Host di successo: scopri come prosperano con Smoobu & Airbnb

Lo scorso 2 luglio abbiamo organizzato un evento esclusivo in collaborazione con Airbnb, e non potevamo non condividerlo con tutti i nostri host! Dopo una sessione di consigli e insight per aumentare la qualità degli annunci su Airbnb, abbiamo avuto l’opportunità di goderci un momento di networking informale e chiacchierare con proprietari e gestori di affitti brevi tedeschi.

Quest’evento ci ha permesso di entrare in contatto diretto con la community di Smoobu e di ascoltare le esperienze di chi vive in prima persona il mondo degli affitti brevi. In questo articolo, condivideremo alcuni estratti delle nostre conversazioni e interviste, evidenziando come Smoobu e Airbnb siano due alleati essenziali per il successo di ogni attività di case vacanze. Inoltre, condivideremo aneddoti divertenti e consigli pratici per chi è agli inizi e vuole crescere nel settore.

Host di successo: chi sono e come gestiscono i loro affitti brevi?

Gli host di successo non sono solo quelli che riescono ad ottenere un tasso di occupazione elevato, ma quelli che riescono a creare un'esperienza unica per gli ospiti e a gestire il loro business in modo efficiente e sostenibile. Ogni host ha una propria strategia, ma molti condividono un approccio comune: l'importanza di un buon sistema di gestione, l'automazione dei processi e una piattaforma che semplifichi la comunicazione con gli ospiti. Con Smoobu e Airbnb, questi host riescono a risparmiare tempo prezioso, ridurre lo stress e offrire un'esperienza di soggiorno di qualità.

A prescindere dal numero di unità gestite, che può variare da una singola proprietà a centinaia di case vacanza distribuite in più località, questi host sanno che la chiave per un’attività prospera è la capacità di rispondere alle diverse necessità dei viaggiatori. Che si tratti di famiglie con bambini, viaggiatori d'affari o nomadi digitali, l’accoglienza, la cura dei dettagli e la personalizzazione del soggiorno sono elementi essenziali per garantire che ogni ospite si senta a casa.

Inoltre, l’approccio alla collaborazione e allo scambio di idee con altri host è fondamentale. La condivisione di esperienze, sfide e soluzioni consente agli host di imparare continuamente e di migliorare il proprio business. Grazie a queste connessioni, l'intero settore degli affitti brevi cresce in modo dinamico e sostenibile, portando valore sia agli host che agli ospiti.

Idee e consigli degli host Smoobu: una breve intervista

Gli host che hanno partecipato al nostro evento in collaborazione con Airbnb sono professionisti che hanno imparato a sfruttare la tecnologia per semplificare la gestione quotidiana delle loro attività: dall’automazione dei messaggi e delle recensioni, alla sincronizzazione dei calendari e delle prenotazioni su più piattaforme. Molti di loro hanno iniziato come piccole imprese, spesso portate avanti come attività secondarie, che nel tempo si sono trasformate in un impegno a tempo pieno, arricchito da anni di esperienza. Con strutture ricettive in Germania, Svizzera, e Polonia, conoscono bene le sfide di ogni giorno e hanno sviluppato strategie efficaci per affrontarle.

Durante la serata abbiamo avuto l'opportunità di confrontarci direttamente con loro. Abbiamo intervistato Agnes, Calvin, Doreen, Jakub e Tobias: host diversi per background e tipologia di affitti, ma accomunati dalla stessa dedizione nell’offrire un’esperienza di soggiorno impareggiabile. Scopri perché scelgono Airbnb, in che modo Smoobu li supporta e quali consigli darebbero a chi desidera avviare un’attività nel settore degli affitti brevi.

Cosa rende Airbnb importante per te?

Doreen: "Penso che Smoobu e Airbnb siano una combinazione perfetta. Rendono il mio lavoro quotidiano molto più semplice. Tutto, dai messaggi automatici inviati agli ospiti alle recensioni che posso preparare in anticipo, contribuisce a semplificare le operazioni di gestione. In definitiva, mi fanno risparmiare tempo, e devo dire che Airbnb ha gli ospiti migliori."

Agnes: "Airbnb gioca un ruolo fondamentale nel mio business. Prima di tutto, ricevo molte prenotazioni su questa piattaforma, che è anche molto semplice da gestire. E non so perché, ma gli ospiti più simpatici e gentili arrivano proprio da Airbnb."

Tobias: "Airbnb è una piattaforma intuitiva. Gli ospiti sono sempre molto amichevoli. La comunicazione è ottima, e anche il supporto di Airbnb è sempre facilmente raggiungibile. Cercano sempre di aiutarti, e se smetti di comunicare con loro riguardo a un problema, ti ricontattano proattivamente per verificare se tutto è andato per il meglio. In generale, è una piattaforma facile da gestire, senza troppi fronzoli."

Quali funzionalità di Smoobu sono più utili per la tua attività di affitti brevi?

