Automatiza los procesos con unos pocos clics
¿Quiénes son Duve?
Duve se fundó con la misión de revolucionar la hostelería proporcionando una experiencia verdaderamente personalizada y digital a los huéspedes.
A lo largo de los años, han logrado hitos clave, como la integración con más de 150 PMS, OTA y proveedores externos. Más de 1.000 marcas de todo el mundo confían en nuestra plataforma y operan en más de 60 países.
Duve se ha convertido en sinónimo de mejora de la satisfacción de los huéspedes, aumento de los ingresos y racionalización de las operaciones hoteleras.
Integración de Smoobu con Duve
Antes de la integración
Check-in complejo y mensajes de ida y vuelta
Pérdida de ingresos por ventas adicionales
Intercambio tradicional de claves
Tras la integración
Sencillo proceso de check-in y mensajería en línea
Oportunidades de venta personalizadas
Llaves móviles y aplicación para huéspedes
Una experiencia sencilla y personalizada
Aquí encontrarás la mejor manera de mejorar tanto la satisfacción de los huéspedes como la digitalización operativa.
Preguntas más frecuentes sobre Duve
Operaciones simplificadas y facturación sin contacto: La plataforma de Duve permite realizar el check-in en línea y acceder a las llaves desde el móvil, lo que ahorra tiempo a los anfitriones (una media de 18 minutos por reserva) y reduce la carga de trabajo de la recepción.
Comunicación centralizada con los huéspedes: Con una bandeja de entrada unificada y mensajería potenciada por IA, los anfitriones pueden gestionar correos electrónicos, SMS, WhatsApp e interacciones OTA en un solo centro, automatizando las respuestas y manteniendo al mismo tiempo un servicio personalizado.
Aumento de los ingresos y satisfacción de los huéspedes en gracias a las ventas adicionales: Duve ofrece de forma inteligente a los huéspedes upsells -como check-in anticipado, check-out tardío o servicios- en función de la disponibilidad y los datos de los huéspedes, generando una media de 180 dólares por establecimiento al mes en ingresos extra.
Análisis e información práctica sobre los huéspedes: Los anfitriones obtienen acceso a análisis detallados y segmentación, lo que les ayuda a comprender el comportamiento de los huéspedes, perfeccionar las estrategias de comunicación y optimizar los precios o las ofertas, todo lo cual contribuye a mejorar el rendimiento.
Juntas, estas funciones permiten a los anfitriones gestionar sus propiedades de forma más eficiente, mejorar la experiencia de los huéspedes y aumentar la rentabilidad.
Los planes de precios de Duve para anfitriones de alquileres vacacionales incluyen:
- Plan básico: 6 $ por habitación/mes - Incluye funciones esenciales como el check-in en línea y automatizaciones.
- Plan Pro: 7,50 $ por habitación/mes - Añade funciones como mensajes personalizados para los huéspedes y un centro de comunicaciones.
- Plan Premium: 10 $ por habitación/mes - Maximiza los ingresos con ventas adicionales y funciones de comercio electrónico.
- Plan Enterprise: Precios personalizados adaptados a las necesidades empresariales únicas.
El coste mínimo es de 120 dólares al mes, lo que lo hace escalable para hosts de todos los tamaños.
Duve está operativo en más de 60 países y es compatible con 24 idiomas, lo que garantiza su accesibilidad y funcionalidad en todo el mundo.
- Europa: Francia, Alemania, Italia, España, Portugal, Reino Unido, Países Bajos, Austria, Suiza, Bélgica, Suecia, Dinamarca, Noruega, Finlandia, Irlanda, Grecia, etc.
- América: Estados Unidos, Canadá, Brasil, México y Argentina.
- APAC: Japón, Singapur, Tailandia, Australia, Nueva Zelanda, India.
- Oriente Medio y África: Israel, EAU, Sudáfrica y otros.
Idiomas admitidos: Inglés, español, francés, alemán, italiano, chino, japonés, ruso, coreano, portugués, polaco, holandés, hebreo, árabe, noruego, griego, finlandés, checo, rumano, esloveno, indonesio, tailandés y vietnamita.
El equipo de soporte de Duve está disponible a través del chat de la plataforma Duve o por correo electrónico: [email protected]