Prepara la casa vacanze per gli ospiti senior

I viaggiatori senior sono un target da non dimenticare, se la tua casa vacanze può essere adatta per loro. Obiettivo vacanze senior: scopri su Smoobu come attirare ospiti più anziani con la tua proprietà e conquistare questo target!

Viaggiatori senior: un target da non dimenticare

Una volta pubblicato il tuo annuncio sui siti web di prenotazione, la tua casa vacanze è aperta a tutti i tipi di viaggiatori. Che si tratti di coppie, famiglie, amici, persone attive in viaggio d'affari o anziani, tutte queste persone possono prenotare la tua casa vacanze.

Tuttavia, esistono modi e tattiche per attirare gruppi target specifici. Qui ci concentreremo sulle persone più anziane. A proposito, come si definisce questo gruppo? Non esiste una legge che definisca l'età legale dei cittadini senior, ma possiamo dire che si diventa cittadini senior intorno ai 60 anni.

Questo gruppo è un target da privilegiare per sviluppare e rafforzare la tua attività di affitto a breve termine:

• Sono disponibili tutto l'anno
• Hanno generalmente più potere d'acquisto/budget per le vacanze
• Sono amanti della scoperta: amano avventurarsi in nuovi luoghi del paese che non hanno conosciuto fino a quel momento!

Vacanze senior: come rivolgersi agli ospiti più anziani?

1. Metti in evidenza le tue strutture e i tuoi servizi

Elenca in modo dettagliato le caratteristiche e i servizi possono interesse gli ospiti anziani nei tuoi annunci di affitto e sul tuo sito web di prenotazione:

• i tuoi servizi essenziali: biancheria, asciugamani, attrezzatura da cucina, televisione, librerie, giochi da tavolo, ecc. In breve, tutto ciò che permetterà ai tuoi ospiti di trascorrere un soggiorno piacevole.
• I tuoi servizi unici: piscina, balcone, giardino, Jacuzzi... Metti in evidenza tutto ciò che si può distinguere dalla massa degli annunci e che potrebbe suscitare l'interesse del tuo target senior per effettuare una prenotazione.
• I tuoi servizi pratici: disponi di un parcheggio? Se la tua casa vacanze si sviluppa su un unico livello, questa è un’altra caratteristica da promuovere.
• Servizi nelle vicinanze: elenca le attività e i punti d'interesse situati nei dintorni della tua casa vacanze, con le relative distanze, per creare una “lista di preferiti". Ricordati di indicare i supermercati, le panetterie, i ristoranti e le farmacie più vicini.

2. Apri in anticipo il calendario delle prenotazioni

Quando vanno in vacanza gli ospiti più anziani? Nella maggior parte dei casi, preferiscono andare fuori stagione, sfruttando la calma della bassa stagione. Infatti sono molto più flessibili delle persone che lavorano e possono partire in qualsiasi momento.

In alcuni casi, tuttavia, desiderano portare i nipoti in vacanza con loro e quindi prenoteranno durante le vacanze scolastiche. In ogni caso, avrai la possibilità di riempire i tuoi potenziali periodi di inattività.

Come proprietario o gestore di affitti a breve termine, devi pensare di aprire il calendario delle prenotazioni con largo anticipo. Infatti, sebbene alcuni siano più spontanei, i senior tendono a preparare il loro soggiorno in anticipo. Inoltre, modifica i prezzi in base al periodo, per beneficiare di un buon rapporto tra prezzo e numero di prenotazioni nei periodi di bassa stagione.

3. Offri un soggiorno con tutti i comfort ai viaggiatori senior

Gli ospiti anziani desiderano un soggiorno di qualità nelle fasi chiave del loro viaggio:

• al momento della prenotazione: si aspettano trasparenza e dettagli nell'annuncio. Reattività anche in caso di domande
• tra la prenotazione e il soggiorno: gli ospiti possono avere delle domande
• accoglienza in loco/check-in: sebbene il self check-in stia diventando sempre più comune, un'accoglienza personale può migliorare l'esperienza dell’ospite
• durante il soggiorno:rimani all'erta nel caso in cui i tuoi ospiti incontrino problemi o abbiano delle domande
• check-out: parla con i tuoi ospiti del loro soggiorno e ringraziali per aver scelto la tua struttura.

L'esperienza dell’ospite è importante perché è ciò che i tuoi ospiti ricorderanno. Quindi, fare una buona impressione dovrebbe essere la parola d'ordine per un'esperienza positiva e buone recensioni.

4. Proponi attività allettanti (e non troppo faticose!)

Il fatto che siano anziani non vuol dire che non siano ospiti avventurosi! Spesso infatti gli ospiti senior ono curiosi e amano viaggiare a piedi o in bicicletta. Questo gruppo in particolare sarà felice di ricevere le tue raccomandazioni personali nella guida per ospiti:

• i tuoi indirizzi preferiti: i tuoi ristoranti preferiti, i tuoi caffè preferiti, i tuoi negozi per portare con sé bei souvenir e specialità regionali
• le tue attività preferite: noleggio di barche, escursioni, passeggiate nella città, visite guidate, ecc.
• le tue raccomandazioni culturali: musei, teatri, cinema, centri espositivi, ecc.

In sintesi: prepara la casa vacanze per gli ospiti senior

1. Si tratta di un gruppo di viaggiatori flessibile, disponibili 365 giorni all'anno
2. Assicurati di offrire loro comfort, sicurezza e una piacevole accoglienza.
3. Crea un legame e offri un'esperienza di viaggio autentica
4. Elenca tutti i servizi nei tuoi annunci/sul suo sito web
5. Offri loro consigli su mostre, tour, visite, ecc.