Comparativa Smoobu vs. Hostaway (2025): ¿por qué Smoobu es mejor solución para anfitriones?
Conocemos lo complicado que resulta escoger una solución segura, eficaz y asequible para la gestión de propiedades vacacionales. Ante la extensa variedad de soluciones disponibles en el mercado, es normal preguntarse cuál de todas es la mejor. Hostaway es uno de los softwares de gestión más reconocidos, pero ¿cómo se compara con Smoobu, uno de los más reconocidos y elegido por millones de anfitriones en todo el mundo?
Aunque ambos puedan parecer soluciones muy parecidas a simple vista, la realidad es que existen diferencias notables en cuanto a precios, herramientas y ventajas para la gestión de canales. En este artículo, veremos por qué Smoobu sobresale en comparación con Hostaway, gracias a su motor de reservas intuitivo, soporte al cliente excepcional y flexibilidad en la prueba gratuita. Con el aumento de la competencia, estos elementos son cruciales para quienes buscan la mejor relación calidad-precio.
¿Qué software ofrece un mejor Channel Manager?
Smoobu: conexión en tiempo real sin problemas ni comisiones
Smoobu nace fruto de la necesidad de un anfitrión de alquiler vacacional, al no existir en el mercado una solución específica para pequeños y medianos anfitriones y agencias vacacionales que fuera asequible para cualquier bolsillo. Es por ello una solución pensada por y para este perfil de anfitrión, que busca amortizar el tiempo y los ingresos sin pagar mucho por ello. El channel manager de Smoobu permite conectar más de 100 portales de reservas con conexión API en tiempo real (Airbnb, Booking.com, Expedia, Agoda, HomeToGo y cientos más). También sincroniza automáticamente calendarios, precios y disponibilidad, evitando dobles reservas y errores fatales que pueden llevar a problemas futuros.
Además, no limita el número de propiedades ni plataformas conectadas, ni exige contratar un plan superior para acceder a todas las integraciones, ya que es posible hacerlo en todos los planes disponibles (Profesional Flex, Prepago y Teams Pro+).
Hostaway: un channel manager menos dinámico
Hostaway ofrece una sincronización de calendario bidireccional mediante API con las principales plataformas de reserva, lo que significa que los calendarios se sincronizan automáticamente. Sin embargo, el calendario de Hostaway se considera la fuente principal para Airbnb, por lo que los cambios en disponibilidad y tarifas deben hacerse a través de la plataforma de Hostaway.
Las publicaciones, en cambio, no pueden sincronizarse automáticamente con Hostaway. Si realizas cambios en tu anuncio, deberás cambiarlos también manualmente a tu cuenta de Hostaway.
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¿Quién ofrece el mejor creador de sitios web para alquiler vacacional?
Smoobu: creador de sitios web dinámico, moderno y sin coste extra
Con Smoobu, los propietarios de alojamientos pueden contar con una página web profesional sin complicaciones técnicas, especialmente pensada para aquellos profesionales que nunca han creado su propia página web. La plataforma ofrece un creador web incorporado que permite construir sitios modernos y seguros, con opciones de diseño flexible y personalizables, navegación adaptada a móviles y protección SSL incluida. El creador de sitios web es una de los últimos relanzamientos de Smoobu en 2025, el cual ha pasado por una amplia mejora, adaptada a las nuevas necesidades de nuestros anfitriones.
Esta herramienta viene integrada en todos los planes, sin coste adicional, lo que permite captar reservas directas fácilmente y reducir la dependencia de canales de reserva externos, lo que te ahorra las comisiones de reserva de las grandes plataformas.
Hostaway: solución más limitada que la de Smoobu
Hostaway pone a disposición un creador de sitios web sencillo que permite gestionar reservas directas desde la propia página del alojamiento. Sin embargo, se trata de una solución bastante limitada en cuanto a diseño y personalización, especialmente si se compara con alternativas más completas como Smoobu.
Otro aspecto a considerar es que no ofrece la opción de elegir o configurar un dominio propio desde la plataforma. Para utilizar una dirección web personalizada, los usuarios deben gestionar la compra y configuración del dominio a través de servicios externos.
¿Quién ofrece el mejor motor de reservas?
