Smoobu vs iGMS: Encuentra el mejor software de alquiler vacacional
Al comparar Smoobu y iGMS, los propietarios y administradores de propiedades a menudo buscan claridad sobre qué software de alquiler vacacional ofrece un rendimiento superior, funciones intuitivas y un excelente servicio de atención al cliente.
Esta comparativa destaca las principales diferencias entre Smoobu e iGMS en varias áreas, la gestión de canales, el creador de sitios web, el motor de reservas, los precios dinámicos, la experiencia con la aplicación móvil, la comunicación con los huéspedes, la atención al cliente, los planes de precios y el valor global. Al final, daremos respuesta a la pregunta clave: ¿qué es mejor, Smoobu o iGMS?
1. ¿Qué channel manager es el mejor?
Smoobu: Sincronización en tiempo real para la distribución multicanal
El channel manager de Smoobu sincroniza calendarios, disponibilidad y tarifas al instante entre las principales OTAs, incluyendo Airbnb, Booking.com y Expedia. Además, centraliza la gestión de reservas y actualiza automáticamente la disponibilidad en todas las plataformas conectadas, incluido tu propio sitio web, para evitar reservas dobles.
Proporciona actualizaciones de calendario, gestión de tarifas y mensajería sin interrupciones, mejorando la comunicación con los huéspedes. Al automatizar los procesos de programación y mensajería, Smoobu reduce los errores humanos y ahorra tiempo, lo que permite a los anfitriones centrarse en mejorar la experiencia de los huéspedes.
En general, Smoobu simplifica la gestión de los alquileres vacacionales y aumenta la eficacia operativa.
iGMS: Sincronización lenta y configuración compleja
Si bien iGMS ofrece un channel manager, hay poca información disponible sobre si admite conexiones con OTAs y si cuenta con automatización completa. Los anfitriones que buscan conocer las funciones clave y los principales beneficios de la herramienta pueden tener dificultades para encontrar información detallada. Por ello, a menudo deben recurrir al método de prueba y error para saber si se ajusta a sus necesidades.
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2. ¿Quién ofrece el mejor creador de sitios web?
Smoobu: Creador de sitios web con motor de reservas integrado
Smoobu ofrece una plataforma intuitiva, sin necesidad de conocimientos de programación, diseñada para ayudar a los propietarios a crear sitios web profesionales de reservas directas optimizados para su visibilidad en los motores de búsqueda. Los usuarios pueden mostrar fácilmente sus propiedades con detalles esenciales y construir una marca distintiva para aumentar las reservas directas.
La plataforma incluye herramientas para aplicar códigos promocionales sin esfuerzo y permite a los usuarios configurar dominios personalizados acordes con su identidad de marca. Además, las opciones de pago seguro en línea, incluidas las integraciones de Stripe y PayPal, proporcionan un proceso de transacción seguro y eficiente para los huéspedes.
El sitio web de Smoobu se integra perfectamente con su ecosistema más amplio, permitiendo funciones como la mensajería automatizada y la sincronización de canales, y está incluido en todos los planes de Smoobu. Esta integración simplifica la gestión de la propiedad al consolidar todas las herramientas necesarias en un solo lugar, mejorando la experiencia general del anfitrión.
iGMS: Creador de sitios web no disponible en todos los planes
Aunque iGMS ofrece un creador de sitios web, sólo está disponible para quienes contraten su plan más caro, el plan Pro. Esto significa que quienes deseen combinar la función de sitio web de reservas directas con un channel manager o integraciones deben optar por el plan más caro disponible.
Sincronizar un sitio web externo con iGMS también requiere que los usuarios contraten su plan Pro, que es el más extenso y puede no ajustarse al presupuesto o las necesidades de todo el mundo. Smoobu, por otro lado, ofrece ambas funciones en todos sus planes.
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3. ¿Quién tiene las mejores herramientas de comunicación con los huéspedes?
Smoobu: Guía del Huésped y bandeja de entrada unificada
El sistema de comunicación con los huéspedes de Smoobu mejora la experiencia del huésped desde la reserva hasta la check-out, automatizando mensajes personalizados como confirmaciones e instrucciones de check-in. Esta automatización agiliza la comunicación, reduciendo el esfuerzo manual y minimizando errores.
Además, la bandeja de entrada centralizada de Smoobu consolida los mensajes de plataformas como Airbnb y Booking.com, lo que permite a los anfitriones gestionar todas las interacciones desde una única interfaz. Con funciones como la Guía del Huésped personalizable, que proporciona información esencial y consejos locales, Smoobu mejora tanto la experiencia de los huéspedes como la eficiencia operativa de los anfitriones.
iGMS: Menor nivel de funcionalidad
iGMS ofrece una bandeja de entrada unificada para gestionar mensajes de varias plataformas; sin embargo, carece de guías para huéspedes personalizables y de otras funciones como recomendaciones locales o mensajes de bienvenida personalizados. Esto limita la capacidad de los anfitriones de crear una experiencia personalizada para los huéspedes, lo que podría afectar a la satisfacción, repercutir en las opiniones y aumentar el esfuerzo manual.
