Wiadomość powitalna dla osób wynajmujących wakacje z darmowymi szablonami

Jako zarządca nieruchomości lub gospodarz, tworzenie niezapomnianych wrażeń dla gości ma zasadnicze znaczenie dla poprawy zadowolenia gości, budowania lojalności i zapewnienia pozytywnych recenzji. Na dzisiejszym konkurencyjnym rynku wynajmu wakacyjnego wyróżnienie się wymaga dodatkowej dbałości o szczegóły i często unikalnego elementu.

Jednym ze skutecznych sposobów na osiągnięcie tego celu jest ciepłe i przemyślane powitanie. W tym poście omówimy znaczenie spersonalizowanych wiadomości powitalnych dla gości i podamy kilka przykładów, w jaki sposób można poprawić ich wrażenia od samego początku.

Czym jest wiadomość powitalna?

Ładnie przygotowana wiadomość powitalna lub powitanie to osobiste powitanie, które zostawiasz swoim gościom po ich przybyciu. Jak sama nazwa wskazuje, jest to notatka, która ma na celu powitanie gości i podróżnych oraz dostarczenie im przydatnych informacji lub miłego powitania, które pomoże im rozpocząć wakacje we właściwy sposób.

Niezależnie od tego, czy Twoi goście pochodzą z portalu takiego jak Airbnb, Booking.com, czy z Twojej własnej strony internetowej, zaprezentuj się jako troskliwy gospodarz i zaoferuj im najlepsze możliwe powitanie.

Czy potrzebuję wiadomości powitalnej?

Chociaż napisanie pełnej wiadomości powitalnej może nie być konieczne, osobisty akcent może pomóc zrobić świetne pierwsze wrażenie i miejmy nadzieję, że doprowadzi do zadowolenia gości.

Idealnie byłoby, gdyby po przybyciu poczuli się jak w domu, a nadanie tonu przyjaznym i ręcznie wykonanym powitaniem, nawet jeśli jest to tylko kilka słów, może znacznie przyczynić się do osiągnięcia tego celu. Pamiętaj, że dobra komunikacja z gośćmi jest kluczem do stworzenia niezapomnianych wrażeń.

Korzyści płynące z listu powitalnego

Po pierwsze i najważniejsze, nawiązujesz natychmiastową osobistą więź z gośćmi już w momencie ich przybycia. Wspomnieliśmy wcześniej o zrobieniu dobrego pierwszego wrażenia, ale to ma ogromne znaczenie.

Pamiętaj, że mogli być zestresowani przez ochronę lotniska, zmęczeni samą podróżą lub zdenerwowani próbą ustalenia dokładnego adresu w nieznanym mieście.

To szansa, aby zapewnić ich, że są w dobrych rękach.

Jak napisać wiadomość powitalną dla gościa?

Nie ma znaczenia, czy próbujesz napisać list powitalny Airbnb, czy dla Booking.com lub Vrbo, obowiązuje ten sam proces. Oto kluczowe punkty, które należy wziąć pod uwagę, gdy

• Wybierz format

Poświęcimy temu sekcję w dalszej części tekstu.

• Zrozumienie typu gościa

Jeśli przyjeżdża do Ciebie rodzina (może pytali o łóżeczko dziecięce lub specyficzne potrzeby dzieci), rozważ dostosowanie do nich wiadomości. Jeśli wspomnieli, że są w okolicy na jakimś wydarzeniu, zastanów się, jakie informacje mogą być dla nich cenne.

• Zbierz wszystkie podstawowe informacje

Chcesz zebrać wszystkie niezbędne informacje i odhaczyć je na liście rzeczy do zrobienia. Upewnij się, że nie przeoczyłeś niczego ważnego. Nie martw się, omówiliśmy to również poniżej.

• Bądź autentyczny

Nie zapominaj, że to Twoja szansa na bycie sobą i wspaniała okazja, aby Twoi goście wiedzieli, że za ich rezerwacją stoi człowiek. Może być trudno nie martwić się o formalności, ale bycie sobą w przyjaznym i przyjaznym tonie jest jedną z najlepszych rad, jakich możemy udzielić.

Nie martw się, więcej szczegółów na ten temat znajdziesz w dalszej części tego wpisu.

Co powinna zawierać wiadomość powitalna

Nie ma powodu, by się nad tym zastanawiać. Pamiętaj, że często najlepiej jest zachować prostotę. Ale mówiąc to, pomyśl o byciu autentycznym i pamiętaj o tym, co sprawia, że Twoja nieruchomość na wynajem jest wyjątkowa. Spróbuj zastanowić się, dlaczego ludzie lubią rezerwować twoje zakwaterowanie, jakiego rodzaju ludzie zwykle przyjeżdżają na pobyt i co ma do zaoferowania lokalna okolica.

