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Prepare seus apartamentos de férias para turismo de negócios

Abril 20th, 2020 Posted by Sem categoria 0 thoughts on “Prepare seus apartamentos de férias para turismo de negócios”

Viajar por puro prazer: este é um desejo que permanece por cumprir pra todo o mundo num futuro próximo. No entanto, há um grupo de pessoas que em breve, será a primeira a “reerguer-se”: empresários. Dentro da Alemanha, as viagens de negócios ainda são permitidas em oposição às viagens privadas. Em breve, engenheiros, consultores ou gestores de projetos voltarão a voar pelo mundo. Presumivelmente, eles vão preferir apartamentos isolados a grandes hotéis. Querem evitar contactos desnecessários com outras pessoas e, assim, limitar a propagação do vírus COVID-19.

Será uma oportunidade que permitirá aos proprietários de casas de férias recomeçarem a receber reservas. Para tal, teremos de adaptar o nosso negócio de férias às necessidades do turista de negócios, bem como preparar as medidas de higiene necessárias após a COVID -19.

Os hotéis de alta ocupação, que normalmente recebem viajantes de negócios, não abrem as suas portas numa data antecipada. Em vez disso, abrirão alojamentos de pequena e média dimensão que podem acomodar um número limitado de hóspedes. Esta é uma boa oportunidade para vocês, utilizadores do Smoobu.

Dicas para preparar o seu imóvel para viagens de negócios

1. Destacar a proximidade de aeroportos, estações ferroviárias e das principais áreas de negócio da cidade é digna de nota:

A localização e acessibilidade da propriedade é muito importante para o turista de negócios.
Portanto, será útil se integrar os mapas de rotas para locais de interesse, como aeroportos, na sua GuestApp Smoobu.
Lembre-se aqui como integrar os seus mapas na aplicação Guest.

Além disso, é possível criar conteúdos relevantes como Restaurantes na área ou Actividades de Lazer. Graças à oferta de atividades da Get your Guide através da Guest App, o hóspede poderá explorar outras actividades de lazer na cidade durante a sua estadia.

2. Destacar a separação de espaços e serviços disponíveis

Este viajante poderá viajar sozinho, mas também é possível que seja um pequeno grupo de viajantes. É importante salientar os espaços individuais que proporcionam o descanso necessário.
Garantir um espaço de trabalho tranquilo será muito valorizado. Portanto, certifique-se de que há uma escrivaninha em cada quarto e realce-a no seu anúncio. Também ajudará se cada quarto tiver uma televisão, eles podem recarregar facilmente os seus aparelhos e se você lhes fornecer um kit de chinelos e um roupão de banho, eles ficarão encantados!

Destaque também para suites e de uso privado. Um pequeno investimento no fornecimento de um kit de banho para os seus convidados será muito apreciado pelo viajante de negócios. Lembre-se que é um cliente habituado a um serviço hoteleiro, por isso, ao tratar destes detalhes, vamos melhorar a sua experiência de viagem.

Não se esqueça do mais importante… WIFI! É sempre uma exigência geral da maioria dos viajantes, mas neste caso das viagens de negócios, é ainda mais importante. Certifique-se de que a sua senha WIFI é visível, que a velocidade está correcta e que é destacada como um serviço chave no seu anúncio. Lembro-lhe que a melhor forma de tornar as credenciais de acesso disponível ao hóspede é também através da Guest App.

Oferecer serviços adicionais através do Guest App – tais como serviço de translado ao aeroporto. Lembre-se aqui como oferecer serviços adicionais da sua aplicação Smoobu Guest App.

3. Otimize a sua comunicação com os seus hóspedes

abendo que o turista de negócios está habituado a um serviço de concierge mais personalizado nos hotéis, é importante que, como anfitrião, esteja sempre disponível para as suas consultas. Através da Guest App, podem sempre manter-se ligados e escrever-lhe uma mensagem rápida, quer porque integrou a sua WhatsApp na Guest App, quer porque lhe escrevem uma mensagem directa através do Smoobu.