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4. ¿Quién tiene la mejor herramienta de precios dinámicos?
Smoobu: Optimización automatizada de ingresos para alquileres vacacionales
Smoobu ha desarrollado su propia herramienta de precios dinámicos, que ajusta automáticamente las tarifas en función de la estacionalidad, la ocupación y reglas personalizadas. Esto permite a los anfitriones mantener precios competitivos sin necesidad de actualizaciones manuales. Además, ofrece análisis diarios e información basada en datos para comparar tus precios con los promedios del mercado, ayudándote a maximizar los ingresos y reducir el riesgo de precios demasiado bajos.
Smoobu también se integra con herramientas como PriceLabs, Beyond y Wheelhouse, ofreciendo opciones de precios flexibles y dinámicas adaptadas a diversas estrategias. Esto significa que los anfitriones tienen una variedad de opciones cuando se trata de desarrollar una estrategia de precios, lo que reduce enormemente el esfuerzo manual al tiempo que aumenta los ingresos.
iGMS: Precios manual, inteligencia de tarifas limitada
La solución iGMS se integra con soluciones de precios dinámicos como PriceLabs y Beyond, pero carece de una herramienta de precios dinámicos incorporada, lo que obliga a los usuarios a pagar por servicios de terceros. Este coste añadido debe tenerse en cuenta en el presupuesto de gestión de la propiedad.
En cambio, Smoobu ofrece una prueba gratuita de 30 días de su herramienta de precios dinámicos para usuarios activos, a un precio de sólo 12,99 € al mes por propiedad, lo que proporciona una solución rentable directamente dentro de la misma plataforma.
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5. ¿Qué aplicación móvil permite gestionar tu alojamiento estés donde estés?
Smoobu: acceso móvil para todas las tareas
La aplicación móvil Smoobu ayuda a los anfitriones de alquileres vacacionales a gestionar sus propiedades fácilmente. Ofrece gestión de reservas en diferentes plataformas, una bandeja de entrada única para los mensajes de los huéspedes, respuestas automáticas y seguimiento del rendimiento en tiempo real.
La aplicación está disponible en los principales idiomas, como inglés, francés, alemán, italiano y español, lo que la hace accesible a usuarios de todo el mundo. Funciona tanto en dispositivos Android como iOS, y las actualizaciones periódicas la mantienen estable y segura, lo que permite a los anfitriones gestionar sus operaciones desde cualquier lugar y en cualquier momento.
iGMS: Funcionalidad móvil limitada
La aplicación móvil de iGMS permite a los anfitriones gestionar las reservas, comunicarse con los huéspedes y realizar un seguimiento del rendimiento. Sin embargo, solo está disponible en inglés, lo que puede limitar la accesibilidad de los usuarios no angloparlantes. Además, algunas funciones avanzadas no están disponibles en la aplicación, por lo que los anfitriones deben recurrir a la versión de escritorio para obtener todas las funcionalidades.
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6. ¿Quién ofrece mejor atención al cliente?
Smoobu: Atención al cliente personalizada y multilingüe
Smoobu ofrece canales de contacto específicos tanto para usuarios como para no usuarios, lo que garantiza que la asistencia sea accesible para todos. Estos canales incluyen chat en directo, correo electrónico, un sistema de tickets y la opción de programar llamadas con el equipo de ventas. El equipo de soporte resuelve los problemas con rapidez y ofrece una incorporación personalizada, incluida la asistencia automática para la firma de contratos.
El servicio de atención al cliente de Smoobu es elogiado constantemente por su amabilidad y fiabilidad, como se señala en los comentarios de los usuarios en plataformas como Software Advice. Además, la empresa ofrece recursos educativos, como seminarios web, centros de ayuda y sesiones en directo, para ayudar a los nuevos usuarios a navegar por la plataforma.
iGMS: Funciones de apoyo poco claras
iGMS ofrece atención al cliente a través de una función de chat en directo disponible dentro de la plataforma y por correo electrónico. Sin embargo, en la página de soporte no se especifica la asistencia multilingüe ni se destacan puntos de contacto específicos, como equipos dedicados a ventas u onboarding, que sí están disponibles en Smoobu.
Esta falta de información de contacto detallada puede dificultar que los usuarios encuentren los canales de asistencia adecuados para sus necesidades específicas.
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7. ¿Qué prueba gratuita te permite probarlo todo?
