Μήνυμα καλωσορίσματος ενοικίασης για διακοπές με δωρεάν πρότυπα

Ως διαχειριστής ή οικοδεσπότης, η δημιουργία μιας αξέχαστης εμπειρίας για τους επισκέπτες είναι απαραίτητη για τη βελτίωση της ικανοποίησης των επισκεπτών, την οικοδόμηση αφοσίωσης και την εξασφάλιση θετικών κριτικών. Στη σημερινή ανταγωνιστική αγορά ενοικίασης διακοπών, το να ξεχωρίζετε απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή στη λεπτομέρεια και, συχνά, ένα μοναδικό στοιχείο.

Ένας αποτελεσματικός τρόπος για να επιτευχθεί αυτό είναι ένα ζεστό και προσεγμένο καλωσόρισμα. Σε αυτή τη δημοσίευση, θα εμβαθύνουμε στη σημασία των εξατομικευμένων μηνυμάτων καλωσορίσματος για τους επισκέπτες σας και θα δώσουμε μερικά παραδείγματα για το πώς μπορείτε να βελτιώσετε την εμπειρία τους από την αρχή.

Τι είναι το μήνυμα καλωσορίσματος;

Ένα όμορφα διαμορφωμένο μήνυμα καλωσορίσματος ή χαιρετισμός είναι ένας προσωπικός χαιρετισμός που αφήνετε στους καλεσμένους σας κατά την άφιξή τους. Όπως υποδηλώνει το όνομα, πρόκειται για ένα σημείωμα που έχει ως στόχο να καλωσορίσει τους επισκέπτες και τους ταξιδιώτες και να τους παράσχει χρήσιμες πληροφορίες ή έναν ωραίο χαιρετισμό που βοηθάει να ξεκινήσουν οι διακοπές τους με το σωστό πόδι.

Είτε οι επισκέπτες σας προέρχονται από μια πύλη όπως η Airbnb, η Booking.com, είτε από τον δικό σας ιστότοπο, αναδείξτε τον εαυτό σας ως έναν προσεγμένο οικοδεσπότη και προσφέρετε τους το καλύτερο δυνατό καλωσόρισμα.

Χρειάζομαι ένα μήνυμα καλωσορίσματος;

Παρόλο που η σύνταξη ενός πλήρους μηνύματος καλωσορίσματος μπορεί να μην είναι απαραίτητη, η προσωπική πινελιά μπορεί να συμβάλει στη δημιουργία μιας εξαιρετικής πρώτης εντύπωσης και ελπίζουμε να οδηγήσει σε ευτυχισμένους επισκέπτες.

Ιδανικά, θέλετε να αισθάνονται σαν στο σπίτι τους όταν φτάνουν, και το να δώσετε τον τόνο με έναν φιλικό και χειροποίητο χαιρετισμό, ακόμη και αν πρόκειται για λίγες λέξεις, μπορεί να βοηθήσει πολύ στην επίτευξη αυτού του στόχου. Να θυμάστε ότι η καλή επικοινωνία με τους επισκέπτες είναι το κλειδί για τη δημιουργία μιας αξέχαστης εμπειρίας.

Οφέλη μιας επιστολής καλωσορίσματος για ενοικίαση

Πρώτα απ' όλα, δημιουργείτε μια άμεση προσωπική σχέση με τους καλεσμένους σας από τη στιγμή που φτάνουν. Αναφέραμε προηγουμένως την ιδέα της καλής πρώτης εντύπωσης, αλλά αυτό έχει μεγάλη σημασία.

Να θυμάστε ότι μπορεί να έχουν αγχωθεί από την ασφάλεια του αεροδρομίου, να είναι κουρασμένοι από το ταξίδι ή να έχουν εκνευριστεί από την προσπάθεια να εντοπίσουν την ακριβή διεύθυνση σε μια άγνωστη πόλη.

Αυτή είναι η ευκαιρία να τους διαβεβαιώσετε ότι βρίσκονται σε καλά χέρια.