Poderá partilhar com eles estes detalhes pré-chegada através da configuração de mensagens automáticas do Smoobu. Crie os seus modelos e informe os seus convidados de todos os benefícios que irão obter quando chegarem ao seu alojamento.

4. Fechaduras inteligentes permitem check-ins sem contato pessoal

Hoje em dia, o uso de Smart Locks ou fechaduras inteligentes é mais importante do que nunca. Isto evita contactos desnecessários durante o check-in e o check-out. As fechaduras inteligentes também permitem aos viajantes de negócios horários flexíveis de chegada e partida. 

5. Esteja aberto a reservas de última hora e estadias curtas

Os viajantes de negócios tendem a reservar o seu apartamento em pouco tempo e por apenas alguns dias. Por exemplo, permita-lhes fazer uma reserva improvisada no dia da chegada.

6. Covid-19 Regras de Higiene

Uma vez que as viagens de negócios são novamente permitidas, algumas medidas de higiene serão obrigatórias, para as quais deve estar preparado com o seu alojamento. Algumas dicas são:

 

Reorientar o seu imóvel

A atracção de um turista de negócios é uma oportunidade presente e um investimento no futuro. É tempo de preparar o seu aluguer de férias para o turismo de negócios.
Quando você atrai um turista, você está criando uma relação de confiança com uma família, um casal ou um viajante. Pelo contrário, quando fideliza um turista de negócios ou um grupo de trabalhadores, está a fidelizar uma empresa que confiará no seu estabelecimento para alojar frequentemente os seus trabalhadores.

O Smoobu oferece múltiplas possibilidades para atrair turistas de negócios. Entre eles, você pode criar cupons de desconto para empresas que fazem reservas diretamente com você. Poderá seleccionar a época em que estes cupões serão aplicados (por exemplo, na época baixa) para promover este turismo em datas do ano em que tenha menos reservas. Veja como o fazer aqui no Smoobu.

Uma oportunidade de redireccionar o nosso negócio abre-se perante nós. Teremos todo o prazer em dar-lhe conselhos.

Comece agora a pôr em prática os nossos conselhos aqui no Smoobu

Como preparar o seu imóvel de férias nesta quarentena

Março 25th, 2020 Posted by Sem categoria 0 thoughts on “Como preparar o seu imóvel de férias nesta quarentena”

É hora de tirar o máximo partido de Smoobu

Sabemos que as nossas vidas normais estão a sofrer grandes mudanças. Tivemos que interromper os nossos planos, viagens e, até mesmo o nosso quotidiano foi impactado. No entanto, isto não significa que o nosso desejo de viajar tenha desaparecido, mas que inevitavelmente tenham de ser adiados. Porém… Quando voltarem! Vamos todos querer viajar ao mesmo tempo! Prepare o seu aluguél de férias, nesta quarentena com Smoobu.

Quando isto tudo acabar, o mundo vai sentir-se ainda mais desejo de viajar e desfrutar do tempo perdido. E até lá, os proprietários têm de estar preparados para receber a grande quantidade de reservas e oferecer o melhor serviço aos seus hóspedes da forma mais rentável possível.

Mater de um Software de Gestão de Férias, como a Smoobu, é fundamental para uma gestão eficiente e rentável. Agora, mais do que nunca, é essencial destacar a nossa propriedade nos portais de reservas e otimizar a experiência dos nossos hóspedes.

