Experimente smoobu 14 dias gratuitamente

Aluguél de Férias e Corona, Aluguél de férias e a situação Corona – Declaração e conselhos dos nossos fundadores Philipp e Fabian

Aluguél de férias e a situação Corona – Declaração e conselhos dos nossos fundadores Philipp e Fabian

Março 16th, 2020 Posted by Sem categoria 0 thoughts on “Aluguél de férias e a situação Corona – Declaração e conselhos dos nossos fundadores Philipp e Fabian”

A situação atual dos proprietários de aluguéis de férias com o Corona

E fez um barulho. Nós e todos os nossos colegas da indústria do turismo provavelmente chegamos a uma das nossas fases mais desafiadoras, ao menos em termos do ambiente do negócio de aluguél de férias. Não faltam só reservas, como as reservas são canceladas e quaisquer regras de cancelamento nos principais portais também foram anuladas.

Da mesma forma, porém, como prorpietários, agora também podemos cancelar sem penalização. Em última análise, isto é bom para a nossa sociedade, porque todos devemos estar preocupados em reduzir a velocidade de transmissão do vírus e manter a taxa de mortalidade o mais baixa possível.

Provavelmente não é necessário dar dicas sobre higiene e como lidar com o vírus, sobre o qual muito foi escrito ou relatado nos últimos dias.

Além disso, há simplesmente outras pessoas que sabem mais sobre isso do que nós. Sigamos o que dizem especialistas no assunto

Portanto, olhando para o futuro breve e sendo otimistas gostaríamos de nos limitar dicas sobre como lidar com as reserva da melhor maneira e nos prepararmos para após o coronavírus.

Embora, provavelmente, leve meses para erradicar e/ou introduzir a vacinação, a situação irá, esperemos, melhorar em breve. É o que vemos com adesão consistente às medidas na China. Lá, as restrições de viagem já estão sendo flexibilizadas, o que dá esperança.

Nossas medidas internas e o que aconteceu até agora

Todos os nossos colaboradores estão trabalhando de casa há 2 semanas e estamos nos coordenando desde então. Há mais de 4 semanas cancelamos todas as visitas dos nossos colaboradores às feiras e eventos deste ano.

Até agora, através destas ações da sorte e da disciplina dos nossos funcionários, garantimos que ninguém fose contagiado pelo vírus, com resultados confirmados por testes. Para que continue assim aconselhamos os nossos colaboradores a evitarem contatos sociais. Investimos também em equipamentos para o nosso time para trabalhar em homeoffice.

Foi preciso um pouco de tempo para nos habituarmos, algumas coisas eram irregulares no inicio, e éramos um pouco mais lentos no processamento das requisições de suporte. Entretanto, estamos novamente bem estabelecidos e devolta ao campo. Nossoss jogadores diriam que estão com a produtividade mínima de 80%. Estamos fazendo tudo o que podemos para poder voltar a jogar a todo o vapor com a equipr virtual o mais rápido possível. Desta forma garantimos que a Equipa Smoobu pode continuar a estar presente para si, mas também que vamos sair desta crise mais fortes que antes, juntamente com os nossos parceiros e clientes.

No entanto, esta crise está impactando enormemente. Os novos contratos com clientes caíram, os investimentos em marketing feitos nas últimas semanas foram perdidos. Como startup somos dependentes dos nossos clientes e não queremos esconder o facto de que faremos tudo para manter a sua confiança e lealdade durante esta crise.

Apesar de uma pequena baixa estamos totalmente motivados novamente, ainda mais do que antes da crise Corona. Quanto mais disciplinados continuarmos a trabalhar, com total empenho, mais cedo poderemos reparar as perdas após a crise.

Algumas novidades virão nos próximos dias e semanas. Portanto, você também pode ver suas mensalidades como um investimento no futuro. Encaramos a crise como uma oportunidade para enfrentar mais a concorrência. Aproveite a oportunidade conosco, agora mais do que nunca!

O que todos nós devemos fazer como proprietários agora

Fomos mimados pela nossa indústria, foi incredivelmente bem até este momento. E do dia pra noite, não mais!

