El 2 de julio celebramos un evento exclusivo en colaboración con Airbnb, ¡y no podíamos dejar de compartirlo con todos nuestros anfitriones! Tras una sesión de consejos e ideas para mejorar la calidad de los anuncios en Airbnb, tuvimos la oportunidad de disfrutar de un rato de networking informal y charlar con propietarios y gestores alemanes de alquileres a corto plazo.

Este evento nos permitió conectar directamente con la comunidad Smoobu y escuchar las experiencias de aquellos que viven el mundo de los alquileres a corto plazo de primera mano. En este artículo, compartiremos extractos de nuestras conversaciones y entrevistas, destacando cómo Smoobu y Airbnb son dos aliados esenciales para el éxito de cualquier negocio de alquiler vacacional. También compartiremos anécdotas divertidas y consejos prácticos para aquellos que acaban de empezar y buscan crecer en el sector.

Anfitriones de éxito: ¿Quiénes son y cómo gestionan sus alquileres de corta duración?

Los anfitriones de éxito no son sólo los que consiguen altas tasas de ocupación, sino los que crean una experiencia única para sus huéspedes y gestionan su negocio de forma eficiente y sostenible. Cada anfitrión tiene su propia estrategia, pero muchos comparten un enfoque común: la importancia de un sistema de gestión sólido, la automatización de procesos y una plataforma que agilice la comunicación con los huéspedes. Con Smoobu y Airbnb, estos anfitriones ahorran un tiempo valioso, reducen el estrés y ofrecen una estancia de calidad.

Independientemente del número de unidades que gestionen, que puede variar desde una sola propiedad hasta cientos de alquileres vacacionales repartidos por múltiples ubicaciones, estos anfitriones saben que la clave para un negocio próspero es la capacidad de satisfacer las diversas necesidades de los viajeros. Ya sean familias con niños, viajeros de negocios o nómadas digitales, la hospitalidad, la atención al detalle y las estancias personalizadas son esenciales para garantizar que cada huésped se sienta como en casa.

Además, la colaboración y el intercambio de ideas con otros anfitriones son cruciales. Compartir experiencias, retos y soluciones permite a los anfitriones aprender y mejorar continuamente su negocio. Gracias a estas conexiones, todo el sector del alquiler a corto plazo crece de forma dinámica y sostenible, aportando valor tanto a los anfitriones como a los huéspedes.

Ideas y consejos de los presentadores de Smoobu: Una breve entrevista

Los anfitriones que asistieron a nuestro evento en colaboración con Airbnb son profesionales que han aprendido a aprovechar la tecnología para agilizar el día a día de sus negocios: desde automatizar mensajes y reseñas hasta sincronizar calendarios y reservas en múltiples plataformas. Muchos de ellos empezaron como pequeños negocios, a menudo gestionados como proyectos paralelos, que con el tiempo se han transformado en compromisos a tiempo completo, enriquecidos por años de experiencia. Con alojamientos en Alemania, Suiza y Polonia, entienden los retos diarios y han desarrollado estrategias eficaces para afrontarlos.

Durante la velada, tuvimos la oportunidad de hablar directamente con ellos. Entrevistamos a Agnes, Calvin, Doreen, Jakub y Tobias: anfitriones con diversos orígenes y tipos de alquiler, pero unidos por la misma dedicación a ofrecer una experiencia de estancia inigualable. Averigua por qué eligieron Airbnb, cómo les apoya Smoobu y qué consejos darían a quienes desean emprender un negocio en el sector del alquiler a corto plazo.

¿Qué hace que Airbnb sea vital para ti?

Doreen: "Creo que Smoobu y Airbnb encajan a la perfección. Me facilitan mucho el trabajo diario. Todo, desde los mensajes automáticos enviados a los huéspedes hasta las reseñas que puedo preparar con antelación, ayuda a agilizar la gestión. En definitiva, me ahorran tiempo, y tengo que decir que Airbnb tiene los mejores huéspedes."

Agnes: "Airbnb desempeña un papel fundamental en mi negocio. En primer lugar, recibo muchas reservas en esta plataforma, que además es muy fácil de gestionar. Y no sé por qué, pero los huéspedes más amables y simpáticos vienen de Airbnb".

Tobias "Airbnb es una plataforma fácil de usar. Los huéspedes son siempre muy amables. La comunicación es excelente, y siempre es fácil contactar con el servicio de asistencia de Airbnb. Siempre intentan ayudar, y si dejas de comunicarte con ellos por algún problema, te hacen un seguimiento proactivo para comprobar si todo ha ido bien. En general, es una plataforma fácil de usar, sin demasiados adornos".

¿Qué funciones de Smoobu son las más útiles para tu negocio de alquiler a corto plazo?

