Smoobu vs iGMS: Encuentre el mejor software de alquiler de vacaciones
Al comparar Smoobu y iGMS, los propietarios y administradores de propiedades a menudo buscan claridad sobre qué software de alquiler vacacional ofrece un rendimiento superior, funciones intuitivas y un excelente servicio de atención al cliente.
Esta comparativa pone de relieve las principales diferencias entre Smoobu y iGMS en varias áreas, como gestión de canales, Creador de sitios web, Motor de reservas, precios dinámicos, experiencia de la aplicación móvil, comunicación con los huéspedes, atención al cliente, planes de precios y valor global. Por último, responderemos a la pregunta clave: ¿Qué es mejor, Smoobu o iGMS?
1. ¿Qué Channel Manager es el mejor?
Smoobu: Sincronización en tiempo real para la distribución multicanal
Smoobu's Channel Manager sincroniza calendarios, disponibilidad y tarifas al instante en las principales OTAs, incluyendo Airbnb, Booking.com y Expedia. Smoobu's Channel Manager centraliza la gestión de reservas, sincronizando la disponibilidad en todas las plataformas conectadas, incluido su propio sitio web, para evitar las reservas dobles.
Proporciona actualizaciones de calendario, gestión de tarifas y mensajería sin interrupciones, mejorando la comunicación con los huéspedes. Al automatizar los procesos de programación y mensajería, Smoobu reduce los errores humanos y ahorra tiempo, lo que permite a los anfitriones centrarse en mejorar la experiencia de los huéspedes.
En general, Smoobu simplifica la gestión de los alquileres vacacionales y aumenta la eficacia operativa.
iGMS: Sincronización retardada y configuración compleja
Aunque iGMS ofrece un Channel Manager, los detalles sobre si admite conexiones OTA y cuenta con automatización completa son escasos. Los anfitriones que deseen conocer las principales características y ventajas de la herramienta tendrán dificultades para obtener información completa, por lo que deberán recurrir al método de ensayo y error para saber si satisface sus necesidades.
Descubra cómo Smoobu puede ayudarle a evitar las reservas dobles.
2. ¿Quién ofrece un mejor Creador de sitios web?
Smoobu: optimizado para SEO Creador de sitios web con Motor de reservas integrado
Smoobu ofrece una plataforma intuitiva sin código diseñada para ayudar a los propietarios a crear sitios web profesionales de reservas directas optimizados para su visibilidad en los motores de búsqueda. Los usuarios pueden mostrar fácilmente sus propiedades con detalles esenciales y crear una marca distintiva para aumentar las reservas directas.
La plataforma incluye herramientas para aplicar códigos promocionales sin esfuerzo y permite a los usuarios configurar dominios personalizados acordes con su identidad de marca. Además, las opciones de pago seguro en línea, incluidas las integraciones de Stripe y PayPal, proporcionan un proceso de transacción seguro y eficiente para los huéspedes.
Además, el sitio web de Smoobu se integra perfectamente con su ecosistema más amplio, permitiendo funciones como la mensajería automatizada y la sincronización de canales, y está incluido en todos los planes de Smoobu. Esta integración simplifica la gestión de la propiedad al consolidar todas las herramientas necesarias en un solo lugar, mejorando la experiencia general de alojamiento.
iGMS: No disponible en todos los planes
Aunque iGMS ofrece un creador de sitios web, sólo está disponible para quienes contraten su plan más caro, el plan Pro. Esto significa que quienes deseen combinar funciones como un sitio web de reservas directas con un Channel Manager o integraciones deben optar por el plan más caro disponible.
Sincronizar un sitio web con iGMS también requiere que los usuarios contraten su plan Pro, que es el más extenso y puede no ajustarse al presupuesto o las necesidades de todo el mundo. Smoobu, por otro lado, ofrece ambas funciones en todos sus planes.
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3. ¿Quién tiene mejor comunicación con los invitados?
Smoobu: Una bandeja de entrada detallada Guía del Huésped y unificada
El sistema de comunicación con los huéspedes de Smoobu mejora la experiencia del huésped, desde la reserva hasta la salida, automatizando mensajes personalizados, como confirmaciones e instrucciones de facturación, en función de factores desencadenantes, como las fechas de reserva. Esta automatización agiliza la comunicación y reduce el esfuerzo manual y los errores.
Además, la bandeja de entrada centralizada de Smoobu consolida los mensajes de plataformas como Airbnb y Booking.com, lo que permite a los anfitriones gestionar todas las interacciones desde una única interfaz. Con funciones como un Guía del Huésped personalizable que proporciona información esencial y consejos locales, Smoobu mejora tanto la experiencia de los huéspedes como la eficiencia operativa de los anfitriones.
iGMS: No a la par
iGMS ofrece una bandeja de entrada unificada para gestionar mensajes de varias plataformas; sin embargo, carece de guías para huéspedes personalizables y de funciones como recomendaciones locales o mensajes de bienvenida personalizados. Esto limita la capacidad de los anfitriones para crear una experiencia personalizada para los huéspedes, lo que podría afectar a la satisfacción, repercutir en las opiniones y aumentar el esfuerzo manual.
