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Il famoso sito di prenotazioni Booking.com mette a disposizione dei gestori di strutture ricettive e degli ospiti il cosiddetto programma fedeltà Genius. In questa guida completa analizzeremo come funziona il programma Genius per i proprietari di case vacanze e quali sono i vantaggi e potenziali svantaggi. Scopri tutto quello devi sapere per decidere se Genius di Booking.com è la scelta giusta per la tua attività di affitti brevi.

Programma fedeltà Genius Booking: come funziona?

L’idea alla base del programma fedeltà Genius è quella di creare una situazione vantaggiosa sia per i proprietari di alloggi che per i viaggiatori. Infatti, aderendo al programma, gli host ottengono maggiore visibilità e aumentano il loro tasso di occupazione, mentre gli ospiti ricevono sconti e una vasta gamma di vantaggi esclusivi. Esistono tre livelli Genius Booking per gli ospiti che offrono vantaggi via via maggiori.

In questo modo, ambedue le parti saranno più propense a continuare a utilizzare la piattaforma, piuttosto che rivolgere la propria attenzione ad altri siti di prenotazione.

Nello specifico, quando i proprietari di strutture decidono di aderire al programma, Booking.com applicherà uno sconto minimo del 10% sul prezzo del loro alloggio. Lo sconto è a carico del gestore dell’immobile. Se gestisci una struttura ricettiva con più di una stanza, lo sconto verrà applicato solo alla stanza meno costosa e/o più venduta.

Programma Genius di Booking.com: vantaggi per i proprietari

Visibilità extra: le strutture Genius ricevono un logo apposito e un ranking migliore sulla piattaforma. Inoltre, nel momento in cui prenotano le loro prossime vacanze, i viaggiatori Genius possono filtrare la ricerca per vedere solo le case vacanza aderenti. Secondo i dati condivisi da Booking.com, i proprietari che aderiscono a questo programma di marketing registrano un aumento del 70% delle visualizzazioni.
Aumento delle prenotazioni: una maggiore visibilità si traduce spesso in un maggior numero di prenotazioni. Ciò può essere particolarmente utile in bassa stagione, all’inizio della tua attività o nei momenti in cui fatichi a distinguerti dalla concorrenza. Secondo Booking.com, al netto dello sconto Genius offerto, i partner aderenti ottengono il 45% in più delle prenotazioni e il 40% delle entrate.
Pricing dinamico Genius: Booking.com offre un sistema di prezzi dinamici ai suoi partner Genius. Questa tecnologia aiuta a ottimizzare gli sconti e ad aumentare il tasso di occupazione.
Utenti Genius Booking: i viaggiatori Genius tendono a spendere il 15% in più, lasciare il 29% in più di recensioni e prenotare con un anticipo fino a due volte superiore rispetto agli altri utenti. Inoltre, gli ospiti tendono a diventare clienti fedeli grazie a tariffe scontate e altri sconti esclusivi.
Campagne di marketing di Booking.com: La piattaforma di prenotazione pubblicizza le strutture selezionate Genius in molti modi: campagne pubblicitarie globali, post sui social media, newsletter e molto altro ancora.

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Quali sono i potenziali svantaggi del programma Genius Booking?

Offrire degli sconti non è sempre la mossa migliore per aumentare i tuoi profitti. Pertanto, in alcuni casi il programma Genius potrebbe non essere la soluzione migliore per la tua attività di affitti brevi.

Ecco alcuni potenziali svantaggi:

Lo sconto del 10% è a carico del proprietario. Se per alcuni host vale la pena pagare questo prezzo, per altri potrebbe non essere vantaggioso.
Potresti perdere prenotazioni dirette. Quando il prezzo del tuo alloggio è più basso su Booking.com che sul tuo sito di prenotazione diretta, gli ospiti ti prenoteranno attraverso il portale per risparmiare.
Il programma non è molto flessibile. Non puoi attivare e disattivare Genius quando vuoi. Booking.com ti consente di sospendere il prezzo scontato per un massimo di 30 giorni.

