Quais são as 9 alternativas úteis ao Booking.com e ao Airbnb?

Existem nove alternativas práticas ao Booking.com e ao Airbnb: Vrbo, Expedia, Agoda, TripAdvisor Rentals, Holidu, Wimdu, HomeToGo, Plum Guide e Google Vacation Rentals. Cada plataforma é direcionada a um tipo diferente de hóspede ou mercado, pelo que a escolha certa depende do seu público-alvo, localização e estratégia de arrendamento.

Para os proprietários que pretendem gerar mais reservas, vale a pena olhar para além dos dois maiores players. Ao disponibilizar o seu imóvel em várias plataformas, aumenta consideravelmente a sua visibilidade e reduz a dependência de um único canal. Neste artigo, respondemos às principais questões sobre plataformas alternativas de arrendamento, comissões, públicos-alvo e como gerir tudo de forma eficiente.

Quais são as plataformas mais semelhantes ao Airbnb e ao Booking.com?

As plataformas mais semelhantes ao Airbnb e ao Booking.com são o Vrbo, o Expedia e o Agoda. Oferecem funcionalidades comparáveis: um grande público internacional, processos de pagamento padronizados e avaliações de hóspedes. Outras alternativas sólidas são o HomeToGo, o Holidu e o TripAdvisor Rentals, que se focam especificamente em alojamentos de férias.

O Vrbo (anteriormente VRBO e parte do Expedia Group) é talvez a alternativa mais direta ao Airbnb. A plataforma centra-se quase exclusivamente em imóveis completos e casas de férias, sem arrendamento de quartos. Isso torna-a particularmente popular entre famílias e grupos de viagem maiores que pretendem alugar uma casa inteira.

O Expedia é uma plataforma de reservas de enorme dimensão que disponibiliza tanto hotéis como alojamentos de férias. Os anúncios no Expedia são automaticamente apresentados nos sites parceiros da rede, o que aumenta significativamente o seu alcance. O Agoda tem uma forte presença na Ásia, tornando-o uma opção interessante se o seu imóvel se encontra em destinos asiáticos populares ou se pretende atrair viajantes asiáticos.

O HomeToGo e o Holidu são motores de metapesquisa que agregam ofertas de várias plataformas. Não geram reservas diretamente, mas redirecionam os visitantes para o seu anúncio noutros canais. O Google Vacation Rentals funciona de forma semelhante: os imóveis são apresentados nos resultados de pesquisa do Google, gerando tráfego orgânico adicional.

Quais são as vantagens e desvantagens de cada plataforma alternativa?

Cada plataforma alternativa tem os seus próprios pontos fortes e fracos. A escolha depende da sua localização, do seu público-alvo e do tempo que está disposto a investir na gestão de vários canais. Segue-se uma visão geral das principais vantagens e desvantagens por tipo de plataforma.

• Vrbo: grande alcance junto de famílias e grupos, menos concorrência de arrendadores de quartos, mas menos adequado para apartamentos urbanos ou viajantes individuais.
• Expedia: enorme rede e visibilidade através de vários sites parceiros, mas a interface para proprietários é menos intuitiva do que a do Airbnb.
• Agoda: forte na Ásia e entre viajantes com orçamento limitado, mas com alcance reduzido fora dessa região.
• TripAdvisor Rentals: beneficia da confiança associada à marca TripAdvisor e das suas avaliações, mas tem menos volume de reservas do que os grandes players.
• Holidu e HomeToGo: visibilidade extra gratuita através de motores de metapesquisa, mas com pouco controlo direto sobre a apresentação do seu anúncio.
• Plum Guide: plataforma exclusiva para imóveis de alta qualidade com critérios rigorosos, ideal para proprietários premium, mas não acessível a todos os imóveis.
• Google Vacation Rentals: potencial de alcance enorme, mas requer integração técnica através de um parceiro de conectividade reconhecido.

Uma plataforma como o Plum Guide exige uma verificação de qualidade detalhada antes de o seu imóvel ser aceite. Trata-se de uma barreira à entrada, mas ao mesmo tempo de um selo de qualidade que atrai hóspedes dispostos a pagar mais por qualidade.

Que comissões cobram as plataformas alternativas de arrendamento?

As comissões das plataformas alternativas de arrendamento variam geralmente entre 3% e 20% por reserva, dependendo da plataforma e do modelo de subscrição escolhido. Algumas plataformas aplicam um preço de subscrição fixo em vez de uma comissão por reserva, o que pode ser mais vantajoso em taxas de ocupação elevadas.

O Vrbo oferece aos proprietários a escolha entre uma subscrição anual com um valor fixo ou um modelo de comissão em que é retida uma percentagem por reserva. O Expedia e o Agoda trabalham geralmente com uma percentagem de comissão comparável à do Booking.com. O TripAdvisor Rentals cobra uma comissão por reserva, mas o valor exato varia consoante a região e o tipo de imóvel.

É importante não olhar apenas para a percentagem de comissão, mas também para outros custos, como taxas de processamento de pagamentos, custos de visibilidade adicional ou anúncios promovidos, e eventuais custos de adesão. Some todos estes custos para fazer uma comparação justa entre plataformas.

Uma forma de reduzir estruturalmente os custos de comissão é investir em reservas diretas através do seu próprio site. Os hóspedes que reservam diretamente não pagam comissão à plataforma, o que aumenta a sua margem de lucro por reserva. No entanto, isto requer um site profissional com um sistema de reservas integrado.

Que tipo de hóspede se alcança em cada plataforma?

Plataformas diferentes atraem tipos diferentes de hóspedes. O Vrbo e o HomeToGo alcançam principalmente famílias e grupos à procura de um alojamento de férias completo. O Agoda é forte junto de viajantes asiáticos e hóspedes com orçamento mais limitado. O Plum Guide e plataformas de nicho semelhantes atraem viajantes premium dispostos a pagar mais por qualidade e exclusividade.

