GUIDA ALL’USO: come inviare email automatiche e comunicare con gli ospiti

Con Smoobu – Vacation Rental Software inviare email automatiche agli ospiti alla prenotazione, all´arrivo o alla partenza e ad un orario preciso non é mai stato così facile!

Segui queste istruzioni per:

A) Inviare email automatiche ai tuoi ospiti scegliendo tu di creare il corpo del messaggio

B) Inviare email automatiche scegliendo i nostri modelli di email già creati + lingua ospite

C) Inviare email manualmente e non automaticamente ai tuoi ospiti

Inviare email automatiche ai tuoi ospiti scegliendo tu di creare il corpo del messaggio

A1. Clicca su “Impostazioni” → “Email automatiche”

A2. Clicca su “Crea” nella sezione “i miei modelli email”

A3. Si aprirà un form come quello mostrato in figura, da compilare in tutte le sue parti e ricordati di scegliere l´invio automatico cliccando su “invia automaticamente”

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Potrai scegliere a quali proprietà inviare la mail, per quali canali, a quale orario e se aggiungere la fattura in allegato. Ricordati che se vuoi che il sistema cambi in automatico i dati dell´ospite (nome, data di arrivo, email…) dovrai inserire le parole tra le parentesi quadre a destra della pagina per esempio Ospite: [guestName] etc. Da qui puoi anche creare il modello di email per il check in online inserendo nel testo il link citato nell´elenco [onlineCheckInLink]

A4. Dopo aver salvato, sarai reindirizzato alla pagina precedente, dove troverai il modello di email appena creato.

Inviare email automatiche scegliendo i nostri modelli di email già creati + lingua ospite

B1. Appena cliccherai su “CREA” si aprirá una pagina con un menu a tendina dove potrai scegliere il modello di email ( da noi suggerito) da utilizzare tra quelli suggeriti nel menu a tendina.

B2. appena avrai selezionato il modello di email che desideri, selezionalo e successivamente potrai selezionare la lingua per visualizzare il messaggio anche in Italiano. O più lingue se vorrai.

Inviare email manualmente e non automaticamente ai tuoi ospiti

C1. Se invece vuoi inviare manualmente la mail, non vuoi impostare l´invio automatico. Clicca sul simbolo di Menu accanto alla prenotazione, e clicca su “Invia email personalizzata”

C2. Riempi il modello e invia l’email al tuo ospite oppure scegli da schema il testo della mail da inviare (che avevi già impostato prima creando il modello di email).

Buon lavoro!

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