Chapitres

Booking.com a lancé l’initiative Travel Proud, une formation pour ses établissements partenaires dont le but est de rendre les voyages plus inclusifs. Découvrez comment suivre cette formation en ligne et offrez à vos voyageurs une expérience plus inclusive lors de leurs prochaines vacances.

Travel Proud Booking.com : qu’est ce que c’est ?

Les recherches menées par la plateforme Booking.com révèlent que plus de la moitié des voyageurs LGBTQ+ ont vécu un accueil peu chaleureux ou une situation désagréable lors d’un séjour dans un établissement. Il est temps de changer ça pour offrir à tous les voyageurs une expérience de voyage positive et inclusive !

Le site de réservations Booking.com a donc lancé le programme Travel Proud, une formation en ligne dispensée par deux professionnels d’HospitableMe, une entreprise internationale de stratégie et de pédagogie, spécialisée dans l’inclusivité.

La formation Proud Hospitality dure 1h15 et vous permet de vous adapter aux exigences du certificat Proud Certified et de proposer ainsi à vos clients des services conformes et inclusifs.

Grâce à cette formation, vous pourrez rendre votre établissement plus inclusif et accueillant.

Comment s’inscrire à la formation Travel Proud ?

Vous pouvez vous inscrire gratuitement en ligne pour suivre la formation Travel Proud. Vous devrez remplir un court formulaire comprenant les informations suivantes : nom, prénom, adresse e-mail. nom de l’établissement, intitulé de poste, pays et un champs commentaires au besoin.

Retrouvez ici les prochaines sessions en ligne (en français).

Comment obtenir le certificat Proud Certified pour votre location saisonnière ?

En suivant les 3 étapes ci-dessous, vous pouvez obtenir le certificat Proud Certified :

Suivre la formation Proud Hospitality en ligne : au moins 1 personne de votre équipe doit participer à cette formation. Cette personne deviendra votre représentant(e) Proud Certified.
Vous engager à mettre en pratique ce que vous avez appris et à identifier les moyens nécessaires pour que votre équipe offre une expérience inclusive à votre clientèle.
Mettre le Guide Travel Proud à disposition du personnel au contact direct des client(e)s dans votre établissement

Une fois la formation terminée et le formulaire signé, votre engagement envers l’hospitalité inclusive sera présenté sous la forme d’une bannière spéciale sur la page booking.com de votre établissement. Ce visuel souligne une expérience voyageur inclusive et bienveillante dans votre location.