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Préparez votre location de courte durée pour le tourisme d’affaires

avril 17th, 2020 Posted by Non classifié(e) 0 thoughts on “Préparez votre location de courte durée pour le tourisme d’affaires”

Si le tourisme de loisir n’a pas encore redémarré, le tourisme d’affaires s’apprête lui à faire son retour. Dans cet article, nous vous montrons comment préparer votre location saisonnière pour le tourisme d’affaires. En Allemagne, il est déjà possible de voyager professionnellement selon votre secteur d’activité. Cette situation devrait s’étendre à d’autres secteurs au cours des prochaines semaines. (suite…)

Préparation de vos locations saisonnières pendant la pandémie. Prenez des mesures à long-terme dès maintenant

mars 25th, 2020 Posted by Non classifié(e) 0 thoughts on “Préparation de vos locations saisonnières pendant la pandémie. Prenez des mesures à long-terme dès maintenant”

Depuis l’arrivée du Coronavirus notre vie, aussi bien privée que publique à été radicalement modifiée.

Chez Smoobu, nous sommes tous en télétravail, nous ne nous sommes vu que par écran interposé depuis 4 semaines. Même notre café virtuel du matin ou notre afterwork par webcam nous semble presque normal. Notre teamspirit reste lui intact. Nous avons beaucoup réfléchis ces derniers jours, aux activités que vous pouvez faire dès à présent pour préparer au mieux la reprise de votre activité. Pendant ce temps, nous continuons à développer notre logiciel.

Nuki va rentrer en Beta, nous avons intégré VRScheduler et TurnoverBNB. Il se passe beaucoup de choses et nous travaillons à l’heure actuelle sur une refont des statistiques et du reporting financier.

Maintenant, place au thème du jour : Les mesures pour votre succès avec Smoobu !

Bientôt vos clients potentiels vont rechercher des locations saisonnières. Même nous, qui avons dû annuler nos vacances. Au contraire des grands groupes hôteliers ou bateaux de croisières la location saisonnière présente de grands atouts en temps de crise et nous partons du principe que c’est un atout dans votre manche. Cette période doit vous servir pour préparer l’après crise et la reprise d’activité qui s’en suivra. 

Beaucoup d’utilisateurs Smoobu connaissent déjà nos fonctionnalités. Mais nous savons aussi que certains d’entre vous ne connaissent « que » la synchronisation des portails. En effet les fonctionnalités de notre PMS (Property Management System) vous permettent d’être plus efficace et d’être plus profitable sur le long-terme. Chez Smoobu, il nous tient à coeur de proposer à vos voyageurs un séjour exceptionnel.

Allez ! À partir de maintenant, découvrez enfin toutes les possibilités offertent par notre logiciel et profitez au mieux de notre logiciel ! Ici vous trouverez une liste de conseils avec des liens sur des articles détaillés : 

 

