Communiquer avec les clients par Smoobu.
Smoobu, le logiciel pour les appartements de vacances, permet depuis longtemps d’envoyer automatiquement des messages aux clients. Que ce soit une confirmation de réservation ou une action de grâce 2 jours après le départ, la communication est très facile. Sans devoir écrire un message chaque fois, tu construis une relation client positive. A partir de maintenant, il est non seulement possible d’envoyer des mails, mais aussi de les recevoir directement via Smoobu, puis de leur répondre à nouveau. Cela t’évite de cliquer sur les différents portails et tu as toutes les nouvelles au même endroit.
Tu reçois ton propre adresse email de notre part pour une communication plus facile
Afin de pouvoir recevoir des messages via Smoobu, tu dois d’abord configurer ton adresse e-mail. C’est facile. Accède à tes paramètres. Clique sur “Messages” et entre l’adresse souhaitée, puis clique sur “Sauvegarder”. Tu peux les changer à tout moment. Note seulement qu’alors les mails à l’adresse précédente ne peuvent plus être livrés. Plus de paramètres ne sont pas nécessaires.
Une boîte aux lettres centrale avec entrée du message et sortie dans ton menu principal
Tous les messages que tu as envoyés, compris ceux qui ont été envoyés automatiquement, sont visibles dans ta boîte aux lettres et te permettent toujours de comprendre exactement quelles messages ont reçus tes clients. Une fois que tu as configuré ton adresse e-mail avec nous, tu peux également recevoir des messages et y répondre. Tout est facile, comme tu en as l’habitude chez tes fournisseurs de messagerie.
L’historique des messages pour chaque réservation sur les détail de la réservation
Tu disposes non seulement d’une vue d’ensemble des messages, mais la communication associée à une réservation est également enregistrée sur les détail de la réservation. Ici, tu peux échanger des messages avec tes clients très spécial, comme lors d’une discussion. Tu peux également accéder à tes modèles de message. Cela te fait gagner beaucoup de temps. Après tout, l’échange d’informations avec les clients n’est-il pas toujours similaire?
Tu seras informé de toutes les nouveau messages comme d’habitude
Si tu reçois un message d’un client nous t’informerons via ton adresse e-mail déposée auprès de Smoobu. Tu peux également répondre directement à ce courrier. Celui-ci sera alors livré comme d’habitude et sauvegardé dans ton compte Smoobu. La communication comme tu le connais par exemple avec Booking.com ou Airbnb.
Déposer l’adresse email Smoobu sur les portails
Si tu déposes également ton nouvelle adresse Smoobu sur tes portails de réservation, tu peux également recevoir les notifications de ton compte Smoobu. Par exemple, tu peux également échanger des messages de portails via Smoobu, pour lesquels tu ne disposes pas initialement d’une adresse électronique. Le dépôt sur les portails est facultatif.
Nous espérons que tu apprécieras l’essai avec nos nouvelles fonctionnalités et attendons tes commentaires.
Ici, tu apprends comment créer tes propres comptes pour tes employés.
Vue d’ensemble de toutes les fonctions
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