Skip to content

Política de privacidad

Stand: 11 de junio de 2021

Esta política de privacidad ha sido traducida automáticamente a través de Deepl.com En caso de incoherencia, prevalecerá la versión alemana   .

1. La protección de datos de un vistazo

Información general

La siguiente información ofrece una visión general de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita nuestro sitio web. Por datos personales se entiende cualquier dato que permita identificarle personalmente. Si desea información más detallada sobre la protección de datos, consulte nuestra declaración de protección de datos que figura debajo de este texto.

Recogida de datos en nuestro sitio web

¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web corre a cargo del operador del mismo. Encontrará sus datos de contacto en el pie de imprenta de este sitio web.

¿Cómo recogemos sus datos?

Por un lado, sus datos se recogen cuando usted nos los facilita. Puede tratarse, por ejemplo, de los datos que introduce en un formulario de contacto. Otros datos son recogidos automáticamente por nuestros sistemas informáticos cuando usted visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o tiempo de visualización de la página). Estos datos se recogen automáticamente en cuanto usted entra en nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Parte de los datos se recogen para garantizar un funcionamiento sin errores del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.

¿Qué derechos tiene en relación con sus datos?

Tiene derecho a recibir información gratuita en cualquier momento sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados. También tiene derecho a exigir la corrección, el bloqueo o la supresión de estos datos.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el pie de imprenta a tal efecto y para otras cuestiones sobre el tema de la protección de datos. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Herramientas de análisis y de terceros proveedores

Cuando visita nuestro sitio web, su comportamiento de navegación puede ser analizado estadísticamente. Esto se hace principalmente con cookies y los llamados programas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo; el comportamiento de navegación no puede ser rastreado hasta usted.

Puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando determinadas herramientas. Encontrará información detallada al respecto en la siguiente declaración de protección de datos. Puede oponerse a este análisis. Le informaremos sobre las posibilidades de oposición en esta declaración de protección de datos.

2. Notas generales e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones legales sobre protección de datos y la presente declaración de protección de datos. Al utilizar este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son aquellos que permiten identificarle personalmente. Esta declaración de protección de datos explica qué información recogemos y cómo la utilizamos. También explica cómo y con qué fin lo hacemos. Nos gustaría señalar que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, al comunicarse por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible proteger completamente los datos contra el acceso de terceros.

Nota sobre la oficina responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Smoobu GmbH
Pappelallee 78/79, 10437 Berlín, Alemania
Tel: +49 30 2555 7431
Correo electrónico: [email protected]

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico o similares).

Retirada de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar el consentimiento que ya ha dado en cualquier momento. Basta con que nos envíe un correo electrónico informal. La legalidad del tratamiento de datos efectuado hasta la revocación no se verá afectada por ésta.

Derecho de recurso ante la autoridad de control competente

En caso de infracción de la ley de protección de datos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. La autoridad de control competente en materia de ley de protección de datos es el Delegado de Protección de Datos del Estado federado en el que tiene su sede nuestra empresa. Encontrará una lista de los responsables de la protección de datos y sus datos de contacto en el siguiente enlace: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a que los datos que procesamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato le sean entregados a usted o a un tercero en un formato común legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, sólo se hará en la medida en que sea técnicamente factible.

Cifrado SSL o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como pedidos o consultas que nos envíe como operador del sitio, este sitio utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la línea de su navegador. Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Transacciones de pago encriptadas en este sitio web

Si existe la obligación de transmitirnos sus datos de pago (por ejemplo, el número de cuenta en caso de autorización de domiciliación bancaria) tras la celebración de un contrato con costes, estos datos son necesarios para la tramitación de los pagos. Las operaciones de pago a través de los medios de pago habituales (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) se realizan exclusivamente a través de una conexión encriptada SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la línea de su navegador. Con la comunicación cifrada, los datos de pago que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Información, bloqueo, supresión

En el marco de las disposiciones legales aplicables, usted tiene derecho en todo momento a la libre información sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario y la finalidad del tratamiento de datos y, en su caso, el derecho a la rectificación, bloqueo o supresión de estos datos. Con este fin, así como para otras cuestiones sobre el tema de los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el pie de imprenta.