  • Avez-vous déjà créé un site internet avec Smoobu ? Non, alors c’est parti, en 15 minutes tu peux avoir un site en place. Oui ? Alors vérifiez vos photos, renouvellez vos textes, comme par exemple les mesures en rapport avec la propreté des lieux, mettez des prix longtemps en avance afin d’être disponible.
  • Créez votre Guest App. Nous avons depuis son lancement déjà receuilli de nombreux conseils de voyageurs et de clients Smoobu. Donnez à vos clients dès après la réservations des informations personnalisées directement accessible depuis leur smartphone. Sur leur arrivée, vos conseils de visites, des videos du coin. Et le plus important, un service de vente directe, sans commissions. Exemple ici
  • Réglez vos disponibilités de manière automatique pour Airbnb, Booking.com etc…, toujours et automatiquement disponible au maximum ! Ainsi vous vous assurez des réservations pour l’année prochaine. Réduisez au possible la durée minimale de séjour.
  • Enregistrez vous sur d’autres portails. Concentrez-vous sur les portails les plus importants comme Airbnb, Booking.com. Expedia, Agoda etc. Le management depuis Smoobu n’augmentera que de très peu votre charge de travail.
  • Il est temps d’optimiser votre communication avec vos clients : Mettez en place des modèles de mails automatiques, si vous ne l’avez pas encore fait, envoyez tous vos mails d’une manière efficace depuis votre interface Smoobu.
  • Donnez des conseils sur la situation actuelle à vos clients potentiels. Mettez en avant autant que faire se peut, sur tous les portails, mails et site internet vos mesures en matière d’hygiène. Acceptez évidemment des réservations directes.
  • Regardez régulièrement notre page Intégrations externes. Par exemple en ce moment votre tarification est très importante. Utilisez pour cela des outils pour avoir des prix dynamiques. Vous économisez ainsi du temps et augmentez votre chiffre d’affaire. Intégrez des outils comme BeyondPricing ou PriceLabs, connectez-les directement avec Smoobu et gardez vos prix Airbnb ou Booking.com toujours au niveau du marché. Les prix en corrélation direct avec la demande dans la région. 
  • Avez-vous déjà mis en place un code de réduction ? Augmentez dès à présent vos réservations directes grâce à la fidélité. Envoyez des codes promotionnels pour des périodes fixes en quelques clics. Envoyez à vos anciens clients une invitation avec un petit cadeau pour qu’ils reviennent dans le logement qu’ils ont tant aimé. Pour cela utilisez simplement l’outil CRM intégré à Smoobu (Contacts).
  • Automatisez aussi la remise des clés. Intégrez dès à présent des Smart Locks complètement indépendant dans votre logiciel Smoobu. Retrouvez ici une vidéo de démonstration
  • Découvrez tous nos partenaires, pour amérliorer votre Guest App et proposer plus de services. Nous travaillons avec des entreprises qui gardent les valises de vos voyageurs. Vos clients vont vous adorer ! 

Si il n’y a ne serait-ce qu’un point qui vous manque, commencez dès maintenant et laissez-vous guider par nos techniciens pour la mise en place de ces services.

Nous travaillons toujours plus pour améliorer Smoobu, de leur faire correspondre à vos besoins. Nous allons essayer de vous fournir de plus en plus d’updates et de conseils afin de vous guider le plus possible. Ceci est notre investissement pour le futur !

Aidez-nous ! Envoyez-nous vos idées et conseils pour 2020. Partagez avec nous votre expérience et dîtes-nous comment vous gérez la situation actuelle.

Cordialement,

Votre TEAM Smoobu

Nützliche Links

 

Application digitale pour vos clients. Pourquoi chaque propriétaire de locations saisonnières devrait en avoir une.

mars 25th, 2020 Posted by Non classifié(e) 0 thoughts on “Application digitale pour vos clients. Pourquoi chaque propriétaire de locations saisonnières devrait en avoir une.”

La première impression est toujours la bonne et chaque propriétaire de locations saisonnières le sait parfaitement. Au premier coup d’oeil, le client averti s’est déjà fait sa propre opinion. L’application invité ou Guest App de Smoobu va vous aider à impressionner vos voyageurs.

En règle générale, les clients apprécient un livret de bienvenue avec les règles de la maison, le mot de passe Wi-Fi et surtout des informations essentielles quant à son séjour. Une carte de la région, les lieux touristiques, vos recommandations en matière de restauration ou de sorties nocturnes, coutumes et traditions locales etc.

Les études récentes confirment que les informations imprimées sur papier sont de moins en moins consultées par les voyageurs. La raison est simple. Les utilisateurs favorisent leur Smartphone, qu’ils ont toujours à porté de main.

C’est pour cette raison que de plus en plus de propriétaires de locations saisonnières préfèrent utiliser une application digitale pour leurs invités.

Allons-y pas à pas.

(suite…)

Tout savoir sur les réservations directes

mars 21st, 2020 Posted by Non classifié(e) 0 thoughts on “Tout savoir sur les réservations directes”

Pourquoi les réservations directes ?
Moins de commissions, fidélité accrue

 

Le marché de la location saisonnière est dominé par deux grands acteurs globaux, Airbnb et Booking.com. Au niveau local, d’autres portails arrivent à tirer leurs épingles du jeu mais ils ont tous les mêmes avantages et inconvénients. Analysons donc cela de plus près.