Smoobu: reservas directas desde múltiples puntos de contacto
El motor de reservas de Smoobu te permite añadir un widget intuitivo a cualquier sitio web —incluido el creado con Smoobu o una página externa— para que puedas conseguir reservas directas sin esfuerzo extra, sin pagar comisiones y poniéndoselo más fácil a tus huéspedes para reservar sin tener que buscarte en las plataformas. Podrán hacerlo directamente contigo.
Además, el motor de reservas de Smoobu está sincronizado con todos los canales conectados al Channel Manager, garantizando una experiencia fluida y sin errores, sin temor a dobles reservas.
Con Smoobu, los ingresos por reservas directas van íntegramente al anfitrión, ya que no se aplican comisiones por transacción. Además, el motor de reservas incorpora un sistema de pago automático que admite tarjetas y múltiples métodos de cobro, facilitando la gestión de los pagos y garantizando una liquidación rápida sin complicaciones.
Hostaway: no ofrece una solución similar a la de Smoobu
Hostaway cuenta con multitud de soluciones, aunque en su web es complicado encontrar cuál equivaldría al motor de reservas de Smoobu. Por tanto, es complicado analizar si realmente se puede implementar un motor de reservas a una web externa o creada anteriormente, o incluso en otras soluciones.
¿Quién ofrece la mejor solución de precios dinámicos?
Smoobu: Precios Dinámicos con prueba gratuita e incluidos en cualquier plan
En 2025, Smoobu ha incorporado una funcionalidad clave a su ecosistema para anfitriones de alquiler vacacional: nuestra propia solución de precios dinámicos integrada. Esta nueva herramienta permite ajustar automáticamente las tarifas de los alojamientos según variables como la demanda, la estacionalidad, la ocupación o eventos locales, sin depender de servicios externos ni incurrir en costes adicionales con integraciones. Lo más destacado es que se basa en el análisis de más de 20 millones de datos de mercado, lo que garantiza una estrategia de precios precisa y siempre actualizada, en cualquier momento del año y en multitud de lugares en todo el mundo.
Gracias a esta integración, los propietarios pueden optimizar sus ingresos de forma automática, sin tener que invertir tiempo en actualizar precios manualmente ni contratar plataformas externas. Además, los Precios dinámicos de Smoobu se ofertan con una prueba gratuita de 30 días, ideal para comprobar el impacto real de esta herramienta en la rentabilidad de tu negocio.
A diferencia de otras soluciones del sector que aplican tarifas extra o comisiones por activar precios dinámicos, Smoobu lo incluye sin costes ocultos. Es una opción muy conveniente para quienes buscan escalar su proyecto turístico manteniendo el control de los gastos.
Hostaway: tendrás que pagar por cada anuncio activado
La solución de precios dinámicos de Hostaway es muy distinta a la de Smoobu. En comparación, Hostaway no permite una prueba gratuita de la solución, lo cual no permite valorar cómo de eficaz es la herramienta y si realmente funciona para ti. Un aspecto clave, además, es que Hostaway no cobra un precio como tal por usar la solución, sino que cobra por cada anuncio conectado que vaya a usarla. Resulta complicado comprender a cuánto ascendería el pago, ya que no existe un desglose de precios en su web.
Smoobu, por su parte, hace uso de la transparencia y ofrece la solución por solo 12,99€ al mes por propiedad conectada, un precio muy competitivo dentro del mercado.
¿Quién ofrece una mejor aplicación para la gestión móvil?
Smoobu: gestión integral desde cualquier lugar
La aplicación móvil de Smoobu, disponible para dispositivos Android e iOS, brinda a los anfitriones la posibilidad de gestionar todos los aspectos de su alojamiento vacacional desde cualquier lugar. Desde el móvil se puede acceder al calendario de reservas, modificar precios, automatizar mensajes, responder a los huéspedes y consultar reportes de actividad, todo sin depender de un ordenador.
Su diseño está pensado para ser claro y fácil de usar, adaptándose tanto a quienes ya están familiarizados con la tecnología como a quienes se inician en la gestión de propiedades vacacionales por primera vez. Además, la app se actualiza de forma regular, incorporando mejoras basadas en las sugerencias de los propios usuarios, ofreciéndote así siempre la mejor versión de Smoobu.
Esta apuesta por la gestión móvil convierte a Smoobu en una solución especialmente atractiva para anfitriones que necesitan flexibilidad y desean supervisar sus alojamientos desde cualquier lugar del mundo, sin importar dónde estés y sin pagar extra por usarla.