Objeción a los correos electrónicos publicitarios

Por la presente nos oponemos al uso de los datos de contacto publicados en el marco de la obligación de pie de imprenta para el envío de material publicitario e informativo que no haya sido expresamente solicitado. Los operadores de estas páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, por ejemplo mediante correos electrónicos basura.

3. Recogida de datos en nuestro sitio web

Cookies

Algunas de las páginas de Internet utilizan las llamadas cookies. Las cookies no dañan su ordenador y no contienen virus. Las cookies sirven para hacer nuestra oferta más fácil de usar, eficaz y segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que guarda su navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las denominadas "cookies de sesión". Se eliminan automáticamente al final de su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo final hasta que usted las borra. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y permitirlas sólo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o de forma general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar ciertas funciones que usted ha solicitado (por ejemplo, la función de carrito de la compra) se almacenan sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar cookies para la prestación técnicamente libre de errores y optimizada de sus servicios. En la medida en que se almacenen otras cookies (por ejemplo, cookies para analizar su comportamiento de navegación), éstas se tratan por separado en esta declaración de protección de datos.

Para obtener una lista completa de todas las cookies que utilizamos y cómo gestionar el consentimiento, consulte nuestra política de cookies aquí: https://www.smoobu.com/es/politica-de-cookies/

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Éstos son:

Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos. La base para el tratamiento de datos es el Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales.

Formulario de contacto

Si nos envía una consulta a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que haya facilitado, serán almacenados por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

Por tanto, el tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se basa exclusivamente en su consentimiento (art. 6, apdo. 1 lit. a DSGVO). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con que nos lo comunique por correo electrónico. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos realizadas hasta la revocación no se verá afectada por ésta.

Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para almacenarlos o deje de aplicarse el propósito para el que se almacenaron (por ejemplo, después de que hayamos completado la tramitación de su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los periodos de conservación, no se verán afectadas.

Inscripción en este sitio web

Puede registrarse en nuestro sitio web para utilizar funciones adicionales del mismo. Los datos que introduzca con este fin solo los utilizaremos para la oferta o el servicio concreto para el que se haya registrado.

La información obligatoria solicitada durante el registro debe facilitarse en su totalidad. De lo contrario, rechazaremos el registro. En caso de cambios importantes, por ejemplo en el alcance de la oferta o en caso de cambios técnicamente necesarios, utilizaremos la dirección de correo electrónico facilitada durante el registro para informarle de ello.

El tratamiento de los datos introducidos durante el registro se basa en su consentimiento (art. 6, apdo. 1 lit. a DSGVO). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con que nos lo comunique por correo electrónico. La legalidad del tratamiento de datos ya realizado no se verá afectada por la revocación. Los datos recogidos durante el registro serán almacenados por nosotros mientras esté registrado en nuestro sitio web y posteriormente serán eliminados. Los plazos legales de conservación no se verán afectados.

Registro con Facebook Connect

En lugar de registrarte directamente en nuestro sitio web, puedes hacerlo a través de Facebook Connect. El proveedor de este servicio es Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda.

Si decides registrarte en Facebook Connect y haces clic en el botón "Iniciar sesión con Facebook" / "Conectar con Facebook", serás redirigido automáticamente a la plataforma de Facebook. Allí podrá iniciar sesión con sus datos de uso. Esto vincula su perfil de Facebook a nuestro sitio web o servicios. Este enlace nos da acceso a los datos que ha depositado en Facebook. Estos son principalmente:

Estos datos se utilizan para configurar, proporcionar y personalizar tu cuenta. Para más información, consulta las Condiciones de uso de Facebook y la Política de privacidad de Facebook. Puedes consultarlas en: https://de-de.facebook.com/about/privacy/ y https://www.facebook.com/legal/terms/.

Función de comentarios en este sitio web

Para la función de comentarios de este sitio, además de su comentario, se almacenarán detalles de cuándo se creó el comentario y, si no publica de forma anónima, el nombre de usuario que ha elegido.