Smoobu: Prueba gratuita de acceso completo, sin tarjeta de crédito
La prueba gratuita de 14 días de Smoobu ofrece acceso completo a su plan de prepago Profesional, lo que permite a los anfitriones explorar todas las funciones principales sin ninguna restricción. Esto incluye las herramientas channel manager, motor de reservas, comunicaciones centralizadas, creador de sitios web y guía del huésped.
Al proporcionar una experiencia completa, la prueba permite a los anfitriones evaluar cómo Smoobu puede agilizar sus operaciones y mejorar la experiencia de sus huéspedes. Sin necesidad de tarjeta de crédito, es una oportunidad sin riesgos para comprobar si la plataforma se adapta a sus necesidades de alquiler vacacional.
iGMS: Prueba gratuita limitada
iGMS ofrece una prueba gratuita de 14 días para que los anfitriones exploren las funciones de la plataforma. Sin embargo, no se especifica claramente en su sitio web qué características están incluidas ni si existen limitaciones, lo que puede generar confusión entre los usuarios.
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8. ¿Qué plataforma ofrece la mejor relación calidad-precio?
Smoobu: Precios transparentes, sin cargos ocultos
Smoobu ofrece planes de precios transparentes sin cargos ocultos, lo que permite a los anfitriones gestionar sus costes de forma eficaz. La plataforma ofrece varias opciones, entre ellas un plan profesional a partir de 23,20 € al mes por una sola unidad.
Todos los planes incluyen las funciones esenciales de channel manager, motor de reservas, herramientas personalizables de comunicación con huéspedes y un creador de sitios web. Además, Smoobu ofrece una prueba gratuita de 14 días, lo que permite a los usuarios explorar la plataforma antes de comprometerse.
iGMS: Planes escalonados con costes adicionales
iGMS ofrece tres planes de precios: Host, Flex y Pro, cada uno con características y niveles de soporte distintos. El plan Host tiene un precio mensual de 18 dólares por propiedad y no incluye la función de creación de sitios web, que solo está disponible en el plan Pro.
El nivel de soporte ofrecido varía según el plan. El plan Host incluye acceso al centro de ayuda, asistencia por correo electrónico y una base de conocimientos, mientras que los planes de nivel superior ofrecen opciones de asistencia más completas y muchas funciones necesarias.
Smoobu vs. iGMS Tabla comparativa
| Funcionalidad | Smoobu | iGMS |
| Channel Manager | Integrado directamente con Airbnb, Booking.com, Expedia, y más | Compatible con las principales OTA - Requiere conexión a iCal para muchas de ellas |
| Motor de reservas | Personalizable, sin comisiones | Disponible en planes superiores |
| Creador de sitios web | Incluido en todos los planes | No disponible en el plan Host; requiere planes superiores |
| Guía del Huésped | Guía digital personalizable para huéspedes | No se ofrece |
| Precios dinámicos | Herramienta integrada para ajustes automáticos de precios | Requiere integración con terceros (por ejemplo, PriceLabs, Wheelhouse) |
| Mensajería automatizada | Totalmente automatizados con plantillas personalizables | Disponible en todos los planes |
| Bandeja de entrada unificada | Centro de comunicaciones centralizado | Disponible en todos los planes |
| Aplicación móvil | Con todas las funciones para iOS y Android | Disponible, pero algunas funciones pueden estar limitadas |
| Canales de asistencia | Chat en directo, correo electrónico, teléfono y equipos dedicados a distintas consultas | Asistencia por correo electrónico; los planes de nivel superior ofrecen asistencia más completa |
| Transparencia de precios | Precios claros sin cargos ocultos | Precios transparentes; algunas funciones restringidas a los planes superiores |
¿Qué es mejor? ¿Smoobu o iGMS?
Smoobu destaca ofreciendo un amplio conjunto de funciones, entre ellas su creador de sitios web y la herramienta de Guía del Huésped, en todos los planes sin costes adicionales. Estas herramientas son especialmente beneficiosas para los anfitriones que buscan mejorar su marca, la experiencia de sus huéspedes y su negocio en general.
iGMS aunque ofrece una plataforma sólida, algunas funciones como el creador de sitios web sólo están disponibles en los planes de nivel superior, lo que puede limitar la accesibilidad de los hosts del plan Host.
Además, Smoobu incluye una herramienta integrada de precios dinámicos que permite a los anfitriones automatizar los ajustes de precios. Por otro lado, iGMS requiere integraciones de terceros para proporcionar una funcionalidad similar.
En general, Smoobu ofrece un conjunto de funciones más completo a un precio transparente, lo que lo convierte en la mejor opción para los anfitriones que buscan una solución todo en uno completa pero simplificada.
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