Aproveite este tempo para conhecer e explorar todas as funcionalidades oferecidas pela Smoobu e aproveitar ao máximo o Software. Comece por rever estas funcionalidades disponiveis no Smoobu sem custo adicional:

  • Já criou o seu website com a Smoobu? Torne-se um anfitrião profissional. Passe esse tempo a criar conteúdos na sua Homepage e promova o seu website nas suas redes sociais. Otimize o conteúdo do seu website, é hora de fazer o upload das suas melhores imagens. Essa ainda é a o motivo número um para atrair a atenção dos seus hóspedes.
  • Já criou o seu GuestApp o aplicativo para hóspedes? Por favor, forneça aos seus hóspedes todas as informações relevantes sobre reserva deles. Escolha o conteúdo a mostrar e quando deseja que o seu hóspede tenha esta informação disponível. Adicione blocos de conteúdo interessantes aos seus hóspedes, incluindo fotos, vídeos, links e iframes.
  • É hora de otimizar a comunicação com os seus hóspedese estar mais perto do que nunca: crie os seus modelos de mensagem automática se ainda não o fez e gere todas as suas mensagens de forma eficiente e rápida através do Smoobu.
  • Já utiliza ferramentas de preços dinâmicos? Não fique atrás da sua concorrência. Seja ainda mais competitivo agora nos seus preços. Integre ferramentas como BeyondPricing ou Pricelabs na sua conta Smoobu, ambos oferecem uma excelente solução com base na localização e dados de procura na sua área, para que assim você tenha sempre os melhores preços. Visite aqui os nossos guias de Preços Dinâmicos.
  • Já criou os cupões de desconto? Para ajudá-lo a aumentar as reservas diretas, agora no Smoobu você também pode criar ofertas diferentes para os seus hóspedes através de cupões de desconto no seu site. Você pode criar vales-oferta para períodos específicos de baixa ocupação e ofertas para determinadas datas. Você também pode aproveitar o tempo para enviar aos seus antigos hóspedes um convite com um presente para voltar ao lugar que tanto gostaram. Lembre-se que tem todos os seus dados armazenados no CRM smoobu.
  • Já configurou o check-in online automatizado? Com smoobu é fácil economizar tempo nas tarefas de registro de dados dos seus hóspedes. Você pode utilizar a nossa ferramenta de check-in online que inclui opcionalmente assinatura, anexos e download em pdf/txt para os nossos anfitriões. Para o ativar, basta clicar em Configurações – Check-in online na sua conta Smoobu. Desta forma, pode enviar o formulário de inscrição aos seus hóspedes.
    Também pode esquecer esta tarefa e automatizar o processo de Checkin Online criando a sua conta Chekin.io em Smoobu. Eis como.

  • Descubra todas as integrações externas oferecidas pela Smoobu para oferecer serviços adicionais aos seus hóspedes com vales-oferta para o uso de Apps de Entrega de Bagagem na área com LuggageHero e Nannybag
  • Aproveite este tempo para organizar as suas tarefas e colaboradores com vrScheduler, tarefas de programa e acompanhamento, funcionários e todas as funções relacionadas com o funcionamento do aluguer de férias. Poupe horas e elimine tarefas esquecidas. É hora de otimizar o tempo e ser eficiente!

Aqui o nosso “Desafio Smoobu”

Se precisa configurar algum destes pontos na sua conta de Smoobu, A hora é agora!
Conte-nos nos comentários deste post como estas aproveitando estes dias de quarentena com Smoobu para afinar o seu aluguer de férias.

Vamos criar um “Desafio” no Facebook e publicar as melhores experiências. Ajude a comunidade de proprietários com ideias, todos nós enfrentaremos o que vem por aí… Muitas reservas!

Quando tudo voltar ao normal, você deve estar preparado para a gestão de um grande fluxo de reservas diária e você não será capaz de dedicar o tempo necessário aos detalhes que farão do seu imóvel um lugar especial e desejado para os hóspedes.

É hora de fazer a diferença e profissionalizar o seu negócio aproveitando ao máximo tudo o que Smoobu tem para oferecer sem nenhum custo adicional.

Da nossa parte, continuamos a trabalhar mais do que nunca para criar a melhor versão de Smoobu, já vista. Neste momento iremos reportar regularmente sobre atualizações, planos e conselhos. É o nosso investimento no futuro!