Πώς γράφετε ένα μήνυμα καλωσορίσματος επισκεπτών;

Δεν έχει σημασία αν προσπαθείτε να γράψετε μια επιστολή καλωσορίσματος για την Airbnb ή για την Booking.com ή την Vrbo, η ίδια διαδικασία ισχύει. Ακολουθούν τα βασικά σημεία που πρέπει να λάβετε υπόψη σας όταν

• Αποφασίστε μια μορφή

Έχουμε ένα τμήμα αφιερωμένο σε αυτό αργότερα.

• Κατανοήστε τον τύπο του επισκέπτη

Εάν μια οικογένεια έρχεται να μείνει μαζί σας (ίσως ρωτήσει για μια κούνια ή για τις ειδικές ανάγκες των παιδιών), τότε σκεφτείτε να προσαρμόσετε το μήνυμα σε αυτούς. Αν ανέφεραν ότι βρίσκονται στην περιοχή για κάποια εκδήλωση, σκεφτείτε ποιες πληροφορίες θα μπορούσαν να είναι πολύτιμες γι' αυτούς.

• Συγκεντρώστε όλες τις βασικές πληροφορίες

Θέλετε να συγκεντρώσετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και να τις διαγράψετε σαν μια λίστα εργασιών. Φροντίστε να μην παραβλέψετε τίποτα σημαντικό. Μην ανησυχείτε, το έχουμε καλύψει και αυτό παρακάτω.

• Να είστε αυθεντικοί

Μην ξεχνάτε ότι αυτή είναι η ευκαιρία σας να είστε ο εαυτός σας και μια θαυμάσια ευκαιρία για τους καλεσμένους σας να μάθουν ότι υπάρχει ένας άνθρωπος πίσω από την κράτησή τους. Μπορεί να είναι δύσκολο να μην ανησυχείτε για την τυπικότητα, αλλά το να είστε ο εαυτός σας με έναν φιλόξενο και φιλικό τόνο είναι μία από τις καλύτερες συμβουλές που μπορούμε να σας δώσουμε.

Μην ανησυχείτε, υπάρχουν περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτό αργότερα σε αυτό το άρθρο του ιστολογίου.

Τι να συμπεριλάβετε σε ένα μήνυμα καλωσορίσματος

Δεν υπάρχει λόγος να το σκεφτείτε υπερβολικά. Να θυμάστε ότι συχνά είναι καλύτερο να κρατάτε τα πράγματα απλά. Αλλά λέγοντας αυτό, σκεφτείτε να είστε αυθεντικοί και να έχετε κατά νου τι κάνει το ενοικιαζόμενο ακίνητό σας μοναδικό. Προσπαθήστε να σκεφτείτε γιατί οι άνθρωποι θέλουν να κλείσουν το κατάλυμά σας, τι είδους άνθρωποι έρχονται συνήθως για να μείνουν και τι έχει να προσφέρει η τοπική περιοχή.

Με όλα αυτά κατά νου, εδώ είναι μερικά καλά θέματα που πρέπει να έχετε κατά νου όταν φτάνετε στο στάδιο της συγγραφής:

