Booking.com jest jednym z wiodących na świecie serwisów rezerwacyjnych dla hoteli, domów wakacyjnych, pensjonatów i hosteli. Od momentu uruchomienia, Booking.com zrewolucjonizował koncepcję podróżowania. Dziś trudno sobie wyobrazić, jak wyglądałoby podróżowanie bez pomocy i łatwości, jaką firmy takie jak Booking oferują na rynku wynajmu krótkoterminowego. Dlatego obecność na platformie Booking.com jest kluczowa dla wszystkich gospodarzy i właścicieli nieruchomości. Zarządzasz obiektem wakacyjnym i chcesz zwiększyć liczbę rezerwacji? W tym kompleksowym przewodniku wyjaśniamy, jak to zrobić za pomocą Booking.com.
Czym jest Booking.com?
Booking.com jest OTA (internetowym biurem podróży). Ta platforma rezerwacyjna działa jako pośrednik między hotelami, pensjonatami i kwaterami wakacyjnymi a ich gośćmi. Hotele i właściciele wynajmu krótkoterminowego promują swoje zakwaterowanie za pośrednictwem strony internetowej i aplikacji mobilnych. Podróżni mogą znaleźć to, czego potrzebują za pomocą funkcji wyszukiwania i zarezerwować bezpośrednio, 24 godziny na dobę.
Oprócz pokoi hotelowych, pensjonatów, wynajmu wakacyjnego itp., strona organizuje również wynajem samochodów, loty, wycieczki krajoznawcze i transfery lotniskowe. Eliminując wszelkie możliwe źródła stresu, ten portal rezerwacyjny ma na celu zaoferowanie podróżnym niezapomnianych wrażeń.
Początki Booking.com
Booking.com został założony w 1996 roku przez Geerta-Jana Bruinsmę w Amsterdamie pod nazwą Bookings.nl. Firma szybko stała się jedną z najważniejszych platform rezerwacji online i obecnie należy do amerykańskiej firmy Booking Holdings Inc.
Portal jest dostępny w 43 językach i oferuje prawie 30 milionów ofert wszystkich rodzajów zakwaterowania wakacyjnego na całym świecie.
Dzisiaj: Prywatny wynajem wakacyjny staje się coraz ważniejszy
Podczas gdy początki Booking.com w oczywisty sposób związane są z branżą hotelarską, prywatne obiekty wakacyjne stają się obecnie coraz ważniejsze. Widać to między innymi po tym, że termin "wynajem wakacyjny" pojawia się coraz częściej w wynikach wyszukiwania.
Z tego powodu proces rejestracji na stronie Booking dla prywatnych gospodarzy został znacznie uproszczony, co ułatwia publikowanie ofert nieruchomości.
Partnerstwo z Booking.com
Właściciele wynajmu krótkoterminowego i gospodarze, którzy reklamują się za pośrednictwem platformy, są określani przez Booking.com jako "partnerzy". Za korzystanie z niej płacą miesięczną prowizję. W dalszej części tego przewodnika zajmiemy się kosztami dla gospodarzy.
Chcesz zareklamować swoje zakwaterowanie na Booking.com? Dowiedz się, jak Booking działa dla właścicieli obiektów wakacyjnych.
Instrukcje: Jak reklamować się na Booking.com?
Proces stania się jednym z milionów właścicieli partnerskich obiektów noclegowych Booking.com jest prosty.
1. Zarejestruj się na Booking.com
Jak zarejestrować się w Booking? Proces rejestracji jest bardzo prosty i odbywa się poprzez zalogowanie w ekstranecie Booking.com. Konieczne będzie utworzenie nazwy użytkownika przy użyciu adresu e-mail. Rejestracja jest całkowicie bezpłatna i umożliwia zarządzanie ofertami z poziomu profilu partnera.
Zalecamy jak najszybsze wypełnienie formularza rejestracyjnego za pomocą adresu e-mail, nawet jeśli nie chcesz od razu rozpocząć wynajmu wakacyjnego. W rzeczywistości może minąć kilka dni, zanim Twoje zakwaterowanie zostanie opublikowane.
