizzati e su misura che si adattino ai loro interessi e alle loro esigenze specifiche. Possono optare per i servizi di un’agenzia che organizzi ogni dettaglio del loro viaggio di lusso per un’esperienza unica.
• Gastronomia gourmet: il cibo e le bevande sono aspetti importanti per i turisti di lusso. Cercano ristoranti esclusivi con chef rinomati ed esperienze gastronomiche uniche.
• Viaggi d’avventura luxury: alcuni turisti benestanti potrebbero voler mettersi alla prova con esperienze avventurose. Tuttavia, queste dovranno essere esclusive e private. Alcuni esempi sono: tour privati di grotte naturali, spedizioni di lusso nel deserto o altre attività di avventura personalizzate.
• Accesso a eventi culturali e d’intrattenimento: i viaggiatori di lusso spesso cercano di accedere a eventi culturali, concerti, spettacoli e attività esclusive che non sono facilmente accessibili al grande pubblico.
• Trasporti di lusso: questo tipo di turisti preferiscono mezzi di trasporto di lusso, come voli in classe business, servizi di autista personale e, in alcuni casi, anche il noleggio yacht o jet privati.
• Privacy ed esclusività: i luxury turist apprezzano la privacy e cercano destinazioni e servizi che offrano un ambiente esclusivo e tranquillo.
• Shopping di prodotti di marca: i vacanzieri di lusso spesso colgono l’occasione per fare acquisti di beni di lusso, sia che si tratti di abbigliamento, accessori, gioielli o altri prodotti esclusivi.

Come preparare la tua casa vacanze al turismo di lusso

Se vuoi attirare turisti di lusso nella tua casa vacanze, è essenziale che tu abbia a disposizione un alloggio di lusso e che tu offra un’esperienza eccezionale e di alto livello. Ad esempio, molto probabilmente non sarai in grado di attirare viaggiatori di lusso se offri un appartamento in un condominio affollato o in una località poco rinomata.

Detto questo, dovrai farti conoscere e creare una solida reputazione. Delle strategie di marketing adeguate giocheranno un ruolo fondamentale.

Ecco 10 consigli per impressionare i turisti di lusso e mettere in risalto il tuo alloggio.

1. Investi in fotografie e video di qualità

Valorizzare la tua proprietà con foto e video di qualità è fondamentale per attirare gli ospiti con un budget da vacanza di lusso. Investi in un fotografo e un videografo professionisti che ti aiutino a creare contenuti in grado di catturare l’attenzione al primo sguardo.

Potresti inoltre decidere di utilizzare nuove tecnologie come un drone per filmare la tua proprietà e i suoi dintorni, offrendo splendide prospettive e mettendo in risalto i tuoi servizi ed attrezzature esclusive.

2. Proponi un design d’interni di lusso

L’arredamento della tua villa di lusso è un fattore chiave. Chi è abituato a vivere nel lusso sa riconoscere un ambiente ben arredato: capiranno già dalle immagini se stai effettivamente offrendo loro l’esperienza esclusiva che stanno cercando. Per arredare la tua proprietà, chiedi l’aiuto di un interior designer.

Seleziona mobili unici che siano in grado di creare una atmosfera di calma e benessere. Scegli materiali di qualità come pelle, pietra e marmo, possibilmente eco-friendly. Dettagli come biancheria di lino, ordine impeccabile, arredi lussuosi e decorazioni accuratamente selezionate, come grandi lampade o specchi decorati, possono fare la differenza.

3. Prediligi marchi famosi e rinomati

I turisti di lusso non solo si aspettano determinati standard in termini di qualità e comfort, ma apprezzeranno anche il fatto che gli elementi di arredamento siano stati realizzati da designer e brand rinomati.

Per cui, scegli un design architettonico accattivante e includi marchi famosi e altri elementi unici, come opere d’arte, dipinti o sculture di artisti locali, per offrire un alloggio memorabile ed eccezionale.

Inoltre, assicurati di rispettare almeno i requisiti di base, come l’acquisto di asciugamani, saponi e carta igienica di qualità. Questi dettagli, anche se possono sembrare banali, verranno notati dai turisti di fascia alta, abituati ad avere sempre il meglio del meglio.

4. Concentrati sull’esperienza degli ospiti

Offrire un’esperienza eccezionale è la prima regola del turismo di lusso e per i turisti di questo livello è necessario andare oltre le aspettative convenzionali.

È fondamentale garantire i più alti standard possibili, tenendo conto di ogni dettaglio: regalo di benvenuto, biglietto di benvenuto, attrezzature di qualità, pulizia impeccabile, ecc.