Ajude-nos, envie-nos sugestões. Ou diga-nos como está a lidar com a situação atual, com um comentário neste post.

Te convido a ler aqui o Comunicado Oficial dos nossos Diretores e as primeiras dicas.

 

Comece a pôr as nossas dicas em prática aqui em Smoobu.

Aproveitar ao máximo estes dias de quarentena!

Links úteis

 

 

COVID-19 – Smoobu Statement from our founders Philipp and Fabian

Aluguél de férias e a situação Corona – Declaração e conselhos dos nossos fundadores Philipp e Fabian

Março 16th, 2020 Posted by Sem categoria 0 thoughts on “Aluguél de férias e a situação Corona – Declaração e conselhos dos nossos fundadores Philipp e Fabian”

A situação atual dos proprietários de aluguéis de férias com o Corona

E fez um barulho. Nós e todos os nossos colegas da indústria do turismo provavelmente chegamos a uma das nossas fases mais desafiadoras, ao menos em termos do ambiente do negócio de aluguél de férias. Não faltam só reservas, como as reservas são canceladas e quaisquer regras de cancelamento nos principais portais também foram anuladas.

Da mesma forma, porém, como prorpietários, agora também podemos cancelar sem penalização. Em última análise, isto é bom para a nossa sociedade, porque todos devemos estar preocupados em reduzir a velocidade de transmissão do vírus e manter a taxa de mortalidade o mais baixa possível.

Provavelmente não é necessário dar dicas sobre higiene e como lidar com o vírus, sobre o qual muito foi escrito ou relatado nos últimos dias.

Além disso, há simplesmente outras pessoas que sabem mais sobre isso do que nós. Sigamos o que dizem especialistas no assunto

Portanto, olhando para o futuro breve e sendo otimistas gostaríamos de nos limitar dicas sobre como lidar com as reserva da melhor maneira e nos prepararmos para após o coronavírus.

Embora, provavelmente, leve meses para erradicar e/ou introduzir a vacinação, a situação irá, esperemos, melhorar em breve. É o que vemos com adesão consistente às medidas na China. Lá, as restrições de viagem já estão sendo flexibilizadas, o que dá esperança.

Nossas medidas internas e o que aconteceu até agora

Todos os nossos colaboradores estão trabalhando de casa há 2 semanas e estamos nos coordenando desde então. Há mais de 4 semanas cancelamos todas as visitas dos nossos colaboradores às feiras e eventos deste ano.

Até agora, através destas ações da sorte e da disciplina dos nossos funcionários, garantimos que ninguém fose contagiado pelo vírus, com resultados confirmados por testes. Para que continue assim aconselhamos os nossos colaboradores a evitarem contatos sociais. Investimos também em equipamentos para o nosso time para trabalhar em homeoffice.

Foi preciso um pouco de tempo para nos habituarmos, algumas coisas eram irregulares no inicio, e éramos um pouco mais lentos no processamento das requisições de suporte. Entretanto, estamos novamente bem estabelecidos e devolta ao campo. Nossoss jogadores diriam que estão com a produtividade mínima de 80%. Estamos fazendo tudo o que podemos para poder voltar a jogar a todo o vapor com a equipr virtual o mais rápido possível. Desta forma garantimos que a Equipa Smoobu pode continuar a estar presente para si, mas também que vamos sair desta crise mais fortes que antes, juntamente com os nossos parceiros e clientes.

No entanto, esta crise está impactando enormemente. Os novos contratos com clientes caíram, os investimentos em marketing feitos nas últimas semanas foram perdidos. Como startup somos dependentes dos nossos clientes e não queremos esconder o facto de que faremos tudo para manter a sua confiança e lealdade durante esta crise.

Apesar de uma pequena baixa estamos totalmente motivados novamente, ainda mais do que antes da crise Corona. Quanto mais disciplinados continuarmos a trabalhar, com total empenho, mais cedo poderemos reparar as perdas após a crise.