Rendons à César ce qui appartient à César et louons premièrement leur traffic global. En effet, ce sont des milions de voyageurs chaque année se rendent sur leur plateformes pour effectuer une réservation. Le mot location saisonnière en serait presque voué à disparaître pour devenir “Airbnb” ! Qui n’a jamais entendu : “On se prend un Airbnb ?” ? Ces entreprises ont sû deviner le marché et leur visibilité est désormais hors-normes. Pour vous propriétaires, ils sont une étape vitale de la mise en location de vos biens.

En plus d’êtres nombreuses, les réservations par les portails ont l’avantage d’être sécurisées. Pour vous c’est l’assurance de la solvabilité du voyageur, l’assurance de toucher la caution en cas de dommage dans votre propriété et un service client qui vous aide en cas de pépin.

Mais évidemment ces avantages ont un coût. Certains portails vous facturent à la réservation quand d’autres vous demandent de payer à l’avance pour figurer sur leur site. Ces deux modèles se valent et il n’est pas question de s’attarder sur leurs points positifs et négatifs mais juste de mettre leurs coûts en avant. 

Prenons en exemple une location Airbnb à 34€ la nuité, votre invité va devoir débourser 6€ de sa poche. Dans l’exemple d’une location plus coûteuse, par exemple une villa en Provence à 1381€ la nuit, pour deux nuits votre voyageur déboursera 464€ en plus de ce qu’il vous versera pour loger chez vous. 

Vous avez dans ces deux cas des voyageurs potentiellement intéressés pour payer de 6 á 464€ en plus pour loger chez vous. La différence est énorme.

L’autre point négatif de tous ses portails est l’anonymat quasi total que vous impose ces portails. En effet si vous n’avez pas envoyé de formulaire à rempir vous n’avez par exemple qu’un email généré par Airbnb pour communiquer avec vos clients. Il est primordial de récupérer ce genre d’informations le plus rapidement possible afin de vous constituer une base de donnée de tous vos clients.

Il vous est impossible de vous passer des portails de réservations, prendre toutes vos réservations en directs signifierait que vous ayez des années d’expériences et des clients fidèles qui reviennent chaque année depuis des années. Et quand bien même cela serait le cas, il serait bien dommage de se priver de la visibilité des grands acteurs de ce marché. La question que vous devez vous poser en tant que propriétaire est la suivante : De toutes ces commissions / frais de portails que je paient à l’année (ou déduit de mon prix), combien pourrais-je réalistiquement économisés en prenant des réservations en directes ?

Un peu de mathématiques pour mettre en valeur nos chiffres. Jean loue son appartement à Saint-Étienne 34€ par nuit 200 jours par an. Son bien lui a rapporté en brut 6 800€ à l’année. Pour autant, ces clients ont reversés 8 000€ à Airbnb. Ses 6€ sont devenus 1 200€ à la fin de l’année. Dans les même conditions, la villa en provence a rapporté à Maurice 276 700€ brut pour son occupation de 200 nuits alors qu’elle aura couté 321 100€ à ces voyageurs combinés. Un manque à gagner de plus de 40 000€ ! 

Que vous soyez Jean ou Maurice, votre but désormais est de rogner sur les coûts des plateformes qu’il soit de 1200€ ou 40 000€.

S’assurer un traffic conséquent sur votre site web, vous permettra de vous affranchir des portails de réservations au fur et à mesure. Plus votre site sera visité, plus vous monterez dans les recherches Google. Enclenchez un cercle virtueux en vous fixant un objectif d’ici à un an : 5% de vos réservations en direct. 

 Comment s’organiser ? Nous allons faire cela ensemble.

 

Pouvoir prendre des réservations directes
Contrat de location, caution et moyen de paiement

 

Avant toute chose, il est évidemment nécessaire d’avoir un site internet afin de pouvoir prendre des réservations en direct. Le but de cet article n’est pas de vous expliquer pas à pas comment faire mais vous retrouverez tous nos liens utiles en bas de page. Car comme vous le savez, Smoobu vous propose de créer un site web ou d’exporter notre outil de réservation pour votre site existant. Cela sans frais supplémentaire, profitez-en !

 

Le contrat de location
Protège vos clients et vous même

 

Il est important de bien réfléchir à vos conditions de vente, elle doivent couvrir tous les cas de figures possibles et inimaginables. De l’annulation au “no-show”, en passant par les dégâts matériels et le règlement intérieur. Ce document sera signé électroniquement par vos voyageurs au moment de leur commande. Il est donc primordial de confectionner ce document avec grand soin. Ce document vous protège, protège vos clients et surtout est obligatoire aux yeux de la loi. C’est une étape obligatoire dans la mise en place de votre site internet.

