Automatisiere Prozesse mit wenigen Klicks
Wer sind Duve?
Duve wurde mit dem Ziel gegründet, das Gastgewerbe zu revolutionieren, indem es ein wirklich personalisiertes und digitales Gästeerlebnis bietet.
Im Laufe der Jahre haben sie wichtige Meilensteine erreicht, darunter die Integration mit über 150 PMSs, OTAs und Drittanbietern. Mehr als 1.000 Marken weltweit, die in über 60 Ländern tätig sind, vertrauen auf unsere Plattform.
Duve ist zum Synonym für die Verbesserung der Gästezufriedenheit, die Steigerung des Umsatzes und die Rationalisierung des Hotelbetriebs geworden.
Die Integration von Smoobu in Duve
Vor der Integration
Komplexes Einchecken und Hin- und Herschicken von Nachrichten
Verpasste Einnahmen aus Upselling
Traditioneller Austausch von Schlüsseln
Nach der Integration
Einfacher Online-Check-in und Benachrichtigungsprozess
Personalisierte Upselling-Möglichkeiten
Mobile Schlüssel und eine Gäste-App
Ein einfaches und persönliches Gästeerlebnis
Hier findest du den besten Weg, um sowohl die Gästezufriedenheit als auch die betriebliche Digitalisierung zu verbessern.
Die häufigsten Fragen zu Duve
Optimierte Abläufe und kontaktloser Check-In: Die Plattform von Duve ermöglicht einen nahtlosen Online-Check-in und den Zugriff auf mobile Schlüssel, wodurch die Gastgeber Zeit sparen (durchschnittlich 18 Minuten pro Reservierung) und die Arbeitsbelastung der Rezeption verringert wird.
Zentralisierte Gästekommunikation: Mit einem einheitlichen Posteingang und KI-gestütztem Messaging können Gastgeber E-Mails, SMS, WhatsApp und OTA-Interaktionen in einem einzigen Hub verwalten und so Antworten automatisieren, ohne den persönlichen Service zu beeinträchtigen.
Gesteigerte Einnahmen und Gästezufriedenheit durch Upsells: Duve bietet seinen Gästen auf intelligente Weise Upsells an, wie z. B. frühes Einchecken, spätes Auschecken oder Dienstleistungen auf der Grundlage von Verfügbarkeits- und Gästedaten, und generiert so durchschnittlich 180 US-Dollar pro Haus und Monat an zusätzlichen Einnahmen.
Verwertbare Einblicke und Analysen für Gäste: Gastgeber erhalten Zugang zu detaillierten Analysen und Segmentierungen, die ihnen helfen, das Gästeverhalten zu verstehen, Kommunikationsstrategien zu verfeinern und die Preisgestaltung oder Angebote zu optimieren - all dies trägt zu einer höheren Leistung bei.
Zusammen ermöglichen diese Funktionen Gastgebern, ihre Immobilien effizienter zu betreiben, das Gästeerlebnis zu verbessern und die Rentabilität zu steigern.
Duve's Preispläne für Vermieter von Ferienunterkünften umfassen:
- Basic Plan: $6 pro Zimmer/Monat - Enthält wesentliche Funktionen wie Online-Check-in und Automatisierungen.
- Pro-Plan: 7,50 $ pro Zimmer/Monat - Fügt Funktionen wie personalisierte Gastnachrichten und einen Kommunikations-Hub hinzu.
- Premium-Plan: $10 pro Zimmer/Monat - Maximiert den Umsatz mit Upsells und eCommerce-Funktionen.
- Unternehmensplan: Maßgeschneiderte Preise für individuelle Geschäftsanforderungen.
Die Mindestkosten beginnen bei 120 $/Monat und sind damit für Hosts jeder Größe skalierbar.
Duve ist in mehr als 60 Ländern im Einsatz und unterstützt 24 Sprachen, was eine weltweite Zugänglichkeit und Funktionalität gewährleistet.
- Europa: Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Portugal, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Österreich, Schweiz, Belgien, Schweden, Dänemark, Norwegen, Finnland, Irland, Griechenland und mehr.
- Nord- und Südamerika: USA, Kanada, Brasilien, Mexiko, Argentinien.
- APAC: Japan, Singapur, Thailand, Australien, Neuseeland, Indien.
- Naher Osten und Afrika: Israel, Vereinigte Arabische Emirate, Südafrika und andere.
Unterstützte Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Chinesisch, Japanisch, Russisch, Koreanisch, Portugiesisch, Polnisch, Niederländisch, Hebräisch, Arabisch, Norwegisch, Griechisch, Finnisch, Tschechisch, Rumänisch, Slowenisch, Indonesisch, Thai und Vietnamesisch.
Das Support-Team von Duve ist über den Chat auf der Duve-Plattform oder per E-Mail erreichbar: [email protected]