Conviértete en un Superanfitrión de Airbnb

Si alguna vez has publicado un alquiler vacacional en Airbnb, te habrás dado cuenta de que algunos propietarios tienen el estatus de superanfitrión de Airbnb. Esto se debe a que el sitio distingue a los anfitriones particularmente experimentados y exitosos. En esta guía, aprenderás qué es exactamente un Superanfitrión de Airbnb, cuáles son las ventajas de este estatus para los propietarios de alojamientos vacacionales y cuáles son las condiciones para obtenerlo.

¿Qué significa ser un superanfitrión de Airbnb?

Airbnb define a los Superanfitriones en su página web de la siguiente manera: «un superanfitrión es alguien que va más allá del deber como anfitrión. Es un gran ejemplo de hospitalidad excepcional y un faro para el resto de anfitriones. El distintivo aparece en su listado y perfil permite facilitar su identificación».

Por tanto, el estatus de Superanfitrión de Airbnb se refiere a un anfitrión experimentado y de confianza. Con la insignia de Superhost, los futuros viajeros pueden identificar a los mejores anfitriones de un vistazo.

Con este programa, Airbnb quiere mejorar la experiencia del viajero y ofrecerle una garantía de calidad. Al fin y al cabo, la plataforma de reservas quiere que los viajeros tengan una experiencia de viaje positiva durante sus estancias en los alquileres vacacionales que han reservado y que repitan en un futuro.

¿Cómo me convierto en un superanfitrión de Airbnb?

No necesitas hacer una solicitud especial para convertirte en Superanfitrión de Airbnb. Dicho esto, hay cuatro requisitos del programa que deben cumplirse para obtener la insignia de Superanfitrión de Airbnb:

Tener una puntuación global de al menos 4,8

Para conseguir el estatus de Superanfitrión de Airbnb, debes tener una valoración media de al menos 4,8 de tus viajeros en los últimos 365 días. Así que esfuérzate por conseguir críticas positivas. Airbnb quiere asegurarse de que eres un anfitrión con experiencia y de que tus anteriores huéspedes han quedado satisfechos con los servicios ofrecidos.

Tener al menos 10 estancias o al menos 3 estancias de larga duración

Además, debes haber sido tenido más de 10 estancias cortas o 3 estancias de larga duración. Airbnb quiere asegurarse de que tienes suficiente experiencia como anfitrión para ofrecer una estancia inolvidable a los visitantes.

Tener una tasa de cancelación inferior a un 1%

Un bajo índice de cancelación permite a tus futuros viajeros estar seguros de que todo está en orden en tu alquiler vacaciones y de que eres un anfitrión honesto y confiable.

Una cancelación en caso de fuerza mayor no te supondrá ninguna preocupación.

Una tasa de respuesta superior al 90%

Debes responder al 90% de las nuevas preguntas relacionadas con las solicitudes de reserva en tu alojamiento turístico de los viajeros en un plazo de 24 horas para ser considerado Superanfitrión de Airbnb. Una respuesta breve a los potenciales huéspedes es suficiente para incrementar tu ratio de respuesta.

Aunque no puedas dar una solución inmediata a todas las solicitudes y correos electrónicos, al menos debes responder brevemente que te estás ocupando de ellas con rapidez para conseguir un índice de respuesta satisfactorio.

¿Cuándo se realizan las evaluaciones para nombrar a los Superanfitriones?

El periodo de evaluación y verificación tiene lugar 4 veces al año (evaluación trimestral) y dura 5 días:

• 1 de enero
• 1 de abril
• 1 de julio
• 1 de octubre

Después, se te informará de si puedes ser un Superanfitrión de Airbnb.

Ten en cuenta que la insignia de Superhost puede tardar hasta 7 días en aparecer en tu lista y perfil de anfitrión, asi como en el filtro de búsqueda.

Mantener el estatus de superanfitrión de Airbnb

Airbnb te notificará por correo electrónico si has ganado, conservado o perdido tu estatus de Superanfitrión. Como las revisiones tienen lugar cada tres meses, la plataforma recomienda hacer un seguimiento de tu progreso en tu «Tablero de Anfitrión»:

• Haz clic en la sección «Rendimiento» para acceder al «Superhost». Esto te mostrará dónde estás.

Si consigues la insignia, ¡felicidades! Te ganarás fácilmente la confianza de los viajeros.

Ten en cuenta que el distintivo es temporal y que debes prestar un servicio excepcional y una valoración global de 4,8 para conservarlo. Consulta las condiciones detalladas anteriormente en esta guía.

¿Cuáles son las ventajas de ser un superanfitrión de Airbnb?

1. Ganas más visibilidad con la insignia oficial de Superhost: llegas a más viajeros, generas más reservas, aumentas tu tasa de reservas y obtienes más ingresos por estancia.
2. Inspiras más confianza con tu negocio de alquiler vacacional.
3. Obtienes recompensas exclusivas: si mantienes tu estatus durante un año completo, recibirás un cupón de 100 dólares de Airbnb. Los superanfitriones también pueden acceder a una bonificación adicional. De hecho, obtienes un 20% adicional de bonificación por recomendación si recomiendas a nuevos anfitriones.
4. Accedes a un soporte prioritario: con el soporte dedicado a Superanfitriones conectas fácilmente con un miembro experto del servicio de atención al cliente siempre que pidas ayuda.
5. Consigues acceso anticipado a las nuevas funciones de Airbnb.
6. El distintivo de Superanfitrión de Airbnb dará un impulso a tu alquiler vacacional e inspirará confianza a futuros viajeros. Por tanto, el resultado esperado y los beneficios percibidos merecen el esfuerzo.

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