Algumas novidades virão nos próximos dias e semanas. Portanto, você também pode ver suas mensalidades como um investimento no futuro. Encaramos a crise como uma oportunidade para enfrentar mais a concorrência. Aproveite a oportunidade conosco, agora mais do que nunca!

O que todos nós devemos fazer como proprietários agora

Fomos mimados pela nossa indústria, foi incredivelmente bem até este momento. E do dia pra noite, não mais!

Vamos para ao que interessa. Vamos detalhar e formular estes pontos nos próximos dias e semanas.  Talvez você também poderá contribuir para isso!?

  • Configure os seus calendários com o maior tempo possível. Recentemente automatizamos o processo de backup contínuo – https://bit.ly/38LoPqU
  • Mude a sua política de cancelamento. Talvez pareça contraditório no início. Elas não devem ser mais rigorosos, mas sim o mais flexíveis possível. E então os hóspedes irão reservar contigo para o verão. E em caso de crise de corona em curso, políticas rígidas de cancelamento são inválidas de qualquer maneira.
  • Aproveite agora para se preparar o melhor possível para o momento seguinte
    • Adicione mais portais em regime de comissão
    • Automatize os seus processos. Desde fechaduras (Nuki entra no piloto em 25.03 – Registe-se agora) nos formularios de check-in , mensagens, processamento de pagamentos
    • Renove as suas fotos, escreva novos textos para o seu Airbnb e outros portais. Atualize os seus anuncios  – Teremos o maior prazer de verificá-los, enviar-nos o link dos seus anúncios e te daremos dicas.
    • Expanda a sua oferta de serviços aos seus hóspedes – ofereça serviços como armazenamento de bagagem, translado do aeroporto, passeios, deixe a sua imaginação correr livremente – https://bit.ly/2ILzqaz
    • Verifique as suas apólices de seguro. É tarde demais para a Corona, mas podemos aprender com isso agora.
    • Contacte já os seus antigos hóspedes e garanta reservas diretas. Uma perpectiva do que está por vir: A partir da próxima semana códigos de voucher na ferramenta de reserva 🙂
    • Verifique os preços, utilize serviços conectados como o BeyondPricing completamente sem risco. Bom para agora e mais tarde – https://bit.ly/38TVYk2
    • Organize os seus colaboradores. Estamos neste momento trabalhando em uma parceiria/colaboração com a TurnoverBnB – https://bit.ly/3aUCIED
    • Mais dicas a seguir, o que sugeriria à comunidade de Smoobu?

Independentemente da situação do Corona e há muito tempo planejada, mas agora mais atual do que nunca – Vamos construir um fórum para a nossa comunidade smoobu nas próximas semanas, em que uma troca entre proprietários será possível com a nossa moderação. Tentaremos ajudá-lo nas questões atuais. Mas também temos a certeza de que um cliente pode ajudar outro e se apoiarem mutuamente. Não importa se se trata das funções do Smoobu ou uma ajuda na orientação de negócio de casa de férias.

Ou ainda um conselho bem-intencionado 🙂 Se lamentar ajuda no início, nós fizemos também, mas colaborando uns com os outros sairemos dessa crise mais forte do que nunca! Porque esteja ciente de que os hóspedes voltarão para os apartamentos de férias. Em comparação com hotéis, resorts, cruzeiros e muitos outros lugares, os apartamentos/casas de férias são simplesmente mais seguros devido ao seu isolamento! Além disso, muitas reservas foram canceladas, logo muitas férias terão que ser reagendadas. Esteja à frente da sua concorrência.

Estamos mais rápidos do que nunca no desenvolvimento, já que as nossas férias foram canceladas involuntariamente.
E a nossa lista de taferas é longa!

Nos próximos dias iremos informá-lo sobre atualizações e planos, estamos trabalhando no modo aceleração total para lhe oferecer uma versão ainda melhor do que nunca do Smoobu. O nosso investimento no futuro, a médio prazo! Ajude-nos, dê e sugestões. Ou diga-nos como está lidando com a situação atual, comente aqui.