1. Σημαντικές οδηγίες - Λεπτομέρειες αναχώρησης (ώρα κ.λπ.), κάδοι απορριμμάτων, οδηγίες στάθμευσης, κωδικοί πόρτας ή πύλης, ώρες ησυχίας, κατοικίδια ζώα κ.λπ.
2. Ειδικές προσφορές - Ίσως συνεργάζεστε με ένα τοπικό εστιατόριο ή μια υπηρεσία σκούτερ, ή ίσως απλά τυχαίνει να γνωρίζετε ένα τοπικό εστιατόριο που έχει μια καλή προσφορά σε σπεσιαλιτέ μεσοβδόμαδα. Φροντίστε να τονίσετε και αυτό.
3. Πληροφορίες για τα αξιοθέατα - Εδώ, μπορείτε να δώσετε μια προσωπική σύσταση - πότε είναι η καλύτερη ώρα για να επισκεφθείτε και να αποφύγετε τα πλήθη, ποιες είναι κάποιες πιθανές απάτες που πρέπει να προσέξετε, ή ποιο κρυμμένο στολίδι δεν αναφέρουν οι οδηγοί;
4. Πληροφορίες σχετικά με τις αργίες ή τις Κυριακές - Είναι τα σούπερ μάρκετ κλειστά τις Κυριακές; Έρχεται κάποιο τοπικό φεστιβάλ που είναι πιθανό να διαταράξει τις δημόσιες συγκοινωνίες;
5. Προσωπικές συστάσεις - Εδώ είναι η ώρα να αναδείξετε την τοπική σας εμπειρία. Αναφέρετε τα αγαπημένα σας εστιατόρια, κάποια μπαρ που μόνο οι ντόπιοι γνωρίζουν ή οπουδήποτε αλλού θα εντυπωσιάσει τους καλεσμένους σας.
6. Κανόνεςτου σπιτιού- Μπορεί να είναι καλό να επισημάνετε τυχόν ειδικούς κανόνες που έχετε, ενδεχομένως όσον αφορά το κάπνισμα, τα κατοικίδια και τις ώρες κοινής ησυχίας.
7. Στοιχεία επικοινωνίας - Είναι καλή ιδέα να συμπεριλάβετε για άλλη μια φορά τον αριθμό τηλεφώνου ή/και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Φροντίστε να αναφέρετε ότι είστε διαθέσιμοι για να απαντήσετε σε ερωτήσεις ή προβληματισμούς. Εάν έχετε μια ομάδα ή κάποιον που θα χειριστεί τυχόν ζητήματα, φροντίστε να το αναφέρετε και αυτό εδώ. Ακόμη καλύτερα, χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο αυτοματοποίησης μηνυμάτων, ώστε όλες οι επικοινωνίες σας να κατευθύνονται στην ίδια πύλη.
8. Αριθμοί επικοινωνίας έκτακτης ανάγκης - Προσθέστε τους αριθμούς της αστυνομίας και της πυροσβεστικής υπηρεσίας. Αυτό μπορεί να είναι ζωτικής σημασίας, οπότε φροντίστε να κάνετε αυτό το μέρος του κειμένου να ξεχωρίζει με κάποιο τρόπο.

Κάποια άλλα πράγματα που μπορείτε να κάνετε είναι να απευθύνεστε στους καλεσμένους σας απευθείας με το μικρό ή το επώνυμό τους. Ακόμα και το να τους αφήσετε κάτι ξεχωριστό, όπως ένα μικρό δώρο καλωσορίσματος, θα μπορούσε επίσης να βοηθήσει πολύ.

Ποια μορφή πρέπει να έχει το μήνυμα καλωσορίσματός σας;

Όταν πρόκειται για μια επιστολή καλωσορίσματος επισκεπτών, έχετε τρεις διαφορετικές επιλογές.

• Χειρόγραφη - Αυτή είναι σίγουρα η πιο αυθεντική και προσωπική πινελιά. Πιθανόν να είναι η πιο χρονοβόρα και ίσως να μην είναι δυνατή για κάποιους από εσάς που διαχειρίζεστε πολλά ακίνητα σε πολλές τοποθεσίες.
• Εκτύπωση με υπογραφή - Εάν το χειρόγραφο δεν αποτελεί επιλογή, τότε μια δακτυλογραφημένη επιστολή με την υπογραφή σας είναι μια κατάλληλη αντικατάσταση.
• Ψηφιακά - Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ένα γραπτό μήνυμα, ένα μήνυμα εντός της εφαρμογής ή ένα μήνυμα στο WhatsApp μπορεί επίσης να είναι αρκετά, αλλά αισθάνονται ελαφρώς λιγότερο προσωπικά. Επίσης, υπάρχει πιθανότητα να χαθούν στο συνονθύλευμα των ψηφιακών μηνυμάτων που πιθανώς λαμβάνουν οι καλεσμένοι σας καθημερινά. Ένα ψηφιακό μήνυμα είναι πιθανώς πιο χρήσιμο για όσους διαχειρίζονται εξ αποστάσεως το/τα ενοίκιο/α τους. Η Airbnb και η Booking. com σας επιτρέπουν επίσης να προγραμματίσετε αυτοματοποιημένα μηνύματα.