Hostaway: aplicación más complicada que la versión de escritorio
Aunque la aplicación móvil de Hostaway es muy completa, una parte de los usuarios argumenta que es más complicada de usar que la versión de escritorio, y que también es más limitada en sus funcionalidades.
¿Quién ofrece una mejor atención al cliente y soporte técnico?
Smoobu: soporte multilingüe real y accesible para todos los usuarios
En Smoobu, la atención al cliente es un aspecto central de la experiencia del usuario. El equipo de soporte destaca por ser cercano, eficiente y accesible, independientemente del plan que se contrate. Todos los usuarios, sin excepción, pueden acceder a ayuda a través de múltiples canales como chat en vivo, correo electrónico, teléfono o videollamada, y en más de siete idiomas, incluido el español. A continuación, te compartimos todas las formas disponibles para ponerte en contacto con Smoobu:
- Conecta con nosotros en nuestros perfiles de las redes sociales en Facebook, Instagram, LinkedIn y X.
- A través de correo electrónico en [email protected]
- Concertando una llamada de teléfono o de Zoom en este enlace.
- A través de un ticket de asistencia técnica si ya eres usuario en este enlace.
Este soporte está disponible seis días a la semana, y el equipo está formado por expertos que conocen bien las necesidades del sector de los alquileres vacacionales. Nuestros más de 10 años de experiencia en el sector tecnológico vacacional, nos permiten tener una visión y conocimiento desde dentro, ayudando así a miles de anfitriones a mejorar sus expectativas gananciales y a ser más autónomos en sus tareas diarias.
Además, Smoobu mantiene una comunicación constante en redes sociales y pone a disposición varios recursos de contacto, desde tickets técnicos hasta formación en línea desde el Centro de Ayuda, webinars y sesiones personalizadas para todo anfitrión que lo necesite.
Hostaway: un soporte técnico complejo que no siempre resuelve
Varios usuarios han señalado que el soporte técnico de Hostaway tiene tiempos de respuesta lentos, no está disponible todos los días y, en muchos casos, ofrece respuestas genéricas que no se adaptan a las necesidades específicas del usuario. Además, argumentan que cuando el problema requiere intervención técnica más avanzada, es difícil acceder directamente al equipo especializado, lo que retrasa aún más la resolución.
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¿Cuál ofrece una mejor prueba gratuita?
Smoobu: accede a todas las funciones sin compromiso y sin tarjeta
Smoobu te permite probar su plataforma durante 14 días con acceso completo a todas sus funciones, sin requerir datos de tarjeta de crédito ni compromiso de permanencia. Simplemente podrás probarla y, si no te convence, dejar de usar tu cuenta. ¡Tan fácil como suena! Durante este periodo, es posible conectar anuncios, crear una página web, configurar la Guía del Huésped, activar precios dinámicos y automatizar tareas, todo sin compromiso ni restricciones. La prueba en el Plan Profesional te permite conocer de primera mano todos los entresijos de la solución, y si necesitas ayuda, estaremos encantados de hacerte una demostración para resolver todas tus dudas particulares.
Esta política abierta y sin condiciones refleja una filosofía centrada en la confianza del usuario y en la calidad del servicio, alejada de tácticas de venta forzadas o poco transparentes. Porque hemos sido nosotros mismos anfitriones, sabemos que resulta complicado confiar en un producto que no se conoce, y desde nuestros inicios, nuestra prueba gratuita de 14 días ha permitido a cientos de miles de anfitriones conocer y testear Smoobu sin preocupaciones.
Hostaway: no ofrece una prueba gratuita de su software
Por su parte, Hostaway no ofrece una prueba gratuita de su software de alquiler vacacional. La única forma de poder entender cómo funciona es mediante una demostración en directo con uno de sus agentes. No permite, por tanto, conocer el funcionamiento de la solución de manera autónoma sin pagar por ello antes. Solo en casos muy particulares, de anfitriones con más de 200 propiedades, es posible probarla previo pago sujeto a cancelación.
Como ves, Smoobu es una de las pocas soluciones del mercado que permite una prueba gratuita de más de 7 días, sin coste ni letra pequeña, y con total flexibilidad.
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¿Qué opiniones y reseñas tienen Smoobu y Hostaway?