Almacenamiento de la dirección IP

Nuestra función de comentarios almacena las direcciones IP de los usuarios que publican comentarios. Dado que no comprobamos los comentarios en nuestro sitio antes de que se activen, necesitamos estos datos para poder tomar medidas contra el autor en caso de infracciones legales como insultos o propaganda.

Periodo de almacenamiento de los comentarios

Los comentarios y los datos asociados (por ejemplo, la dirección IP) se almacenan y permanecen en nuestro sitio web hasta que el contenido comentado se haya eliminado por completo o los comentarios deban eliminarse por motivos legales (por ejemplo, comentarios insultantes).

Base jurídica

El almacenamiento de los comentarios se basa en su consentimiento (art. 6, apdo. 1 lit. a DSGVO). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con que nos lo comunique de manera informal por correo electrónico. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos ya realizadas no se verá afectada por la revocación.

Tratamiento de datos (datos de clientes y contratos)

Recogemos, procesamos y utilizamos datos personales sólo en la medida en que sean necesarios para el establecimiento, contenido o modificación de la relación jurídica (datos de inventario). Esto se hace sobre la base del Art. 6 (1) lit. b DSGVO, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales. Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de nuestras páginas de Internet (datos de uso) sólo en la medida en que sea necesario para que el usuario pueda utilizar el servicio o para facturarle. Los datos del cliente recopilados se eliminan una vez finalizado el pedido o la relación comercial. Los plazos de conservación legales no se verán afectados.

Transferencia de datos al celebrar un contrato de servicios y contenidos digitales

Sólo transmitimos datos personales a terceros si es necesario en el marco de la tramitación del contrato, por ejemplo a la entidad de crédito encargada de la tramitación del pago. La transmisión ulterior de datos no tiene lugar o sólo tiene lugar si usted ha dado su consentimiento expreso a la transmisión. Sus datos no se transmitirán a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo con fines publicitarios. La base para el tratamiento de datos es el Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO, que permite el tratamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o de medidas precontractuales.

4. 4. Redes sociales

Compartir contenidos a través de plugins (Facebook, Google+1, Twitter & Co.)

El contenido de nuestras páginas puede compartirse en redes sociales como Facebook, Twitter o Google+ respetando la protección de datos. Para ello, esta página utiliza la herramienta Safe Sharing Tool de eRecht24. Esta herramienta sólo establece contacto directo entre las redes y los usuarios cuando el usuario hace clic activamente en uno de estos botones. Esta herramienta no transfiere automáticamente los datos del usuario a los operadores de estas plataformas. Si el usuario está registrado en una de las redes sociales, al utilizar los botones sociales de Facebook, Google+1, Twitter & Co. aparece una ventana informativa en la que el usuario puede confirmar el texto antes de enviarlo. Nuestros usuarios pueden compartir el contenido de este sitio en las redes sociales respetando la privacidad sin que los operadores de las redes creen perfiles de navegación completos.

5. Herramientas de análisis y publicidad

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.. Google Analytics utiliza las denominadas "cookies". Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de este website suele ser directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Las cookies de Google Analytics se almacenan sobre la base del Art. 6 (1) lit. f DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Anonimización de IP

En este sitio web hemos activado la función de anonimización de IP. Esto significa que su dirección IP es acortada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser transmitida a los EE.UU.. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acortará allí. Por encargo del operador de este sitio web, Google usará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes de la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Plugin del navegador

Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. También puede impedir la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google y el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Objeción a la recogida de datos

Puede evitar que Google Analytics recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Se instalará una cookie de inhabilitación que impedirá la recopilación de sus datos durante futuras visitas a este sitio web: Desactivar Google Analytics. Puede encontrar más información sobre cómo Google Analytics trata los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Tratamiento de datos de pedidos

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de datos de pedidos con Google y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos cuando utilizamos Google Analytics.

