Guia do Hóspede

Automatiza as directrizes do teu alojamento com toda a informação relevante.

Disponibiliza aos teus hóspedes toda a informação relevante da reserva, em mais de 40 idiomas.

Desde as instruções de check-in, credenciais de Wi-Fi, práticas de higiene, mapas, vídeos, etc, certifica-te de que os teus hóspedes se sentem acompanhados desde o primeiro momento, até ao check-out.

Para além disso, podes fazer vendas cruzadas (cross-sell) de qualquer serviço extra, assim como permitir que os teus hóspedes te enviem mensagens directamente através do Guia do Hóspede.

O Guia do Hóspede da Smoobu é totalmente personalizável, é gerado exclusivamente para cada reserva e pode ser enviado aos teus hóspedes directamente através do teu painel de Mensagens ou através dos teus Modelos Automatizados.

Configura uma vez e impulsiona críticas positivas

O teu Guia do Hóspede dinâmico da Smoobu é muito fácil de configurar.

Ativa os seguintes blocos de conteúdos nativos, baseados nas datas de chegada, estadia e checkout:

Formulário de check-in online, motor de reservas, mapas, mensagens directas, críticas directas, digressões (tours), widget meteorológico, assim como integrações de terceiros, tais como armazenamento de bagagem e códigos de fechaduras inteligentes.

Para além disso, podes adicionar blocos de conteúdo personalizados e vender serviços extra (mais informações em baixo).

O teu Guia do Hóspede está totalmente integrado com todas as ferramentas da Smoobu.

Adiciona conteúdo totalmente personalizado

Conteúdo é rei! Cria blocos com conteúdo personalizado e certifica-te de que os teus hóspedes sabem tudo sobre o teu alojamento.

Desde regras da casa, a credenciais Wi-Fi, vistas e actividades locais, imagens, vídeos e PDFs, o teu Guia do Hóspede da Smoobu proporciona aos teus hóspedes uma experiência imersiva.

Directrizes tal como a reciclagem e higiene são especialmente úteis no contexto das práticas de viagem ambientalmente conscientes e do surto da mais recente pandemia.

Vende em cruz todos os teus serviços extra

No marketing há um ditado: Adquirir um novo cliente pode custar cinco vezes mais do que reter já existente.

Com o Guia do Hóspede da Smoobu podes vender qualquer serviço ou item adicional e aumentar as receitas com os teus hóspedes existentes, no ponto de contacto mais importante - durante a estadia.

Desde taxi do aeroporto, pequeno-almoço, frigorífico pré-cheio, aluguer de bicicletas, limpeza a meio da estadia e lavandaria, o Guia do Hóspede da Smoobu é a tua plataforma perfeita para venderes todos as teus serviços.

Uma vez que o Guia do Hóspede da Smoobu está totalmente integrado com o Motor de Reservas, podes receber os pagamentos directamente para a tua conta Stripe e PayPal.

Todas as funções

Escolhe entre uma vasta gama de funções nativamente integradas.

Multi-idioma

Tradução é a chave para abrir novos mercados. O Guia do Hóspede da Smoobu permite-te traduzir as tuas directrizes em mais de 40 idiomas.

Vendas-cruzadas inteligentes

Vende qualquer serviço extra, como o pequeno-almoço, frigorífico completo, aluguer de bicicletas, limpeza a meio da estadia etc.

Chaves, bagagem, etc

Beneficia das nossas integrações e envia de forma dinâmica códigos de fechaduras inteligentes ou de armazenamento de bagagem aos teus hóspedes.

Conteúdo personalizado

Cria blocos com conteúdo personalizado, tais como Wi-Fi, vídeos, etc. e certifica-te que os teus hóspedes sabem tudo sobre o teu alojamento.

Check-in online e SEF

Activa o Check-in online nativo da Smoobu, recolhe toda a informação que precisas e envia os boletins do SEF automaticamente através do nosso parceiro Chekin.com

Totalmente adaptável

O teu Guia do Hóspede da Smoobu é totalmente adaptável e está disponível para todos os dispositivos. Desktop, tablets e smartphones.

Mensagens diretas

Permite que os teus hóspedes te escrevam directamente através do Guia de Hóspede da Smoobu e simplifica a tua comunicação.

Críticas directas

Recolhe críticas dos teus hóspedes directamente do Guia do Hóspede e evita mal-entendidos em comentários públicos.

Marcadores dinâmicos

Escolhe entre mais de 30 marcadores dinâmicos, tais como nome do portal, preço, etc. e automatiza o teu conteúdo.

Ícones padrão

Não precisas de ser um perito em interface. O Guia do Hóspede da Smoobu tem mais de 100 ícones pré-definidos que podes usar no teu conteúdo.

Inicia já o teu teste gratuito

Experimenta durante 14 dias sem compromisso. Sem cartão de crédito!