Nahtlose Gästeregistrierung & lokale Compliance
Was ist Feratel?
Feratel ist ein österreichischer Technologiedienstleister für Tourismus- und Destination-Management. Aus der Entwicklung von Meldesystemen für Gemeinden und Tourismusverbände hervorgegangen, hat sich Feratel über die Jahre zu einem etablierten Partner für Destinationen, Behörden und Gastgeber entwickelt. Der Fokus: Prozesse rund um Gästeregistrierung, Abgaben und Information konsequent digitalisieren und rechtssicher abbilden.
Heute bietet Feratel ein Ökosystem aus Lösungen für elektronische Gästemeldung, Abgabenabrechnung, digitale Gästekarten und touristische Informations- und Buchungsplattformen (u. a. Deskline®). Viele europäische Regionen setzen diese Systeme ein, um regionale Vorgaben effizient umzusetzen und Gästen ein modernes, reibungsloses Erlebnis zu bieten – vom Anmeldeprozess bis zu Vorteilen über digitale Gästekarten.
In Verbindung mit Smoobu wird das besonders relevant: Buchungs- und Gästedaten fließen aus deinem Smoobu-Online-Check-in strukturiert in Feratel, sodass du Meldungen fristgerecht und mit hoher Datenqualität übermittelst, Doppelerfassungen vermeidest und – je nach Region – direkt die digitale Gästekarte auslösen kannst. Das spart dir Zeit im Tagesgeschäft und schafft Klarheit bei Compliance-Themen.
Die Integration von Feratel in Smoobu
Vor der Integration
Manuelle Erfassung & Doppelerfassung von Gästedaten/Meldescheinen
Fehlende Pflichtdaten bei Anreise verzögern den Check-in
Abgaben & Meldefristen sind aufwändig zu prüfen
Nach der Integration
Automatische, strukturierte Übermittlung der Meldedaten
Online-Check-in sammelt Pflichtangaben vorab
Digitale Gästekarte & korrekte Abgabenabrechnung
Compliance, die nebenbei passiert
Buchungen in Smoobu, Meldung in Feratel: Pflichtdaten per Online-Check-in einsammeln, fristgerecht übermitteln, Doppelerfassungen vermeiden.
Die häufigsten Fragen zu Feratel
Die Integration verbindet deine Smoobu-Buchungen direkt mit dem Feratel-Meldesystem. Sobald eine Reservierung in Smoobu eingeht, kannst du über den Online-Check-in die gesetzlich erforderlichen Gästedaten abfragen und vervollständigen. Diese Daten werden anschließend automatisch und strukturiert an Feratel übermittelt. Änderungen wie Verlängerungen, Stornierungen oder Korrekturen werden synchron berücksichtigt. Je nach Region kannst du außerdem direkt die digitale Gästekarte ausstellen und Abgaben korrekt abrechnen – ohne zusätzliche manuelle Schritte oder doppelte Datenerfassung.
- Kontaktiere dein zuständiges Tourismusbüro für die Gästemeldung.
- Bitte dort um die Betriebsnummer (Company ID) und die Gemeindenummer (Organization ID).
- Nutze dafür z. B. diese Vorlage:
„Ich möchte Smoobu – meine Ferienwohnungs-Software – mit Feratel MeldeClient verbinden. Dafür benötige ich die Betriebsnummer und die Gemeindenummer. Bitte richte den Zugang für Smoobu und mich ein. Die Zugangsdaten kannst du mir zusenden, damit ich sie in meinem Smoobu-Konto hinterlegen kann.“ - Sobald du die nötigen Angaben hast, trage die Company ID und die Organization ID in die entsprechenden Felder ein.
- Wähle im Dropdown das richtige Land aus.
- Nach Abschluss der Einrichtung kannst du die Meldescheine direkt über die Buchungsdetailseite generieren.
Es gibt keinen einheitlichen Preis – die Kosten werden in der Regel regional über deinen Tourismusverband/deine Gemeinde festgelegt. Häufig bestehen sie aus einer einmaligen Einrichtung, einer jährlichen Lizenz pro Betrieb/Objekt und ggf. modulabhängigen Gebühren (z. B. Meldewesen, digitale Gästekarte, Deskline®). Teils kommen transaktionsbasierte Posten hinzu (pro Meldung/Gast oder Kartenproduktion). Kurtaxe/Abgaben sind davon getrennt und keine Feratel-Gebühren.
Für weitere Infos wende dich an die Website.Feratel bringt für Gastgeber, Gemeinden und Gäste zahlreiche Vorteile:
Besseres Gästeerlebnis: Schneller Check-in, klare Abläufe und moderne Services steigern die Zufriedenheit.
Automatisierte Gästemeldung: Meldepflichten werden rechtssicher, digital und ohne Papierkram erfüllt.
Weniger Fehler & Doppelerfassungen: Daten aus Smoobu fließen direkt ins Meldesystem – weniger Tippfehler, mehr Effizienz.
Digitale Gästekarte (je nach Region): Gäste erhalten sofortige Vorteile und Rabatte, ohne dass du dich manuell kümmern musst.
Transparente Abgabenabrechnung: Kurtaxe und weitere Abgaben werden korrekt und nachvollziehbar erfasst.
Regionale Vernetzung: Gastgeber, Gemeinden und Tourismusverbände arbeiten auf derselben Plattform.
Du kannst das Support-Team von Feratel über die folgenden Kanäle erreichen:
- Auf ihrer Website über ihr eigenes Kontakftformular.