Non è più necessario accedere ai singoli portali per comunicare con i tuoi ospiti. Smoobu, il software per la gestione di case vacanza, ha reso possibile inviare automaticamente mail agli ospiti. Adesso è anche possibile, senza dover scrivere una mail ogni volta, scambiare messaggi con il cliente.
D’ora in poi infatti non solo è possibile inviare e-mail, ma anche riceverle direttamente tramite Smoobu e poi rispondere di nuovo. Ciò ti evita di andare sui vari canali di prenotazione e ti permette di avere tutti i messaggi in un unico posto.
Se non sei ancora iscritto a Smoobu, ti invitiamo a farlo con la prova gratuita della versione completa Professional gratuita per 30 giorni.
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Riceverai il tuo indirizzo email da Smoobu
Per poter ricevere messaggi tramite Smoobu, devi impostare il tuo indirizzo e-mail da Smoobu.
È facile, vai su
impostazioni -> clicca su “email automatiche” inserisci l’indirizzo email desiderato nel campo che precede …@host.smoobu.com -> e fai clic su Salva.
Puoi cambiare la mail in qualsiasi momento, ricorda solo che poi non è più possibile spedire mail all’indirizzo precedente dopo averlo cambiato. Leggi in fondo alla pagina il deposito, facoltativo, della mail nei canali di prenotazione.
Una casella di posta centrale contenente tutti i messaggi
Puoi vedere nella tua casella di posta elettronica tutte le email inviate, comprese quelle generate automaticamente e sapere sempre esattamente quali email hanno ricevuto i tuoi ospiti. Dopo aver impostato il tuo indirizzo e-mail con Smoobu puoi anche ricevere messaggi e rispondere a questi uno alla volta. Tutto molto facile!
Cronologia dei messaggi per ogni prenotazione sulla pagina delle prenotazioni
Non solo hai una panoramica centrale di tutti i messaggi, anche la comunicazione associata a una prenotazione viene salvata sulla pagina dei dettagli della prenotazione. Qui puoi scambiare messaggi con il tuo ospite come in una chat. Puoi anche accedere ai tuoi modelli di email. Questo ti risparmia un sacco di tempo!
Sarai informato su tutte le notizie
Se ricevi un messaggio da un ospite, ti informeremo sul tuo indirizzo email, che hai inserito su Smoobu.
Puoi anche rispondere direttamente alla mail.
Questo verrà quindi consegnato e memorizzato nel tuo account Smoobu.
Proprio come fai per esempio da Booking.com o Airbnb.
Depositare l’indirizzo email di Smoobu nei canali di prenotazione
Se depositi il tuo nuovo indirizzo email di Smoobu sui tuoi portali di prenotazione, puoi anche ricevere le notifiche dal tuo account Smoobu.
Ad esempio, è possibile scambiare messaggi nei portali tramite Smoobu se non si dispone già di un indirizzo e-mail.
Il deposito nei portali è facoltativo.
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