Il est évident que tous les propriétaires ne peuvent se permettrent de passer par un avocat pour la rédaction d’un contrat type. C’est pourquoi nous vous conseillons de télécharger ce document :
https://bit.ly/2U83HqD

Vous pouvez simplement recopier les conditions de ventes, d’utilisation de votre bien etc dans votre site web. Au moment de la réservation votre client est obligé d’accepter vos conditions de vente. Cela revient de facto à signer les conditions que vous aurez préalablement fixés.

 

La caution
Votre sécurité avant tout

 

Pour vous protéger et responsabiliser vos voyageurs, il est primordial de procéder au prélèvement d’une caution. Elle est censée couvrir les dégats possibles de vos voyageurs durant leurs séjours. 

Afin de pouvoir être couvert au mieux possible sans impacter le pouvoir d’achat de vos locataires saisonniers, nous avons décidés de travailler avec un système qui ne prend que l’empreinte de la carte. De ce fait, la somme de la caution n’est pas prélevé sur le compte de vos voyageurs, ils peuvent dépenser comme bon leur semble pendant leurs vacances et vous êtes quand même protéger. En effet, si vous avez le moindre problème et décidez de prélever une partie ou la caution dans sa globalité, notre partenaire vous versera le montant de la caution eux s’occuperont de recouvrir leurs frais auprès des vacanciers fautifs. 

De ce fait vous pouvez mettre en avant le fait de ne pas imputer leur budget (fondamental !) tout en protégeant votre bien immobilier. 

Notre partenaire intégré est Swikly, une startup française créée en 2016 dans l’idée de réduire le risque pour les prestataires de services face au “no-show” malheureusement récurrent dans cette industrie. Quelques années plus tard, l’idée d’agir en tiers de confiance et de gérer les cautions s’est mise en place. Ceci est désormais le coeur de métier de Swikly.

Vous connectez grâce au guide suivant votre compte Smoobu et Swikly ensemble et avez directement la possibilité de prendre des cautions pour vos réservations en directes. 

 

Quel moyen de paiement ?
Carte bleue et billets verts

 

Smoobu n’étant pas un institut financier, nous ne pouvons évidemment pas procéder au paiement nous même. De ce fait les deux options permises par Smoobu de base sont le virement bancaire ou le paiement en liquide à l’arrivée. Fort heureusement nous avons intégré deux solutions de paiement : PayPal et Stripe. 

PayPal à un énorme avantage puisqu’il connecte des comptes bancaires, des cartes de débit ou des cartes visa. Tout le monde, dans le monde entier peu utiliser PayPal. Son gros désavantage est d’être très cher en commission. Nous recommandons d’utiliser ce service qu’en dernier recours.

Stripe est la solution idéale pour accepter les cartes de crédit en général. Les commissions sont dans les moins chères du marché pour ce type de service. Profitez-en !

Les deux solutions internes à Smoobu que sont le virement bancaire et le cash ont deux problèmes :
Le liquide est risqué et peu commode, personne en France n’aime se balader avec un portemonnaie rempli.

Le virement est lent et peu flexible pour les réservations de dernières minutes.

Ils ont par contre l’avantage d’être complètement gratuit.

 

Conclusion

 

Grâce à votre Channel Manager Smoobu, non seulement vous connectez vos portails de réservations, mettez place une messagerie automatisée ou une Guest App, vous pouvez dès à présent prendre des réservations en direct et ce sans commission. Avec l’intégration de nos différents partenaires, vous pouvez avoir un système complet afin de collecter les paiements mais aussi de vous protéger financièrement face aux imprévus liés à la location de courte durée. Prenez le temps de configurer votre outils et donnez nous des nouvelles une fois mis en place !

