Smoobu vs Hostaway(2025): O seu guia para os melhores Channel Manager
Compreendemos o desafio que pode ser encontrar uma solução segura, eficaz e económica para a gestão de propriedades de férias. Com a grande variedade de soluções disponíveis no mercado, é natural que se pergunte qual é a melhor. O Hostaway é um dos softwares de gestão mais reconhecidos, mas como é que se compara ao Smoobu, um dos mais reconhecidos e escolhido por milhões de anfitriões em todo o mundo?
Embora ambas possam parecer soluções muito semelhantes à primeira vista, a realidade é que existem diferenças notáveis em termos de preços, ferramentas e benefícios de gestão de canais. Neste artigo, vamos explorar porque é que a Smoobu se destaca em comparação com a Hostaway, graças ao seu motor de reservas intuitivo, apoio ao cliente excecional e teste gratuito flexível. Com o aumento da concorrência, estes elementos são cruciais para quem procura o melhor valor.
Que software oferece o melhor Channel Manager?
Smoobu: Ligação em tempo real sem problemas nem taxas
A Smoobu nasceu da necessidade de um anfitrião de aluguer de férias, pois não existia no mercado uma solução específica para pequenos e médios anfitriões e agências de férias que fosse acessível a todos os orçamentos. É, portanto, uma solução concebida por e para este tipo de anfitriões, que procuram maximizar o seu tempo e rendimento sem incorrer em custos significativos. O Channel Manager da Smoobu permite-lhe ligar-se a mais de 100 portais de reservas com APIs em tempo real (Airbnb, Booking.com, Expedia, Agoda, HomeToGo, e centenas de outros). Também sincroniza automaticamente calendários, preços e disponibilidade, evitando duplas reservas e erros fatais que podem levar a problemas futuros.
Além disso, não limita o número de propriedades ou plataformas ligadas, nem exige a atualização para um plano superior para aceder a todas as integrações, uma vez que tal é possível com todos os planos disponíveis (Professional Flex, Pré-pago e Teams Pro+).
Hostaway: Um menos dinâmico Channel Manager
O Hostaway oferece sincronização bidirecional de calendários através da API com as principais plataformas de reservas, o que significa que os calendários são sincronizados automaticamente. No entanto, o calendário Hostaway é considerado a fonte principal da Airbnb, pelo que as alterações à disponibilidade e às tarifas têm de ser efectuadas através da plataforma Hostaway.
No entanto, os anúncios não podem ser sincronizados automaticamente com Hostaway. Se fizer alterações à sua listagem, também terá de as atualizar manualmente na sua conta Hostaway.
Gerir o seu aluguer de férias sem receio de duplas reservas.
Quem oferece o melhor aluguer para férias Construtor de Sites?
Smoobu: Um construtor de sítios web moderno sem custos adicionais
Com o Smoobu, mesmo que nunca tenha criado um site antes, pode ter um site profissional sem o incómodo técnico. O construtor de websites incorporado foi concebido para ser simples, oferecendo sites modernos e seguros com opções de design flexíveis, navegação amigável para telemóveis e proteção SSL incorporada. Esta simplicidade permite-lhe captar reservas diretas e reduzir a sua dependência de canais de reserva externos, poupando-lhe taxas de reserva de grandes plataformas.
Esta ferramenta está integrada em todos os planos sem custos adicionais, permitindo-lhe captar facilmente reservas diretas e reduzir a sua dependência de canais de reserva externos, poupando-lhe taxas de reserva de grandes plataformas.
Hostaway: Uma solução mais limitada do que o Smoobu
O Hostaway oferece um construtor de sítios Web simples que lhe permite gerir as reservas diretamente a partir do sítio Web do alojamento. Isto significa que os hóspedes podem reservar diretamente a partir do seu sítio Web e que as suas reservas serão automaticamente adicionadas à sua conta Hostaway. No entanto, é uma solução limitada em termos de design e personalização, especialmente quando comparada com alternativas mais abrangentes, como o Smoobu.
Outro aspeto a considerar é o facto de não oferecer a opção de escolher ou configurar o seu domínio a partir da plataforma. Para utilizar um endereço Web personalizado, os utilizadores devem gerir a compra e a configuração do domínio através de serviços externos.
Veja como pode criar o seu próprio sítio Web em poucos minutos com a Smoobu.
Quem oferece o melhor Motor de Reservas?