Características demográficas con Google Analytics

Este sitio web utiliza la función "características demográficas" de Google Analytics. Esto permite generar informes que contienen declaraciones sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Estos datos proceden de la publicidad basada en intereses de Google, así como de datos de visitantes de terceros proveedores. Estos datos no pueden asignarse a una persona concreta. Puede desactivar esta función en cualquier momento a través de la configuración de anuncios de su cuenta de Google o, en general, prohibir la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics, tal y como se indica en el punto "Objeción a la recopilación de datos".

Remarketing de Google Analytics

Nuestras páginas web utilizan las funciones de Google Analytics Remarketing junto con las funciones cross-device de Google AdWords y Google DoubleClick. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.. Esta función permite vincular los grupos de destinatarios de publicidad creados con Google Analytics Remarketing con las funciones cross-device de Google AdWords y Google DoubleClick. De este modo, los mensajes publicitarios personalizados y basados en sus intereses que se han adaptado a usted en función de su uso y comportamiento de navegación anteriores en un dispositivo final (por ejemplo, un teléfono móvil) también se pueden mostrar en otro de sus dispositivos finales (por ejemplo, una tableta o un PC). Si ha dado su consentimiento, Google vinculará su historial de navegación web y de aplicaciones a su cuenta de Google con este fin. De este modo, se pueden mostrar los mismos mensajes publicitarios personalizados en todos los dispositivos en los que inicie sesión con su cuenta de Google. Para utilizar esta función, Google Analytics recopila identificadores de usuarios autenticados por Google, que se vinculan temporalmente a nuestros datos de Google Analytics para definir y crear grupos objetivo para la publicidad cruzada entre dispositivos. Puede oponerse permanentemente al remarketing/targeting entre dispositivos desactivando la publicidad personalizada en su cuenta de Google; siga este enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

La fusión de los datos recopilados en su cuenta de Google se basa exclusivamente en su consentimiento, que puede otorgar o retirar en Google (art. 6, apdo. 1 lit. a DSGVO). En el caso de los procesos de recopilación de datos que no se fusionan en su cuenta de Google (por ejemplo, porque usted no tiene una cuenta de Google o se ha opuesto a la fusión), la recopilación de datos se basa en el Art. 6 (1) lit. f DSGVO. El interés legítimo resulta del hecho de que el operador del sitio web tiene interés en el análisis anonimizado de los visitantes del sitio web con fines publicitarios. Encontrará más información y las disposiciones sobre protección de datos en la declaración de protección de datos de Google en: https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Google AdWords y seguimiento de conversiones de Google

Este sitio web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa de publicidad online de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google"). En el marco de Google AdWords, utilizamos el denominado seguimiento de conversiones. Cuando hace clic en un anuncio publicado por Google, se instala una cookie para el seguimiento de conversiones. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet almacena en el ordenador del usuario. Estas cookies pierden su validez al cabo de 30 días y no se utilizan para identificar personalmente al usuario. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que identifique personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el seguimiento, puede oponerse a este uso desactivando fácilmente la cookie de seguimiento de conversiones de Google a través de su navegador de Internet en la configuración de usuario. De este modo, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones. El almacenamiento de "cookies de conversión" se basa en el Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios con el fin de optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Encontrará más información sobre Google AdWords y el seguimiento de conversiones de Google en la política de privacidad de Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y permitirlas sólo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

Google Customer Match

Utilizamos Google Customer Match para ofrecer publicidad más relevante a los usuarios que han interactuado con nuestros servicios. Para ello, podemos cargar listas de direcciones de correo electrónico con hash -generadas mediante una función hash criptográfica- en Google Ads. Esto nos permite segmentar o excluir usuarios en las plataformas de Google en función de interacciones previas con nuestra marca. Todos los datos se procesan de forma segura y respetuosa con la privacidad de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Google no recibe de nosotros direcciones de correo electrónico sin procesar y utiliza los datos con hash únicamente para establecer correspondencias con cuentas de Google existentes con fines publicitarios. Para obtener más información sobre cómo Google maneja los datos en este contexto, consulte la Política de privacidad de Google.

