Preguntas y respuestas: Fewo-Angels, embajador del año de Smoobu

En la ITB Berlin de este año, la feria de turismo líder en el mundo, Smoobu celebró un hito importante. En colaboración con los HomeToGo Awards, coronamos a nuestra primera Embajadora del Año: Annik Rauh de Fewo-Angels.

Este premio reconoce a los líderes de la industria del alquiler a corto plazo que dan prioridad a la educación y la comunidad. En un mercado donde muchos anfitriones reaccionan al aumento de la competencia reduciendo drásticamente los precios, Annik proporciona la hoja de ruta para seguir siendo rentable a través de la excelencia operativa y las experiencias de alto valor para los huéspedes.

Nos reunimos con Annik para hablar sobre sus estrategias de gestión de alquileres vacacionales, su secreto para crear una comunidad auténtica y qué le entusiasma de la industria.

¿Qué te atrajo inicialmente de Smoobu y qué te mantiene apasionada por ayudar a otros en la comunidad del alquiler vacacional?

Me recomendaron Smoobu porque es fácil de configurar e incluye todas las funciones esenciales que necesito. Inspirar a otros a explorar nuevos caminos es mi "porqué" personal. Independientemente de lo que esté haciendo, siempre tengo las mismas preguntas en mente: "¿Se puede hacer de forma más simple? ¿Más fácil? ¿Más rápido? ¿Mejor?". Me hace feliz cuando los anfitriones me dicen: "Gracias a ti, por fin me atreví a probar Booking.com o los precios dinámicos", o "Ahora tengo mayores ingresos y, al mismo tiempo, mucho menos trabajo con mi alquiler".

¿Cuál es el principio clave para lograr un impacto real en la comunidad de anfitriones?

Comparto una enorme cantidad de conocimientos a través de mi podcast y mis vídeos de YouTube. Destaco conexiones y contextos de los que la gente rara vez habla. Soy la única podcaster femenina en la región DACH (Alemania, Austria y Suiza) que ha publicado un episodio cada miércoles ininterrumpidamente durante años. Eso genera confianza.

Has construido una comunidad sólida a tu alrededor. ¿Cuál ha sido el secreto para hacerla crecer de manera auténtica como anfitriona y Embajadora?

No estoy segura de si cuatro años se pueden considerar "rápido", pero lo que me ayudó increíblemente fue colaborar con otros socios. Es justo lo que dijo Jannik (Director General de Smoobu) recientemente: "Si quieres ir rápido, ve solo; si quieres llegar lejos, ve acompañado". La autenticidad probablemente provenga del hecho de que comparto una amplia experiencia que involucra literalmente a millones de huéspedes a través de mi podcast y mis vídeos de YouTube.

¿Qué te ha ayudado a recomendar Smoobu con tanto éxito y cómo conectas a los anfitriones de una forma que genere confianza y relaciones a largo plazo?

Es relativamente fácil cuando has utilizado el producto tú misma durante años y hace exactamente lo que debe hacer. Mi comunidad confía en mí porque soy extremadamente selectiva con los enlaces de afiliados que utilizo. En mi podcast, el 95 % de las recomendaciones no están patrocinadas en absoluto. En su lugar, pido a los entrevistados que me apoyen a su manera. El lema es: "El que da, recibe" (Givers gain). He tenido muy buenas experiencias con ese enfoque. También me pongo en contacto proactivamente con los entrevistados, mientras que rechazo la gran mayoría de las solicitudes no solicitadas. Solo las recomendaciones que respaldo personalmente llegan al podcast.

¿Qué nuevas tendencias, herramientas u oportunidades en la industria del alquiler vacacional te entusiasman más en este momento?

Estuve en la ITB asistiendo a una conferencia sobre IA en el turismo. El ponente preguntó: "¿Quién en esta sala ha creado alguna vez un agente de IA?". La sala era enorme y estaba abarrotada. A pesar de ello, solo se levantaron unas 10 (¡¡¡!!!) manos, y una de ellas fue la mía. Eso me dejó absolutamente estupefacta. Recomiendo que todos los anfitriones inviertan una tarde de domingo para trastear con ChatGPT o herramientas similares.

Sí veo cierta preocupación de que, a medida que la competencia sigue creciendo, los grandes proveedores están reduciendo los precios. Al mismo tiempo, hay una oportunidad enorme para los anfitriones a pequeña escala: con la ayuda de la IA, pueden entender mejor qué necesitan realmente los huéspedes y crear experiencias inconfundibles. Si quieres probarlo: describe a tus huéspedes y a tu región a ChatGPT y pregúntale qué tipo de regalo de bienvenida sería de bajo coste pero crearía una verdadera experiencia "wow" (sorprendente) que demuestre que te has esforzado. Por ejemplo, para los senderistas, se me ocurrió la idea de ofrecer unas barritas de cereales, tiritas para las ampollas y mis consejos personales de senderismo en lugar de una botella de vino. ¡Cuesta menos y a los huéspedes les encanta!

Conviértete en Embajador de Smoobu

¿Tienes una amplia experiencia en el sector del alquiler vacacional? ¿Disfrutas compartiendo consejos para anfitriones y participando en la comunidad de alquiler a corto plazo? Si ayudas a otros a descubrir el poder de las herramientas de gestión de Smoobu, podrías ser la persona ideal para nuestro Programa de Embajadores.

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