Smoobu: Reservas diretas a partir de múltiplos pontos de contacto
O motor de reservas da Smoobu permite-lhe adicionar um widget intuitivo a qualquer site - incluindo um criado com a Smoobu ou um site externo - para que possa obter reservas diretas sem esforço extra, sem pagar comissões, e tornar mais fácil para os seus hóspedes reservarem sem terem de procurar por si nas plataformas. Eles podem reservar diretamente consigo.
Além disso, o Motor de Reservas da Smoobu está sincronizado com todos os canais ligados ao Channel Manager, assegurando uma experiência sem problemas e sem erros, sem receio de duplas reservas.
Com a Smoobu, as receitas das reservas diretas vão inteiramente para o anfitrião, uma vez que não existem taxas de transação . Além disso, o motor de reservas possui um sistema de pagamento automático que suporta vários métodos de pagamento, facilitando a gestão de pagamentos e garantindo um processo de liquidação rápido e sem complicações.
Hostaway: Não é semelhante ao Smoobu
A Hostaway oferece uma multiplicidade de soluções, embora seja difícil encontrar uma no seu sítio Web que seja equivalente ao motor de reservas da Smoobu. Por conseguinte, não é fácil analisar se um motor de reservas pode ser implementado num sítio Web externo ou previamente criado, ou mesmo noutras soluções.
Veja como é fácil criar um Motor de Reservas.
Quem oferece a melhor solução de Preços Dinâmicos?
Smoobu: Preços dinâmicos com um teste gratuito e incluídos em qualquer plano
Em 2025, a Smoobu adicionou uma caraterística chave ao seu ecossistema de alojamento de aluguer de férias: a nossa própria solução integrada de Preços Dinâmicos. Esta nova ferramenta permite que as tarifas de alojamento sejam automaticamente ajustadas com base em variáveis como a procura, sazonalidade, ocupação ou eventos locais, sem depender de serviços externos ou incorrer em custos adicionais com integrações. Mais importante ainda, baseia-se na análise de mais de 20 milhões de pontos de dados de mercado, garantindo uma estratégia de preços precisa e sempre actualizada, em qualquer altura do ano e numa grande variedade de locais em todo o mundo.
Graças a esta integração, os proprietários podem otimizar automaticamente as suas receitas sem terem de atualizar os preços ou contratar plataformas externas manualmente. Adicionalmente, o Dynamic Pricing da Smoobu vem com um período de teste gratuito de 30 dias, durante o qual podes testar o impacto real desta ferramenta na rentabilidade do teu negócio. Este período de teste permite-te ver os benefícios dos preços dinâmicos sem qualquer compromisso financeiro.
Ao contrário de outras soluções do sector que cobram taxas extra ou comissões para ativar o Dynamic Pricing, a Smoobu inclui-o sem custos escondidos. É uma opção muito conveniente para quem procura escalar o seu projeto turístico mantendo o controlo sobre as despesas.
Hostaway: Deve pagar por cada anúncio anunciado
A solução de preços dinâmicos da Hostaway difere significativamente da da Smoobu. Em comparação, a Hostaway não oferece um teste gratuito, o que torna difícil avaliar a eficácia da ferramenta e se está a funcionar para si. Além disso, um aspeto importante é o facto de Hostaway não cobrar uma taxa pela utilização da solução; em vez disso, cobra por cada anúncio ligado que a utiliza. É difícil determinar o montante exato do pagamento, uma vez que não existe uma discriminação de preços no sítio Web.
A Smoobu, por seu lado, tira partido da transparência e oferece a solução por apenas 12,99 euros por mês por imóvel ligado, um preço muito competitivo no mercado.
O preço dinâmico é crucial para melhorar o seu desempenho. Veja porquê aqui!
Quem oferece uma melhor aplicação de gestão móvel?
Smoobu: Gestão global a partir de qualquer lugar
A aplicação móvel da Smoobu, disponível para dispositivos Android e iOS, permite aos anfitriões gerir todos os aspectos do seu aluguer de férias a partir de qualquer lugar. A partir dos seus dispositivos móveis, podem aceder ao seu calendário de reservas, modificar preços, automatizar mensagens, responder aos hóspedes e ver relatórios de atividade - tudo sem precisar de um computador.
O seu design é simples de usar, adaptando-se tanto a quem já está familiarizado com a tecnologia como a quem é novo na gestão de propriedades de férias. A aplicação é actualizada regularmente, incorporando melhorias com base no feedback dos utilizadores, sempre para lhe oferecer a melhor versão da Smoobu.
Este compromisso com a gestão móvel faz da Smoobu uma solução valiosa para os anfitriões que precisam de flexibilidade e querem monitorizar os seus alojamentos a partir de qualquer parte do mundo, independentemente da sua localização, e sem incorrer em custos adicionais.
