Atrae a viajeros de la tercera edad a tu vivienda vacacional

Ya sean nacionales o internacionales, los viajeros de la tercera edad conforman un tipo de huésped con un gran potencial para anfitriones y gestores de alquileres vacacionales que busquen un perfil de viajero tranquilo, serio y con posibilidades de viajar durante todo el año. Estos factores, entre otros, hacen de los viajeros seniors un huésped potencial de lo más interesante, que a menudo solemos pasar por alto. En esta guía analizaremos las claves a tener en cuenta para empezar a enfocar tus esfuerzos hacia los huéspedes de la tercera edad y qué tipo de servicios son los más demandados y buscados por los mismos.

Viajeros de la tercera edad: ¿por qué representan un tipo de viajero ideal?

Este grupo es un objetivo a favorecer para desarrollar y reforzar tu actividad de alquiler turístico:

• están disponibles todo el año,
• tienen poder adquisitivo/presupuestos para vacaciones,
• tienen ganas de descubrir y disfrutar de todos los rincones de España.

¿Cómo atraer a los huéspedes seniors a tu alquiler vacacional en 5 pasos?

Destaca tus instalaciones y servicios

Enumera detalladamente las características y comodidades que atraerán a las personas mayores en tus anuncios de alquiler y en tu propio sitio web de reservas:

1. Las comodidades esenciales: ropa de cama, toallas, menaje de cocina, televisión, estanterías, juegos de mesa, etc. En resumen, todo lo que hará agradable la estancia de tus viajeros.
2. Tus instalaciones exclusivas: piscina, balcón, jardín, jacuzzi… Destaca cualquier cosa que destaque entre la multitud y que pueda interesar a los mayores para hacer una reserva, especialmente las zonas adaptadas para personas con movilidad reducida.
3. Los servicios prácticos: ¿tienes aparcamiento? Indícalo. Si tu alquiler de vacaciones es de una sola planta, destaca esta ventaja.
4. Servicios cercanos: enumera las actividades y puntos de interés situados en la zona y considera también hacer una lista de los supermercados, panaderías, restaurantes y farmacias más cercanos, así como de los servicios de emergencia.

Abre tu calendario de reservas con antelación

¿Cuándo se van de vacaciones los mayores? En la mayoría de los casos, preferirán ir fuera de temporada al mejor precio. De hecho, los jubilados son mucho más flexibles que los trabajadores y pueden irse en cualquier momento.

En algunos casos, sin embargo, querrán llevarse a sus nietos de vacaciones con ellos y, por tanto, reservarán durante las vacaciones escolares. En cualquier caso, este grupo destinatario puede ayudarte a llenar aquellos huecos en el calendario de reservas.

Una forma sencilla de ofrecerles flexibilidad a la hora de reservar es abriendo tu calendario de reservas con más antelación. De hecho, aunque algunos sean más espontáneos, los mayores tienden a preparar los viajes con mayor tiempo. Acuérdate también de ajustar tus precios según el periodo para conseguir una buena relación reserva/precio.

Cuídalos durante el proceso

Para asegurarte de que la estancia sea un éxito deberás cuidar todos los detalles del proceso, incluso desde antes de la llegada.

• En el momento de la reserva: se espera transparencia y detalles en el anuncio. Reactividad también en caso de pregunta(s).
• Llegada al alojamiento/registro: aunque el autoservicio es cada vez más común, una bienvenida personal puede mejorar la experiencia del viajero.
• Durante la estancia: mantente alerta por si tus viajeros tienen problemas o preguntas.
• Salida: habla con tus huéspedes sobre su estancia y dales las gracias por elegirte.

La experiencia del viajero es importante porque es lo que tus invitados recordarán. Así que causar una impresión sencilla pero eficaz debe ser la consigna para una experiencia positiva y comentarios positivos.

Ofrece actividades atractivas

Los mayores harán hincapié sobre todo en las actividades de ocio. Así que no dudes en compartir todas tus buenas ideas en tu Guía del Huésped:

1. Tus direcciones favoritas: los restaurantes y cafés preferidos, las tiendas perfectas para comprar bonitos recuerdos y donde se vendan especialidades regionales.
2. Actividades de ocio: alquiler de barcos, senderismo, paseos por la ciudad, visitas guiadas, etc.
3. Recomendaciones culturales: museos, teatros, cine, centros de exposiciones, etc.

Los puntos clave para atraer a los viajeros de la tercera edad

1. Se trata de un grupo flexible de viajeros. De hecho, están disponibles los 365 días del año.
2. Asegúrate de ofrecerles comodidad, seguridad y una cálida bienvenida.
3. Enumera las instalaciones adaptadas en tus anuncios / en tu sitio web
4. Ofréceles asesoramiento experto: exposiciones, paseos, visitas, etc.

Los mayores son un grupo objetivo flexible que te ayuda a llenar tus calendarios de reservas incluso en temporada baja. Si les gusta tu casa, te recomendarán a otros o incluso se convertirán en huéspedes habituales.

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