 

Liens utiles : 

COVID-19 – Smoobu Statement from our founders Philipp and Fabian

Locations saisonnières et Coronavirus – Déclaration et premiers conseils sur la situation par nos fondateurs Philipp et Fabian

mars 16th, 2020 Posted by Non classifié(e) 9 thoughts on “Locations saisonnières et Coronavirus – Déclaration et premiers conseils sur la situation par nos fondateurs Philipp et Fabian”

Les entreprises de locations saisonnières en temps de Coronavirus

Et ça a fait “pschitt”. Nous et tous nos collègues de l’industrie du tourisme sommes probablement arrivés à l’une de nos étapes les plus difficiles de notre vie, du moins en termes d’environnement d’entreprise de locations saisonnières. Non seulement les réservations font défaut, mais les réservations sont annulées et les règles d’annulation sur les principaux portails ont également été modifiées.

Nous, les propriétaires, pouvons désormais presque toujours annuler sans frais. En cette heure grave c’est ce qui compte le plus, afin de réduire la propagation du virus et maintenir la mortalité au plus bas.

Il n’est sans doute pas pertinent de notre part d’écrire sur les règles d’hygiène ou la façon de réagir face au virus. Des experts l’ont fait et le font bien mieux que nous.

De ce fait, nous allons nous limiter à des conseils sur la façon de gérer vos réservations et surtout anticiper les réservations post-coronavirus. Bien qu’il faudra probablement des mois pour éradiquer et/ou introduire un vaccin, la situation s’améliorera, espérons-le, dans quelques semaines. Les restrictions des voyageurs en Chine sont en train d’être levées, soyons optimistes pour le futur.

Nos mesures internes et le déroulé des faits jusqu’à présent

L’intégralité de notre personnel est depuis 2 semaines en télétravail et nous nous arrangeons ainsi. Il y a plus de 4 semaines, nous avons annulé tous les déplacements commerciaux de nos employés pour cette année.

Jusqu’à présent, grâce à la chance et la discipline de nos employés nous n’avons aucun cas de coronavirus à déplorer. Cela devrait rester le cas et nous conseillons donc à nos employés d’éviter les contacts avec la population. Nous continuons aussi d’investir pour que chacun puisse travailler de chez lui dans les meilleures conditions.

Naturellement, nous avons aussi eu besoin de temps pour nous acclimater à cette nouvelle donne. Beaucoup de choses se sont déroulées sans soucis mais nous avons à certains moments été plus lents pour répondre aux email de support. Désormais, nous pouvons dire que nous sommes rôdés. Les footballeurs diraient sans doute qu’ils viennent de jouer le match à 80% de leurs possibilités. Nous mettons tout en oeuvre afin d’être prêt au plus vite et de pouvoir ainsi revenir à 100%. Nous voulons vous assurer que l’équipe Smoobu continuera de vous servir mais surtout que nous sortirons de cette crise bien plus fort que d’autres grâce à nos partenaires et clients.

Pour autant, tout n’est pas rose et la crise nous atteint aussi. La signature de nouveaux clients est en pause, les investissements marketing de ces dernières semaines sont comme perdus. En tant que Startup nous devons rendre des comptes à nos clients et nous voulons la transparence avec vous. Soyez en sûr, Smoobu met tout en place pour garder votre confiance durant cette crise mondiale.

Après un léger vacillement, nous sommes de retour, motivés comme jamais. Notre discipline et notre coeur à l’ouvrage nous permettra de nous sortir de cette crise au plus vite afin de rattraper ce qui a été perdu.

De nouvelles fonctionnalités vont voir le jour dans les prochaines semaines. De ce fait, voyez toujours vos frais comme des investissements dans le futur. Nous voyons la crise comme une opportunité de nous démarquer encore plus de la concurrence. Saisissez cette opportunité avec nous, maintenant plus que jamais !

Ce que nous devons faire en tant que propriétaires

Notre industrie nous avait habitué à la croissance et notre activité était jusque là florissante. En quelques semaines, l’activité s’est considérablement ralentie. Maintenant, que faire ?

Assez de paroles, maintenant place au concret. Voici une liste de quelques astuces que nous allons continuer à agrandir dans les jours à venir. Si vous avez des idées, merci de nous les faire parvenir aussi.