Google reCAPTCHA

En nuestros sitios web utilizamos "Google reCAPTCHA" (en adelante, "reCAPTCHA"). El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google"). La finalidad de reCAPTCHA es comprobar si la introducción de datos en nuestros sitios web (por ejemplo, en un formulario de contacto) la realiza una persona o un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Este análisis comienza automáticamente en cuanto el visitante del sitio web entra en él. Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversa información (por ejemplo, la dirección IP, el tiempo que pasa el visitante en el sitio web o los movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recopilados durante el análisis se transmiten a Google. Los análisis de reCAPTCHA se ejecutan completamente en segundo plano. No se informa a los visitantes del sitio web de que se está realizando un análisis. El tratamiento de datos se basa en el art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger sus ofertas web del espionaje automatizado abusivo y del SPAM.

Para obtener más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google, consulte los siguientes enlaces: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ y https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.

Píxel de Facebook

Nuestro sitio web utiliza el píxel de acción del visitante de Facebook, Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU. ("Facebook") para la medición de conversiones. Esto permite rastrear el comportamiento de los visitantes de la página después de que hayan sido redirigidos al sitio web del proveedor haciendo clic en un anuncio de Facebook. Esto permite evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado y optimizar futuras medidas publicitarias. Los datos recogidos son anónimos para nosotros como operador de este sitio web, no podemos sacar conclusiones sobre la identidad de los usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Facebook para que sea posible una conexión con el respectivo perfil de usuario y Facebook pueda utilizar los datos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook .

Esto permite a Facebook publicar anuncios en páginas de Facebook, así como fuera de Facebook. Nosotros, como operadores del sitio, no podemos influir en este uso de los datos. Puedes encontrar más información sobre la protección de tu privacidad en la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

También puede desactivar la función de remarketing "Públicos personalizados" en la sección de configuración de anuncios de https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

Para ello, debe iniciar sesión en Facebook. Si no tiene una cuenta de Facebook, puede desactivar la publicidad basada en el uso de Facebook en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

Audiencias predictivas de LinkedIn

También utilizamos LinkedIn Predictive Audiences para mejorar la relevancia de nuestros esfuerzos publicitarios. En este proceso, podemos compartir versiones con hash de direcciones de correo electrónico con LinkedIn para permitir la creación de segmentos de audiencia similares o predictivos. Estos identificadores con hash se comparan de forma segura con la base de usuarios de LinkedIn para identificar patrones y optimizar nuestras campañas. El proceso de hash garantiza que no se compartan datos personales directamente identificables, y todo el tratamiento de datos cumple con el GDPR y otras normativas de privacidad aplicables. Para más detalles, puedes consultar la Política de privacidad de LinkedIn en .

6. Boletín

Datos del boletín

Si desea recibir el boletín informativo que se ofrece en el sitio web, le pedimos una dirección de correo electrónico, así como información que nos permita verificar que usted es el titular de la dirección de correo electrónico facilitada y que está de acuerdo en recibir el boletín. No se recogen más datos o sólo de forma voluntaria. Utilizamos estos datos exclusivamente para enviar la información solicitada y no los transmitimos a terceros. El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de inscripción al boletín se basa exclusivamente en su consentimiento (art. 6 párr. 1 lit. a DSGVO). Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de los datos, la dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace "darse de baja" del boletín. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos ya realizadas no se verá afectada por la revocación. Los datos que nos proporcione con el fin de recibir el boletín serán almacenados por nosotros hasta que se dé de baja del boletín y serán eliminados después de darse de baja del boletín. Esto no afecta a los datos almacenados con otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para el área de miembros).

Sendinblue

Este sitio web utiliza los servicios de Sendinblue para el envío de boletines informativos. El proveedor es Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlín, Alemania. Sendinblue es un servicio con el que, entre otras cosas, se puede organizar y analizar el envío de boletines informativos. Si introduce datos con el fin de recibir boletines (por ejemplo, la dirección de correo electrónico), estos datos se almacenan en los servidores de Sendinblue en Alemania.