Dzieje się tak, ponieważ Booking.com będzie musiał zweryfikować oficjalny adres zakwaterowania. Zazwyczaj Booking wysyła list na podany adres. Dlatego upewnij się, że Twój wakacyjny wynajem ma skrzynkę pocztową i że w okolicy jest ktoś, kto może odebrać list.
2. Utwórz ofertę
Teraz tworzysz ofertę swojego domu wakacyjnego. Szczególnie ważne są zdjęcia, ponieważ to one są głównym elementem ogłoszenia. Stwórz także kuszący tytuł i opis. Jeśli nie wiesz, co napisać, przyjrzyj się obiektom oferującym podobne usługi w Twojej okolicy. Jeśli stworzyłeś już standardowy opis dla innego portalu, możesz go łatwo zaadoptować.
Dodatkowo Booking.com daje wskazówki, jak ulepszyć swój wpis. Szczególnie dzięki odpowiedniemu oznakowaniu zdjęć można wiele zoptymalizować. Powinieneś wdrożyć te sugestie, ponieważ im więcej z nich skorzystasz, tym łatwiej potencjalni goście znajdą Twoje zakwaterowanie za pomocą funkcji wyszukiwania.
3. Prowadzenie kalendarza i cen
Po utworzeniu oferty zakwaterowania należy wprowadzić dostępność obiektu i ceny za noc. Platforma rezerwacyjna Booking oferuje niezliczone możliwości, jeśli chodzi o ustalanie cen. W każdym razie, jeśli nie możesz znaleźć określonych ustawień w ekstranecie, obsługa klienta Booking z przyjemnością Ci pomoże.
4. Zdefiniuj zasady obowiązujące w domu
W sekcji Property > Policies > House Rules można zdefiniować własne warunki dotyczące gości.
Standardowe zasady obejmują:
- Czy akceptujesz gości ze zwierzętami
- Czy imprezy lub wydarzenia są dozwolone
- Czy w obiekcie dozwolone jest palenie tytoniu?
- Godziny ciszy, których należy przestrzegać
- Potencjalne godziny policyjne
- Godziny zameldowania i wymeldowania
- Jeśli przyjmowane są rodziny z dziećmi
- Maksymalna liczba dzieci
Nie pomijaj tego kroku. Regulamin domu pozwala potencjalnym gościom dowiedzieć się, czy mieszkanie jest dla nich odpowiednie.
5. Opublikuj swoją ofertę i otrzymaj kilka pierwszych rezerwacji
Dopóki wciąż pracujesz nad swoją ofertą i nie wprowadziłeś cen i dostępności, Twój obiekt nie jest "możliwy do zarezerwowania". Po zakończeniu procesu Booking.com ponownie sprawdzi Twoje informacje.
Następnie, po otrzymaniu zielonego światła od zespołu wsparcia, Twój wpis zostanie udostępniony online i stanie się "możliwy do zarezerwowania". Od tego momentu możesz zacząć otrzymywać rezerwacje na Booking.com!
Co należy wiedzieć przed opublikowaniem ogłoszenia na Booking.com?
Istnieje kilka funkcji tej platformy, które należy wziąć pod uwagę, jeśli planujesz promować swój wynajem wakacyjny na Booking.
Specjalne funkcje wynajmu wakacyjnego na Booking.com
Ponieważ Booking.com powstał jako portal hotelowy, wiele procesów jest ukierunkowanych na hotele i pensjonaty. Dlatego jako gospodarz wynajmu wakacyjnego musisz wziąć pod uwagę kilka osobliwości. Jeśli masz kilka obiektów noclegowych pod tym samym adresem (na przykład dom wakacyjny z kilkoma apartamentami, które wynajmujesz indywidualnie), potrzebujesz tylko jednego identyfikatora hotelu na Booking.com, ale kilku typów pokoi.
