Comunicações Centralizadas

Comunica a partir de um só lugar e reforça o relacionamento com os teus hóspedes.

Caixa de entrada unificada
Comunica com os teus hóspedes centralmente, em vez de iniciares sessão nos diferentes portais. Uma vez que todas as mensagens são atribuídas dinamicamente às tuas reservas, podes facilmente enviar emails ou conversar com os teus hóspedes, bem como rever o histórico de conversas. Online ou através da nossa aplicação para smartphone.

Mensagens automatizadas
Cria modelos de mensagens (por exemplo, confirmações de reserva ou mensagens de agradecimento), define os eventos de activação (por exemplo, 2 dias antes do check-in ou 5 dias depois do check-out) e melhora drasticamente a comunicação com os teus hóspedes.

Integração total do APIs de mensagens da Booking.com e da Airbnb.

Unifica as comunicações com os teus hóspedes

Não percas o teu precioso tempo a iniciar sessão em todos os diferentes portais de reservas. A ferramenta de Mensagens da Smoobu é o único painel de comunicação de que vais precisar.

Desde uma visão unificada, a modelos e mensagens automatizadas (vê em baixo informação mais detalhada), a Smoobu fornece-te todas as ferramentas de comunicação de que alguma vez precisarás para profissionalizar o teu negócio.

Além disso, uma vez que só precisas da Smoobu para gerir todas as tuas comunicações, podes aceder ás mesmas em qualquer lugar e em qualquer altura através do teu desktop, da web móvel e/ou da nossa aplicação para smartphone.

Activa as push notificações no teu smartphone Android ou iOS e mantém-te sempre informado.

Cria modelos automáticos e sê mais eficiente

Sabemos por experiência própria que o envio de mensagens manuais é uma trabalheira.

Cria modelos personalizados de mensagens com marcadores (placeholders) dinâmicos, tais como nome do hóspede, horários de entrada/saída, link para o teu Guia do Hóspede etc, OU reutiliza os modelos gratuitos que a nossa equipa convenientemente traduziu em 7 idiomas.

Usa os teus modelos automaticamente com base em horário e eventos: notificação de reserva, chegada ou partida.

Adicionalmente, podes enviar lembretes para qualquer endereço de email terceiro, colegas de trabalho, pessoal de limpeza e, claro, para ti próprio.

As possibilidades são ilimitadas.

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Check-in online e boletins do SEF

A Smoobu torna o check-in dos teus hóspedes mais fácil, não presencial e amigo do clima. Check-ins online são especialmente importantes no contexto das práticas de viagem ambientalmente conscientes e do surto da última pandemia.

Com a ferramenta nativa de check-in online da Smoobu, podes recolher toda a informação dos hóspedes que precisas para cumprir as leis locais ou simplesmente para a tua própria segurança e/ou organização.

Todos os campos padrão, tais como nome, nacionalidade, número de documento, etc., são totalmente personalizáveis e podem ser ativados ou desactivados de acordo com as tuas necessidades. Podes também criar campos personalizados, requerer assinatura electrónica e permitir que os convidados anexem ficheiros.

Adicionalmente, podes integrar a CheKin.com e automatizar o envio dos teus boletins para o SEF (SIBA).

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