Smoobu vs iGMS: Encontre o melhor software de aluguer de férias
Ao comparar o Smoobu e o iGMS, os proprietários e gestores de propriedades procuram frequentemente saber qual o software de aluguer de férias que oferece um desempenho superior, caraterísticas intuitivas e um excelente serviço ao cliente.
Esta comparação destaca as principais diferenças entre a Smoobu e a iGMS em várias áreas, incluindo a Gestão de Canais, Construtor de Sites, Motor de Reservas, preços dinâmicos, experiência de aplicações móveis, Comunicação com os Hóspedes, apoio ao cliente, planos de preços e valor global. Em última análise, responderemos à pergunta crítica: Qual é o melhor, Smoobu ou iGMS?
1. Qual é o melhor Channel Manager?
Smoobu: Sincronização em tempo real que potencia a distribuição multi-canal
A Smoobu sincroniza calendários, disponibilidade e tarifas instantaneamente através das principais OTAs, incluindo Airbnb, Booking.com e Expedia. O Channel Manager da Smoobu centraliza a gestão de reservas, sincronizando a disponibilidade em todas as plataformas ligadas, incluindo o teu próprio website, para evitar reservas duplas.
Fornece actualizações de calendário, gestão de tarifas e mensagens sem problemas, melhorando a comunicação com os hóspedes. Ao automatizar os processos de agendamento e envio de mensagens, a Smoobu reduz o erro humano e poupa tempo, permitindo que os anfitriões se concentrem em melhorar a experiência do hóspede.
De um modo geral, a Smoobu simplifica a gestão do aluguer de férias e aumenta a eficiência operacional.
iGMS: Sincronização atrasada e configuração complexa
Embora o iGMS ofereça um Channel Manager, são escassos os pormenores sobre se suporta ligações OTA e se apresenta uma automatização completa. Os anfitriões que procuram encontrar as principais caraterísticas e vantagens da ferramenta podem ter dificuldade em obter informações completas e, por isso, têm de confiar na tentativa e erro para perceber se esta satisfaz as suas necessidades.
Saiba como a Smoobu pode ajudar a evitar as duplas reservas.
2. Quem oferece uma melhor Construtor de Sites?
Smoobu: SEO-Optimizado Construtor de Sites com Motor de Reservas incorporado
A Smoobu oferece uma plataforma intuitiva e sem código, concebida para ajudar os proprietários de imóveis a criar sites profissionais de reservas diretas, optimizados para a visibilidade nos motores de busca. Os utilizadores podem facilmente mostrar as suas propriedades com detalhes essenciais e construir uma marca distinta para aumentar as reservas diretas.
A plataforma inclui ferramentas para aplicar códigos promocionais sem esforço e permite que os utilizadores criem domínios personalizados que se alinham com a identidade da sua marca. Além disso, as opções de pagamento online seguro, incluindo as integrações Stripe e PayPal, proporcionam um processo de transação seguro e eficiente para os hóspedes.
Para além disso, o website da Smoobu integra-se perfeitamente com o seu ecossistema mais amplo, permitindo funcionalidades como mensagens automáticas e sincronização de canais, e está incluído em todos os planos da Smoobu. Esta integração simplifica a gestão da propriedade ao consolidar todas as ferramentas necessárias num único local, melhorando a experiência global de alojamento.
iGMS: Não disponível em todos os planos
Embora a iGMS ofereça, de facto, um construtor de sítios Web, este só está disponível para quem subscrever o seu plano mais caro, o plano Pro. Isto significa que aqueles que pretendem combinar caraterísticas como um sítio Web de reservas diretas com um Channel Manager ou integrações têm de optar pelo plano mais caro disponível.
A sincronização de um site com iGMS também exige que os utilizadores se inscrevam no plano Pro, que é o plano mais abrangente e pode não se adequar ao orçamento ou às necessidades de todos. O Smoobu, por outro lado, oferece estas duas funcionalidades em todos os seus planos.
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3. Quem é que comunica melhor com os hóspedes?
Smoobu: Uma caixa de entrada detalhada e unificada
O sistema de Comunicação com o Hóspede da Smoobu melhora a viagem do hóspede desde a reserva até à partida, automatizando mensagens personalizadas, tais como confirmações e instruções de check-in com base em factores como as datas de reserva. Esta automatização simplifica a comunicação, reduzindo o esforço manual e os erros.
Além disso, a caixa de entrada centralizada da Smoobu consolida mensagens de plataformas como a Airbnb e Booking.com, permitindo aos anfitriões gerir todas as interações a partir de uma única interface. Com caraterísticas como um Guia do Hóspede personalizável que fornece informações essenciais e dicas locais, a Smoobu melhora tanto a experiência do hóspede como a eficiência operacional dos anfitriões.
iGMS: Não há caraterísticas iguais
A iGMS oferece uma caixa de entrada unificada para gerir mensagens de várias plataformas; no entanto, não possui guias de hóspedes personalizáveis nem funcionalidades como recomendações locais ou mensagens de boas-vindas personalizadas. Isto limita a capacidade dos anfitriões de criar uma experiência personalizada para os hóspedes, o que pode afetar a satisfação, as avaliações e aumentar o esforço manual.