Jeśli posiadasz wiele apartamentów w różnych lokalizacjach, potrzebujesz osobnego identyfikatora zakwaterowania dla każdego z nich. Później możesz połączyć swoje zakwaterowanie w jedno konto grupowe. Podczas gdy w przypadku hotelu z 50 pokojami dwuosobowymi sensowne jest połączenie ich w jeden identyfikator podrzędny, nie ma to sensu w przypadku domów wakacyjnych i apartamentów. W tym przypadku lepiej utworzyć pojedyncze identyfikatory podrzędne i ustawić maksymalną dostępność na "1".
Tylko rezerwacje natychmiastowe
Booking.com nie oferuje możliwości składania lub odrzucania wniosków o rezerwację. Zamiast tego, goście mogą rezerwować bezpośrednio i wiążąco. Takie natychmiastowe rezerwacje są dobre dla ciebie jako gospodarza, ponieważ nie tracisz czasu na niewiążące prośby. Jednak zawsze musisz upewnić się, że twoje kalendarze są aktualne na wszystkich innych portalach rezerwacyjnych, takich jak Airbnb, Vrbo lub na własnej stronie internetowej wynajmu wakacyjnego.
Synchronizacja kalendarza rezerwacji jest bardzo ważna, ponieważ w przeciwnym razie łatwo dochodzi do podwójnych rezerwacji. Byłoby to bardzo niewygodne dla Ciebie jako gospodarza, a zwłaszcza dla Twoich gości. W przypadku nadmiaru rezerwacji Booking.com pomaga zmienić rezerwację gościa na inne zakwaterowanie. Czasami jednak wszystkie tanie kwatery są już w pełni zarezerwowane i może się okazać, że zastępcza kwatera jest znacznie droższa. Te dodatkowe koszty są ponoszone przez gospodarzy - Ciebie.
Automatyczna synchronizacja kalendarza z Channel Managerem
Booking.com oferuje kilka interfejsów partnerskich, które pozwalają uniknąć tego problemu. Te rozwiązania programowe nazywane są"Channel Manager" i łączą ze sobą różne portale rezerwacyjne. Podczas gdy istnieje wielu dostawców dla hoteli, wybór dla gospodarzy wynajmu wakacyjnego, właścicieli i wynajmujących jest ograniczony.
Smoobu specjalizuje się w prywatnych i półprofesjonalnych gospodarzach domów wakacyjnych, apartamentów itp. i pomaga synchronizować kalendarze w czasie rzeczywistym i zawsze je aktualizować. W ten sposób można uniknąć przypadkowych overbookingów i ogólnie mieć mniej pracy.
Usługi płatności Booking.com
Portal Booking.com różni się nieco od większości witryn wynajmu wakacyjnego pod względem płatności i windykacji. Zazwyczaj firma nie jest bezpośrednio zaangażowana w proces rezerwacji. Gość płaci bezpośrednio właścicielowi zakwaterowania krótkoterminowego, przed lub po pobycie. Możesz zdecydować, którą metodę płatności preferujesz (np. gotówka, przelew bankowy lub karta kredytowa). Pamiętaj, aby poinformować o tym gości przed wyjazdem.
W każdym razie, Booking.com oferuje również opcję pobierania płatności w imieniu właścicieli. Warto skorzystać z usług płatności Booking. Oprócz tego, że oznacza to mniej pracy dla ciebie i mniejsze ryzyko nieuczciwych rezerwacji, korzystanie z tych usług zwykle zmniejsza wskaźnik anulowania rezerwacji. W rzeczywistości goście, którzy płacą online, rzadziej anulują rezerwacje. Przetwarzanie płatności przez Booking.com nie jest darmowe. Koszt zależy od używanej metody płatności i lokalizacji zakwaterowania.
Jakie metody płatności obsługuje Booking.com?
Rezerwacja obsługuje kilka metod płatności. Międzynarodowi turyści będą mieli ułatwione zadanie, a Ty będziesz miał możliwość otrzymania większej liczby rezerwacji.