Calvin: "La cosa fantastica di Smoobu è che non solo offre opzioni di automazione, ma ci permette anche di organizzare facilmente tutto in un unico posto. Senza Smoobu, la nostra strategia multicanale non sarebbe possibile. Smoobu ci protegge dal rischio di overbooking e ci fornisce numerose funzionalità che automatizzano i nostri compiti, rendendo il lavoro molto più semplice per noi come host. Inoltre, semplifica l'intero processo di prenotazione per gli ospiti. Nessun ospite deve più chiamarci per ottenere informazioni, e questo è principalmente grazie a Smoobu, che ci consente di integrare tutto in un’unica piattaforma e di mettere a disposizione degli ospiti tutte le informazioni di cui hanno bisogno per un soggiorno perfetto."

Agnes: "Smoobu rende tutto il lavoro più semplice e mi permette di automatizzare molte operazioni quotidiane. A volte, non devo neppure controllare cosa sta succedendo sui portali per settimane, perché tutto funziona automaticamente grazie a Smoobu. Mi limito a dare un’occhiata di tanto in tanto. Certo, inizialmente è stato necessario un po' di lavoro per configurare tutto, ma alla fine posso semplicemente osservare i risultati e essere felice che stia funzionando, soprattutto perché vedo che il software e le sue funzioni crescono e migliorano continuamente."

Raccontaci un aneddoto divertente sul tuo business

Calvin: "Ho iniziato a fare hosting con il mio appartamento, che era la mia casa principale all'epoca. Non molto dopo, ho notato un altro host nel condominio. È diventato il mio primo 'compagno host'. Aveva già circa dieci unità, il che faceva sembrare il mio piccolo monolocale come un garage di avviamento. Ma grazie ai suoi consigli e incoraggiamenti, sono andato avanti. Senza Airbnb e quella sensazione di comunità, probabilmente avrei gettato la spugna. Ecco perché sono ancora qui oggi: a scambiare storie con altri host e a fingere che 'fare networking' non sia solo chiacchierare davanti a un caffè gratis."

Agnes: "Non si tratta esattamente di un bel ricordo: c'è stata una vera e propria guerra tra i miei ospiti e il mio vicino, e tutto per delle biciclette. Il primo giorno, ho ricevuto un sacco di chiamate perché gli ospiti non avevano salutato e, di conseguenza, il vicino non permetteva loro di parcheggiare le biciclette. È stata una scena da asilo. Alla fine, però, si sono resi conto che stavano entrambi esagerando, hanno fatto pace e, finalmente, anche io ho trovato un po' di pace."

Markus: "Un ricordo divertente: una volta gli ospiti mi hanno lasciato una 'mancia' perché adoravano quanto fosse bello l'appartamento. Ovviamente, il merito va alla mia partner, che si occupa di tutta la decorazione — e che riceve anche tutti i complimenti."

Se iniziassi oggi la tua attività di affitti brevi, cosa faresti di diverso?

Calvin: "Se dovessi ricominciare oggi con gli affitti brevi, inizierei direttamente con la nostra strategia attuale. Si tratta di un concetto abitativo ibrido, che mi permette di offrire lo stesso spazio abitativo a più gruppi target. Non sceglierei più i monolocali e, probabilmente, eviterei le grandi città come Berlino, almeno all'inizio. Mi concentrerei invece sul mio quartiere, entro un raggio di 30 metri, e crescerei lì prima. E, naturalmente, fin da subito, utilizzerei strumenti come Smoobu e tutti i partner di integrazione che usiamo tramite Smoobu, che ci permette di connetterci molto meglio. Qualche anno fa, tutto ciò non sarebbe stato così semplice."

Agnes: "Sicuramente assumerei subito un team di pulizia interno, invece di fare affidamento su aziende esterne. E assumerò subito anche fotografi professionisti per le proprietà, anziché scattare le foto da sola."

Jakub: "Se iniziassi oggi la mia attività, la percepirei fin da subito come un vero e proprio business legittimo e la gestirei di conseguenza. Darei il massimo fin da subito, evitando l'errore che ho commesso inizialmente, trattandola come un'attività secondaria senza impegno. Invece, penserei: 'Questo business è impressionante, funziona. Facciamolo come si deve!'"

Nuovi format Smoobu per connetterci con la nostra vibrante community

Da sempre, Smoobu si dedica a semplificare la vita di gestori e proprietari di affitti brevi, offrendo soluzioni intuitive che automatizzano le operazioni quotidiane. La creazione di nuovi format per favorire l'incontro tra gli host nasce dall'ascolto delle loro esigenze e dalla volontà di creare occasioni per scambiare esperienze e opinioni.

Per permettere agli host di incontrarsi, condividere idee e crescere insieme, stiamo ampliando il nostro programma di eventi e webinar. Oltre alle collaborazioni con giganti del settore, come Airbnb, abbiamo in programma eventi locali dove gli host possono confrontarsi sulle sfide comuni, scoprire le funzionalità più recenti di Smoobu e condividere esperienze con altri professionisti del settore. Questi nuovi format sono pensati per rafforzare la nostra rete di supporto reciproco e per aiutare gli host a sviluppare il loro business.

Stai cercando un software che ti permetta di ottimizzare le tue operazioni quotidiane? Prova Smoobu gratuitamente per 14 giorni. Gestire gli affitti brevi non è mai stato così semplice!