Τέλος, μπορείτε πάντα να συμπεριλάβετε ένα ωραίο μήνυμα καλωσορίσματος στο βιβλίο οδηγού επισκεπτών σας. Με αυτόν τον τρόπο, οι επισκέπτες σας θα έχουν όλες τις πληροφορίες που χρειάζονται για να έχουν μια ευχάριστη διαμονή στο κατάλυμά σας στο ίδιο ψηφιακό έγγραφο.

Την ημέρα του check-in, μπορείτε να στείλετε εκ νέου αυτόν τον οδηγό, ώστε να τον έχουν στην κορυφή της λίστας email τους.

Ελεύθερο παράδειγμα προτύπου μηνύματος καλωσορίσματος

Δεν είστε σίγουροι για το πώς μοιάζει μια καλογραμμένη επιστολή καλωσορίσματος; Δεν ξέρετε από πού να ξεκινήσετε ή πώς ακριβώς πρέπει να ακούγεται το εξατομικευμένο μήνυμά σας; Μην ανησυχείτε, σας έχουμε καλύψει γιατί έχουμε μερικά παραδείγματα μηνυμάτων καλωσορίσματος ή υποδείγματα επιστολών.

Airbnb πρότυπο επιστολής καλωσορίσματος

Αγαπητέ[Όνομα επισκέπτη],

Καλώς ήρθατε στο[Όνομα Ενοικιαζόμενου Ακινήτου]! Είμαστε ενθουσιασμένοι που επιλέξατε να μείνετε μαζί μας για την επίσκεψή σας στην[Πόλη/Τόπος]. Ελπίζουμε να βρείτε το σπίτι μας τόσο άνετο και φιλόξενο όσο το έχουμε σχεδιάσει για να είναι.

Η άνεση και η απόλαυσή σας είναι οι κορυφαίες προτεραιότητές μας και ελπίζουμε να έχετε μια υπέροχη και χαλαρωτική εμπειρία.

Αν ψάχνετε για μερικές τοπικές προτάσεις για να κάνετε τη διαμονή σας ακόμα πιο ευχάριστη, σας έχουμε καλύψει! Για ένα νόστιμο γεύμα, σας προτείνουμε να δοκιμάσετετο [Όνομα εστιατορίου], που βρίσκεται μόλις[απόσταση/ώρα από το κατάλυμα].

Προσφέρουν ένα φανταστικό μενού[κουζίνα], ιδανικό για μια αξέχαστη γευστική εμπειρία. Το προσωπικό μου αγαπημένο είναι το[συγκεκριμένο πιάτο], αλλά μπορείτε να παραγγείλετε ό,τι σας αρέσει. Δεν μπορείτε να κάνετε λάθος με οτιδήποτε έχουν στην προσφορά τους.

Για λίγη περιπέτεια, δεν θα θελήσετε να χάσετετο [Όνομα εμπειρίας/αξιοθέατου]. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βυθιστείτε στον τοπικό πολιτισμό και το τοπίο, είτε ψάχνετε για μια διασκεδαστική ημερήσια έξοδο είτε για μια μοναδική εμπειρία που θα σας μείνει αξέχαστη.

Για την ηρεμία σας, παραθέτουμε ορισμένες σημαντικές πληροφορίες επικοινωνίας:

Τοπικό Αστυνομικό Τμήμα:[Αριθμός τηλεφώνου αστυνομικού τμήματος]

Πυροσβεστική Υπηρεσία:[Αριθμός τηλεφώνου Πυροσβεστικής]

Υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης: XXX(για επείγοντα περιστατικά)

Κωδικός πρόσβασης Wi-Fi: XXX

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια κατά τη διάρκεια της διαμονής σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μου στο[Ο αριθμός τηλεφώνου σας]. Είτε πρόκειται για ένα μικρό αίτημα είτε για κάτι επείγον, είμαι εδώ για να διασφαλίσω ότι η διαμονή σας θα είναι όσο το δυνατόν πιο ομαλή και ευχάριστη.

