ᐅ Uma visão geral Click 2021 - A cimeira da Booking.com

Click. é a cimeira anual de parceiros da Booking Holdings. A cimeira Click 2021 visa inspirar e informar os anfitriões sobre a indústria e certamente sobre as iniciativas anuais da Booking.com.

Como esperado, a cimeira deste ano teve lugar online e considerando que 2020 foi o ano mais desafiante da história da indústria das viagens, o tema mais discutido foi obviamente a pandemia, mas também como os anfitriões podem tirar o máximo partido de 2021.

Desde pagamentos aos preços, passando por dados sobre viajantes, até às próximas iniciativas de marketing, abaixo podes encontrar uma visão geral da cimeira deste ano e a razão pela qual 2021 tem tudo a ver com oportunidades.

A dimensão da indústria de viagens em 2019

Antes de mergulharmos nos pormenores, é imperativo recordar o impacto da indústria de viagens antes da pandemia. Em suma, em 2019 a indústria de viagens valia cerca de 3 biliões de dólares. Isto assemelhava-se a cerca de 10% do PIB global, o que representava 10% da mão-de-obra global.

Alojamento era o maior segmento em 2019

O mercado do alojamento era o maior segmento em 2019 e valia cerca de 800 mil milhões de dólares. Também muito interessante aqui de notar é que 48% do crescimento em 2019 veio de canais online.

E depois a pandemia assolou em 2020

A palavra-chave aqui é simples. Devastação. Como se suspeitava, a indústria das viagens foi de facto a indústria que sofreu o maior impacto à escala global.

A onda de choque nos primeiros meses da COVID-19

Quando olhamos para as taxas de ocupação globais em 2020, queda exponencial é a melhor analogia que podemos fazer.

Com tudo o que temos vivido nos últimos meses, realmente estes dados são tudo menos uma surpresa, mas ajuda a pintar o quadro do enorme impacto que a COVID-19 teve sobre as nossas vidas e sobre os nossos negócios.

Agora a verdadeira questão é, como podemos seguir em frente em 2021? Quais são as tendências de viagem?

A Booking.com é muito optimista e a mensagem que pretenderam transmitir aos anfitriões é sobre a reconstrução em 2021 e que olham para o futuro com esperança.

À medida que as pessoas em todo o mundo começam a planear as suas próximas viagens, os anfitriões podem recorrer ao Kit de Ferramentas de Recuperação para obterem ideias e conselhos para atrair uma procura crescente. Aí encontrarás estudos com dezenas de milhares de viajantes, estatísticas de parceiros como a Google, e dados da própria ferramenta de reservas da Booking.com.

Sem mais demoras, aqui podes encontrar uma selecção dos melhores vídeos da cimeira deste ano.

Click 2021 – Perspectivas do mercado e tendências

Oradores: Karolina Tutaj, Director Market Research & Insights; Veronica Ravaglia, Qualitative Research & Insights Specialist; Eline Metske, Junior Market Research & Insights Specialist.

Click 2021 – Evolução dos pagamentos

Oradores: Daniel Marovitz, Vice President Global Payments.

Click 2021 – Estratégias de preços

Oradores: Lodewijk Van Wersch, Senior Director of Product; Hielke van Trommel, Director Product Marketing.

Click 2021 – Sustentabilidade

Oradores: Marianne Gybels, Director Global Sustainability; Bea de Andres, Head of Sustainability – Core Business; Eline Metske, Junior Market Research & Insights Specialist; with Nico Evers, General Manager, Hotel Jakarta Amsterdam.

Click 2021 – Como os marketeers da Booking.com comercializam

Oradores: Justin Rao, Senior Director Meta & Messaging; John Lynch, Director Measurement & Strategy. Entrevistador: Amon Versteeg, Director of Marketing.

Click 2021 – Genius alargado

Oradores: Andrea Carini, Vice President of Product; Hein van Thiel, Senior Product Marketing Manager. Entrevistadores: Carmen Hui, Commercial Director, Owner Partnerships.