Pulizie affitti brevi: come automatizzare e far crescere la tua attività?

La crescita di un'attività di affitti brevi non dipende solo dalle prenotazioni ricevute. La vera sfida inizia con la gestione operativa, in particolare la pulizia e la manutenzione delle strutture ricettive, due attività che richiedono molto tempo e organizzazione.

In questo articolo scoprirai come evitare che le operazioni di pulizia ostacolino la crescita dei tuoi affitti brevi. Vedremo inoltre come automatizzare le gestione delle pulizie con TIDY e Smoobu, permettendoti di sviluppare il tuo portafoglio immobiliare con fiducia e in modo professionale.

Perché pulizie e manutenzione frenano la crescita degli affitti brevi?

Chiedi a qualsiasi host che abbia almeno una decina di annunci e probabilmente ti dirà la stessa cosa: la vera sfida non è ottenere più prenotazioni, ma mantenere le proprietà pulite, funzionali e pronte ad accogliere turisti e viaggiatori da tutto il mondo.

Più proprietà = più complessità operativa

Se il marketing, i prezzi e la comunicazione con gli ospiti sono cambiati rapidamente negli ultimi anni, la parte “offline” dell'attività, ovvero la gestione delle pulizie e della manutenzione, rimane la principale fonte d'imprevisti e grattacapi. Per molti property manager e gestori di affitti turistici, si tratta di un vero e proprio ostacolo alla crescita della loro attività.

Pulizie e manutenzione: le sfide nascoste

Pulizia: il fattore numero uno per far felici gli ospiti

Se gestisci una o due case vacanza nella tua zona, probabilmente non avrai molti problemi con la gestione delle pulizie dei tuoi affitti turistici. Puoi pulire personalmente (scarica la nostra checklist pulizie personalizzabile) o lavorare con addetti alle pulizie di fiducia.

Anche per quanto riguarda la manutenzione, se hai poche proprietà non dovresti avere grandi problemi. Assicurati però di effettuare periodicamente ispezioni, pulizia profonda e lavori di manutenzione ordinaria.

Ricorda che la pulizia della tua struttura ricettiva è uno dei fattori principali che influiscono sulla soddisfazione degli ospiti. Se la tua casa vacanze, il tuo bed&breakfast o il tuo affittacamere non sono puliti, probabilmente lo segnaleranno nelle loro recensioni. A lungo andare, questo potrebbe scoraggiare potenziali clienti dal prenotare il tuo alloggio, ostacolando l'aumento delle prenotazioni.

Gestire più proprietà diventa complicato

Gestendo 5, 10, 20 o 50 proprietà, il margine di errore aumenta notevolmente. La gestione delle prenotazioni si complica, soprattutto senza l'aiuto di un channel manager per evitare le doppie prenotazioni. Anche un booking engine che connetta i calendari di prenotazione dei portali di affitti a quello del sito web a prenotazione diretta è essenziale.

La gestione delle pulizie e dei lavori di manutenzione diventa via via più complessa. I property manager e i gestori di immobili turistici con un ampio portafoglio devono essere in grado di coordinare la pulizia di più proprietà, gestire diversi servizi di pulizia e fornitori, e occuparsi di lavori di manutenzione ordinari e straordinari. A questo si aggiungono gli adempimenti burocratici, le operazioni di emissione delle fatture e di contabilità. In alta stagione, stare dietro a tutti questi impegni è una vera sfida!

E se un errore di tariffazione può costarti una piccola parte dei tuoi guadagni, una pulizia dimenticata o una riparazione tardiva possono costarti la tua reputazione sui siti di prenotazione.

Manutenzione tardiva: un problema a lungo termine

La manutenzione dei tuoi affitti brevi è importante. Una perdita, un radiatore difettoso o una serratura rotta possono passare inosservati fino a quando gli ospiti non te lo segnalano o, peggio ancora, lasciano una recensione negativa.

Più proprietà gestisci, più aumenta il rischio che a un certo punto si verifichi un problema. Nonostante ciò, molte attività di affitti brevi continuano ad adottare un approccio tardivo alla manutenzione. Affrontano i problemi man mano che si presentano, invece di mettere in atto sistemi per individuarli e risolverli in modo proattivo.

Ciò comporta costi più elevati, riparazioni di emergenza e frustrazioni evitabili per gli ospiti della tua casa vacanze.