Scopri come funziona il programma di fedeltà Genius per proprietari

Per partecipare al programma Genius di Booking come proprietario, l’annuncio del tuo alloggio dovrà soddisfare tre criteri d’idoneità:

Devi avere un alloggio attivo su Booking.com.
Devi aver ricevuto almeno tre recensioni degli ospiti.
Il punteggio della tua struttura deve essere di almeno 7,5 (sono previste eccezioni per le zone in cui il punteggio medio degli alloggi è più basso).

Come diventare un partner Genius Booking?

Per cui, come si diventa Genius su Booking? Se il tuo alloggio soddisfa i criteri richiesti, ti potrai iscrivere al programma fedeltà Genius gratuitamente.

Ecco come:

Accedi all’extranet di Booking.com.
Vai alla sezione “Opportunità”.
Seleziona “Programma Genius”.

Booking.com applicherà lo sconto automaticamente una volta che hai aderito al programma.

Come sospendere il programma fedeltà Genius Booking?

I proprietari Genius di Booking possono interrompere il programma per 30 giorni (non per forza consecutivi). Può essere utile in quelle date in cui non hai problemi di prenotazione, come ad esempio in alta stagione o in occasione di specifici eventi locali.

Come fare a sospendere Genius?

Apri l’extranet.
Clicca su “Opportunità”.
Seleziona “Programma Genius”.
Clicca “Sospendi lo sconto Genius”.
Nella sezione “Scegli date” seleziona le date in cui non vuoi che lo sconto si applichi.
Per confermare, clicca su “Sospendi date”.

Come togliere Genius da Booking.com?

Puoi disattivare Genius in qualsiasi momento. Ecco come:

Accedi all’extranet di Booking.
Nella sezione “Messaggi” clicca “Messaggi di Booking.com”.
Clicca su “Vedi le opzioni di contatto” -> “Informazioni sulla struttura” -> “Altro”.
In “Vedi tutte le opzioni per contattarci” seleziona “Invia un messaggio”.
Specifica nel campo di testo che vuoi uscire dal programma Genius. Puoi decidere di allegare dei documenti, se necessario.
Invia il tuo messaggio.

Nota bene: una volta abbandonato il programma, non ti potrai iscrivere nuovamente per sei mesi. Dopodiché potrai tornare a essere un partner Genius, se il tuo annuncio soddisfa ancora i requisiti.

Come funziona Genius Booking per gli ospiti?

Tutti gli utenti Booking possono diventare clienti Genius gratuitamente. Tutto ciò che devono fare è accedere con la propria e-mail al momento della prenotazione.

Il programma Genius offre ai viaggiatori sconti Genius vantaggi esclusivi a seconda del loro livello. Anche tu, come proprietario di case vacanze, potrai decidere di rivolgerti agli utenti Genius che hanno raggiunto uno o più livelli.

Vediamoli nel dettaglio:

Livello 1: 10% di sconto sui soggiorni a sulle auto a noleggio.
Livello 2: 10/15% di sconto sui soggiorni e 10% sulle auto a noleggio, colazione gratuita e upgrade gratuiti in molte strutture.
Livello 3: 10/20% di sconto sui soggiorni e 10% sulle auto a noleggio, colazione gratuita, upgrade gratuiti in molte strutture e servizio clienti prioritario.

Programma di fedeltà Genius Booking: ne vale la pena?

Ora che hai tutte le informazioni necessarie, sta a te decidere se il programma Booking.com Genius può aiutarti a far crescere la tua attività. Nel caso in cui tu stia prendendo in considerazione l’idea, ricorda che puoi sempre decidere di attivare il programma per qualche mese e calcolarne l’effetto sui tuoi guadagni!

Che tu decida di diventare o meno un partner Genius Booking, considera la possibilità di utilizzare un channel manager per gestire i tuoi annunci. Smoobu, ad esempio, sincronizza i tuoi calendari automaticamente e in tempo reale, evitando il rischio di overbooking. Grazie alle opzioni di comunicazione automatizzate e all’integrazione con altri partner leader del mercato, rende la vita dei proprietari di case vacanza semplice ed efficiente. Se vuoi saperne di più, inizia la nostra prova gratuita di 14 giorni.

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