Um grande segundo semestre de 2020 nos aguarda. Atualizaremos este artigo de vez em quando e faremos novos. Tudo de melhor. Andrà Tutto Bene!

Philipp, Fabian e todo time Smoobu

Voltar ao Smoobu!

Links úteis

 

 

 

Turismo de Expericiência – Nova parceria Smoobu e GetYourGuide

Março 16th, 2020 Posted by Sem categoria 0 thoughts on “Turismo de Expericiência – Nova parceria Smoobu e GetYourGuide”

Viajar nos transforma. E as experiências inesquecíveis, não têm preço.

Ficar num quarto com vista para o mar,  degustar novos alimentos em um local exótico, saltar de asadelta não podem ser substituídos pela compra de um produto.

Uma pesquisa divulgada pela Universidade de Cornell nos EUA, liderada Thomas Gilovich,  concluiu que “As experiências, ao contrário dos produtos, seguem em nossa memória e são revividas sempre que compartilhadas, expandindo nossa percepção de prazer e a de pessoas com quem as dividimos“

Gilovich, estudou pessoas após a compra de algo importante, algo que fez a pessoa feliz e concluiu que bens materiais trazem felicidade por um período limitado de tempo. “Um dos inimigos da felicidade é a capacidade de adaptação. Nós compramos coisas para ficarmos felizes, e nós conseguimos. Mas somente por um tempo. Novos objetos são empolgantes no começo, mas nos adaptamos a eles“, explicou ele.

Com base neste conceito, o turista de hoje está em busca de novidades que estimulem seus sentidos. Por isso é importante o setor turistico se preocupe em despertar emoções únicas, que façam sentido e sejam inesquecível na percepção dos hóspedes

Turismo de Experiência, a tendência do setor 

Há pouco tempo atrás os consumidores exibiam orgulhosamente a compra do recente acessório de moda. Agora eles estão mais propensos a postar online as suas experiências, do que o aquisição de um produto. A “economia experiencial” e os consumidores que a caracterizam, são fenômenos reais e estão aparecendo como tendências de viagens.

O termo economia experimental foi usado pela primeira vez em 1998 em um artigo The Experience Economy publicado pela Harvard Business School Press escrito por B. Joseph Pine II e James H. Gilmore. No artigo Pine and Gilmore argumentam que as empresas devem orquestrar eventos memoráveis para os seus clientes, e essa memória em si torna-se o produto: a “experiência”.

A tendência entre os turistas agora é vivenciar ao máximo os costumes e tradições do lugar. Por isso, oferecer serviços e experiências únicas aos seus hóspedes podem fazer uma grande diferença na escolha do seu cliente. Diante das novas exigências dos viajantes, surge uma nova tendência no setor o termo Turismo de Experiência. Que se baseia em proporcionar aos hóspedes uma vivência local que faça com que o viajante desenvolva uma ligação emocional com o destino. Ele precisa sentir, ouvir, ver, saborear, tocar, fazer, viver e compartilhar!.

Ofereça aos seus hóspedes experiências extraordinárias

Agora os clientes Smoobu podem estar dentro dessa tendência e oferecer aos seus hóspedes experiências extraordinárias através da GetYourGuide.

A GetYourGuide está em uma jornada para transformar viagens comuns em viagens extraordinárias e está mudando a forma com que as pessoas se conectam aos lugares que visitam para que todos tenham a chance de viver a viagem dos sonhos.

Hoje, milhões de viajantes utilizam o GetYourGuide para transformar suas viagens dos sonhos em realidade..

Com a Guest App Smoobu e essa íncrivel nova parceria, os clientes Smoobu estão a frente. Surpreenda os seus hóspedes, proporcione experiências inesquecíveis e aumente a suas reservas em poucos cliques.

Comece agora! Nos pergunte como.