Il vero problema? Tante operazioni e poco tempo

Non è che property manager e gestori di affitti non si preoccupino della qualità del loro alloggio turistico. Il problema è che le ore della giornata sono quelle che sono, e pulizia e manutenzione richiedono tempo e coordinazione.

Le operazioni di gestione si accumulano. Le eccezioni vengono gestite su WhatsApp. Un addetto alle pulizie si dimentica d'inviare le foto. Un fornitore risponde con un SMS “Fatto!”, ma non c'è traccia del suo intervento. Passi più tempo a controllare il lavoro del tuo team che a sviluppare il tuo business.

È in questo momento che molte attività di affitti brevi raggiungono un momento di stallo. Non perché la domanda non c'è, ma perché il sistema operativo non è in grado di supportare le operazioni su ampia scala.

Quali sono i limiti del modello attuale?

Il settore degli affitti turistici ha adottato diverse soluzione di automatizzazione per migliorare l'esperienza degli ospiti. Per esempio, utilizzando:

• Channel manager
• Piattaforme di messaggistica
• Smart lock e serrature elettroniche
• Strumenti di pricing dinamico

Tuttavia, per quanto riguarda le operazioni di pulizia, molti host si affidano ancora a sistemi disparati: una piattaforma di prenotazione qui, un calendario condiviso là, qualche foglio di calcolo e un carico mentale notevole.

Un sistema obsoleto che blocca la crescita

Man mano che il tuo portfolio cresce, non bastano più i promemoria e le buone intenzioni. Ti serve una soluzione completa che funzioni dietro le quinte e che sappia cosa fare senza che tu glielo debba chiedere.

TIDY & Smoobu: la soluzione per automatizzare le tue operazioni

Un'integrazione intelligente tra prenotazioni e pulizie

TIDY è una piattaforma innovativa progettata per automatizzare la gestione delle pulizie e dei lavori di manutenzione per affitti brevi.

Grazie alla sua integrazione diretta con il software di gestione di Smoobu, ti permette di collegare le tue prenotazioni alle tue necessità operative in tempo reale. In questo modo, ogni partenza attiva automaticamente i servizi di pulizia appropriati per l'affitto turistico in questione, assegnati all'impresa di pulizie giusta.

5 cose che puoi automatizzare con TIDY

1. Pianificazione automatizzata: le operazioni vengono create e aggiornate in base ai dati di prenotazione, senza trasferimento manuale.
2. Istruzioni personalizzate per ogni proprietà: gli addetti alle pulizie ricevono esattamente ciò di cui hanno bisogno, in base alle caratteristiche di ogni proprietà.
3. Verifica e controllo tramite foto: ogni attività include foto prima e dopo i lavori di pulizia, semplificando il controllo della qualità.
4. Flussi di lavoro di manutenzione: i problemi vengono registrati, assegnati e monitorati fino alla loro risoluzione.
5. Rifornimento automatico: le tue proprietà hanno sempre tutto quello che serve, senza bisogno di controllare manualmente.

Questa soluzione completa è pensata per aiutare host di affitti brevi e i property manager a garantire agli operatori totale indipendenza senza bisogno di microgestione.

Nota: in Italia, Tidy è disponibile solo a Roma.

Risparmia tempo, riduci gli errori, migliora l'esperienza degli ospiti

Sviluppare un'attività di affitti a breve termine significa guardare oltre le prenotazioni e il tasso di occupazione. Significa costruire basi solide affinché le operazioni non si fermino quando l'attività si intensifica.

I servizi di pulizia e la manutenzione dei tuoi alloggi saranno sempre aspetti cruciali per ottenere recensioni positive e far crescere la tua attività. Ma non devono necessariamente rappresentare un carico di lavoro schiacciante.

Con l'infrastruttura giusta, come l'integrazione tra Smoobu e TIDY, puoi evitare potenziali intoppi, avere più controllo e far crescere la tua attività con sicurezza.

Prova Smoobu e Tidy oggi stesso

Che tu sia un property manager professionista o un host che vuole creare una base solida per far crescere la propria attività, questa integrazione può fare al caso tuo:

• Semplifica la gestione delle pulizie e della manutenzione con TIDY.
• Semplifica la gestione delle prenotazioni e automatizza la comunicazione con gli ospiti con Smoobu, il software di gestione completa per affitti brevi.
• Collega TIDY a Smoobu e inizia ad automatizzare le tue operazioni oggi stesso.

Non lasciare che i problemi operativi frenino la tua crescita! Affidati a TIDY e Smoobu.