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4. Quem tem os melhores preços dinâmicos?
Smoobu: Otimização automatizada de receitas para alugueres de férias
A Smoobu desenvolveu a sua própria ferramenta de Preços Dinâmicos que ajusta automaticamente as tarifas com base na sazonalidade, ocupação e regras personalizadas, tais como preços que não podem ser substituídos. Isto permite que os anfitriões mantenham preços competitivos sem necessidade de actualizações manuais. Também oferece informações baseadas em dados e análises diárias para comparar as suas tarifas com as médias do mercado, ajudando a maximizar as receitas e a minimizar os riscos de subvalorização.
A Smoobu também se integra com ferramentas como a PriceLabs, Beyond e Wheelhouse, oferecendo opções de preços flexíveis e dinâmicas adaptadas a várias estratégias. Isto significa que os anfitriões têm uma variedade de opções quando se trata de desenvolver uma estratégia de preços, reduzindo assim o esforço manual e aumentando as receitas.
iGMS: Determinação manual de preços, inteligência de taxa limitada
O iGMS integra-se com soluções de preços dinâmicos como o PriceLabs e o Beyond, mas não possui uma ferramenta de preços dinâmicos integrada, exigindo que os utilizadores paguem por serviços de terceiros. Este custo adicional deve ser tido em conta no orçamento da gestão de propriedades.
Em contrapartida, a Smoobu oferece uma avaliação gratuita de 30 dias da sua ferramenta de preços dinâmicos para utilizadores activos, com um preço de apenas 12,99 euros por mês e por imóvel, proporcionando uma solução rentável diretamente na plataforma.
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5. Que aplicação móvel suporta o alojamento em viagem?
Smoobu: Acesso móvel para todas as tarefas de alojamento
A aplicação móvel Smoobu ajuda os anfitriões de aluguer de férias a gerir facilmente as suas propriedades. Inclui gestão de reservas em diferentes plataformas, uma única caixa de entrada para mensagens dos hóspedes, respostas automáticas e acompanhamento do desempenho em tempo real.
A aplicação está disponível nas principais línguas, incluindo inglês, francês, alemão, italiano e espanhol, o que a torna acessível a utilizadores de todo o mundo. Funciona em dispositivos Android e iOS, e as actualizações regulares mantêm-na estável e segura, permitindo aos anfitriões gerir as suas operações a partir de qualquer lugar e em qualquer altura.
iGMS: Funcionalidade móvel limitada
A aplicação móvel iGMS permite aos anfitriões gerir as reservas, comunicar com os hóspedes e acompanhar o desempenho. No entanto, só está disponível em inglês, o que pode limitar a acessibilidade para os utilizadores que não falam inglês. Além disso, algumas funcionalidades avançadas não estão disponíveis na aplicação, o que obriga os anfitriões a recorrerem à versão para computador para obterem todas as funcionalidades.
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6. Quem presta um melhor apoio ao cliente?
Smoobu: Apoio ao cliente premiado e multilingue
A Smoobu fornece canais de contacto dedicados para utilizadores e não utilizadores, garantindo que o apoio é acessível a todos. Estes canais incluem chat ao vivo, e-mail, um sistema de emissão de bilhetes e a opção de agendar chamadas com a equipa de vendas. A equipa de apoio é rápida a resolver os problemas e oferece uma integração personalizada, incluindo assistência automatizada a contratos.
O serviço de apoio ao cliente da Smoobu é consistentemente elogiado pela sua utilidade e fiabilidade, tal como é referido nas opiniões dos utilizadores em plataformas como a Software Advice. Além disso, a empresa oferece recursos educacionais, incluindo webinars, centros de ajuda e sessões ao vivo, para ajudar os novos utilizadores a navegar na plataforma.
iGMS: Caraterísticas de suporte pouco claras
A iGMS fornece apoio ao cliente através de uma funcionalidade de conversação em direto disponível na plataforma e por correio eletrónico. No entanto, a página de apoio não especifica a assistência multilingue nem destaca pontos de contacto específicos, tais como equipas dedicadas às vendas ou à integração, que estão disponíveis na Smoobu.
Esta falta de informações de contacto pormenorizadas pode tornar mais difícil para os utilizadores encontrarem os canais de apoio adequados às suas necessidades específicas.
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7. Que avaliação gratuita permite-lhe testar tudo?