Calvin: "Lo mejor de Smoobu es que no solo ofrece opciones de automatización, sino que también nos permite organizarlo todo en un solo lugar, fácilmente. Sin Smoobu, nuestra estrategia multicanal no sería posible. Smoobu nos protege del riesgo de dobles reservas y nos proporciona numerosas funciones que automatizan nuestras tareas, haciendo que nuestro trabajo como anfitriones sea mucho más fácil. También simplifica todo el proceso de reserva para los huéspedes. Ya no es necesario que los huéspedes nos llamen para pedir información, y esto es principalmente gracias a Smoobu, que nos permite integrar todo en una única plataforma y proporcionar a los huéspedes toda la información que necesitan para una estancia perfecta."

Agnes: "Smoobu facilita todo mi trabajo y me permite automatizar muchas tareas diarias. A veces, ni siquiera tengo que comprobar lo que ocurre en los portales durante semanas, porque todo se ejecuta automáticamente gracias a Smoobu. Me limito a comprobarlo de vez en cuando. Claro que al principio costó un poco de trabajo configurarlo todo, pero al final, me basta con mirar los resultados y alegrarme de que funcione, sobre todo porque veo que el software y sus funciones crecen y mejoran continuamente."

Cuéntanos una anécdota divertida sobre tu negocio

Calvin: "Empecé a ofrecer alojamiento desde mi apartamento, que era mi residencia principal en aquel momento. Poco después, vi a otro anfitrión en el mismo edificio. Se convirtió en mi primer 'compañero anfitrión'. Ya tenía unas diez unidades, por lo que mi pequeño estudio parecía un garaje para principiantes. Pero gracias a sus consejos y ánimos, seguí adelante. Sin Airbnb y ese sentimiento de comunidad, probablemente me habría rendido. Por eso sigo aquí hoy: intercambiando historias con otros anfitriones y fingiendo que "hacer contactos" no es solo charlar mientras se toma un café gratis."

Agnes: "No es precisamente un buen recuerdo: hubo una auténtica guerra entre mis huéspedes y mi vecino, y todo fue por unas bicicletas. El primer día, recibí muchas llamadas porque los huéspedes no habían saludado y, como consecuencia, el vecino no les dejaba aparcar las bicicletas. Era una escena sacada directamente de un jardín de infancia. Al final, sin embargo, se dieron cuenta de que ambos estaban exagerando, hicieron las paces y, finalmente, yo también encontré algo de paz".

Markus: "Un recuerdo curioso: Una vez, los invitados me dejaron una 'propina' porque les encantó lo bonito que era el apartamento. Por supuesto, el mérito es de mi pareja, que se encarga de toda la decoración y también recibe todos los cumplidos."

Si tuvieras que poner en marcha tu negocio de alquiler a corto plazo hoy, ¿qué harías de forma diferente?

Calvin: "Si hoy tuviera que volver a poner en marcha el alquiler a corto plazo, empezaría directamente con nuestra estrategia actual. Es un concepto de vivienda híbrido, que me permite ofrecer el mismo espacio vital a múltiples grupos objetivo. Ya no elegiría estudios y probablemente evitaría grandes ciudades como Berlín, al menos al principio. En su lugar, me centraría en mi barrio, en un radio de 30 metros, y crecería allí primero. Y, por supuesto, utilizaría de inmediato herramientas como Smoobu y todos los socios de integración que utilizamos a través de Smoobu, que nos permite conectarnos mucho mejor. Hace unos años, esto no habría sido tan fácil".

Agnes: "Sin duda contrataría de inmediato un equipo de limpieza interno, en lugar de depender de empresas externas. Y también contrataría inmediatamente a fotógrafos profesionales para las propiedades, en lugar de hacer las fotos yo misma."

Jakub: "Si estuviera empezando mi negocio hoy, lo percibiría inmediatamente como un negocio legítimo y lo gestionaría en consecuencia. Lo daría todo desde el principio, evitando el error que cometí al principio, tratarlo como un negocio secundario de bajo perfil. En lugar de eso, pensaría: 'Este negocio es increíble, funciona. Hagámoslo bien".

Nuevas formas de conectar con nuestra vibrante comunidad

Smoobu siempre se ha dedicado a simplificar la vida de los gestores y propietarios de alquileres de corta duración ofreciendo soluciones intuitivas que automatizan las operaciones diarias. La creación de nuevos formatos para facilitar las conexiones entre anfitriones surge de escuchar sus necesidades y del deseo de crear oportunidades para intercambiar experiencias y opiniones.

Para que los anfitriones puedan reunirse, compartir ideas y crecer juntos, estamos ampliando nuestro programa de eventos y webinars. Además de las colaboraciones con gigantes del sector como Airbnb, también estamos planificando eventos locales en los que los anfitriones pueden debatir sobre retos comunes, descubrir las últimas funciones de Smoobu y compartir experiencias con otros profesionales del sector. Estos nuevos formatos están diseñados para fortalecer nuestra red de apoyo mutuo y ayudar a los anfitriones a hacer crecer sus negocios.

¿Buscas un software para agilizar tus operaciones diarias? Prueba Smoobu gratis durante 14 días. ¡Gestionar alquileres a corto plazo nunca ha sido tan fácil!