Będziesz mógł zaoferować takie opcje jak:
- PayPal
- ApplePay
- GooglePay
- Metody lokalne: iDeal, Trustly, Blik, Venmo, WeChat i wiele innych
- Rozwiązania typu "kup teraz, zapłać później", takie jak Klarna i Affirm
- Wszystkie popularne karty kredytowe
W jaki sposób Booking.com płaci swoim partnerom?
Jeśli zdecydujesz się skorzystać z usług płatności online Booking.com, powinieneś wiedzieć, w jaki sposób kanał rezerwacji płaci właścicielom wynajmu krótkoterminowego. Istnieją dwie opcje:
- Płatności za pośrednictwem Booking.com: zgodnie z warunkami rezerwacji Twojego obiektu, Booking zapłaci Ci przelewem bankowym za wszystkie Twoje rezerwacje po wymeldowaniu gościa. Płatności dokonywane są co tydzień (w każdy czwartek) lub co miesiąc (do 15 dnia miesiąca).
- Płatności online: w tym przypadku gość zapłaci kwotę za pobyt bezpośrednio Tobie. Booking.com ułatwi dokonanie płatności i wypłaci należną kwotę za pośrednictwem wirtualnej karty kredytowej lubprzelewu bankowego.
Jaką prowizję pobiera Booking.com?
Kiedy reklamujesz swój wynajem wakacyjny na Booking, powinieneś pamiętać, że chociaż rejestracja i umieszczenie na liście są bezpłatne, będziesz musiał zapłacić prowizję. Booking pobiera opłatę za rezerwację, której procent różni się w zależności od kraju. Prowizja, którą partnerzy płacą Booking wynosi około 15% za każdą rezerwację uzyskaną na portalu.
Jednak rozgłos, jaki otrzymujesz dzięki Booking i jego sieci milionów użytkowników, zrekompensuje Ci uiszczenie tych opłat. W dłuższej perspektywie, wraz ze wzrostem liczby rezerwacji, prowizje nie będą miały większego wpływu na przychody. Potraktuj to jako inwestycję w swoją firmę, aby ją ulepszyć i generować większe zyski.
Zwiększ liczbę rezerwacji dzięki Booking.com
Publikując ofertę wynajmu wakacyjnego na stronie Booking.com, z pewnością zwiększysz jego widoczność, ułatwiając znalezienie go w Internecie.
Większa widoczność często skutkuje większą liczbą rezerwacji. Ale o ile więcej można zarobić, publikując ofertę wynajmu wakacyjnego na Booking.com? To zależy od Ciebie: portal nie ustala limitów cenowych dla Twojego zakwaterowania. Ty decydujesz, ile chcesz zapłacić swoim gościom. Najlepszym pomysłem jest obserwowanie konkurencji lub skorzystanie z dynamicznego narzędzia cenowego, które pomoże Ci określić najbardziej odpowiednią strategię cenową. Możesz także zarządzać sprzątaniem i innymi opłatami za usługi za pośrednictwem ekstranetu Booking.com.
Aby pomóc właścicielom nieruchomości, Booking oferuje kilka dodatkowych opcji. Skorzystaj z nich i rozwijaj swój biznes krótkiego wynajmu.
Program partnerski Genius
Program partnerski Genius od Booking.com oferuje środki marketingowe, aby stać się bardziej widocznym. Obiekty noclegowe Genius oferują lojalnym użytkownikom Booking 10% zniżki na najtańszy i/lub najlepiej sprzedający się pokój. Dzięki temu programowi właściciele obiektów otrzymują do 70% więcej wyświetleń i 45% więcej rezerwacji. Ponadto, pomimo zniżki, obiekty Genius generują średnio 40% wzrost przychodów.
Genialne obiekty noclegowe są specjalnie oznaczone w wynikach wyszukiwania i można je rozpoznać na pierwszy rzut oka.
W ten sposób wynajem wakacyjny staje się genialnym zakwaterowaniem:
- Twoje zakwaterowanie jest wymienione i można je zarezerwować na Booking.com.
- Posiada co najmniej trzy opinie gości.