Smoobu: valoraciones sobresalientes de los usuarios online
Smoobu mantiene una valoración promedio de 4.5 sobre 5 en sitios especializados como Capterra, G2 y Trustpilot, donde los usuarios destacan su equilibrio entre funcionalidad, precio accesible y atención al cliente. Una de las ventajas más mencionadas es lo rápido que se puede empezar a utilizar la plataforma: muchos anfitriones afirman tener todo operativo en menos de una hora, algo poco habitual en soluciones más técnicas.
También se valora positivamente la claridad en su modelo de precios, la evolución constante del software y el hecho de que el equipo detrás de Smoobu parece realmente atento a las sugerencias y necesidades de sus usuarios.
Hostaway: precio más elevado que muchas soluciones y soporte limitado
Hostaway se caracteriza por la poca transparencia en su web, ya que no encontramos menciones a los planes ni precios. Esta es una de las críticas que más reciben de los usuarios, así como se destaca el soporte lento en resolución de problemas. En comparación con Smoobu, muchos destacan que tardan más de dos horas en configurar la plataforma para su uso.
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¿Cuál ofrece mejor relación calidad-precio?
Smoobu: todas las herramientas esenciales por un precio competitivo y sin comisiones
Smoobu propone una estructura de precios clara y competitiva. El plan Profesional Prepago, disponible desde 28 €/mes, incluye todas las funcionalidades esenciales para gestionar alojamientos: desde el Channel Manager y el motor de reservas hasta la herramienta de precios dinámicos, la app móvil, el creador de páginas web y soporte técnico sin restricciones.
Para quienes buscan una opción más económica, el plan Profesional Flex parte desde 23,20 €/mes e incorpora una comisión reducida del 0,9 % por reserva, manteniendo el acceso a funciones clave. Además, al contratar un plan a 24 meses, los usuarios pueden beneficiarse de un 20 % de descuento, lo que representa un ahorro notable a largo plazo.
En un entorno donde muchos competidores aplican cargos adicionales o estructuras opacas, Smoobu se posiciona como una solución honesta y predecible, ideal para quienes valoran la estabilidad en su inversión.
Hostaway: no puede saberse hasta que no conectas con ellos
Hostaway no describe en su web cuál es el precio de su plan o planes, ya que también es complicado conocer cuántos tipos de planes ofrecen. Para hacerlo, tendrás que ponerte en contacto con ellos mediante un formulario en su web para una valoración personalizada.
Comparación entre Smoobu y Hostaway(2025)
| Función | Smoobu | Hostaway |
|---|---|---|
| Constructor web | Gratis, personalizable, con SSL | Menos intuitivo |
| Channel Manager | Tiempo real, +100 plataformas | Algunos cambios manuales requeridos |
| Motor de reservas | Sin comisiones, transacciones seguras | No se identifica como tal |
| Precios dinámicos | Integrado y automatizado | Pago por anuncio, se desconoce el precio |
| App móvil | Intuitiva y completa | Más limitada que la versión de escritorio |
| Soporte al cliente | Incluido en todos los planes | Limitado, con tiempos de respuesta lentos |
| Prueba gratuita | 14 días, sin tarjeta en el plan Profesional | No disponible, solo demostración |
| Precio | 23,20 €/mes + 0,90 € por reserva | No se indica, según necesidades de negocio |
| Transparencia | Precios claros y sin sorpresas | Precios no especificados ni tipos de planes |
| Opiniones de usuarios | Usuarios alaban transparencia, facilidad y soporte ágil | Falta de transparencia, soporte menos operativo |
¿Por qué elegir Smoobu en 2025?
Para quienes buscan una herramienta ágil y completa en la gestión de alojamientos vacacionales, Smoobu se posiciona como una de las alternativas más sólidas del mercado. Su propuesta combina facilidad de uso con funcionalidades avanzadas: sincronización de plataformas en tiempo real, ajustes automáticos de tarifas, creación de sitios web sin coste extra y un equipo de soporte que habla tu idioma y se preocupa por tus problemas concretos.
No importa si gestionas una sola vivienda vacacional o varias decenas: Smoobu se adapta a distintos volúmenes de operación, permitiendo mantener el control total desde un solo lugar, desde cualquier lugar. Gracias a su enfoque práctico, sin cargos ocultos ni procesos complicados, Smoobu es una solución pensada para crecer contigo, al ritmo de tu negocio y bajo tus condiciones.
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