Sendinblue nos permite analizar nuestras campañas de boletines informativos. Cuando abre un correo electrónico enviado con Sendinblue, un archivo contenido en el correo electrónico (denominado web-beacon) se conecta a los servidores de Sendinblue en Alemania. Esto permite determinar si se ha abierto un mensaje de boletín informativo y en qué enlaces se ha hecho clic, en su caso. Además, se registra información técnica (por ejemplo, hora de consulta, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo). Esta información no puede asignarse al destinatario del boletín. Se utiliza exclusivamente para el análisis estadístico de las campañas de boletines. Los resultados de estos análisis pueden utilizarse para adaptar mejor los futuros boletines a los intereses de los destinatarios.

Si no desea ningún análisis por parte de Sendinblue, debe darse de baja de Sendinblue. Para ello, proporcionamos un enlace correspondiente en cada mensaje del boletín informativo. Además, también puede darse de baja directamente en el sitio web. El tratamiento de datos se basa en su consentimiento (art. 6, apdo. 1 lit. a DSGVO).

Puede revocar este consentimiento en cualquier momento dándose de baja del boletín. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos ya realizadas no se verá afectada por la revocación. Los datos que nos haya proporcionado con el fin de recibir el boletín serán almacenados por nosotros hasta que se dé de baja del boletín y serán eliminados de nuestros servidores, así como de los servidores de Sendinblue después de darse de baja del boletín. Los datos almacenados por nosotros para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para el área de miembros) no se verán afectados por esto.

Para más detalles, consulte las disposiciones sobre protección de datos de Sendinblue en: https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy/.

Celebración de un acuerdo de tratamiento de datos

Hemos suscrito con Sendinblue el denominado "Acuerdo de procesamiento de datos", en virtud del cual obligamos a Sendinblue a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros. Este acuerdo puede consultarse en el siguiente enlace: https://www.smoobu.com/pdf/dpa_contract_3332968.pdf

7. Plugins y herramientas

YouTube

Nuestro sitio web utiliza plugins del sitio YouTube operado por Google. El operador del sitio es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, EE.UU.. Cuando visita una de nuestras páginas equipada con un plugin de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Esto indica al servidor de YouTube cuál de nuestras páginas ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asigne su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de YouTube. YouTube se utiliza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto representa un interés legítimo en el sentido del Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de YouTube en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Vimeo

Nuestro sitio web utiliza plugins del portal de vídeos Vimeo. El proveedor es Vimeo Inc, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Cuando usted visita una de nuestras páginas equipada con un plugin de Vimeo, se establece una conexión con los servidores de Vimeo. En el proceso, el servidor de Vimeo es informado de cuál de nuestras páginas ha visitado. Además, Vimeo obtiene su dirección IP. Esto también se aplica si no ha iniciado sesión en Vimeo o no tiene una cuenta en Vimeo. La información recopilada por Vimeo se transmite al servidor de Vimeo en Estados Unidos. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Vimeo, permite que Vimeo asigne su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de Vimeo. Para más información sobre el tratamiento de los datos del usuario, consulte la política de privacidad de Vimeo en: https://vimeo.com/privacy.

Fuentes web de Google

Este sitio utiliza las denominadas fuentes web proporcionadas por Google para la visualización uniforme de las fuentes. Cuando accede a una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en la memoria caché del navegador para mostrar los textos y las fuentes correctamente. Para ello, el navegador que utiliza debe conectarse a los servidores de Google. Esto informa a Google de que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP. Google Web Fonts se utilizan en interés de una presentación uniforme y atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto representa un interés legítimo en el sentido del Art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO. Si su navegador no admite fuentes web, se utilizará una fuente estándar de su ordenador. Encontrará más información sobre Google Web Fonts en https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Akismet

