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Posts tagged "Kundenbeziehung"

Mehr und zufriedenere Gäste mit einem CRM für Ferienwohnungs-Vermieter

Mit einem CRM die Beziehung zum Menschen hinter der Buchungsnummer aufbauen

Februar 16th, 2017 Posted by Software, Vermieter-Infos 0 thoughts on “Mit einem CRM die Beziehung zum Menschen hinter der Buchungsnummer aufbauen”

CRM steht für Customer-Relationship-Management. Leider ist dieses Wort viel zu lang, viel zu Englisch und viel zu kompliziert für unser Menü gewesen. Und auch das deutsche Wort „Kundenbeziehungsmanagement“ ist da nicht viel besser. Deshalb haben wir das ganze in unserem Menü auf den Punkt gebracht: „Gäste“. Gäste sind die Kunden der Vermieter und Kunden sind bekanntlich König. Deshalb sollte die Hauptarbeit jedes Vermieters darin bestehen, den Gast glücklich zu machen. Dazu gehört viel mehr als eine schöne und saubere Wohnung. Dazu gehört in erster Linie ein top Service und eine persönliche Beziehung, die in Zeiten des Internets immer mehr verloren geht. (mehr …)