Mając to wszystko na uwadze, oto kilka dobrych tematów, o których warto pamiętać, przechodząc do etapu pisania:

1. Ważne instrukcje - szczegóły dotyczące wymeldowania (godzina itp.), kosze na śmieci, instrukcje dotyczące parkowania, kody do drzwi lub bram, ciche godziny, zwierzęta domowe itp.
2. Oferty specjalne - Być może współpracujesz z lokalną restauracją lub serwisem skuterów, a może po prostu znasz lokalną restaurację, która ma dobrą ofertę specjalną w środku tygodnia. Pamiętaj, aby to również podkreślić.
3. Informacje na temat zwiedzania - Tutaj możesz udzielić osobistej rekomendacji - kiedy najlepiej wybrać się na wycieczkę i uniknąć tłumów, na jakie potencjalne oszustwa należy uważać lub o jakich ukrytych perełkach nie wspominają przewodniki?
4. Informacje o świętach państwowych lub niedzielach - Czy supermarkety są zamknięte w niedziele? Czy zbliża się jakiś lokalny festiwal, który może zakłócić transport publiczny?
5. Osobiste rekomendacje - Nadszedł czas, aby zaprezentować swoją lokalną wiedzę. Wspomnij o swoich ulubionych restauracjach, barach, o których wiedzą tylko miejscowi lub innych miejscach, które zrobią wrażenie na gościach.
6. Zasadyobowiązujące w obiekcie- warto podkreślić wszelkie obowiązujące zasady, potencjalnie dotyczące palenia, zwierząt domowych i godzin ciszy nocnej.
7. Dane kontaktowe - warto podać swój numer telefonu i/lub adres e-mail. Pamiętaj, aby powiedzieć, że jesteś dostępny, aby odpowiedzieć na pytania lub wątpliwości. Jeśli masz zespół lub kogoś, kto zajmie się wszelkimi kwestiami, pamiętaj, aby wspomnieć o tym również tutaj. Jeszcze lepiej jest skorzystać z narzędzia do automatyzacji wiadomości, aby cała komunikacja była kierowana do tego samego portalu.
8. Numery kontaktowe w nagłych wypadkach - Dodaj numery policji i straży pożarnej. Może to mieć kluczowe znaczenie, więc upewnij się, że ta część tekstu wyróżnia się w jakiś sposób.

Inne rzeczy, które możesz zrobić, to zwracać się do gości bezpośrednio po imieniu lub nazwisku. Nawet pozostawienie im czegoś specjalnego, na przykład małego prezentu powitalnego, może również przejść długą drogę.

Jaką formę powinna mieć wiadomość powitalna?

Jeśli chodzi o list powitalny dla gości, masz trzy różne opcje.

• Pismo odręczne - jest to z pewnością najbardziej autentyczny i osobisty sposób. Będzie to prawdopodobnie najbardziej czasochłonne i może nie być możliwe dla niektórych z was, którzy zarządzają wieloma nieruchomościami w wielu lokalizacjach.
• Wydruk z podpisem - jeśli odręczne pismo nie wchodzi w grę, odpowiednim zamiennikiem może być pismo maszynowe z podpisem.
• Cyfrowo - e-mail, wiadomość tekstowa, wiadomość w aplikacji lub wiadomość WhatsApp również mogą wystarczyć, ale wydają się nieco mniej osobiste. Ponadto istnieje szansa, że zagubią się one w natłoku cyfrowych wiadomości, które goście prawdopodobnie otrzymują każdego dnia. Wiadomość cyfrowa jest prawdopodobnie najbardziej przydatna dla tych, którzy zarządzają wynajmem zdalnie. Airbnb i Booking.com umożliwiają również planowanie automatycznych wiadomości.

Wreszcie, zawsze możesz dołączyć miłą wiadomość powitalną w swoim Przewodniku dla gości. W ten sposób Twoi goście będą mieli wszystkie informacje potrzebne do przyjemnego pobytu w Twojej wypożyczalni w tym samym dokumencie cyfrowym.

W dniu odprawy możesz ponownie wysłać ten przewodnik, aby mieli go na górze swojej listy e-mailowej.

Przykład darmowego szablonu wiadomości powitalnej

Nie wiesz, jak wygląda dobrze napisany list powitalny? Nie wiesz od czego zacząć lub jak dokładnie powinna brzmieć spersonalizowana wiadomość? Nie martw się, mamy kilka przykładów wiadomości powitalnych lub szablonów listów.

Szablon listu powitalnego Airbnb

Drogi[Imię gościa],

Witamy w[Your Rental Property Name]! Cieszymy się, że zdecydowałeś się zostać z nami podczas wizyty w[Miasto]. Mamy nadzieję, że nasz dom będzie tak przytulny i przyjazny, jak go zaprojektowaliśmy.