5. Prepara una guida per ospiti di lusso unica

Ogni struttura ricettiva che metta al primo posto le esigenze degli ospiti dovrebbe avere una guida digitale che questi ultimi possano consultare quando cercano informazioni e consigli.

Se accogli ospiti di fascia alta nella tua villa di lusso, chiaramente dovrai adattare la tua guida digitale di conseguenza. Piuttosto che indirizzarli alla trattoria locale, buonissima ed economica, condividi l’indirizzo di ristoranti stellati Michelin più costosi ed esclusivi. Inoltre, potresti decidere di investire in un iPad o in un tablet che i tuoi ospiti potranno utilizzare per consultare la guida della tua proprietà.

Per creare una guida per ospiti intuitiva e accattivante, ottimizzata per una perfetta visualizzazione su tablet o altri dispositivi simili, potresti decidere di affidarti a Yaago, una delle nostre integrazioni partner.

6. Assumi il personale giusto

I gestori di affitti brevi che lavorano nel settore del turismo di lusso offrono servizi che vanno al di là del convenzionale. In generale, gli ospiti delle case vacanze tendono ad arrangiarsi da soli, ma i turisti di fascia alta richiedono un livello di servizio spettacolare.

Potresti decidere di assumere servizi di portineria, servizi di pulizia e lavanderia professionali, manutenzione giornaliera e avere qualcuno disponibile 24 ore su 24 per qualsiasi esigenza.

Inclusi nella tua offerta, o disponibili a pagamento, puoi offrire servizi aggiuntivi come chef personale, pet-sitting, babysitting, massaggiatore, parrucchiere, barista, personal trainer, istruttore di yoga e molto altro ancora.

7. Assicurati che tutto funzioni correttamente

Ogni volta che un ospite lascia la tua proprietà, un team deve controllare le attrezzature come aria condizionata, ventilatori a soffitto, lavastoviglie, televisori, altoparlanti, piscina, vasca idromassaggio, sauna, ecc.

Anche il più piccolo dettaglio è di importanza fondamentale quando si punta al turismo di lusso.

8. Crea un sito web professionale

Un sito web professionale per ville di lusso è fondamentale per attirare il turismo di alta gamma. Anche se l’idea può sembrare scoraggiante, creare un sito web ottimizzato è più facile di quanto sembri. La presenza di un motore di prenotazione e di un calendario integrati ti aiuterà a gestire le disponibilità della tua proprietà in modo efficiente.

Crea una home page dinamica con un layout curato. Aggiungi le tue foto e i tuoi video professionali per ispirare i tuoi futuri viaggiatori. Condividi tutti i servizi aggiuntivi che offri e i prezzi che applichi. Puoi anche aggiungere un modulo di contatto e i link ai tuoi social network.

Ricorda che il tuo sito web è il luogo ideale per mostrare i vantaggi e i comfort offerti dalla tua struttura ricettiva di lusso. Non esitare a rivolgerti a un’agenzia specializzata per aiutarti a creare un sito web efficace che attiri gli ospiti con un alto potenziale di acquisto.

9. Promuovi la tua villa di lusso su piattaforme specifiche

Airbnb Luxe (Luxury Retreats) ti permette di presentare i tuoi alloggi di lusso. La presenza su questo canale e su altri siti di prenotazione specializzati come Plum Guides, Oliver’s Travel e All Luxury Apartments può aiutarti a sviluppare la tua reputazione, a ottenere le prime recensioni dei viaggiatori e a farti un nome nel settore degli affitti turistici di lusso.

10. Cura la reputazione del tuo marchio

I luxury turist cercano alloggi eccezionali. Spesso hanno assistenti incaricati di progettare il loro viaggio di lusso e questi selezioneranno solo strutture con recensioni eccellenti e un’ottima reputazione.

Per questo motivo, in qualità di proprietario di una casa vacanze di fascia alta, devi gestire le recensioni negative che potresti ricevere, prendere nota dei commenti e rimediare al più presto. Solo in questo modo riuscirai ad ottenere recensioni a 5 stelle dai tuoi ospiti e mantenere l’immagine del tuo marchio.

Conclusione

Implementando queste strategie, potrai creare un’esperienza esclusiva e aumentare le possibilità di attrarre turisti di lusso.

Investire in ville di lusso può essere un’ottima idea: entrare in questa nicchia ti aiuterà a distinguerti dalla concorrenza, ad aumentare la tua redditività e a consolidare la tua attività di affitti brevi.