Guía del Huésped

Comunica las reglas de tu alojamiento y toda la información relevante.

Proporciona a tus huéspedes toda la información relevante sobre su reserva, en más de 40 idiomas.

Desde las instrucciones para el check-in, la contraseña del Wi-Fi, protocolo de limpieza, mapas, videos, etc., asegúrate de que tus huéspedes se sientan acompañados desde el momento de la reserva, hasta el momento de la salida.

Además, puedes vender cualquier servicio extra, así como permitir que los huéspedes te envíen mensajes directamente desde esta Guía.

La Guía del Huésped es totalmente personalizable, se genera de forma única para cada reserva y puede ser enviada directamente a través de tu bandeja de mensajes o plantillas automatizadas.

Configúralo una única vez y consigue más reseñas

La Guía del Huésped es muy fácil de configurar.

Habilita bloques de contenido nativo basados en las fechas de llegada, estancia y salida:

Check- in online, motor de reservas, mapa de ubicación, mensajería directa, reseñas directas, tours, tiempo en la zona, así como integraciones de terceros como depósito de equipaje y códigos de cerraduras inteligentes.

Además, puedes añadir bloques de contenido personalizados y vender servicios extra (ver abajo más información).

La Guía del Huésped de Smoobu está completamente integrada con todas las herramientas del sistema.

Añade contenido totalmente personalizado

¡El contenido es el rey! Crea bloques con contenido personalizado y asegúrate de que tus huéspedes conozcan todo lo necesario sobre tu alojamiento.

Desde las reglas de la casa, hasta las contraseñas Wi-Fi, los lugares de interés y las actividades locales, imágenes, videos y PDFs, la Guía de Huéspedes de Smoobu ofrece a tus huéspedes una experiencia completa.

Las guías sobre prácticas de reciclaje, seguridad y salud son también especialmente útiles en el contexto de las prácticas de viaje con conciencia ambiental y el brote de la última pandemia.

Vende todos tus servicios extras

En marketing hay un dicho: Conseguir un nuevo cliente puede costar cinco veces más que mantener uno ya existente.

Con la Guía del Huésped de Smoobu puedes vender cualquier servicio o artículo adicional y ganar más dinero con tus huéspedes actuales aprovechando el punto de contacto más atractivo: durante su estancia.

Desde traslados al aeropuerto, desayunos, llenar el frigorífico antes de la llegada, alquiler de bicicletas, limpieza y lavandería, la Guía de Huéspedes de Smoobu es la plataforma perfecta para vender todos tus artículos.

Como la Guía del Huésped de Smoobu está integrada con el motor de reservas, puedes cobrar todos estos pagos directamente a través de tu cuenta de Stripe y PayPal.

Funciones

Elige entre una amplia gama de funcionalidades integradas de forma nativa.

Multi-lingual

Detectar la localización es la clave para dirigirse a nuevos mercados. La Guía del Huésped de Smoobu te permite traducir fácilmente tu contenido en más de 40 idiomas.

Venta cruzada inteligente

Conecta tu motor de reservas y vende cualquier servicio extra, como el desayuno, la nevera llena, el alquiler de bicicletas o la limpieza de media estancia.

Llaves, equipaje, etc.

Benefíciate de nuestras integraciones de terceros y el código para tus cerraduras inteligentes o para depósito de equipajes de forma automática a tus huéspedes.

Contenido personalizado

Crea bloques de contenido personalizado, como wifi, videos, etc. y asegúrate de que tus huéspedes sepan todo sobre tu alojamiento.

Check-in online

Habilita el check-in online de Smoobu y recopila toda la información que necesitas directamente a través de la Guía del Huésped.

Totalmente responsive

La Guía del Huésped de Smoobu es totalmente responsive y se adapta a todos los dispositivos. Ordenadores, tabletas y smartphones.

Mensajería directa

Permite que tus huéspedes te escriban directamente a través de la Guía del Huésped de Smoobu y agiliza tu comunicación.

Reseñas inmediatas

Recoge las reseñas de tus huéspedes directamente a través de la Guía del Huésped y resuelve posibles malentendidos antes de que sean públicas.

Marcadores de posición dinámicos

Elige entre más de 30 marcadores de posición, como el nombre del portal, el precio, etc. y automatiza tu contenido.

Iconos estándar

No es necesario ser un experto en interfaces de usuario. La Guía del Huésped de Smoobu tiene más de 100 iconos predefinidos para que puedas dar estilo a tu contenido.

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