Link per la prenotazione diretta Airbnb: come funziona e quanto puoi risparmiare

Airbnb sta testando una nuova funzionalità che permette ad alcuni host di condividere un link personalizzato per le prenotazioni e ottenere commissioni ridotte sulle prenotazioni generate tramite quel link. Si tratta di una novità interessante soprattutto se disponi già di un sito web, una mailing list o una community sui social e vuoi utilizzare questi canali per promuovere la tua casa vacanze. Invece di pagare la commissione Airbnb standard, per le prenotazioni idonee generate attraverso il link potresti beneficiare di una percentuale ridotta.

Ma attenzione: nonostante il nome, il link per la prenotazione diretta Airbnb non genera una prenotazione diretta nel senso tradizionale del termine. L'ospite continua infatti a prenotare e pagare all'interno della piattaforma Airbnb.

Vediamo quindi come funziona il nuovo link, quali vantaggi può offrire a host e property manager e perché una strategia di prenotazione diretta tramite il proprio sito web continua a essere importante per ridurre la dipendenza dalle OTA.

Che cos’è il link per la prenotazione diretta di Airbnb?

Il link per la prenotazione diretta Airbnb è un URL personalizzato e tracciabile che alcuni host possono generare direttamente dal proprio account. Puoi condividerlo via email, sui social, sul tuo sito web o attraverso altri canali di marketing. Quando un ospite clicca sul link e completa una prenotazione idonea su Airbnb, la piattaforma può applicare una commissione ridotta rispetto a quella normalmente prevista.

Invece della commissione Airbnb per gli host standard del 15,5%, prevista per molti host che utilizzano la struttura dei costi con commissione unica, le prenotazioni idonee effettuate tramite il link possono beneficiare di una percentuale inferiore. Nell'ambito del programma pilota, sono state indicate commissioni del 6% o del 10%, a seconda delle condizioni applicabili. In pratica, se sei tu a portare un potenziale ospite su Airbnb, la piattaforma può riconoscerti una commissione più bassa per quella prenotazione.

-> È importante ricordare che al momento si tratta di un programma pilota. La funzionalità potrebbe quindi non essere disponibile per tutti gli host e le condizioni possono variare in base al mercato e all'account.

Come funziona il link per la prenotazione diretta per gli host

Se hai accesso alla nuova funzionalità, puoi integrare il link nella tua strategia di marketing e utilizzarlo per indirizzare verso Airbnb il traffico generato dai tuoi canali.

Il processo funziona così:

• Crea il tuo link personalizzato: accedi al tuo account Airbnb e verifica se nell'editor dell'annuncio è disponibile l'opzione per generare il tuo URL personalizzato. Il link contiene un sistema di tracciamento che permette ad Airbnb di attribuire la prenotazione al traffico generato da te.
• Promuovi la tua struttura: condividi il link con il tuo pubblico. Puoi inserirlo sui tuoi profili social, utilizzarlo nelle comunicazioni di marketing consentite o aggiungerlo al tuo sito web.
• L'ospite prenota su Airbnb: dopo aver cliccato sul link, l'ospite completa la prenotazione direttamente sulla piattaforma Airbnb, seguendo il normale processo di prenotazione.
• Ottieni una commissione ridotta: se la prenotazione soddisfa i requisiti del programma, Airbnb applica automaticamente la commissione prevista per il link personalizzato, che nell'ambito del programma pilota può essere del 6% o del 10%.
• Condividi parte del risparmio con l'ospite: il programma prevede anche uno strumento che permette di destinare una parte del risparmio sulle commissioni a uno sconto per l'ospite. In questo modo puoi scegliere se aumentare il tuo margine, rendere il prezzo più competitivo o combinare le due opzioni.

I vantaggi finanziari: commissioni più basse e margini migliori

Il principale vantaggio del programma pilota è semplice: se generi autonomamente il traffico che porta alla prenotazione, puoi pagare una commissione Airbnb più bassa. La differenza può diventare significativa, soprattutto se gestisci più proprietà o generi già una parte importante delle prenotazioni attraverso i tuoi canali di marketing.

Facciamo un esempio. Su una prenotazione da 1.000 €, una commissione del 15,5% corrisponde a 155 €. Con una commissione del 10%, il costo scenderebbe a 100 €, mentre con una commissione del 6% sarebbe pari a 60 €. A parità di prenotazione, la differenza sarebbe quindi rispettivamente di 55 € o 95 €.

Naturalmente, si tratta di un esempio semplificato: commissioni e condizioni effettive dipendono dal programma applicabile al tuo account.

Lo strumento per applicare uno sconto offre inoltre una possibilità in più per gestire la tua strategia tariffaria. Puoi scegliere di mantenere il risparmio generato dalla commissione inferiore oppure trasferirne una parte all'ospite sotto forma di prezzo più conveniente.

Link di prenotazione Airbnb vs prenotazione diretta: quali sono le differenze?

Sebbene Airbnb utilizzi l'espressione “link per la prenotazione diretta”, è importante distinguerlo da una vera prenotazione diretta effettuata attraverso il sito web della tua casa vacanze.