Smoobu: Teste gratuito de acesso total sem cartão de crédito
O teste gratuito de 14 dias da Smoobu oferece acesso completo ao seu plano Profissional Pré-pago, permitindo aos anfitriões explorar todas as funcionalidades principais sem quaisquer restrições. Isto inclui as ferramentas Channel Manager, Motor de Reservas, Comunicação com o Convidado, Construtor de Sites, e Guia do Hóspede.
Ao fornecer uma experiência abrangente, o teste permite que os anfitriões avaliem como a Smoobu pode simplificar as suas operações e melhorar as experiências dos hóspedes. Sem necessidade de cartão de crédito, é uma oportunidade sem riscos para avaliar a adequação da plataforma às suas necessidades de aluguer para férias.
iGMS: Teste gratuito limitado
A iGMS oferece uma avaliação gratuita de 14 dias para que os anfitriões explorem as funcionalidades da plataforma; no entanto, as especificidades, como as funcionalidades incluídas e quaisquer limitações, não são claramente indicadas no seu sítio Web, o que pode causar confusão aos utilizadores.
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8. Qual a plataforma com melhor relação qualidade/preço?
Smoobu: Preços transparentes, sem taxas ocultas
A Smoobu oferece planos de preços transparentes, sem taxas ocultas, permitindo aos anfitriões gerir os seus custos de forma eficaz. A plataforma oferece uma gama de opções, incluindo um plano gratuito e um plano profissional a partir de 23,20 euros por mês para uma única unidade.
Todos os planos incluem caraterísticas essenciais, tais como um Channel Manager, Motor de Reservas, ferramentas personalizáveis de Comunicação com o Convidado e um Construtor de Sites. Além disso, a Smoobu oferece um teste gratuito de 14 dias, permitindo aos utilizadores explorar a plataforma antes de assumirem um compromisso.
iGMS: Planos escalonados com custos adicionais
A iGMS oferece três planos de preços: Host, Flex e Pro, cada um com caraterísticas e níveis de suporte distintos. O plano Host tem um preço de 18 dólares por propriedade por mês e não inclui a funcionalidade de construtor de sítios Web, que só está disponível no plano Pro.
O nível de suporte fornecido varia consoante o plano. O plano Host inclui acesso ao centro de ajuda, suporte por correio eletrónico e uma base de conhecimentos, enquanto os planos de nível superior oferecem opções de suporte mais abrangentes e muitas funcionalidades necessárias.
Tabela de comparação Smoobu vs. iGMS
| Funcionalidade | Smoobu | iGMS |
| Channel Manager | Integrado diretamente com a Airbnb, Booking.com, Expedia, e mais | Suporta as principais OTAs - Requer ligação iCal para muitos |
| Motor de Reservas | Personalizável, sem taxas de comissão | Disponível em planos de nível superior |
| Construtor de Sites | Incluído em todos os planos | Não disponível no plano Host; requer planos de nível superior |
| Guia do Hóspede | Guia digital personalizável para hóspedes | Não oferecido |
| Preços dinâmicos | Ferramenta incorporada para ajustes automáticos de preços | Requer integração de terceiros (por exemplo, PriceLabs, Wheelhouse) |
| Mensagens automatizadas | Totalmente automatizado com modelos personalizáveis | Disponível em todos os planos |
| Caixa de entrada unificada | Hub de comunicação centralizado | Disponível em todos os planos |
| Aplicativo móvel | Completo no iOS e Android | Disponível, mas alguns recursos podem ser limitados |
| Canais de suporte | Chat em direto, e-mail, telefone e equipas dedicadas para diferentes questões | Suporte por e-mail; os planos de nível superior oferecem suporte mais abrangente |
| Transparência de preços | Preços claros, sem taxas ocultas | Preços transparentes; alguns recursos restritos a planos de nível superior |
O que é melhor: Smoobu ou iGMS?
O Smoobu destaca-se por oferecer um conjunto abrangente de funcionalidades, incluindo um Construtor de Sites e um Guia do Hóspede, em todos os planos sem quaisquer custos adicionais. Estas ferramentas são particularmente benéficas para os anfitriões que procuram melhorar a sua marca, a experiência dos hóspedes e o negócio em geral.
Em contrapartida, embora o iGMS forneça uma plataforma robusta, algumas funcionalidades, como o construtor de sítios Web, só estão disponíveis em planos de nível superior, o que pode limitar a acessibilidade dos anfitriões no plano Host.
Além disso, a Smoobu inclui uma ferramenta de Preços Dinâmicos incorporada que permite aos anfitriões automatizar os ajustes de preços. Por outro lado, o iGMS requer integrações de terceiros para fornecer uma funcionalidade semelhante.
No geral, a Smoobu oferece um conjunto de funcionalidades mais abrangente a um preço transparente, tornando-a a melhor escolha para anfitriões que procuram uma solução tudo-em-um abrangente e simplificada.
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