  • Ouvrez vos calendriers à l’avance. Nous avons depuis peu automatisé votre ouverture de calendrier. Soyez ouverts longtemps à l’avance – https://bit.ly/2wdbni9
  • Soyez coulant sur les règles d’annulations. Cela semble contre productif à première vue mais si vous n’êtes pas flexible les gens prendront peur. Mettez les en confiance afin qu’ils envisagent de réserver chez vous. Si vos règles sont trop dures, les réservations ne viendront certainement pas.
  • Utilisez le temps que vous avez pour améliorer certaines choses
    • Ajoutez d’autres portails gratuits
    • Automatisez vos process. Vos serrures (Nuki entre en beta le 25.03 – Inscrivez-vous dès maintenant), messages ou vos moyens de paiement.
    • Renouvelez vos photos ou la descriptions de vos biens sur les portails. Nous relisons vos annonces avec plaisir et vous donnerons quelques astuces.
    • Proposez toujours plus de services à vos clients. Utilisez la Guest App, mettez à disposition un service de stockage de valises, une correspondance à l’aéroport, kit de premiers soins, des visites et laissez votre imagination faire le reste – https://bit.ly/2Ua0O7B
    • Relisez bien vos assurances annulations. C’est trop tard pour la crise du coronavirus mais il y a de grandes leçons à tirer.
    • Contactez vos anciens clients et tirez-en quelques réservations en direct. Á partir de la semaine prochaine vous pourrez mettre en place : des codes promotionnels dans votre outil de réservation. 🙂
    • Adaptez vos prix, utilisez des services externes comme BeyondPricing, le tout sans risque – https://bit.ly/2x4LyRp
    • Organisez votre staff. Nous finalisons en ce moment notre coopération avec TurnoverBnb – https://bit.ly/3d5Siiv
    • Plusieurs astuces vont suivre. Et vous, que conseilleriez-vous à la communauté Smoobu ?

 

Planifié depuis longtemps et donc sans relation directe avec le coronavirus mais plus actuel que jamais ; nous allons dans les prochaines semaines mettre un forum à votre disposition. Vous aurez donc un espace dédié pour être en relation avec les autres utilisateurs ainsi que nos modérateurs. Sur cette page nous continuerons à vous aider et vous aurez accès à toute l’actualité Smoobu. Nous sommes sûr que sur le forum vous trouverez aussi d’autres utilisateurs qui seront disposés à vous répondre afin de recevoir une aide encore plus rapidement. Cet espace ne sera pas simplement un service concernant notre logiciel mais un véritable endroit dédié aux loueurs saisonniers.

Et enfin, une note positive 🙂 soyez certains que le marché de la location saisonnière sera un des premiers à repartir. En comparaison avec les Hotels, Resorts, Tours organisés etc vous avez l’avantage de l’isolation. Dans leurs cas, de nombreux voyages ont été annulés et leur organisation est bien plus lente que la votre. Vous êtes leur concurrence directe !

Nous nous développons plus vite que jamais, parce que les vacances sont involontairement obsolètes.
Et notre feuille de route est longue !

Dans les prochains jours vous serez informés des futures mises à jour et nous donnons tout pour améliorez votre Smoobu. Ceci est notre promesse à moyen terme. Aidez nous à cela en nous partageant vos améliorations souhaitées ou vos conseils pour gérer la crise !

Un grand second semestre de 2020. Nous actualiserons cet article autant que faire se peu. Tout ira bien, Tutto andrà bene !

Philipp, Fabian et toute votre équipe Smoobu

Cliquez ici pour revenir sur Smoobu

Liens utiles

 

 

 

PErfekt Fotos fuer die Smoobu Webseite erstellen

Photos pour ton site web Smoobu

juin 14th, 2019 Posted by Non classifié(e) 0 thoughts on “Photos pour ton site web Smoobu”

Comment mes photos devraient-elles être fait?

Les photos sont à côté des évaluations et le prix l’un des critères les plus importants de réservation sur les portails. Par conséquent, il est particulièrement important de créer des photos professionnelles ou de laisser créer. Ici, cependant, nous expliquerons comment télécharger des photos optimisées sur ton site Smoobu. mais également applicable aux pages créées en externe.

Photos de tes logements

Il est particulièrement important que tu prennes soin d’utiliser des photos au format paysage. Les photos au format portrait ne sont pas acceptées, car elles ne peuvent pas être affichées sur 90% des appareils. Nous recommandons le format 16: 9. Bien que la taille exacte ne soit pas importante ici, il est avantageux que toutes les images aient la même taille. Il est recommandé de ne pas télécharger d’images de plus de 600 kilobit afin de ne pas laisser la page devenir trop lente et être « punie » par Google pour le manque de vitesse de la page.