Nuestra oferta en línea utiliza el servicio "Akismet", ofrecido por Automattic, Inc. 132 Hawthorne Street San Francisco, CA 94107, USA. El uso se basa en nuestros intereses legítimos en el sentido del Art. 6 (1) f) DSGVO. Con la ayuda de este servicio, los comentarios de personas reales se distinguen de los comentarios de spam. Para ello, todos los datos de los comentarios se envían a un servidor en EE.UU., donde se analizan y almacenan durante cuatro días con fines comparativos. Si un comentario ha sido clasificado como spam, los datos se almacenan más allá de este plazo. Esta información incluye el nombre introducido, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, el contenido del comentario, la referencia, información sobre el navegador utilizado, así como el sistema informático y la hora de la entrada. Automattic está certificada en virtud del acuerdo Privacy Shield y ofrece así una garantía de cumplimiento de la legislación europea en materia de protección de datos (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000CbqcAAC&status=Active). Encontrará más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Akismet en la política de privacidad de Automattic: https://automattic.com/privacy/. Los usuarios pueden utilizar seudónimos o abstenerse de introducir su nombre o dirección de correo electrónico. Puede evitar completamente la transmisión de datos no utilizando nuestro sistema de comentarios. Sería una pena, pero desgraciadamente no vemos otras alternativas que funcionen con la misma eficacia.

Google Maps

Este sitio utiliza el servicio de mapas de Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.. Para utilizar las funciones de Google Maps, es necesario almacenar su dirección IP. Por lo general, esta información se transfiere a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. El proveedor de este sitio no tiene ninguna influencia sobre esta transmisión de datos. Google Maps se utiliza en interés de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea y para facilitar la búsqueda de los lugares que indicamos en el sitio web. Esto representa un interés legítimo en el sentido del Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO. Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos del usuario en la política de privacidad de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Telli

Utilizamos telli technologies GmbH para servicios telefónicos basados en IA que permiten una comunicación eficiente en los procesos de clientes y empleados. El proveedor es telli technologies GmbH, Knaackstraße 78, 10435 Berlín. El proveedor procesa datos de uso (p. ej., duración y hora de las llamadas, historiales de conversaciones), datos de contenido (p. ej., consultas de clientes, datos de la persona que llama) y metadatos/ datos de comunicación (p. ej., información del dispositivo, direcciones IP) dentro y fuera de la UE.
La base jurídica del tratamiento es el art. 6 Para. 1 S. 1 lit. f GDPR. Nuestro interés legítimo radica en proporcionar a nuestros clientes un servicio de atención al cliente eficiente y seguro y ayudarles lo mejor posible con sus consultas.
Los datos se eliminarán tan pronto como cese la finalidad de su recogida y no exista ninguna obligación legal de conservación. Encontrará más información en la política de privacidad del proveedor en https://hi.telli.so/datenschutz.

8. Proveedor de pagos

PayPal

En nuestro sitio web ofrecemos, entre otras cosas, el pago a través de PayPal. El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, "PayPal"). Si selecciona el pago a través de PayPal, los datos de pago que introduzca se transmitirán a PayPal. La transmisión de sus datos a PayPal se basa en el Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentimiento) y Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO (tratamiento para la ejecución de un contrato). Usted tiene la opción de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento. Una revocación no afecta a la validez de las operaciones de tratamiento de datos anteriores.

Raya

En nuestro sitio web ofrecemos, entre otras cosas, el pago a través de Stripe. El proveedor de este servicio de pago es Stripe Payments Europe Limited, C/O A&L Goodbody, Ifsc, North Wall Quay Dublin 1, Dublín (en adelante, "Stripe"). Si decide pagar con tarjeta de crédito, los datos de pago que introduzca se transmitirán a Stripe. La transmisión de sus datos a Stripe se basa en el Art. 6 (1) a DSGVO (consentimiento) y Art. 6 (1) b DSGVO (tratamiento para la ejecución de un contrato). Usted tiene la opción de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento. Una revocación no afecta a la validez de las operaciones de tratamiento de datos anteriores.