Θερμούς χαιρετισμούς,

[Η υπογραφή σας]

Πρότυπο μηνύματος καλωσορίσματος ξενοδοχείου ή Aparthotel

Αγαπητέ [Όνομα επισκέπτη],

Καλώς ήρθατε στο[Όνομα ακινήτου]. Μας τιμά πραγματικά το γεγονός ότι η οικογένειά σας επέλεξε να μείνει μαζί μας κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας στην[Πόλη/Τόπος]. Είναι επίσης ειλικρινής χαρά μας να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία σας θα είναι εξαιρετική και αξέχαστη. Η αφοσιωμένη ομάδα μας είναι στη διάθεσή σας καθ' όλη τη διάρκεια της διαμονής σας και δεσμευόμαστε να ικανοποιήσουμε κάθε αίτημα ή ανάγκη που μπορεί να έχετε.

Κατά τη διάρκεια της παραμονής σας μαζί μας, σας συνιστούμε να επισκεφθείτε το[Local Arts Festival], το οποίο θα πραγματοποιηθεί αυτό το Σαββατοκύριακο, από την Παρασκευή έως την Κυριακή το βράδυ. Αυτή η αποκλειστική εκδήλωση γιορτάζει την καλύτερη τοπική τέχνη, τον πολιτισμό και τις ζωντανές παραστάσεις. Δεν απαιτούνται εισιτήρια για το φεστιβάλ, επιτρέποντάς σας να απολαύσετε ελεύθερα όλα όσα έχει να προσφέρει με την άνεσή σας.

Για τη διευκόλυνσή σας, σας παρέχουμε έναν λεπτομερή χάρτη της περιοχής στο δωμάτιό σας, ο οποίος επισημαίνει τα βασικά τοπικά αξιοθέατα καθώς και τις συγκοινωνιακές συνδέσεις. Είτε επιθυμείτε να εξερευνήσετε ιστορικά μνημεία, να επιδοθείτε στα καλύτερα καταστήματα ή απλώς να απολαύσετε τη φυσική ομορφιά του περιβάλλοντος, ο χάρτης θα αποτελέσει έναν χρήσιμο οδηγό που θα σας βοηθήσει να βελτιώσετε την εμπειρία σας.

Υπενθυμίζεται ότι η ώρα αναχώρησης είναι[ώρα]. Εάν επιθυμείτε να παρατείνετε τη διαμονή σας και να απολαύσετε μια πιο χαλαρή αναχώρηση, προσφέρουμε δυνατότητα check-out αργά με επιπλέον χρέωση. Η ομάδα μας θα χαρεί να σας βοηθήσει να το κανονίσετε.

Για άλλη μια φορά, σας ευχαριστούμε που επιλέξατετο [Όνομα Ακινήτου] και ελπίζουμε η διαμονή σας μαζί μας να ξεπεράσει κάθε προσδοκία. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με οποιοδήποτε μέλος της ομάδας μας για βοήθεια ή ειδικά αιτήματα.

Με θερμούς χαιρετισμούς,

[Η υπογραφή σας]

• [Αριθμός τηλεφώνου αστυνομικού τμήματος]
• [Αριθμός τηλεφώνου Πυροσβεστικής]
• Καλέστε XXX (για επείγοντα περιστατικά)

Ξεκινήστε δημιουργώντας τον ψηφιακό σας οδηγό

Αυτοί οι τύποι μηνυμάτων και επιστολών είναι μόνο ένα πράγμα που μπορείτε να κάνετε για να δημιουργήσετε τελικά μια θετική πρώτη εντύπωση, να δημιουργήσετε περισσότερες κριτικές 5 αστέρων, να προσελκύσετε μελλοντικούς επισκέπτες και, ελπίζουμε, να δημιουργήσετε περισσότερα έσοδα για την επιχείρηση ενοικίασης διακοπών σας. Να θυμάστε, είναι τα μικρά πράγματα που μετράνε και όσο περισσότερα από αυτά τα μικρά πράγματα κάνετε, τόσο μεγαλύτερο αντίκτυπο θα έχουν.

Γιατί λοιπόν να σταματήσουμε εδώ; Ας συνεχίσουμε να εργαζόμαστε προς την κατεύθυνση της δημιουργίας του Οδηγού επισκεπτών του διαχειριστή ακινήτων σας.