- Ocena wynosi co najmniej 7,5 (wyjątek: Twój region ma niską średnią ocen).
Spełniasz wszystkie kryteria? W takim razie możesz zarejestrować się jako partner Genius w ekstranecie w zakładce "Możliwości".
Preferowany program partnerski
Program Preferowanych Partnerów Booking.com jest dostępny tylko dla najlepszych partnerów platformy, którzy stanowią około 30% wszystkich partnerów. Uiszczając dodatkową opłatę, Preferowani Partnerzy zyskują większą widoczność i specjalną ikonę zatwierdzenia "kciuk w górę". Średnio właściciele wynajmu krótkoterminowego, którzy uczestniczą w tym programie, odnotowują 65% wzrost liczby wyświetleń i 20% wzrost liczby rezerwacji.
Oto jak dołączyć do programu Preferred Partner Program:
- Wynik wydajności wynosi co najmniej 70%. Ta wartość procentowa opiera się na połączeniu oczekiwanych rocznych rezerwacji i zapotrzebowania gości na zakwaterowanie.
- Ocena w recenzjach wynosi co najmniej 7 na 10.
- Ceny zakwaterowania na Booking.com są konkurencyjne w stosunku do innych stron rezerwacyjnych.
Lepsza widoczność dzięki funkcji "Visibility Booster"
Booking.com oferuje również partnerom program "Visibility Booster". Podobnie jak w przypadku Preferowanego Programu Partnerskiego, właściciele i menedżerowie wynajmu krótkoterminowego mogą zyskać większą widoczność, płacąc dodatkową prowizję.
Visibility Booster to jednak narzędzie, z którego mogą korzystać wszyscy gospodarze, aby zwiększyć widoczność w określonych terminach i krajach. Na przykład, możesz sprawić, że twoje zakwaterowanie będzie bardziej widoczne, gdy w pobliżu odbywa się ważne wydarzenie lub użyć go, aby poprawić wskaźnik obłożenia poza sezonem.
Oto kroki, aby przyciągnąć Booking.com Visibility Booster:
- Zaloguj się do ekstranetu Booking.
- W sekcji "Możliwości" wybierz "Zwiększenie widoczności".
- Wybierz daty zameldowania, które najbardziej Cię interesują.
- Wybierz kraj, w którym Twoje zakwaterowanie będzie najbardziej widoczne.
- Zdecyduj, jaki procent prowizji chcesz zainwestować w to działanie.
- Kliknij "Zastosuj nową stawkę prowizji"
Smoobu jest Partnerem Premier Booking.com
Smoobu zostało uznane za Premier Partnera Booking.com w 2024 roku. Tylko dostawcy oprogramowania, którzy oferują wysokiej jakości usługi i spełniają surowe kryteria Booking.com, mogą otrzymać tytuł Premier Partner.
Wyróżnienie to potwierdza solidną i skuteczną profesjonalną współpracę między naszym Channel Managerem Smoobu a stroną rezerwacyjną, aby umożliwić właścicielom obiektów wakacyjnych płynne prowadzenie działalności.
Umieść swoją ofertę wynajmu wakacyjnego na Booking.com i rozwijaj swój biznes
Jak widać, Booking oferuje swoim partnerom wiele korzyści:
- Więcej rezerwacji:Jeśli Ty również zareklamujesz swój obiekt na Booking.com, będzie on częściej wyszukiwany w Internecie.
- Marketing:Booking.com inwestuje dużo pieniędzy i wysiłku w reklamę, a jako partner również na tym skorzystasz.
- Brak ukrytych kosztów:Opłaty dla Ciebie jako hosta są przejrzyste dzięki modelowi prowizyjnemu i nie masz żadnych zaskakujących dodatkowych kosztów.
- Zarządzanie za pomocą Channel Managera: Jeśli korzystasz z Channel Managera do zarządzania wynajmem wakacyjnym, możesz połączyć Booking.com z innymi portalami rezerwacyjnymi. Jako partner Booking.com Connectivity, Smoobu idealnie się do tego nadaje.