Kommunikation mit deinen Gästen über Smoobu.
Schon seit langem ist es mit Smoobu, der Software für Ferienwohnungen, möglich automatisiert Nachrichten an Gäste zu versenden. Ob Buchungsbestätigung oder Danksagung 2 Tage nach Abreise, Kommunikation ganz einfach. Ohne Jedes Mal eine Nachricht zu schreiben baust du hierdurch eine positive Kundenbeziehung auf. Ab sofort ist es aber nicht nur möglich Mails zu versenden, sondern diese auch direkt über Smoobu zu empfangen und dann wieder zu beantworten. Dieses erspart dir das Klicken durch die verschiedenen Portale und du hast alle Nachrichten an einem Platz.
Du erhältst deine eigene Mailadresse von uns zur einfacheren Kommunikation
Um über Smoobu auch Nachrichten empfangen zu können richtest du zunächst deine Mailadresse ein. Dieses ist ganz einfach. Gehe zu deinen Einstellungen. Klicke dort auf Nachrichten und gib deine Wunschadresse ein und klicke auf speichern. Du kannst diese jederzeit ändern. Beachte nur, dass dann Mails an die vorherige Adresse nicht mehr zugestellt werden können. Mehr Einstellungen bedarf es nicht.
Ein zentrales Postfach mit Nachrichteneingang und -ausgang in deinem Hauptmenü
Alle deine versendeten Nachrichten, inklusive der automatisch generierten, kannst du in deinem Postausgang einsehen und immer genau nachvollziehen welche Nachrichten deine Gäste empfangen haben. Sobald du deine Mailadresse bei uns eingerichtet hast kannst du dann auch Nachrichten empfangen und auf diese wiederum antworten. Alles spielend einfach, genau wie du es von deinen Mailprovidern gewöhnt bist.
Nachrichtenverlauf zu jeder Buchung auf Buchungsdetailseite
Nicht nur hast du eine zentrale Nachrichtenübersicht, auch wird die zur einer Buchung gehörende Kommunikation auf der Buchungsdetailseite gespeichert. Hier kannst du wie in einem Chat mit deinem ganz besonderen Gast Nachrichten austauschen. Auch kannst du auf deine Nachrichtenvorlagen zugreifen. Dieses erspart dir viel Zeit. Denn ist der Nachrichtenaustausch mit Gästen nicht letztendlich immer ähnlich?
Du wirst über alle Nachrichten wie gewohnt informiert
Wenn du eine Nachricht eines Gastes bekommst informieren wir dich darüber an deine bei Smoobu hinterlegte Mailadresse. Du kannst auch direkt auf diese Mail antworten. Diese wird dann wie gewohnt zugestellt und in deinem Smoobu Account gespeichert. Kommunikation wie du es z.B. von Booking.com oder Airbnb kennst.
Smoobu Mailadresse bei Portalen hinterlegen
Wenn du deine neue Smoobu Adresse auch bei deinen Buchungsportalen hinterlegst, kannst du die Benachrichtigungen von dort auch in deinem Smoobu Account empfangen. So kannst du beispielsweise auch den Nachrichtenaustausch von Portalen über Smoobu abwickeln von denen du zunächst keine Mailadresse hast. Das Hinterlegen bei den Portalen ist optional.
Wir wünschen dir ganz viel Spaß beim Ausprobieren mit unseren neuen Funktionen und freuen uns auf Rückmeldung.
Hier erfährst du wie du deinen Mitarbeitern eigene Konten anlegen kannst
Übersicht über alle Funktionen
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