Vamos para ao que interessa. Vamos detalhar e formular estes pontos nos próximos dias e semanas.  Talvez você também poderá contribuir para isso!?

  • Configure os seus calendários com o maior tempo possível. Recentemente automatizamos o processo de backup contínuo - https://bit.ly/38LoPqU
  • Mude a sua política de cancelamento. Talvez pareça contraditório no início. Elas não devem ser mais rigorosos, mas sim o mais flexíveis possível. E então os hóspedes irão reservar contigo para o verão. E em caso de crise de corona em curso, políticas rígidas de cancelamento são inválidas de qualquer maneira.
  • Aproveite agora para se preparar o melhor possível para o momento seguinte
    • Adicione mais portais em regime de comissão
    • Automatize os seus processos. Desde fechaduras (Nuki entra no piloto em 25.03 - Registe-se agora) nos formularios de check-in , mensagens, processamento de pagamentos
    • Renove as suas fotos, escreva novos textos para o seu Airbnb e outros portais. Atualize os seus anuncios  - Teremos o maior prazer de verificá-los, enviar-nos o link dos seus anúncios e te daremos dicas.
    • Expanda a sua oferta de serviços aos seus hóspedes - ofereça serviços como armazenamento de bagagem, translado do aeroporto, passeios, deixe a sua imaginação correr livremente - https://bit.ly/2ILzqaz
    • Verifique as suas apólices de seguro. É tarde demais para a Corona, mas podemos aprender com isso agora.
    • Contacte já os seus antigos hóspedes e garanta reservas diretas. Uma perpectiva do que está por vir: A partir da próxima semana códigos de voucher na ferramenta de reserva :)
    • Verifique os preços, utilize serviços conectados como o BeyondPricing completamente sem risco. Bom para agora e mais tarde - https://bit.ly/38TVYk2
    • Organize os seus colaboradores. Estamos neste momento trabalhando em uma parceiria/colaboração com a TurnoverBnB - https://bit.ly/3aUCIED
    • Mais dicas a seguir, o que sugeriria à comunidade de Smoobu?

Independentemente da situação do Corona e há muito tempo planejada, mas agora mais atual do que nunca - Vamos construir um fórum para a nossa comunidade smoobu nas próximas semanas, em que uma troca entre proprietários será possível com a nossa moderação. Tentaremos ajudá-lo nas questões atuais. Mas também temos a certeza de que um cliente pode ajudar outro e se apoiarem mutuamente. Não importa se se trata das funções do Smoobu ou uma ajuda na orientação de negócio de casa de férias.

Ou ainda um conselho bem-intencionado :) Se lamentar ajuda no início, nós fizemos também, mas colaborando uns com os outros sairemos dessa crise mais forte do que nunca! Porque esteja ciente de que os hóspedes voltarão para os apartamentos de férias. Em comparação com hotéis, resorts, cruzeiros e muitos outros lugares, os apartamentos/casas de férias são simplesmente mais seguros devido ao seu isolamento! Além disso, muitas reservas foram canceladas, logo muitas férias terão que ser reagendadas. Esteja à frente da sua concorrência.

Estamos mais rápidos do que nunca no desenvolvimento, já que as nossas férias foram canceladas involuntariamente.
E a nossa lista de taferas é longa!

Nos próximos dias iremos informá-lo sobre atualizações e planos, estamos trabalhando no modo aceleração total para lhe oferecer uma versão ainda melhor do que nunca do Smoobu. O nosso investimento no futuro, a médio prazo! Ajude-nos, dê e sugestões. Ou diga-nos como está lidando com a situação atual, comente aqui.

Um grande segundo semestre de 2020 nos aguarda. Atualizaremos este artigo de vez em quando e faremos novos. Tudo de melhor. Andrà Tutto Bene!

Philipp, Fabian e todo time Smoobu

Voltar ao Smoobu!

Links úteis

 

 

 

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *

Este site utiliza o Akismet para reduzir spam. Fica a saber como são processados os dados dos comentários.