Twój komfort i przyjemność są naszymi priorytetami i mamy nadzieję, że będziesz miał wspaniałe i relaksujące doświadczenie.

Jeśli szukasz kilku lokalnych rekomendacji, które sprawią, że Twój pobyt będzie jeszcze przyjemniejszy, mamy dla Ciebie radę! Na pyszny posiłek polecamy restaurację[nazwa restauracji], która znajduje się w odległości[odległość/czas od obiektu].

Oferują fantastyczne menu[kuchnia], idealne na niezapomniane doznania kulinarne. Moim osobistym faworytem jest[konkretne danie], ale nie krępuj się zamówić cokolwiek, na co masz ochotę. Nie możesz się pomylić z niczym, co mają w ofercie.

Aby przeżyć odrobinę przygody, nie możesz przegapić[Experience/Attraction Name]. To świetny sposób na zanurzenie się w lokalnej kulturze i scenerii, niezależnie od tego, czy szukasz zabawy, czy wyjątkowego doświadczenia do zapamiętania.

Aby zapewnić ci spokój ducha, oto kilka ważnych informacji kontaktowych:

Lokalny departament policji:[Numer telefonu departamentu policji]

Straż pożarna:[Numer telefonu straży pożarnej]

Służby ratunkowe: Wybierz XXX(w nagłych wypadkach)

Hasło Wi-Fi: XXX

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy podczas pobytu, nie wahaj się skontaktować ze mną bezpośrednio pod adresem[Twój numer telefonu]. Niezależnie od tego, czy jest to drobna prośba, czy coś pilnego, jestem tutaj, aby zapewnić, że Twój pobyt będzie tak płynny i przyjemny, jak to tylko możliwe.

Gorące pozdrowienia,

[Twój podpis]

Szablon wiadomości powitalnej hotelu lub aparthotelu

Drogi [Imię gościa],

Witamy w[Nazwa obiektu]. Jesteśmy naprawdę zaszczyceni, że Twoja rodzina zdecydowała się na pobyt u nas podczas wizyty w[Miasto]. Z przyjemnością zapewniamy, że Państwa pobyt będzie wyjątkowy i niezapomniany. Nasz oddany zespół jest do Państwa dyspozycji przez cały pobyt i jesteśmy zobowiązani do spełnienia wszelkich życzeń i potrzeb.

Podczas pobytu u nas gorąco polecamy odwiedzenie[Local Arts Festival], który odbędzie się w ten weekend, od piątku do niedzieli wieczorem. To ekskluzywne wydarzenie celebruje najlepszą lokalną sztukę, kulturę i występy na żywo. Na festiwal nie są wymagane bilety, dzięki czemu można swobodnie cieszyć się wszystkim, co ma do zaoferowania w wolnym czasie.

Dla wygody gości w pokoju znajduje się szczegółowa mapa okolicy, na której zaznaczono najważniejsze lokalne zabytki oraz połączenia komunikacyjne. Niezależnie od tego, czy chcesz odkrywać historyczne zabytki, oddawać się najlepszym zakupom, czy po prostu cieszyć się naturalnym pięknem okolicy, mapa posłuży jako przydatny przewodnik, który pomoże Ci wzbogacić Twoje wrażenia.

Przypominamy, że wymeldowanie odbywa się o[godzina]. Jeśli chcesz przedłużyć swój pobyt i cieszyć się spokojniejszym wyjazdem, oferujemy opcję późnego wymeldowania za dodatkową opłatą. Nasz zespół z przyjemnością pomoże w zorganizowaniu takiej opcji.

Jeszcze raz dziękujemy za wybranie[Nazwa obiektu] i mamy nadzieję, że pobyt u nas przekroczy wszelkie oczekiwania. Prosimy o kontakt z każdym członkiem naszego zespołu w celu uzyskania pomocy lub specjalnych życzeń.

Z serdecznymi pozdrowieniami,

[Twój podpis]

• [Numer telefonu policji]
• [Numer telefonu straży pożarnej]
• Wybierz XXX (w nagłych wypadkach)

Zacznij od stworzenia swojego cyfrowego przewodnika

Tego typu wiadomości i listy to tylko jedna rzecz, którą możesz zrobić, aby ostatecznie stworzyć pozytywne pierwsze wrażenie, wygenerować więcej 5-gwiazdkowych recenzji, przyciągnąć przyszłych gości i, miejmy nadzieję, wygenerować większe przychody dla Twojej firmy zajmującej się wynajmem wakacyjnym. Pamiętaj, że liczą się małe rzeczy, a im więcej ich zrobisz, tym większy będzie ich wpływ.

Dlaczego więc na tym poprzestać? Kontynuujmy pracę nad stworzeniem przewodnika dla gości zarządcy nieruchomości.