(suite…)

Airbnb host fees

Airbnb modifie le modèle de tarification: La Host-Only-Fee arrive! (frais reservée aux hôtes)

juin 3rd, 2019 Posted by Non classifié(e) 2 thoughts on “Airbnb modifie le modèle de tarification: La Host-Only-Fee arrive! (frais reservée aux hôtes)”

Le modèle de tarification d’Airbnb a polarisé la scène des propriétaires au cours des dernières années: beaucoup des propiétaires bénéficiaient d’une commission de 3%. Certains même sans savoir que les clients doivent payer des frais supplémentaires. Pour les autres, il s’agissait d’une nuisance, car ils devaient accepter le fait que les clients devaient payer des frais. Par exemple, les prix finaux plus élevés pour les clients pouvaient difficilement passer de 101 à 99 EUR.

Cela devrait bientôt être terminé. Airbnb annonce un changement fondamental de ce modèle. Après leur ouverture aux hôtels, ils constituent un pas de plus vers l’alignement sur les portails de réservation « classiques » tels que Booking.com, Expedia ou Agoda. Même avec les portails de maisons de vacances, il est d’usage que le propriétaire assume l’intégralité des commissions. (suite…)

Recevoir des paiements via PayPal et traiter également les cartes de crédit

mai 24th, 2019 Posted by Non classifié(e) 0 thoughts on “Recevoir des paiements via PayPal et traiter également les cartes de crédit”

Pour toutes les réservations, effectuer des paiements via PayPal et recevoir également des paiements par carte de crédit.

Bien entendu, tu es souvent confronté au défi de recevoir des paiements de tes clients. Les transferts prennent beaucoup de temps ou ils ne sont pas pratiquable avec des clients étrangers. Prendre des données de carte de crédit manuellement est laborieux et souvent indésirable pour les clients. Alors, pourquoi ne pas simplement tes fier à un prestataire de services de paiement reconnu sur le plan international. Il n’importe pas que la réservation vienne via Booking.com, Airbnb, Expedia ou en tant que réservation directe par e-mail.

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Einfach Rechnungen mit smoobu erstellen und versenden

Créer automatiquement des factures pour ton appartement de vacances

mai 24th, 2019 Posted by Non classifié(e) 0 thoughts on “Créer automatiquement des factures pour ton appartement de vacances”

Le traitement du paiement de tes appartements de vacances est souvent pris en charge par les portails de réservation tels que Booking.com, Expedia, Airbnb ou Fewo-Direkt. Cependant, il est fréquent que des factures doivent être crées, notamment pour les réservations directes, ou si les paiements eux-mêmes doivent être traités, tes clients demanderont des factures.

(suite…)

Comment synchroniser vos prix et la durée minimale de séjour chez Smoobu

mai 24th, 2019 Posted by Non classifié(e) 0 thoughts on “Comment synchroniser vos prix et la durée minimale de séjour chez Smoobu”

La synchronisation des prix fonctionne avec les portails suivants: Airbnb, Booking, Expedia, Agoda

Avec Smoobu, tu peux facilement synchroniser tes prix. Nous synchronisons le prix standard sur les portails. Pour chaque portail, tu peux définir une marge de pourcentage, comme illustré dans le diagramme suivant.

La synchronisation des prix est activée habituellment. Mais ne te inquiétes pas pour la connexion, nous modifions les prix en le remplaçant seulement au moment ou tu les réajustes.Alors allons-y.