Con il link personalizzato, infatti, la prenotazione continua ad avvenire all'interno dell'ecosistema Airbnb.

Quando un ospite utilizza il tuo link Airbnb:

• Airbnb continua a gestire il pagamento e le relative tempistiche di accredito.
• Il rapporto con l'ospite continua a essere gestito secondo le modalità e gli strumenti messi a disposizione dalla piattaforma.
• L'ospite rimane un utente Airbnb e può continuare a ricevere suggerimenti relativi ad altri alloggi presenti sulla piattaforma.
• La prenotazione rimane soggetta alle condizioni, alle politiche e al funzionamento della piattaforma.

Con una prenotazione diretta tradizionale, invece, l'ospite prenota attraverso il sito web della tua casa vacanze. Non paghi quindi una commissione all'OTA per quella prenotazione e hai un maggiore controllo sul processo di prenotazione, sui pagamenti e sulla relazione con l'ospite.

Questo non significa necessariamente che una prenotazione diretta sia priva di costi: potresti avere, ad esempio, costi legati al sistema di pagamento, al software utilizzato o alle tue attività di marketing. Tuttavia, hai maggiore autonomia e puoi raccogliere e utilizzare direttamente i dati degli ospiti nel rispetto della normativa sulla privacy.

Come promuovere il link per la prenotazione diretta Airbnb

Se hai accesso al programma pilota, puoi integrare il link personalizzato nei canali che utilizzi già per promuovere la tua casa vacanze.

Ecco alcuni esempi:

• Bio dei social: inserisci il link nella bio dei tuoi profili Instagram o Facebook. Quando pubblichi foto, video o contenuti sulla tua struttura e sulla destinazione, puoi invitare le persone interessate a utilizzare il link per verificare disponibilità e prezzi.
• Email marketing: puoi utilizzare il link nelle comunicazioni promozionali rivolte agli ospiti che hanno già soggiornato nella tua struttura, purché tu disponga delle basi necessarie per inviare queste comunicazioni nel rispetto della normativa applicabile. Puoi, ad esempio, presentare un'offerta dedicata a chi desidera tornare.
• Partnership locali: collabora con attività e professionisti della tua destinazione, come guide turistiche, organizzatori di eventi o altre realtà locali. Il link può essere utilizzato per indirizzare su Airbnb le persone interessate a soggiornare nella tua struttura.
• Welcome book digitale: aggiungi al tuo welcome book un codice QR collegato al link personalizzato. In questo modo, gli ospiti interessati a tornare possono accedere rapidamente alla pagina della struttura su Airbnb.

Prima di utilizzare email e dati di contatto degli ospiti per finalità promozionali, verifica sempre di rispettare il GDPR e le altre norme applicabili alle comunicazioni di marketing.

Il ruolo di AirCover e delle protezioni della piattaforma

Uno dei vantaggi del link Airbnb rispetto a una prenotazione completamente indipendente è che la transazione continua ad avvenire sulla piattaforma. Di conseguenza, alle prenotazioni idonee continuano ad applicarsi gli strumenti e le protezioni previsti da Airbnb, incluso AirCover per gli host, secondo i relativi termini, condizioni ed esclusioni.

Questo aspetto può essere interessante se preferisci continuare a utilizzare l'infrastruttura di Airbnb per gestire prenotazioni, pagamenti e assistenza, ma disponi già di canali attraverso i quali generare autonomamente traffico verso il tuo annuncio.

In questo caso, la commissione ridotta può rappresentare un compromesso tra l'utilizzo dei servizi della piattaforma e la possibilità di ridurre il costo associato alla singola prenotazione.

È comunque importante verificare nel dettaglio le condizioni di AirCover e valutare separatamente le coperture assicurative necessarie per la tua attività e la tua struttura.

Perché hai ancora bisogno di un sito web dedicato alle prenotazioni dirette

Il nuovo link Airbnb può diventare un canale aggiuntivo all'interno della tua strategia di distribuzione, ma non sostituisce i vantaggi di un sito web per le prenotazioni dirette. Affidarsi a più canali ti permette infatti di ridurre la dipendenza da una singola OTA e di scegliere, di volta in volta, quale canale utilizzare per raggiungere i tuoi potenziali ospiti.

Con un sito proprietario puoi ricevere prenotazioni senza pagare commissioni alle OTA, rafforzare il brand della tua casa vacanze e avere maggiore controllo sulla relazione con gli ospiti e sul processo di prenotazione. Un software per la gestione delle case vacanze può aiutarti a collegare questi diversi canali. Con un sistema di prenotazione online per case vacanze, ad esempio, puoi permettere agli ospiti di verificare disponibilità e prezzi e prenotare direttamente dal tuo sito.

Il link Airbnb e il tuo sito web non devono quindi necessariamente essere considerati due alternative. Puoi utilizzare il primo per sfruttare una commissione ridotta sulle prenotazioni Airbnb idonee e, allo stesso tempo, sviluppare il tuo canale diretto per costruire nel tempo una strategia di distribuzione più indipendente.

In questo modo puoi diversificare le fonti di prenotazione, ridurre la dipendenza dalle OTA e scegliere il mix di canali più adatto alla tua casa vacanze.