Un excelente Guía del Huésped puede ayudar a mejorar sus críticas.
4. ¿Quién tiene mejores precios dinámicos?
Smoobu: Optimización automatizada de ingresos para alquileres vacacionales
Smoobu ha desarrollado su propia herramienta de precios dinámicos que ajusta automáticamente las tarifas en función de la estacionalidad, la ocupación y las reglas personalizadas, como los precios que no se anulan. Esto permite a los anfitriones mantener precios competitivos sin necesidad de actualizaciones manuales. También ofrece información basada en datos y análisis diarios para comparar sus tarifas con las medias del mercado, lo que ayuda a maximizar los ingresos y minimizar los riesgos de infravaloración.
Smoobu también se integra con herramientas como PriceLabs, Beyond y Wheelhouse, ofreciendo opciones de precios flexibles y dinámicas adaptadas a diversas estrategias. Esto significa que los anfitriones tienen una variedad de opciones cuando se trata de desarrollar una estrategia de precios, lo que reduce enormemente el esfuerzo manual al tiempo que aumenta los ingresos.
iGMS: Tarificación manual, inteligencia de tarifas limitada
La solución iGMS se integra con soluciones de precios dinámicos como PriceLabs y Beyond, pero carece de una herramienta de precios dinámicos incorporada, lo que obliga a los usuarios a pagar por servicios de terceros. Este coste añadido debe tenerse en cuenta en el presupuesto de gestión inmobiliaria.
En cambio, Smoobu ofrece una prueba gratuita de 30 días de su herramienta de precios dinámicos para usuarios activos, a un precio de sólo 12,99 euros al mes por propiedad, lo que proporciona una solución rentable directamente dentro de la plataforma.
Descubra por qué los precios dinámicos son tan vitales para los anfitriones.
5. ¿Qué aplicación móvil permite el alojamiento sobre la marcha?
Smoobu: acceso móvil para todas las tareas de alojamiento
La aplicación móvil Smoobu ayuda a los anfitriones de alquileres vacacionales a gestionar sus propiedades fácilmente. Ofrece gestión de reservas en diferentes plataformas, una bandeja de entrada única para los mensajes de los huéspedes, respuestas automáticas y seguimiento del rendimiento en tiempo real.
La aplicación está disponible en los principales idiomas, como inglés, francés, alemán, italiano y español, lo que la hace accesible a usuarios de todo el mundo. Funciona tanto en dispositivos Android como iOS, y las actualizaciones periódicas la mantienen estable y segura, lo que permite a los anfitriones gestionar sus operaciones desde cualquier lugar y en cualquier momento.
iGMS: Funcionalidad móvil limitada
La aplicación móvil iGMS permite a los anfitriones gestionar las reservas, comunicarse con los huéspedes y realizar un seguimiento del rendimiento. Sin embargo, solo está disponible en inglés, lo que puede limitar la accesibilidad de los usuarios no angloparlantes. Además, algunas funciones avanzadas no están disponibles en la aplicación, por lo que los anfitriones deben recurrir a la versión de escritorio para obtener todas las funcionalidades.
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6. ¿Quién ofrece mejor atención al cliente?
Smoobu: Atención al cliente galardonada y multilingüe
Smoobu ofrece canales de contacto específicos tanto para usuarios como para no usuarios, lo que garantiza que la asistencia sea accesible para todos. Estos canales incluyen chat en directo, correo electrónico, un sistema de tickets y la opción de programar llamadas con el equipo de ventas. El equipo de soporte resuelve los problemas con rapidez y ofrece una incorporación personalizada, incluida la asistencia automática para la firma de contratos.
El servicio de atención al cliente de Smoobu es elogiado constantemente por su amabilidad y fiabilidad, como se señala en los comentarios de los usuarios en plataformas como Software Advice. Además, la empresa ofrece recursos educativos, como seminarios web, centros de ayuda y sesiones en directo, para ayudar a los nuevos usuarios a navegar por la plataforma.
iGMS: Funciones de apoyo poco claras
iGMS ofrece atención al cliente a través de una función de chat en directo disponible dentro de la plataforma y por correo electrónico. Sin embargo, en la página de soporte no se especifica la asistencia multilingüe ni se destacan puntos de contacto específicos, como equipos dedicados a las ventas o la incorporación, que sí están disponibles en Smoobu.
Esta falta de información de contacto detallada puede dificultar que los usuarios encuentren los canales de asistencia adecuados a sus necesidades específicas.
