ᐅ La guida per ospiti e come dargli un caloroso benvenuto

La guida per ospiti e come dargli un caloroso benvenuto

ᐅ La guida per ospiti e come dargli un caloroso benvenuto

La comunicazione con i tuoi ospiti è un aspetto molto importante da non sottovalutare.

Soprattutto quando si parla di dare il benvenuto ai tuoi ospiti con tutti i dettagli importanti del loro soggiorno , sulla casa, sulla zona, sul meteo e tutto quello che ti viene in mente.

Hai mai provato a mandare una email ai tuoi ospiti alcuni giorni prima del checkin? I proprietari di case vacanze piu scrupolosi e attenti confermeranno di averlo fatto in quanto è uno dei punti fondamentali e ti presenterai come un proprietario attento, premuroso e felice di ricevere i tuoi ospiti.

In questo Smoobu ti viene incontro con la nostra guida per ospiti. Se non l´hai ancora vista ti consiglio di guardarci,  è responsive quindi bella e facile da visualizzare anche dal cellulare.

E puoi anche vendere servizi extra la prenotazione, quindi guadagnare soldi extra! Bello vero? Vuoi sapere come fare? Leggi qui.

Per chi invece ancora non ha preso in considerazione questo primo step con il suo ospite entriamo un po piu nel dettaglio cosi da dare consigli utili, che saranno sicuramente utili anche a tutti quei proprietari di case vacanze che invece gia lo fanno. Non sono in ordine di importanza ma sono tutti punti chiave, quindi decidi tu l´ordine ma ti consigliamo di prenderli come suggerimento.

Quali sono le principali informazioni da inserire nella mail di benvenuto?

Scrivi qualcosa su di te

Prima di tutto presentati. Scivi qualcosa su di te e sul posto dove è situata la casa vacanze. Agli ospiti piace sapere di essere in buone mani, non avere paura di presentarti e di essere socievole, sono virtù molto apprezzate, che piacciono.

Indirizzo della casa vacanza e come raggiungerla

Nella maggior parte dei casi i tuoi ospiti sono nuovi della zona percui non devi dare per scontato che sappiamo come raggiungerti.

Aggiungi una mappa e tutte le indicazioni possibili.

L´ideale sarebbe differenziare le indicazioni per chi arriva con treno, aereo, macchina.

Istruzioni per il checkin

Utilizzi l´apertura delle porte automatica? Ad esempio usi Nuki? Allora per te questo aspetto non sarà preoccupante.

Oppure se devi presentarti per lasciare le chiavi o hai un posto dove lasciarle fornisci ai tuoi ospiti tutte le indicazioni.

Regole della casa

Sempre meglio lasciare scritto se i tuoi ospiti possono fumare o meno, se possono portare animali, o altre cose che ti vengono in mente.

Le regole della casa sono un buon modo per prevenire incomprensioni al termine del soggiorno.

Wi Fi

Questo è un aspetto che negli utlimi anni è  diventato tra i più importanti e con l´avvento dello smart working lo sará sempre di piu. Oggi ci sono abbonamenti di vario genere e anche piuttosto vantaggiosi come prezzo.

Fornisci ai tuoi ospiti tutte le indicazioni per collegarsi facilmente alla rete wifi

Quando inviare la mail di benvenuto ai tuoi ospiti?

Solitamente si consiglia di inviarla almeno 1 settimana prima del soggiorno.

A volte qualcuno la invia anche alla prenotazione e la tiene aggiornata per tutto il tempo, cosi gli ospiti possono entrare e cominciare a prenotare risotranti o servizi extra che tu gli proponi.

È molto soggettivo percui libera spazio alla fantasia!

Automatizza la gestione delle tue email da Smoobu cosi non dovrai preoccuparti di ricordare di inviare la tua email di benvenuto con la guida per ospiti di Smoobu!

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