Hostaway: Aplicação mais complicada do que a versão para computador
Embora a aplicação móvel Hostaway seja muito completa, alguns utilizadores argumentam que é mais complicada de utilizar do que a versão para computador e que tem também uma funcionalidade mais limitada.
Descarrega já a aplicação Smoobu para Android ou iOS.
Quem oferece melhor serviço ao cliente e suporte técnico?
Smoobu: Suporte multilingue verdadeiro e acessível para todos os utilizadores
Na Smoobu, o serviço ao cliente é um aspeto central da experiência do utilizador. A equipa de apoio destaca-se por ser simpática, eficiente e facilmente acessível, independentemente do plano escolhido. Todos os utilizadores, sem exceção, podem aceder à ajuda através de múltiplos canais, incluindo chat ao vivo, e-mail, telefone e videochamadas, em mais de sete idiomas, como o espanhol. Abaixo, partilhamos todas as formas disponíveis para contactar a Smoobu:
- Ligue-se a nós através dos nossos perfis nas redes sociais Facebook, Instagram, LinkedIn e X.
- Via correio eletrónico para [email protected]
- Agendando uma chamada telefónica ou por Zoom através desta ligação.
- Através de um bilhete de assistência, se já for um utilizador nesta ligação.
Este apoio está disponível seis dias por semana e a equipa é constituída por especialistas bem familiarizados com as necessidades do sector do aluguer para férias. Os nossos mais de 10 anos de experiência no sector da tecnologia de férias permitem-nos ter uma visão interna e uma perspetiva, ajudando milhares de anfitriões a melhorar a sua rentabilidade e a tornarem-se mais independentes nas suas tarefas diárias.
Além disso, a Smoobu mantém uma comunicação constante nas redes sociais e disponibiliza vários recursos de contacto, incluindo bilhetes técnicos, formação online a partir do Centro de Ajuda, webinars e sessões personalizadas para qualquer anfitrião que necessite.
Hostaway: Suporte técnico complexo que nem sempre resolve os problemas
Vários utilizadores referiram que o suporte técnico do Hostaway tem tempos de resposta lentos, não está disponível todos os dias e fornece frequentemente respostas genéricas que não respondem às necessidades específicas do utilizador. Também afirmam que, quando o problema requer uma intervenção técnica mais avançada, é difícil aceder diretamente à equipa especializada, o que atrasa ainda mais a resolução.
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Qual deles oferece um melhor teste gratuito?
Smoobu: aceder a todas as funcionalidades sem compromisso e sem cartão
A Smoobu permite-lhe experimentar a sua plataforma durante 14 dias com acesso total a todas as suas funcionalidades, sem necessitar de dados de cartão de crédito ou de qualquer compromisso. Experimenta e, se não estiveres convencido, deixa de utilizar a tua conta. É tão fácil como parece! Durante este período, pode ligar anúncios, criar um sítio Web, configurar o Guia do Hóspede, ativar preços dinâmicos e automatizar tarefas - tudo sem qualquer compromisso ou restrições. A avaliação do Plano Profissional permite-lhe conhecer em primeira mão as vantagens e desvantagens da solução. Se precisar de ajuda, teremos todo o gosto em fornecer uma demonstração para responder a quaisquer perguntas que possa ter.
Esta política aberta e sem rodeios reflecte uma filosofia centrada na confiança do utilizador e na qualidade do serviço, sem tácticas de venda forçadas ou opacas. Depois de termos tido as nossas próprias experiências como anfitriões, compreendemos que é difícil confiar num produto com o qual não estamos familiarizados. Desde a nossa criação, o nosso teste gratuito de 14 dias permitiu a centenas de milhares de anfitriões conhecer e testar a Smoobu sem hesitação.
Hostaway: Não oferece uma avaliação gratuita do seu software
Por seu lado, Hostaway não propõe uma avaliação gratuita do seu software de aluguer para férias. A única forma de compreender o seu funcionamento é através de uma demonstração em direto com um dos seus agentes. Por conseguinte, não lhe permite conhecer o funcionamento da solução de forma autónoma sem pagar primeiro. Apenas em casos particulares, para anfitriões com mais de 200 propriedades, é possível experimentá-lo mediante pagamento, sujeito a cancelamento.
Como pode ver, a Smoobu é uma das poucas soluções no mercado que oferece um teste gratuito de mais de 7 dias, sem custos ou letras miúdas, e com total flexibilidade.
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Quais são as opiniões e comentários de Smoobu e Hostaway?