Se pretende arrendar o seu alojamento de férias a viajantes de negócios ou a pessoas que procuram um alojamento temporário por um período mais longo, as plataformas orientadas para o arrendamento de médio prazo ou para viagens corporativas são uma opção mais adequada. Para estadias urbanas curtas, o Airbnb continua a ser o canal mais eficaz, enquanto o Booking.com se destaca junto de viajantes internacionais habituados a hotéis e apartamentos.

Vale a pena definir o seu hóspede ideal antes de decidir em que plataformas quer estar ativo. Pense em questões como: Quero receber famílias ou casais? Trata-se de estadias curtas ou mais longas? O meu imóvel é mais adequado para turismo de natureza ou turismo urbano? As respostas a estas perguntas determinam em que canais obterá mais valor.

Deve arrendar em várias plataformas ao mesmo tempo?

Sim, arrendar em várias plataformas ao mesmo tempo é a melhor estratégia para a maioria dos proprietários de alojamentos de férias que pretendem gerar mais reservas. Ao disponibilizar o seu imóvel em diferentes canais, aumenta a sua visibilidade, atinge públicos diversificados e reduz o risco de dependência de uma única plataforma.

Um imóvel presente exclusivamente numa plataforma fica totalmente dependente dos algoritmos, das políticas e do alcance desse único canal. Se essa plataforma aumentar as suas comissões, alterar o algoritmo de pesquisa ou tiver problemas técnicos, isso terá um impacto direto nas suas receitas. Arrendar através de vários canais confere-lhe mais estabilidade e flexibilidade.

Além disso, estudos no setor do arrendamento mostram que os imóveis presentes em várias plataformas atingem, em média, uma taxa de ocupação mais elevada do que os imóveis disponibilizados exclusivamente numa única plataforma. Mais visibilidade gera mais reservas, e mais reservas geram mais avaliações, o que melhora o seu posicionamento em cada plataforma.

O maior risco de arrendar em várias plataformas é a ocorrência de reservas duplicadas. No entanto, este risco é totalmente gerível com o software adequado, como explicamos na secção seguinte.

Como gerir várias plataformas de arrendamento sem reservas duplicadas?

A forma mais fiável de gerir várias plataformas de arrendamento sem reservas duplicadas é utilizar um channel manager. Um channel manager sincroniza o seu calendário de disponibilidade em tempo real em todas as plataformas ligadas, de modo a que uma reserva num canal bloqueie automaticamente todos os outros canais.

As reservas duplicadas surgem quase sempre por gestão manual: atualiza os calendários na plataforma A, mas esquece-se de atualizar a plataforma B a tempo. Em imóveis populares com elevada taxa de ocupação, ou quando a reserva instantânea está ativada, isto pode correr mal em questão de minutos. As consequências são graves: um hóspede fica desapontado, a sua reputação fica prejudicada e, em algumas plataformas, arrisca uma penalização ou uma descida no ranking.

Um channel manager elimina completamente este risco ao automatizar a sincronização. Para além da gestão do calendário, um bom software de gestão de arrendamentos oferece geralmente as seguintes funcionalidades:

1. Comunicação centralizada: toda a comunicação com hóspedes a partir de uma única caixa de entrada, independentemente da plataforma através da qual a reserva foi recebida.
2. Mensagens automatizadas: confirmações de reserva, instruções de check-in e lembretes de partida são enviados automaticamente no momento certo.
3. Preços dinâmicos: as tarifas são ajustadas automaticamente com base na época, na procura e em eventos locais, para que nunca cobre de menos nem de mais.
4. Estatísticas e relatórios: informações sobre a taxa de ocupação, as receitas por canal e o preço médio diário ajudam-no a tomar melhores decisões.
5. Reservas diretas: um site próprio com sistema de reservas integrado permite aos hóspedes reservar sem comissão.

Se gere vários imóveis ou planeia expandir, um software profissional não é um luxo, mas uma necessidade. A gestão manual através de folhas de cálculo e várias aplicações separadas é morosa, propensa a erros e não acompanha o seu crescimento.

Como o Smoobu ajuda a obter mais reservas e a gerir plataformas sem erros

O Smoobu é uma plataforma tudo-em-um para alojamentos de férias, desenvolvida especialmente para proprietários individuais e pequenos gestores de propriedades. Com o Smoobu, gere todos os seus canais de arrendamento a partir de um único painel de controlo intuitivo, sem risco de reservas duplicadas. Eis o que o Smoobu faz concretamente por si:

• Channel Manager: sincronização em tempo real do seu calendário no Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia, Agoda e mais de 100 outras plataformas, para que as reservas duplicadas sejam estruturalmente evitadas.
• Comunicação automatizada com hóspedes: programe mensagens para cada fase da estadia, desde a confirmação de reserva até ao lembrete de partida, com modelos personalizados.
• Preços dinâmicos: deixe que as suas tarifas se ajustem automaticamente à época, à procura e a eventos locais para maximizar as receitas durante todo o ano.
• Website Builder e Motor de Reservas: crie um site profissional e receba reservas diretas sem comissão de hóspedes recorrentes.
• Estatísticas e relatórios: acompanhe a sua taxa de ocupação, as receitas por canal e o preço médio diário para melhorar continuamente a sua estratégia.
• Aplicação para iOS e Android: gira tudo em qualquer lugar, a qualquer momento.

Quer experimentar por si mesmo como é simples gerir várias plataformas sem stress nem reservas duplicadas? Entre em contacto com o Smoobu ou comece hoje mesmo o seu período de teste gratuito de 14 dias, sem cartão de crédito e sem compromissos.