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7. ¿Qué prueba gratuita te permite probarlo todo?
Smoobu: Prueba gratuita de acceso completo sin tarjeta de crédito
La prueba gratuita de 14 días de Smoobu ofrece acceso completo a su plan de prepago Profesional, lo que permite a los anfitriones explorar todas las funciones principales sin ninguna restricción. Esto incluye las herramientas Channel Manager, Motor de reservas, Guest Communication, Creador de sitios web y Guía del Huésped.
Al proporcionar una experiencia completa, la prueba permite a los anfitriones evaluar cómo Smoobu puede agilizar sus operaciones y mejorar las experiencias de los huéspedes. Sin necesidad de tarjeta de crédito, es una oportunidad sin riesgos para evaluar la idoneidad de la plataforma para sus necesidades de alquiler vacacional.
iGMS: Prueba gratuita limitada
iGMS ofrece una prueba gratuita de 14 días para que los anfitriones exploren las funciones de la plataforma; sin embargo, las características específicas -como qué funciones están incluidas y cualquier limitación- no se indican claramente en su sitio web, lo que puede llevar a confusión a los usuarios.
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8. ¿Qué plataforma ofrece una mejor relación calidad-precio?
Smoobu: Precios transparentes, sin cargos ocultos
Smoobu ofrece planes de precios transparentes sin cargos ocultos, lo que permite a los anfitriones gestionar sus costes de forma eficaz. La plataforma ofrece varias opciones, entre ellas un plan gratuito y un plan profesional a partir de 23,20 euros al mes por una sola unidad.
Todos los planes incluyen funciones esenciales como un Channel Manager, un Motor de reservas, herramientas personalizables de comunicación con invitados y un Creador de sitios web. Además, Smoobu ofrece una prueba gratuita de 14 días, lo que permite a los usuarios explorar la plataforma antes de comprometerse.
iGMS: Planes escalonados con costes adicionales
iGMS ofrece tres planes de precios: Host, Flex y Pro, cada uno con características y niveles de soporte distintos. El plan Host tiene un precio mensual de 18 dólares por propiedad y no incluye la función de creación de sitios web, que solo está disponible en el plan Pro.
El nivel de soporte ofrecido varía según el plan. El plan Host incluye acceso al centro de ayuda, asistencia por correo electrónico y una base de conocimientos, mientras que los planes de nivel superior ofrecen opciones de asistencia más completas y muchas funciones necesarias.
Smoobu vs. iGMS Tabla comparativa
| Destacado | Smoobu | iGMS |
| Channel Manager | Integrado directamente con Airbnb, Booking.com, Expedia, y más | Compatible con las principales OTA - Requiere conexión a iCal para muchas de ellas |
| Motor de reservas | Personalizable, sin comisiones | Disponible en planes superiores |
| Creador de sitios web | Incluido en todos los planes | No disponible en el plan Host; requiere planes superiores |
| Guía del Huésped | Guía digital personalizable para invitados | No se ofrece |
| Precios dinámicos | Herramienta integrada para ajustes automáticos de precios | Requiere integración de terceros (por ejemplo, PriceLabs, Wheelhouse) |
| Mensajería automatizada | Totalmente automatizados con plantillas personalizables | Disponible en todos los planes |
| Bandeja de entrada unificada | Centro de comunicaciones centralizado | Disponible en todos los planes |
| Aplicación móvil | Con todas las funciones para iOS y Android | Disponible, pero algunas funciones pueden estar limitadas |
| Canales de asistencia | Chat en directo, correo electrónico, teléfono y equipos dedicados a distintas consultas | Asistencia por correo electrónico; los planes de nivel superior ofrecen una asistencia más completa |
| Transparencia de precios | Precios claros sin cargos ocultos | Precios transparentes; algunas funciones restringidas a los planes superiores |
¿Qué es mejor? ¿Smoobu o iGMS?
Smoobu destaca porque ofrece un amplio conjunto de funciones, entre ellas un Creador de sitios web y un Guía del Huésped, en todos los planes sin costes adicionales. Estas herramientas son especialmente beneficiosas para los anfitriones que buscan mejorar su marca, la experiencia de sus huéspedes y su negocio en general.
En cambio, aunque iGMS ofrece una plataforma sólida, algunas funciones, como el creador de sitios web, sólo están disponibles en los planes de nivel superior, lo que puede limitar la accesibilidad de los hosts del plan Host.
Además, Smoobu incluye una herramienta integrada de precios dinámicos que permite a los anfitriones automatizar los ajustes de precios. Por otro lado, iGMS requiere integraciones de terceros para proporcionar una funcionalidad similar.
En general, Smoobu ofrece un conjunto de funciones más completo a un precio transparente, lo que lo convierte en la mejor opción para los anfitriones que buscan una solución todo en uno completa pero simplificada.
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