9. Procedimientos de tratamiento de datos

Tratamos los datos del cliente para los siguientes procesos:

  1. Registro y administración de cuentas. Utilizamos los datos para que el cliente y el procesador puedan registrar y administrar el software.
  2. Durante la fase de prueba enviamos ayuda o recordatorios. Generalmente, también enviamos información sobre nuevos eventos en su calendario de reservas por correo electrónico o SMS.
  3. Utilizamos la información para ofrecerle un servicio de atención al cliente.
  4. Utilizamos la información para enviarle material de marketing, enviar el boletín de noticias o informarle sobre nuevos productos.
  5. Algunos productos le permiten comunicarse con sus invitados. El procesador generalmente tiene acceso a estas comunicaciones. Nosotros almacenamos todas estas comunicaciones.
  6. Los datos de los huéspedes se utilizan para enviar mensajes automáticos cuando el cliente lo permite. Nunca compartimos los datos de los clientes con terceros a menos que se especifique que son subcontratistas.
  7. Los datos de los huéspedes se almacenan en la base de datos del cliente para garantizar la fluidez de las transacciones de reserva, comunicación y pago entre el cliente y sus clientes.
  8. Los periodos de reserva, los datos de los huéspedes y los detalles de la reserva se transmiten a subcontratistas para su posterior procesamiento, por ejemplo, para la creación de formularios de inscripción.

10. Subcontratista

Los servicios acordados contractualmente o los servicios parciales descritos a continuación se llevan a cabo utilizando los siguientes subcontratistas. El Encargado del Tratamiento informará al Cliente antes de contratar a otros subcontratistas o de sustituir a los subcontratistas que figuran en la lista, no pudiendo negarse a ello sin causa justificada en virtud de la legislación sobre protección de datos.

AWS - Envío de correo para la comunicación entre anfitriones e invitados - Amazon Web Services, Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA, https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf

Calendly - Programación de citas - Calendly,1315 Peachtree St NE, Atlanta, GA, 30309, https://calendly.com/pages/dpa

Chargebee - Procesador de Pagos - Chargebee Inc, 340 S Lemon Avenue, #1537, Walnut, California 91789, USA, https://www.chargebee.com/privacy/

Cloudflare - Red de distribución de contenidos (CDN) - Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 USA, https://www.cloudflare.com/en-gb/privacypolicy/

Facebook - Publicidad - Facebook Deutschland GmbH , Caffamacherreihe 7, 20355 Hamburgo, Alemania, https://www.facebook.com/privacy/explanation

GGS Management GmbH - Servicios de centro de llamadas, La oficina asociada. Ernst-Augustin Str. 12, 12489 Berlín, https://www.der-bueropartner.de/datenschutz.html

GoDaddy - Registros de dominios y alojamiento, Legal/Protección de datos, Hansestr. 79, 51149 Colonia, Alemania, https://de.godaddy.com/agreements/showdoc.aspx?pageid=PRIVACY

Google - Publicidad - Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Dublín, https://cloud.google.com/security/gdpr/

Hetzner - Webserver - Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania, https://www.hetzner.de/rechtliches/datenschutz

Hotjar - Conversion Rate Optimisation - Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre,3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europe, https://www.hotjar.com/opt-out

Microsoft - Uso interno de Microsoft Office y Skype Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Paypal - Proveedor de pagos - PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en_DE

Pipedrive - Gestión de actividades de venta - Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, Tallin, 10615, Estonia, https://www.pipedrive.com/en/privacy

Sendinblue - Servicios de boletines informativos - Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Alemania, https://www.sendinblue.com/legal/privacypolicy/

Slack - Comunicaciones internas - Slack London, Yalding House, 6th Floor, 152-156 Great Portland St, London, UK W1W 6AJ - https://slack.com/intl/de-de/gdpr

Stripe - Procesador de pagos - Stripe Payments Europe Limited, C/O A&L Goodbody, Ifsc, North Wall Quay Dublin 1st, Dublin, Ireland, https://stripe.com/de/privacy

Zendesk - Atención al cliente - Zendesk International Ltd, Attn: Rachel Tobin, AGC, EMEA & Global Privacy Counsel, 55 Charlemont Place, Saint Kevin's, Dublin, D02 F985 Ireland, https://www.zendesk.de/company/customers-partners/eu-data-protection/

Divulgación

Según la Ley Federal de Protección de Datos, usted tiene derecho a recibir información gratuita sobre sus datos almacenados y, en su caso, a la rectificación, bloqueo o supresión de los mismos. Las consultas pueden dirigirse a las siguientes direcciones de correo electrónico: [email protected]