Quelques indication générales avant d’ajuster les prix et la durée minimale de séjour

  1. Assure-toi que ton tarif standard se rapporte toujours au même nombre de personnes. Tu travailles chez Booking.com avec le nombre maximum de personnes et de réductions? Un appel à Booking.com suffit et il est converti en suppléments. Sinon, utilise les pourcentages.
  2. Nous travaillons toujours « seulement » avec le tarif standard. Tous les autres tarifs devraient être rendus dépendants des portails.
  3. Les prix ne sont modifiés que pour les jours où tu effectues des ajustements.
  4. Si tu ajustes les marges de pourcentage, elles ne s’appliqueront qu’aux modifications apportées aux jours ajustés. Il ne sera pas transmis immédiatement tous les jours.
  5. Si tu ajoutes un nouveau portail, tous les prix Smoobu ne seront pas transférés directement, mais uniquement les jours ajustés à l’avenir.
  6. Si tu souhaites transférer tous tes prix Smoobu vers un portail à la fois, par exemple, après ajustement des suppléments, envoie-nous un petit email. Ensuite, nous faisons un transmission initial pour toi.
  7. La durée minimal de séjour ne peut être transférés que si tu envoies également un prix pour la date (spécification des portails)

Mais maintenant assez de bonnes paroles:

Allons-y, ajustons les prix et les séjours minimum. Va au menu principal dans le point « Prix« . Ici tu peux voir ton logement maintenant. Si tu débutes, il y a beaucoup de champs blanches à côté des prix et des séjours minimum. Voici tes prix à déposer dans le futur. Voici à quoi ça ressemble

?

Mit Smoobu Channel Manager ganz einfach fuer deine Fewo die Preise synchronisieren und Mindestaufenthalte bestemmen

Pour voir les prix sur les portails, clique simplement sur l’icône à côté de „Prix“ ou „Durée minimal du séjour. Là tu vois tes prix, tout comme tu les avais dèfini à l’origine sur les portails correspondantes Airbnb, Expedia, Booking.com, Agoda ou Traum-Ferienwohnungen.de.

Définis te augmentation des prix en pourcentage

Tu veux considérer les différentes commissions sur les portails ou tu as tes propres raisons pour gérer les prix de façon différente. C’est facile. Ajoute pour chaque portail un pourcentage différent sur ton prix Smoobu. Pour faire cela clique simplement sur l’icône (petite roulette) bleue à coté du bouton „Modifier la gamme de prix“. Ensuite, définis tes prix. Un exemple ton « prix Smoobu » est de 100 Euro, ton prix de Booking.com devrait être de 115 Euro, entre ici 15%. Tu peux également utiliser des montants négatifs, par exemple entre -15%. Clique ensuite sur „Sauvegarder“ et ton prochain ajustement tiendra compte de la majoration de 15% ou de la remise de 15% directement sur Booking.com.

Il y a deux façons d’ajuster votre séjour minimum

Adaptation des périodes, par exemple 01.08. – 10.12.2018

Pour définir les prix pour un période longue, clique sur le bouton vert en haut à gauche. Dès que tu as cliqué, tu vois la fenêtre suivante.

Du kannst mit Smoobu deine Mindestaufenthlate und Preise fuer langen Zeitraum veraendern

Définis un premier jour et le dernier jour. Ensuite, tu peux entrer un prix et une durée minimal de séjour. Si tu laisses l’un des champs libre, les données seront conservées comme d’habitude. Si tu souhaites définir un prix „fin de semaine“, supprimes simplement les jours de la semaine (lundi, mardi, mercredi). Clique sur « Synchronisez » et Smoobu envoie les prix et les séjours minimum à tous les portails connectés. Tu souhaites maintenant définir les prix pour les jours de semaine, il te suffit de répéter le processus et de le supprimer, par exemple. Samedi et dimanche.

Si tu as plus d’un logement, tu dois le choisir en cliquant dans le champ „Logement“. Cela rend particulièrement facile le processus si tu as plusieurs logements avec les mêmes prix ou séjours minimum. Il n’y a pas plus simple ni plus rapide, n’est-ce pas ?

Ajuster les jours individuellement

Il y a une foire et tu veux ajuster rapidement tes prix et séjours minimum. Clique simplement dans les « champs Smoobu » et ajustes le prix pour les jours correspondants. Dès que tu clique dans une nouvelle champ, ils déviennent jaune. En cliquant sur « Synchroniser », tu ajuste les prix dans Smoobu et les envoies aux portails connectés. Tu veux vérifier si les prix sont arrivés? Attende un peu (généralement une minute maximum), recharge la page et tu verras les prix mis à jour.

Mit Smoobu Channel Manager ganz einfach fuer deine Fewo die Preise synchronisieren und Mindestaufenthalte bestemmen

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