Smoobu: Excelentes opiniões de utilizadores online
O Smoobu mantém uma classificação média de 4,5 em 5 em sites de avaliação especializados, incluindo Capterra, G2 e Trustpilot, onde os utilizadores destacam o seu equilíbrio entre funcionalidade, preços acessíveis e excelente serviço ao cliente. Uma das vantagens mais frequentemente mencionadas é a rapidez com que pode começar a utilizar a plataforma: muitos anfitriões afirmam ter tudo instalado e a funcionar em menos de uma hora, o que é invulgar para soluções mais técnicas.
Também é apreciada a clareza do seu modelo de preços, a constante evolução do software e o facto de a equipa da Smoobu parecer genuinamente atenta às sugestões e necessidades dos seus utilizadores.
Hostaway: Preço mais elevado do que muitas soluções e suporte limitado
A Hostaway caracteriza-se pela falta de transparência no seu sítio Web, uma vez que não encontramos qualquer menção a planos ou preços. Esta é uma das críticas mais comuns dos utilizadores, tal como a lentidão na resolução dos problemas. Em comparação com o Smoobu, muitos referem que são necessárias mais de duas horas para configurar a plataforma para utilização.
Qual deles oferece a melhor relação qualidade/preço?
Smoobu: Todas as ferramentas essenciais a um preço competitivo e sem comissões
A Smoobu oferece uma estrutura de preços transparente e competitiva. O plano Profissional Pré-pago, disponível por 28 euros por mês, inclui todas as funcionalidades essenciais para a gestão de alojamentos, desde o Channel Manager e o motor de reservas até à ferramenta de preços dinâmicos, aplicação móvel, construtor de websites e apoio técnico ilimitado.
Para quem procura uma opção mais económica, o plano Professional Flex começa em 23,20 euros por mês e inclui uma taxa de reserva reduzida de 0,9%, mantendo o acesso às principais funcionalidades. Além disso, ao adquirir um plano de 24 meses, os utilizadores podem beneficiar de um desconto de 20%, o que resulta em poupanças significativas a longo prazo.
Num ambiente em que muitos concorrentes aplicam taxas adicionais ou estruturas opacas, a Smoobu posiciona-se como uma solução honesta e previsível, ideal para aqueles que valorizam a estabilidade nos seus investimentos.
Hostaway: Não se pode saber até se estabelecer uma ligação com eles.
A Hostaway não especifica o preço do(s) seu(s) plano(s) no seu sítio Web, o que torna difícil determinar o número de tipos de planos que oferece. Para tal, terá de os contactar através de um formulário no sítio Web para uma avaliação personalizada.
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Comparação entre Smoobu e Hostaway (2025)
| Função | Smoobu | Hostaway |
| Construtor de Sites | Gratuito, personalizável, com SSL | Menos intuitivo |
| Channel Manager | Tempo real, +100 plataformas | São necessárias algumas alterações manuais |
| Motor de Reservas | Transacções seguras e sem comissões | Não se identifica como tal |
| Preços dinâmicos | Integrado e automatizado | Pagamento por anúncio, preço desconhecido |
| Aplicação móvel | Intuitiva e completa | Mais limitada do que a versão para computador |
| Apoio ao cliente | Incluído em todos os planos | Limitado, com tempos de resposta lentos |
| Teste gratuito | 14 dias, sem cartão no plano Professional | Não disponível, apenas demonstração |
| Preço | 23,20 euros/mês + 0,90 euros por reserva | Não indicado, dependendo das necessidades da empresa |
| Transparência | Preços claros e sem surpresas | Os preços e os tipos de planos não são especificados |
| Comentários dos utilizadores | Os utilizadores elogiam a transparência, a facilidade e o apoio ágil | Falta de transparência, apoio menos operacional |
Porquê escolher a Smoobu em 2025?
Para quem procura uma ferramenta de gestão de alugueres para férias flexível e abrangente, a Smoobu posiciona-se como uma das opções mais robustas do mercado. A sua oferta combina a facilidade de utilização com caraterísticas avançadas: sincronização de plataformas em tempo real, ajustes automáticos de tarifas, criação gratuita de websites e uma equipa de apoio que fala a sua língua e se preocupa com as suas necessidades específicas.
Quer gere uma única casa de férias ou dezenas, a Smoobu adapta-se a diferentes volumes de operação, permitindo-lhe manter o controlo total a partir de um lugar, em qualquer lugar. Graças à sua abordagem prática, sem taxas escondidas ou processos complicados, a Smoobu é uma solução concebida para crescer consigo, ao ritmo do seu negócio, e nos seus termos.
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